(参加者のレビュー一覧) ページ 96) 空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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ヨーロッパ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.10 4.10 / 5

体験談数

7719

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

乗れなかった

投稿者: ぱんちゃん, 2018/08/04

ヒースロー空港に朝到着の便で、0700にミートで予約したはずが、何故だか午前0時
になっており、代金払ったまま利用できなかった。こちらも時間が違うことに気づいたのが飛行機の中、時すでに遅し。だけど、便名を記載してるんだから、時間おかしくないですか?的なメールや電話くらいしてくれてもいいでしょ!決して安くない金額取ってるんだから。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は送迎サービスをご利用いただかなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。
ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認頂いております。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もし次回機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/08/02
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer / 空港⇒パリ市内

投稿者: いつも利用しています, 2018/08/04

ホテルから空港までの移動時に利用しました。今回、現地に行ってからフライト時刻の変更があり、直接、催行会社にピックアップ時刻の変更を依頼してみました。搭乗日前日にもかかわらず、時間変更を受け付けてくだいました。電話でのやりとりでしたが、当日はドライバーが変更した時刻通りに迎えにきましたので、次回もこちらの会社を利用したいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/27
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer / 空港⇒パリ市内

投稿者: いつも利用しています, 2018/08/04

空港からホテルへは貸し切り送迎で直行するのが一番です。ホテルに早く到着するので、体力的にも時間的にも助かります。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/21
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

便利でした!!

投稿者: チャイナキティ, 2018/08/04

予約がスムーズで、当日ホテルのピックアップは少し遅れましたけれども、運転手ときちんと待ち合わせることができました。パリの夕方は本当に渋滞がひどく、余裕もってでられたほうがいいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/01/26
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

待ち合わせ場所から少し離れた所にいた。

投稿者: もっくん, 2018/08/04

初めてのヨーロッパ、低学年の子供と2人だったので安全性を考えてタクシーではなくこちらをお願いしました。
まず、指定されたのは到着ゲート出て右手の本屋前でしたが時間を過ぎても現れず
指定された場所周辺をグルグル何度も見て周り
2回ほどオフィスに電話も入れましたが、特にドライバーに確認した様子も無く「あと5分くらいでドライバーが行くから待ってて」「あと2分くらいだよ」など簡単な返事をされ結局40分以上も待った後に
スーツの男性がCity Tours UKのプレートを持って通りかかったので声をかけました。
もし、ここでこの男性を見逃していたら更に待つ事になったと思います。
スーツの男性は「ずっと待っていたんだよ~」とお気楽に仰っていましたが、指定の本屋前では無くゲート出た正面のグランドピアノ前にいたそうです。
そこはピアノの上で書類に記入など事務作業が出来て楽だからだそうで
本屋の前と言うには離れているし、人混みの中では見つけ難いです。
同じく、ずっと待っていた外国人女性も「だったら集合場所はピアノ前にしておいてよ」とスーツの男性に言ってましたが全く同感です。
そのスーツの男性はゲートを出て来たお客を集めて、そこからドライバーに振り当てられる様なシステムでした。更にドライバーを待つこと15分。
結局、待ち合わせ時間から1時間後に空港を出発。
運良く飛行機も入国審査もスムーズだったので、タクシーを利用していれば1時間半は早くホテルに着いていました。
初めてのヨーロッパで子供と2人、大きな荷物を持っての移動が不安だったので利用したサービスでしたが、
結果的に大きなスーツケースをゴロゴロしながら子供と2人で待ち合わせ周辺をウロウロし続け、いつ来るか分からないので子供がトイレや喉が渇いたと言っても我慢させ、逆にもっと不安になってしまったので
次回はタクシーを利用すると思います。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/08/03
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

タクシーよりも安価で、スムーズにホテルへ!

