この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。説明不足と感じられましたこと誠に申しわけありませんでした。今後はもっと良い内容に
なりますよう努めてまいります。

Dear Kino,
Thank you for your detailed feedback. We’re glad you enjoyed the tour and appreciated Kate’s efforts. Your points are noted. We’ll strive to make future experiences even better.

Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。ツアーの内容の方説明不足があったようでご迷惑をおかけいたしました。
自由散策ご希望とのことでしたのでガイドは一緒に着いていかなかったですがご希望の場所を回ることができて良かったです。コメントありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。フラミンゴ、カマルグの雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと
とても良かったです。もしまたここちらの方に来る機会がございましたらお声かけていただきましたら幸いです。
温かいコメントをありがとうございました。

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。また、急なフライト変更によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
最後のフライト変更については、催行会社の手配担当者は連絡を受けておらず、3:30発のフライト到着時間にあわせて5:30にドライバーを手配したままとなっておりました。ガイドと担当者間での連絡が行き届かず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。尚、ツアーに含まれるサービスをキャンセルした場合でも、間際だとキャンセル料が発生します。そのため、5:30に手配していたドライバーにつきましては、お客様からご連絡をいただいた時点でキャンセルしていても、費用の回避はできかねた状況です。
既に直接のご連絡を差し上げておりますが、追加でかかったタクシー料金のご負担をお願いするのは弊社といたしましては大変心苦しく存じますので、今回は弊社側での負担にて相当額をご返金させていただいております。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）

水主町のシンさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました！^_^
トレドの街並み、歴史、美術をお気に入っていただけて、とっても嬉しいです！

またスペインにいらっしゃることがありましたら、ご連絡くださいね～！お待ちしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

Dear ひめりん,
Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear about the confusion at the beginning of your tour. Your feedback is invaluable, and we will address it to improve our service. We're glad to know that you enjoyed the tour itself. Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。お天気もよく南仏の雰囲気をお楽しみいただき嬉しく思います。
残念ながら午後からアヴィニヨンに戻ってしまいましたがまた機会がございましたらお声かけていただきますと幸いです。
温かいコメントありがとうございました。