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飛行機が延着して心配しました。
待ってる運転手さんが来ました。
電車よりは高いですが、夜で雨の日でしたので先に予約して良かったです。
ホテルまでの移動が便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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短い滞在時間だったのでこのバス予約してて正解でした
バス停留所もわかりやすく、運転手さんにベルトラの予約券渡すと
帰りの引換券くれました
帰りも同じ場所からバスが出てるので楽です
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/14 |
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男性と、女性と2人でお迎えに来てくれました。ロングフライトの後は疲れているので、送迎をお願いして正解でした!
帰り際、チップを渡し忘れてしまったなぁと思いました。ベルトラを経由していてもチップはお渡しした方が良いのでしょうか。今後の参考に教えていただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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車、ドライバーに問題はなかったが、集合時間が早過ぎて、空港でチェックインカウンターがオープンするまでかなり待たされた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/20 |
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[はい]
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私、1人での乗車でした、
飛行機が延着して、その上、入国が大混みで、1時間以上遅れましたが、名前のプラカードを持ってくださっており、スムーズに乗車できました、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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飛行機が朝6時出発で、電車とバスは無く、タクシーのみの交通手段だったが、早朝3時のホテルチェックアウト時には、ホテル前にて捕まらないと考え、事前予約させていただきました、当日は遅れること事無くロビーにて待機していただき、スーツケースを運んだり親切にしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/21 |
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[はい]
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ドライバーさんと出会うまで、2時間半空港で待ちました。
20:40にヒースロー空港に到着。
入国はスムーズに進み、9:10頃には待ち合わせゲートへ出れました。
そこからが長かった。まずドライバーさんが見当たらない。
少し遅れてるのかな?と探しつつ、30分ほど待っても現れず。
記載してある現地の会社へ電話をしても、夜間だからか自動音声にしかつながらず…。
どうしようか少し途方に暮れていたところで、同じ会社の別のドライバーさんと出会えました。
その方がとても親身になって、会社へ連絡を取って下さいました。
最初は自分が送ってあげるよと言って下さったのですが、会社から止められたのか、結局はドライバーさんが来るまで、あと1時間半カフェに入って待っていて欲しいとのことに。ただでさえ夜に到着しているので、早くホテルに着きたいのに。。。
1時間半後無事、担当のドライバーさんと出会え、送っていただきました。
ちなみに、その方は私たちと別のグループを先に送っていたそうです。
9:08まで待ってたんだよ、駐車券を見せて下さいましたが、どう考えても20:40着の飛行機に乗っているのに待っている時間が短すぎます!
会社はどういう時間管理をしているのか甚だ疑問です。
幸いこの日はホテルに行くだけで、他に予定がなかったのでまだ良かったですが、かなり大幅に時間をロスしてしまいました。
これならもう少しお金が高くついてもタクシーにしておけば良かったです。
二度と頼みたくありません。
対応して下さったドライバーさんおふたりはとても良い方だったので、☆2つにしましたが、内容だけ見ると☆1つです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/12 |
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人が参考になったと言っています。
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ブダペストに午前中に着きたかったこともあり、サービスを利用しました。車内には催行会社のツアー案内と最新の地球の歩き方が置いてあって、これから行く場所の予習ができました。
途中、トイレ休憩もはさんでくれ、快適に移動できました。
お世話になっております。ブラチスラバからブダペストへの送迎をご利用いただき、有難うございました。今後ハンガリーへお越しいただければ、他の現地発のツアーも喜んで手配させていただきます。宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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ホテルから空港、を利用しました。
混載とのことだったので、大型車が来るかと思いましたが
フツウの日産車でした。車にも社名などは入っていませんでしたが
ドライバーさんが会社の名前入りのシャツを着ていたので、そうなのか。と。
運転はスムーズで渋滞にも巻き込まれずサクっと到着できました。
空港への移動をどうするか決めていなかったので、前々日でも予約できて助かりました。
送迎とは関係ないですが、ブダペスト空港は2時間前でないとチェックインカウンターが表示されず、2時間半前ぐらいには着いたのですが、夏休みということもありすごい人混みで、待っている場所に困りました。椅子もほとんどなくて。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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スーツケースがすぐに出てきて出口へ向かうとドライバーさんが見当たらず、5分から10分ほど探しましたが現れず連絡先に電話をしましたが、日曜の夜8時半ごろだからかつながらず焦っていると、ドライバーさんが現れ、ほっとしました。
ボッタクリを心配せずに、ホテルまで送ってくれて便利でした。
遅れるときはショートメッセージでももらえるとよかったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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マルセイユは初めだったので申し込みました。