投稿者: Rii, 2018/08/04

混載シャトルですが、利用者が私しかいなかったため、すぐにホテルに到着できました。

待ち合わせのスタッフの方もすぐにみつかり、タクシーに乗るよりもお安いので、利用してよかったです。

また、他の国でも利用したいです。
ありがとうございました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/24
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【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

柔軟な対応に感謝

投稿者: まめみ, 2018/08/04

到着便が元々夜遅かった上に1時間近く遅れたので少し不安でしたが、お待ちいただいていてホッとしました。なお、1週間くらい前に宿泊先を変更し、ウェブ上で変更したはずだったのですがドライバーさんに伝わっておらず、最初変更前のホテルに連れて行っていただいてしまいました。慌てて変更の旨を伝えると、快く変更先のホテルへ連れて行っていただいて助かりました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/03
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

夜間割増料金もなし?

投稿者: まめみ, 2018/08/03

夜遅い便だったので自分で移動するよりも送迎があると安心だと考え、こちらに依頼しました。普通にタクシーに乗ると夜間割増料金がかかりそうな時間帯に日中と変わらない料金でお願いでき、少し得した気分でした。ただ、国内線であっても2時間近く前に空港に到着する時間に設定されており、もう少し遅くてもよいような気がしました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/03
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

高くない上に安心

投稿者: まめみ, 2018/08/03

到着初日だったので早くホテルへ到着したいこともあり、こちらで送迎を依頼しました。タクシーに乗るのと変わらない値段で到着口でのお出迎えもしていただけてとても安心でした。時間にゆとりがあれば安いシャトルバスなどでよいのかもしれませんが、時間がないときにはこちらに頼めば安心かつスムーズかと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/02
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

帰ってしまったようです

投稿者: はなまる, 2018/08/03

ヒースロー空港の出国審査待ちが2時間近くかかり、待ち合わせ場所にはいませんでした。記載されていた現地の方に電話したところ、なかなか英語が伝わらなかったし、要するにもう空港にはいないということでした。結局空港からタクシーでホテルまでいきました。最悪でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/01
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<乗合/日本語アシスタント> by EMI

楽しい旅の最後にがっかり!

投稿者: mikiebynya, 2018/08/03

ホテルから空港までの送りで頼みましたが、日本語アシスタントの態度にがっかりしてしまいました。会った時からぶっきらぼうな態度で、友人が行きの飛行機で預けたスーツケースが破損しているのに後で気づいたので相談したところ、空港で言わなきゃ、絶対無理でしょと言われました。それでも交渉したいと言ったら、それはお客様の自由ですけどねと冷たくいわれました。帰りの車の中でも、何か聞いてくれるでもなくずっと無言で、必要なことだけ小さい声で話していたので、感じが悪かったです。それでもANAの職員は呼んでくれたので、傷を見てもらったら、丁寧に対応していただき、ANAの方で補償してくださることになりました。旅の最後にアシスタントの方にこのような冷たい対応をされて、たいへん後味が悪かったです。今回参加したEMI トラベルさんのツアーは、とても良かったので期待していたのですが、もう次は頼まないと思います。

催行会社からのコメント

この度はエミトラベルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご帰国の際に担当いたしましたアシスタントに至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待と信頼を裏切る形になってしまいましたこと
弊社としましても非常に残念で重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう管理体制を見直し、サービス向上に努める次第でございます。
この度の件改めてお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/01
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル <貸切/英語ドライバー/高級車利用>

安心です!

投稿者: バルセロナ最高, 2018/08/03

大韓航空が夜到着予定よりだいぶ早く、夕方に到着し、待ち合わせ場所で心細かったですが、10分前にかわいいおじいちゃんが登場。一人なのにベンツのワゴンでびっくり。町のことを色々説明してくれて車中楽しく過ごせました。
ホテルの前で止まってくれたのにスリに気をつけて!と教えてくれて、油断なく過ごす覚悟もできました。空港到着時は特にこちらがいいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/08/01
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【空港送迎】マルコポーロ空港 ⇔ ベネチア本島ホテル <ボート貸切/日本語アシスタント>

爽快!

