投稿者: ちゃんきり
空港に着いて、地図を見たがいまいち集合場所がわからずフラフラしてたが、乗ってしまえば特に問題なく、乗り心地も良かった。
ただやっぱり集合時間にバスは来ないので、少し不安になってしまう。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: nay
この船着き場以外たちよらなかったため、時間通りにきました。しかし、船着き場は、ホテルから遠く、15分かかりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: nay
デスクの場所がわかりずらかったですけど、前のひとの書き込みで分かりやすかったです
船着き場が歩いて15分くらいかかる場所でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/22 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: コリアナ
帰りのフライトが早朝だったため、急遽現地で申し込みしました。
このバス会社は現地でも最も信頼ができる会社の一つと、滞在したアパートのオーナーのお墨付き。早朝5時のピックアップも安心してバス停で待つことができました。
料金も現地の空港でチケットを買うよりも安く、行きも予約しておけばよかったな、と思いました。アイスランドは物価が高いので、費用を抑えることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: りっとる
Gare de nordで待ち合わせ。
大きい駅だし、待ち合わせに指定されたレストランは駅の外だったような…と若干不安に感じていましたが、やっぱりレストランわかりにくかったです。
住所で先に詳細の地図を見ておくべきでした。
レストラン前で待ち合わせになっていましたが、レストランのちょうど半分くらいが道路の工事で塞がれていたり、他にもアジア系の待ち合わせの方々がいたりでかなりカオス。
ドライバーがタブレットで名前を表示させて待っていますとありましたが、あの状況ではまずそんなもの見つけられないと思った方が良いです。
それから、パリの渋滞は相変わらずです。
待ち合わせ時間+20分くらい見ておいた方が無難です。
これなら駅のタクシー普通に捕まえた方が、ぼられる可能性があるにしても余計な時間のロスや待ち時間はないかな…と思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 鉄道駅⇒市内ホテル(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: りっとる
なんの連絡もなく、30分ドライバーが遅れてきた。
バウチャーにあった連絡先に電話しても繋がらず。
それだけならまだしも、3人でスーツケース3つと事前に伝えていたにも関わらず、やってきたのは四人乗りの小さな車。日本で言うフィットかプリウスみたいなやつです。
案の定スーツケースがトランクに収まりきらず、無理矢理詰め込んだと思ったら、急発進した瞬間にトランクのドアが開きスーツケースが道路に落下。
発車時とはいえ走行中の車から落下したわけで、スーツケースを確認したら中で瓶が割れ、フレームは歪み破損していました。
運転手からの謝罪もありませんし、空港到着時スーツケースの状態を確認している時にそそくさと去っていきました。
これ、返金どころかスーツケース弁償してほしいくらいなんですが。
もう二度と利用しません。
評価: | |
---|---|
プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: ミッチー
はじめにピックアップ時間が
直前になっても表示されないままで
不安になり問い合わせる。
そして到着時間と同じ
ピックアップ時間のバウチャーが届く。
案の定到着ゲートに1時間以上かけて到着。
待ち合わせ場所にいない。
片っ端から名前のボードを確認。
やっぱりいない。
公衆電話から電話をするもボリュームが
小さすぎて何話してるか聞こえない。
コインが飲まれていく…。
諦める。
到着して1時間半経った頃
ようやく迎えが来る。
聞けばずっといたらしいがそんなはずはない…。
対応自体は悪くなかったです。 笑
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: ken
出張で利用しました。
ホテルに向かう道で通行規制をしていたため、かなり離れた場所で降ろされ、重いスーツケースで地図を見ながら30分くらいウロウロしてやっと到着しました。
全く土地勘のない場所で降ろされ非常に心細かったです。できれば遠回りしてでもホテルの前で降ろして欲しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: Pochi
出迎えてくれたのはチェコ人の若い男性ドライバーさん。
はにかんだ笑顔が印象的で、到着したばかりの緊張感を和らげてくれました。
重いスーツケースを2つも運んで下さり、運転も穏やか、ホテルまでスムーズに到着することができました。
チェコはタクシーの質が悪いようで、空港で待機しているタクシーも流しのタクシーも信用してはならないとのこと。
空港リムジンバスを利用するつもりでなければ、事前に往復送迎をお願いしておくのが得策かもしれません。
ちなみに、帰国時は宿泊ホテルの送迎サービスを依頼しましたが、BestTourさんの1.5倍ほどの料金がかかりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: 匿名希望
ミュンヘン空港から市内まではかなり距離があるのと、電車では疲れそうだと思いましたので、母と2人分を往復で予約しました。荷物は貨物室に入れ、ゆっくり座って1時間ほど。とても快適でした。乗り場もわかりやすく夜22時すぎまで運行しているので安心です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/11 |
投稿者: Konno
日本人ガイドにしようか?現地ガイドでしようか?迷いましたが、今回はANAのターミナル1でちょと不安でしたので、ガイド付きでお願いしました。やはり日本人ガイド付きで正解でした。ガイドさんは、3組の混合でしたので、忙しく各組の免税手続きや、チエックイン手続き等個人毎にやっていただき大変助かりました。往路のシャルルドゴール空港からホテルまでは、現地ガイドさんで、プラカードを持っているとの案内でいたが、iPadで、数人の名前が入っていた物を示していた為、なかなか見つける事が出来ず、数十分ウロウロしてしまったので、今回は、ガイドさん運転手さんが日本人でしたので、やはり、安心感はハンパなく有り、初めから往復日本人ガイド付きにしておけば良かった様に思いました。次回も、お願いしたいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: みゆゆん