パリからマルセイユに向かう飛行機の出発が1時間超遅れましたが、
しっかり待っていていただきました。
やはり日本人ドライバーだと安心できます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/09 |
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[はい]
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ホテルピックアップが朝5:45でした。少し心配しましたが、時間通りに来ていただき、空港にも余裕を持ってつくことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/21 |
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何かと心配なチェックインチェックアウト。
今回は、早い時間に着く飛行機なのでチェックインが心配。
宿には9時過ぎには到着。
さすがに部屋はマダできていませんが、ガイドに人と話し、1時には部屋には入れるとのこと。朝食もコンチネンタルが付いていますと。
宿に向かう車の中で、地下鉄の乗り方とか、スリの注意とか基本的なガイダンスも受けることが出来ます。
ヤッパリ、ガイドさんが居ると心強いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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行き帰りで頼みました。
空港では、免税手続きが結構面倒。
ひとつはそのまま出来るが、ひとつは、きちんと搭乗手続きが終わってないと駄目、とか、免税品はひとつの荷物にまとめておいてね、と確認されました。
迎えも時間通り、ホテルのチェックアウトもOK。
とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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フライトが予定より遅れたのですが、ドライバーさんは快く待ってくださり、
親切でした。
空港でウイーンパスを受け取る予定だったのですが、場所がよく分からず聞いてみると、親切に教えてくれて助かりました。
到着も遅かったし疲れていたので、専用でスムーズに滞在先に連れて行ってくれるのは有難いです。ホテルだけでなくairbnbも手配した宿もOKなの有難いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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フライトが12時で、朝9時半のピックアップ予定でした。
空港到着が2時間前で間に合うのかちょっと心配だったのですが、ドライバーさんが9時には外で待っていてくれました。
朝食を外のレストランで食べて朝9時頃部屋に戻ったのですが、その時に声をかけてくれて、いつでも好きな時間に出発できるよう伝えてくれました。
とてもありがたく予定より15分早く出発しました。
チェックインに時間がかかりボーディングタイムぎりぎりでした。
夏の時期は空港も混むのでピックアップ時間はもう少し早めに設定されてもいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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到着飛行機が遅れましたが、約束通りに出迎えいただき、スムーズにホテルまで送っていただきました。
高齢者が一緒の時は安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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約束時間ピッタリに、ホテルロビーに来てくれました。家族3人での利用でしたが、9人乗りのベンツでゆったり。
出発ロビーが二階ということで、駐車場に車を停めて案内してくれました。更にフライトもチェックし、チェックインカウンターまで指示してくれました。送迎だけのサービスかと思っていたので、丁寧なフォローに驚きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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プラハ空港に到着後、空港の出口でネームプレートを持って待っていてくれました。
この為、直ぐに家まで到着出来ました。
日本からの旅程で非常に疲れていた為、本当にありがたいです。
いつもBest Tourを使っていますが今後とも使用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/04 |
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ホテル→CDGは2度目の利用になります。今回は、ホテルの玄関前での待ち合わせでしたが、15分前にロビーに座っていたら、ドライバーさんが呼びに来てくれました。ちょうど渋滞の時刻でしたが、ナビを使って空いている道を走っていただき、スムーズに空港に到着することができました。英語が通じるので、終始安心してお任せすることができました。次回もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/16 |
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往復乗車チケットを購入をしました。体験談の中には帰りのチケットについて、不具合の方が何人かおりましたが、支持通りバウチャーに往復の明記してあるところにチェックをいれドライバーに渡せば、帰りのチケットを頂けました。帰りのバス乗り場もミュンヘン中央駅の大変分かりやす場所にあり、また待たずに乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/06 |
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Parisの人気のお店情報を教えてくださり
色々とアドバイスくださいまして、親切にして頂きました!ありがとうございました。
カハラ様、わたくしどもこそ、カハラ様のかくも素晴らしい「フィード・バック」と御厚意とに深く御礼もうしあげます。Paris My Wayチーム一同、カハラ様、そして、御家族さまの、パリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Paris My Way
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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市内まで不安だったので、安心してホテルまでたどり着くことができました。
またお願いしたいです!