投稿者: ハムチーズ, 2018/08/02

ホテルから空港までドアトゥドアのモーターボートでの水上移動。前半はヴェネチアの街中の運河を滑り抜け、後半は外海をかっ飛ばし、本当に爽快です。家族4人で終始モーターボートの後部に立ち乗りし、顔面に心地良い風とほんの少しの水しぶきを受けながら、テンションはずっとマックスでした。まるでテーマパークのアトラクションのリアル版。空港への移動自体がハイライトのひとつになるなんて、世界中でおそらくヴェネチアでしか体験できないのではないでしょうか。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/31
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

貸し切りでした

投稿者: Hitomi♪, 2018/08/02

飛行機が遅れてしまいましたが、待っていてくださり、すぐに声をかけてもらえました。車には、ツアー会社のロゴが出ています。混載ではなく貸し切りで、乗る前にきちんと住所を確認するなど、丁寧で安心できました\( 'ω' )/

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/08/02
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Paris Charles-de-Gaulle Airport (CDG) Private Transfers To and From City Hotels

Excellent driver and car

投稿者: Frequent traveler , 2018/08/02

It was all well organized but one thing that upset me was the pick up Location ( TBA) I asked even the information desk but they didn’t know where is it. Thanks God that I returned to the arrival gate and found the driver with my name on a piece of paper. Whoever sent me the voucher should have have informed me that the driver will be holding a piece of paper with my name on it.

  • From my instagram account

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/31
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

「フランスだから仕方ない」と思えればOK。

投稿者: miuracci, 2018/08/02

飛行機の到着が遅れ、慌てて待ち合わせ場所に行くもドライバーがおらず不安に。電話にも無反応。10分後悪気もなく到着(笑)。ドライバーの雰囲気、運転は問題なかっただけに残念。フランスだから仕方ないのかな、、、と思いつつも改善を希望いたします。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

ホテル→空港送迎

投稿者: グアムラブ, 2018/08/02

ホテル→空港送迎を利用しました!
渋滞のため、道が混んでいて遅れてホテルに来られましたが、事前にホテルのフロントに電話して、送れる旨を伝えておいてくれた。会ったときに、遅れてごめんね!と気を使って言ってくれたので、全然平気でした。
また利用したいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/29
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

空港→ホテル移動に利用

投稿者: グアムラブ, 2018/08/02

空港→ホテル移動に利用しました。
ドライバーさんはスーツを着ていて、プロフェッショナルな感じでした!
空港までの道が渋滞していたようで、20分ほど入口付近で待ちました。
遅れるのであれば、送れると連絡を貰えたら助かるな~。と感じました。

駐車場までは、荷物を持っていってくれたので助かりました!

  • スーツ姿のドライバーさん!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/05/26
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

とっても便利

投稿者: グアムラブ, 2018/08/02

ホテル→空港までの送迎を利用しました。
時間に送れず、しっかり来ていただき、安心して利用できました!
2日前まで、pick-upの時間が分からないのは少し不安でした。
予約時に時間まで分かると、帰国日のスケジュールも立てやすいので、
その点は改善してほしいと思いました。

全体的には満足です!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/06/02
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル <貸切/英語ドライバー/高級車利用>

タクシーのストが前日まであったので頼んでて良かった^ ^

投稿者: はっとり, 2018/07/30

スペインではタクシーのストライキがあるので
当日タクシーで行こうとしていたらストライキなんて事もあるので頼んでて良かったです。
現に前日までタクシーのストライキがあったので
頼んでて安心しました!

  • ストライキ風景(全て停まってます)

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/28
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

空港からホテルまでの送迎

投稿者: ブダペスト, 2018/07/30

ブダペスト空港から市内ホテルまでの送迎、きちんと対応してくれて、ドライバーも信頼できて、大変有り難かったです.

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/28
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル <貸切/英語ドライバー/高級車利用>

ベンツでの送迎☆

投稿者: ひかり, 2018/07/30

到着してすぐベンツでの送迎にテンションあがりました!
運転手の方もバッチリスーツでキメていて、かっこよかったです!
飛行機が2時間半も延着したのに、待っていて下さってホッとしました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/22
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

送迎車が遅れて来ました

投稿者: こだま, 2018/07/30

ロンドン市内でなく他の町へ行くのに使わせていただきました。ロンドン市内の送迎でなかったのですが、柔軟にご対応いただいたことには感謝ですが、迎えが遅く30分以上待ちました。イギリスの交通事情を考えたら仕方なかったのかもしれませんが、同行のお客さまを不安にさせてしまい残念でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/07/13
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

good service

投稿者: ひろし, 2018/07/30

市内からヒースロー空港への移動に利用。ドライバーはオンタイムに迎えに現れ、専用車も清潔。朝の渋滞で空港までは80分ほどかかったものの、ドライバーとの会話で退屈なく時間を過ごす。料金を鑑みればおすすめですが、語学力は必要です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/27
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