飛行機が夜遅くの到着だったので、着いていきなり地下鉄やタクシーというのも心配だったので予約しました。
出口を出ると、すぐに向こうから名前を言って声をかけてきてくれました。名前のカードは持っておらず、その時間帯に来る日本人など他にいなかったのでしょうね。
市内に入ってホテルに到着まで、一方通行か何かの関係なのでしょうが、ぐるっと回ってドナウ川沿いを走ったので、図らずもドナウ河畔の夜景観賞ができて、ちょっぴりお得な気分でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: AMANO
私の場合バウチャーを見せても片道切符しかくれなかったのでしつこくリターンチケットだと言い続けたら電話で確認していました。着いたところでスタッフが待っていてやっとこさ帰りのチケットを発行してくれました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: ちはる
高いですし、空港からホテルまでのツアーも申し込みましたが空港から出たらいない適当な会社です。結局タクシーで行きましたが、タクシーのおじさんも優しく何より全然安いので市内のホテルなら全然タクシーで大丈夫です。治安的にスーツケースを持ったまま地下鉄に乗るのは危険なのは知ってました。ホテルからの迎えはいましたが適当なツアー会社なのは十分にわかっていたので空港に着くまで心配でいっぱいでした。前払いでなければ絶対にキャンセルしてました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: 匿名希望
4人で旅行、荷物も多く早朝便の飛行機ということもあり、本ツアーを予約しました。
時間になってもドライバーは来ず、予約時間を少し過ぎて、ドライバーより5分遅れそうとの連絡。しかし待っていても来ず、折り返しの連絡をすると、もう着いているよ、とのこと。いや、そんなことはない、こちらはホテルの前で待ってるよ、と言ったら、確認します。とのこと。か折り返しの電話が、ホテルを間違えたので2分待って、とのこと。それならしょうがないとも思い、待っていても来ず、折り返し電話するも電話に出ない始末。挙げ句の果てに20分遅れて到着、謝罪も大してなく、大丈夫、急ぐから、とのこと。これならタクシーアプリで頼んだ方が数倍便利だったと。返金を希望したいくらいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: さはら
ピックアップの場所についた時にはまだ、ドライバーさんが到着しておらず、焦りましたが、
無事に合流出来ました。(ドライバーさんから声をかけていただきました。)合流出来るかずっと心配でしたが、出口もひとつしかなく、大きな出口ではないので合流は楽でした。
ちなみに、名前を書いたプラカードがあると書いてありましたが、ピックアップ会社の名前だったので注意が必要です!
移動時間も短縮できたり、ドライバーさんにパリについて質問できたり、良い時間でした。
また利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: ヨーロッパ最高
空港に早く到着したため、運転手さんはまだ来ておらず、少し不安でした。
朝に到着した為か、道が混み合っており、ロンドン市内まではかなり時間がかかりました。
私達が利用した時は、私達含め2人組が2組しかいなかったので、乗用車での送迎でした。
市内に行く途中で、リスを見れたのが感動的でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/04 |
投稿者: とこはち
カタール航空が午前3:10発の深夜便なので、ホテルでお願いすることも考えましたが、滞在中はベルトラのツアーを利用しましたので、申込みました。ドライバーが空港の送迎、ツアー中も同じ方だったので、深夜に空港へ行くという漠然とした不安もなく安心できました。このドライバー、運転がかなり上手で、お気に入りだっただからです。彼のおかげで快適な旅行をすることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: masa
時間通りに迎えがあり、心配することなく空港までたどり着きました。戸惑うことなく安心して利用できました。
評価: | |
---|---|
プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: オレレオ
プラハ本駅からエアポートシャトルに乗ろうと思ったのですが乗り場がわからず急遽予約しました。時間通りに迎えに来ていただき、予約時に便名を入れていたため出発ターミナルまで確認済みで安心できました。
他の都市でも利用させていただいたことが何度かありますが、何れも安心してお任せできるので慣れない都市の移動にはとても便利です。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: kanoma
到着ロビーのわかりやすい位置にガイドの女性が立っており、声をかけるとバスが待機している場所を的確に教えてくれました。タイミングがよかったのか他の乗客はおらず、まっすぐにホテル最寄りのバス停まで連れて行ってもらいました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: ぐりみ
入国審査に1時間近く並びましたが、ドライバーはちゃんと待っていてくれました。夕方のロンドン市内の渋滞にも重なりましたが、超過料金もなく、無事にホテルに送ってくれました。待ち合わせ場所を確認しておくことをおすすめします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/17 |
参加日: | 2018/09/06 |
投稿者: yukko
入国手続きやスーツケースの受け取りがスムーズに進み、Costa の前で1時間半待たされた。電話をかけたら、5分後に現れました。ドライバーさんの対応は良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/16 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: レオン
不安な中での到着でスムーズに出られて少し早くなった為、まだ来ていなかった。予定の時間まで待っていたが過ぎてもまだ来ない。15分過ぎても来ないので会社に電話した。折り返しの連絡が来て、後20分くらいで着くというので待っていたが、来たのは30分後。結局不安な中1時間以上待ちました。こんな事だったらタクシーにすれば良かったと思いました。他の会社は沢山プラカード持って待っている中を何回も見てまわって疲れました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/16 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: wankoman
2018年9月15日21時10分到着予定の便でした。
予定より到着が20分ほど遅くなったので急いで入国審査に向かったところ。。
UK.EU以外の例が異常な状態。どのくらい時間かかりそうか見当つかず、緊急連絡先に1時間くらい遅れそうと電話。手配会社も最初は大丈夫だよって言ってくれましたが、その後もなかなか入国できず。
2時間くらい待ったところでこれ以上待てないから帰る、外出たら再度電話するように言われ、最終的に何と4時間も入国にかかり、その時点で迎え依頼したが、ドライバー手配できないと断られました。
しょうがないと思いつつも、入国に4時間もかかるなんて事もあるんだと驚き。結局タクシー利用せずに料金払い戻しもなく、往路手配はおすすめできません。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、入国に4時間もかかってしまいご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
弊社ページにも記載がございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。それ以降は30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能です。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/16 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: oochan
今回は15分、空港で待つtた。前回は30分待ち。。毎回空港で電話をするのは面倒です。又、空港に向かう時にターミナルは、どちら?と聞かれたのはがっかりした。値段安いけれども❗
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/15 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: とら吉
到着予定のホテルを事前に連絡していたにもかかわらず、通り過ぎてしまいました。Googleで地図を見ていたので誤りに気がついてアピールできましたが、きちんと送迎して欲しいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/15 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: MURA
15分待っても来ないので電話したら、20分待つように言われ待ちましたがやはり来ませんでした。ホテルのスタッフの方が心配して再度電話してくださったところ、また20分待つように言われたそうです。コンシェルジェの方がこの会社の為に毎日5回くらい電話をして困っていると怒り出しました。遅れてしまうからタクシーを呼んだ方が良いと進められタクシーで空港まで行きました。リファンドしてもらいなさいと名刺付きのお手紙まで書いて下さいました。最悪でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にお申し込みいただき複数回催行会社までご連絡いただきましたのに、当日は催行会社がなかなか来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社とも当日は遅れが発生し、MURA様がご利用にならなかったことを確認いたしましたので当ご予約はキャンセルの上料金をご返金させていただきます。
別途メールをお送りいたしますのでご確認いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/15 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: 一 美
2度目の利用です。
カタカナで書いて下さってるネームプレートを持って、ドライバーさんが待ってて下さいました。日本語でベラベラ話し掛けてむ、日本語の分かる方に連絡をして下さったり、重たいトランクを、それはそれは丁寧に扱って下さって、送迎だけの少しの時間でしたが、入国して初めて会う方なの、その先はある意味その方次第って事もあると思います。お願いして今回も良かったです。また、お願い致します。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/15 |
参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: bitti
往復チケットを購入しました。
娘と、女二人旅だったので、列車でいろいろな人が乗ってくるより、バスのほうが安心かと思いました。そして、タクシーよりも格安でした。チケットを現地についてから買うより安心でした。ドライバーとのやり取りもスムーズでした。ただ、乗り場が写真でもアップされていたのに、到着してすぐには焦ってしまい、空港のインフォメーションに聞いてしまいました。
バスが到着した場所が、かえりのバスの乗り場なので、それも確認でき、帰りのチケットももっているので、ぎりぎりまで観光しても安心でした。帰りのバスも次々ときて待つことはありませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/15 |
参加日: | 2017/12/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。本件につきましては催行会社に報告しドライバーの再教育を要請いたしました。またスーツケースの破損につきましては弊社は免責事項となりますのでご了承くださいませ。破損等に関してはその場で催行会社へご申告いただけますと、催行会社側にて保険書類などの作成が可能な場合もあるようでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。