ドライバーさんが荷物を運んでくれたのも、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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早朝とスペインの休日に重なりドライバーさんが疲れているようで、なんだかかわそうな感じでした。
普通に送っていただきありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/19 |
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[はい]
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遅い到着でしたが、嫌な顔せずに陽気にホテルまで送ってくれた事に感謝でした。
途中の車の中で音楽聴きながら、楽しみましたよー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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送迎の待ち合わせ時間が実際に空港を出た時間よりも遅く設定されていました。このことは、事前にベルトラさんにも確認し、「飛行機の到着に合わせる」という回答だったのですが、実際には、出口を出てもドライバーが待っていませんでした。それから、15分~20分でやっとドライバーが到着。
空港送迎は、他のサービスもある中で、いち早く目的地に着きたいから、プライベート送迎を選んでいるので、もう少し融通を利かせてほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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空港に着いてすぐ分かりましたし、空港でミュージアムパスの購入の間、待ってもらえました。車もベンツで快適な広さで言うことなし!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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チケットを買う手間もなく、荷物はバスの荷物置き場におけるのでおススメです。市内バスもあるけど、スーツケースを持ちながらのるので、大荷物の方はこちらがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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帰国便が早朝だった為、空港バスは深夜バスが出ているようでしたが不安だったので不安より安全を取りました。ピックアップの時間が4時だったので起きれるか不安でしたが、3時50分前にはイケメンドライバーさんにピックアップして頂きました。
空港まではお互い無言でしたが、スペイン風の音楽を聴きながら30分弱でアッという間に空港に着きました。
申し込む際にAIR等入力欄があるので、ここを間違えなければ誤ったターミナルに着くことは無いと思いますが、心配なら乗車の際に確認も有りだと思います。
深夜なのでタクシーの有無も不安でしたが、私の宿泊したホテル(セルスリボリランブラ)では呼んでもらえるようでしたが、安全面からだとやっぱり空港送迎かな?と思いました。
もし来なかった場合の問い合わせが英語onlyだったので、私のつたない英語では不安だったので、ピックアップしてもらえて良かったです。
ただただ感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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8月19日ホテルからCDGまで配車を頼みました。行きも11日に頼んでいたので往復お願いしました。
16時ピックアップタイムと会社が指定しておきながら、勝手に15時にドライバーが来てホテルで待っていました。16時5分ごろにホテルに戻るとドライバーがイライラしてこちらの名前を聞くので、少し怖い印象でした。と思った瞬間、ホテルの人が「彼は15時から待っているよ」と言うので、「ピックアップタイムは16時だ」と返すと全く納得する様子がなく、バウチャーをホテルの人とドライバーに見せました。ホテルの人は会社が間違えたんだねと言いましたが、ドライバーはイライラして、私に「今何時だ何時だ」と何度も言うので「16時」と返すと「はっ?16時?16時?」としつこく言ってきて、自分のスマホの時間を見せて来ました。「16時10分」と返すと、16時ではないだろうと言うのです。「じゃ、10分の遅刻でごめんなさい」と誤りました。そのやり取りを見ていたホテルの人もちょっと困った人だねと言う感じでした。
外に出て車に乗ろうとしたところ、3人で頼んでいるにもかかわらず小さなハッチバックの車で、大人3人が後部座席に乗ると肩と肩がぴったりくっつき、シートベルト着用であるところができる状態ではありませんでした。また、運転中は私用電話とSNSをしながらの運転、英語力も最低限しかできず。
行きは、前の評価でも書き込みしましたが、40分も遅刻してきて、帰りは社内での伝達ミスがあり、その上こちらが時間の5分遅れた事を何度も何度も指摘するドライバー。他の方も書き込みされております様に遅刻はよくあるようですね。まず、客に向かって罵倒、謝罪させる様な接客をする配車サービスはこれまで数多く使ってきましたが初めてです。タクシーよりも小さい車に最低のドライバーで往復の送迎にはがっかりさせられました。
家族がスイスにいるため、スイス、イタリアでの送迎はいつも現地の送迎を頼んでおりますが、フランスでは配車サービスがどこが良いのか詳しくないため、VELTRAさんからの紹介ならまず大きな問題はないと思って頼みましたが、愕然です。二度と使いません。
我が家は英語が使え、娘はフランス語もできるので、この様なときも泣き寝入りせず、主張しましたが、それでもアラブ系黒人?で背も大きく強い口調で迫ってきたので、怖かったです。(ホテルの人もいたので主張はしやすかったです)女性の旅行者や英語やフランス語ができない方は、万が一このドライバーに当たったら怖い思いをすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いするまでにお時間がかかってしまったとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。