空港送迎の資格はない

投稿者: まさか, 2018/07/29

乗り継ぎの飛行機が約1時間遅れた。入国審査が空いていて、おかげで、約束の到着から1時間半を10分過ぎて待ち合わせの場所に着いたらいなかった。まさか帰ってるとは思わず、その辺りを何十分も探し回った。空港送迎を取り扱う限り、飛行機の遅延には対応出来ると信頼してたが甘かった。客の到着運行状況を調べることもなく、時間が来たら帰って行ってた。がっかりだ、2度と利用しない。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は乗り継ぎの飛行機が遅れ、約束の到着から1時間40分後にご到着されたとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
アクティビティページにございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。
遅れが生じる場合にはできる限りお早めに催行会社へご連絡をお願いしておりますので、遅れが分かり次第催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/27
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

綺麗な車で安全運転でした

投稿者: alicemom, 2018/07/29

時間より少し早くにホテルに迎えにきてくれ、スーツケースも運んでくれました。
優しそうな運転手さんで、車も高級車なみ、
快適に空港まで送っていただきました。
感謝です!!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/07/26
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

使いやすく、効率が良い

投稿者: はむに, 2018/07/29

乗り場や降り場については、困ることはありませんでした。安心して利用できるエアポートバスだと思います。

  • 第二ターミナル降り場

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/26
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

キッチリでした。

投稿者: 魂次郎, 2018/07/29

予定時刻より少し早めに到着して、フロントに連絡いただいたおかげでスムースに搭乗できました。車はごくふつうのセダンですが、問題ありません。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/26
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/日本語ドライバー> by Paris My Way

心遣いに感謝です

投稿者: Tera, 2018/07/29

到着の時に利用させていたのですが到着のホテルが違っていたのですが、帰りにはそのお詫びと原因について社長さんのお手紙と運転手さんから説明されました。
更に、わざわざお土産までいただきその心遣いに感謝です。
行き帰りの運転手さんは2人とも良い方で次回の機会も利用したいと思います。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Teraさま、大きな寛容をもって、よく御理解していただけただけでも、既に、わたくしどもには本当にありがたいことですのに、かように、おほめのお言葉までいただけるとは、実に身にあまる光栄です。Paris My Wayチーム一同、Teraさま、そして、Teraさまの御家族さまにこころより深く感謝いたしますとともに、みなさまに大変な御迷惑をおかけしましたことをここに、改めて、こころよりお詫びもうしあげます。Teraさまがたにまた再びお目にかかれます日を一同、楽しみにお待ちいたしております。

Paris My Way

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/23
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エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内 空港送迎サービス <貸切/英語ドライバー>

間違えて、普通のタクシーに。主催会社に連絡して対応してもらいました。

投稿者: 浜ヨナ, 2018/07/28

朝のエジンバラは車の渋滞が激しく、予定の時刻経過後も車が来ませんでした。別の方のお迎えがきた時に、タクシーがとまりました。
こちらを見ているので(送迎の形式は色々なので)、名前を名乗ったら、分かってると応答した様におもってしまい、乗り込んでしまいました。少し走った後で、なぜか、メーターが気になり、費用は支払い済みだから、と言ったら話が噛み合わず。結局、ピックアップしたかった、だけで、こちらが思い込みした様です。
戻ってほしいと言ったら、空港に行ってしまえばいいのに、と。これについては、主催会社が決めることで、私にも、あなたにも、できる立場にないと告げた。渋々承諾し(メーターをここで止めるから、払ってほしいというので、分かったと告げた)
戻りの車中て、カスタマーセンターに、事情を話して、何度かやりとりして、改めて会うことができた。
おそらく、自身が海外に旅行で行くことは、もうないのだが、渋滞時の連絡など、ドライバーがケアしてくれると、ありがたくは思う。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/07/26
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり