投稿者: ひまわりひまわり
ドブロブニクからの到着便が夜遅かったため、利用しました。クロアチア航空の到着が30分ほど遅れていましたが、待っていてくださりました。おそらく同じように送迎を頼んでいた方がいらっしゃったらしく、ドライバーさん同士が「俺のは来たぜ」みたいな会話をしていました笑。ホテルまでの送迎も快適で、スムーズにホテルへ向かうことができました。またクロアチアを訪れる際は利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/29 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: KOARA
ホテルから空港への迎えについては、5分程遅れていてヒヤヒヤしました。運転もかなり荒くて怖かったです。
評価: | |
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プラン: | ニース市内 ⇒ ニース空港(ピックアップ時間 07:00~19:29) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: KOARA
ニース空港からホテルへの送迎は、時間には迎えが来ていました。でも、ホテルの斜め向かいで止められたため、どこにホテル…?と焦ったけど見つかりました。
評価: | |
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プラン: | ニース空港 ⇒ ニース市内(フライト到着時間 07:00~19:59) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: ぱぱん
時間通りという口コミが多かったがわたしの場合は違いました。行きも帰りも利用しましたが、どちらも遅れて来ました。不安でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/25 |
投稿者: レエベマン
大型のバンでの送迎でピックアップも問題なくでした。ホテルが旧市街の狭いところだったのですが難なく入っていきます。到着したばかりで疲れていて荷物も多いので楽ができてよかったです!
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: Unaginu
初の海外一人旅でしたので、空港からホテルへタクシー送迎を依頼しました。
タクシー送迎の直前の申し込みがツアー会社からは間に合いませんでしたが、ベルトラさんは直前でも申し込みが確定でき良かったです。
他にお客さんもおらず、プライベート送迎みたいでしたが、特に会話もなく、普通のタクシーとサービスは代わりませんでした。
海外旅行で不安であれば、安心な送迎と言えると思います。
Unaginu様
体験談ご投稿ありがとうございます。
弊社空港送迎サービスは乗合ではなく、ご予約いただいたお客様のみの空間となっておりますので、フライトの後でも広い空間で安心してお客様をホテルまでお送りするサービスとなっておりますので、ご満足いただけて何よりです。
またトルコにいらっしゃる際は弊社を再度ご検討いただければ幸いです。
ありがとうございました。
Seyba Travel
Mami Yilmaz Taguchi
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: みちりー
夜10:00位の到着と長時間の飛行機疲れがあったので、頼んでおいてとても助かりました。
名前の看板を見てホッとしました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: ふゆづき
新しいホテルだったので、待ち合わせには一寸工夫が必要でしたが、ドライバー氏は丁寧に対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: ふゆづき
17時にピックアップが来るということでしたが、ドライバーは姿を見せず、結局、到着口に現れたには17時30分。
この間、指摘された電話番号はフランス語の留守電、緊急窓口に電話したが、窓口嬢曰く「自分達に聞かれても分からない」ということで、やむを得ずピックアップをあきらめて自力で行くことを考えたところで、ドライバー氏到着。
まあ、フランスらしいといえばフランスらしいのですが。。。。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: 団塊世代のこいさん
Oktoberfestに行くとき、毎回利用しています。
運転手は気さくだし、安全運転で楽に移動できます。リターンTicketをいつも購入しています。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: conan
夜着、深夜発だったのですが、会話に自信がなかったので、日本語対応して頂き心強かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 往復利用(1名のみ/10月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/27 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: mnmn
ハネムーンで、2人とも初ヨーロッパということで、安心を買いました。
空港に到着してから、手荷物受取に時間がかかり、30分程お待たせしてしまいましたが、口コミ通り嫌な顔1つせず待ってくれていました。新しいベンツ車で、黒いスーツを颯爽と着こなす落ち着いた方でとっても素敵でした。
運転も丁寧で終始安心でした。
値段が高いため、4つ星評価にしました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: Rily
ホテルに早めに来てくれてて、スムーズに空港に行くことが出来ました^ ^
4人だったので荷物も多くファミリー向けの車でみんな一緒に移動できたのも助かりました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: Rily
飛行機が遅れることを見越して遅めに集合場所に来てもらうようにしておりましたが、到着するとすでにドライバーの方がお待ちしてくださっていました^ ^
スムーズにホテルに行けて良かったです!!!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: Miho
I couldn't find a driver till I call to help center.
評価: | |
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プラン: | Arrival Transfer: From Heathrow Airport to London Hotels |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: なっつママ
風を切って走る爽快感は気分があがりました。思ったより早くついたし迷わず良かったです。
空港出たあとの集合場所が少しわかりにくく、迷いました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: Miho
I didn't receive pick up time till I ask for information.
It is not good.
評価: | |
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プラン: | Departure Transfer: London Hotels to Heathrow Airport |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: ちゅーりっぷ
時間通りのお迎えをしていただきました。
最初は少し音楽がかかってましたが、旦那さんがウトウト眠りかけていたときに、気を遣って音を下げてくれました。
かっこよくて素敵な担当者でした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: ちゅーりっぷ
飛行機が定刻に到着後、数分待ってからの担当者到着でした。
もしかして予約間違えたかな?と少し焦りましたが、来ていただけてよかったです。
少しの会話(景色やスポーツなど)をしながらの送迎でした。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: ちゅーりっぷ
時間通り、問題なく送迎いただきました。
たまたまだと思いますが、ドライバーさんがかなりのイケメン&車がシートふわふわの高級車だったのでゆっくりすることができました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: クレオパトラの夢
予定のフライトは、かなり早めに到着したので、送迎約束時間の20分前には、
到着出口前のロビー(指定場所)に出ることが出来た。
出口前には、送迎各社の担当者が多数ネームボード(紙、iパッド等)で、待機していたが、当方の名前はなかったので、送迎ドライバー到着までロビーで待った。
しかし、20分待っても来なかったので、貴社記載の送迎社(Odyssee Transfer )に携帯電話で電話を試みたが、通話不能。パソコンで、携帯電話でフランスの固定電話に電話する方法を確認して、何度も試行しても不能だった。30分経過
近くのインフォメーションで、電話をかける方法を聞くと、500m離れた同フロアの別場所に「ツーリスト・インフォメーション」でツーリスト用無料公衆電話が使用可を教えてもらい、そこまでスーツケースを引っ張って移動した。
そこから、固定電話で、送迎社(Odyssee Transfer )と何とか連絡が取れた
(ピックアップ予定時間の1時間超後)
指定場所から500m離れた場所(その場所最寄りのビル出口外)で、やっとドライバーと巡り会え(約1時間半後)、ホテルまでたどり着くことが出来た。
ドライバー曰く、「指定場所に予約時間に行ったが、(我々を)見つけられなかった」とのこと。
ドライバーの言い訳が、真実でないとすれば
・時間を間違えた
・ピックアップ場所を間違えた(国際線と国内線? ターミナル?)
が推測できる。
もし、言い訳どおり「予約時刻に到着したが、我々を見つけられなかった」原因を考えるに、
他社の担当者は、到着出口前のロビーで予約送迎客を待っている(た)のだが、Odyssee Transfer 社(ドライバー)は、到着出口前のロビーの最寄りの出口(つまり屋外の路上)で車から降りないで待機していたのでは、と考えられる。このドライバーは、名前ボードの紙やiパッドのようなものは持つて無かったように見えた。
もし、屋外の路上で我々が出てくるのを待っていたのであれば、VELTRA社とOdyssee Transfer との待ち合わせ指定(予約確認書状)が相違していたことになる。
もちろん、このドライバーへの指示間違いやドライバーの勘違いもあり得る。
いずれにしても、この商品(空港→パリ市内への送迎)は「品質に問題あり」と帰結する。
このトラブルで1時間半の遅延で、残念ながら予定の行動予定がキャンセルになってしまったことを付記します。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: 隊長A
初めてのパリ、初めてのロワジーでしたが、すぐにドライバーさんと会えました。夕方着の便でしたので渋滞が激しく、そんな中で細い道やロータリーを素早い運転で巧みに抜けホテルまで運んでくれました。
スリル一杯。まさにリュック・ベッソンの映画 Taxi の世界を体験。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: 隊長A
レンヌからパリにTGVで戻り、帰りのフライトの時間の関係で、ピックアップ場所をホテルではなく、モンパルナス駅にしてもらいました。場所の変更を交渉してもらい、プラットホームを出たところでドライバーが待っていることになっていました。モンパルナス駅のTGVのホームの改札は一方だけですが、それらしい人が見あたりません。バウチャーに記載されているOdyssee Transferに電話してもこちらもフランス語のホワイトが流れるのみでだれも出ず。その場で待つこと20分程度。やっとドライバーが来てくれました。聞いたところホールBで待っていたと。TGVの到着するのはホールAです。何で?こちらはTGVで到着してそこからロワジーまで移動すると言うことで連絡してもらっていたはず。乗るフライトの便も連絡してあったはずなのに、
タクシーに乗ったらターミナルはどっち?って聞かれました。フライト便名を言ったら調べてくれターミナルもゲートも教えてくれ、間に合うことができました。
催行会社に連絡が取れないこと、こちらがモンパルナスへTGVで着くことやロワジーからのフライト便名がきちんとドライバーに伝わっていないのは改善が必要ですね。ホテルピックアップでない場合はこのあたりリスクがあることを感じました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: ガルちゃん
国内の乗継便がフライトキャンセルとなり利用できず。
ヒースローから何度も連絡を試みたが全く連絡がつかなかった。
もう二度と利用しない。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
フライトキャンセル時に催行会社までご連絡いただきましたにもかかわらずお話ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社まで、今回はフライトがキャンセルとなり、また、複数回連絡を試みたことを説明させていただきました。
営業時間内のお電話となりますので、おそらく回線に何かしらの問題が発生してしまった可能性があるとのことでした。
当件に関して別途メールにてご連絡させていただきますので、お手数ではございますがご確認いただきますと幸いです。
改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | エジンバラ空港⇒エジンバラ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: tabibito
原因は分かりませんが、ミラノ・プラハ間の便の出発が40分ほど遅れました。予定より遅れは1時間までは待ってくれるとのことでしたが、荷物の引き取りなどもあって、私が空港の到着出口にたどり着くのは到着予定時刻より1時間10分ぐらい遅れとなりました。私は心配したけど、ドライバーの方は笑顔で私を待っていてくれて安心しました。
I did not know why, but the departure of flight between Milan and Prague was delayed by about 40 minutes. It was said that the delay after the schedule was to wait as late as for 1 hour. But, there was also the time to pick up of luggage and I arrived at the arrival exit of the airport delaying by about 1 hour and 10 minutes from the expected arrival time. I was worried, but the driver was relieved to be waiting for me with a smile.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: Ppica
初めてのドイツ。その場でチケットを購入することもできますが、事前に申し込みしたので、スムーズに乗ることができました。空港でビールを飲んでからだったので、なおさらです。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: mona
ロンドンヒースロー空港発のアイスランド行きに搭乗するために利用しました。当日は早朝4時30分のピックアップで少し不安でしたが、時間前には送迎車が到着し、パディントン駅近くから空港まで40分くらいで到着することが出来ました。初めての利用でしたが、車内でも安心して仮眠することが出来ました。ロンドンから早朝移動を検討されている方、特に初めてで不安な方にオススメします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: まむさん
空港では、名前を表示して待っていてくれたので、スムーズに合流できました。車内でも片言の英語でしたが、飴や水、携帯の充電まで勧めてくれ、至れり尽くせりでした。初めてのパリでしたが、安心してスタートすることができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: Canti
城壁の中に滞在していたため、予約した直後は滞在先の前とのことでしたが、数日前に変更のメール。in front of hiltonとなっているが、ウェブサイトを確認すると、城壁の中に滞在してるひとはヒルトンの交差点とあるため、日本語が通じる緊急連絡先に電話。確認していただいたところ、ヒルトンの正面玄関をでたところとのこと。私たちには少しわかりづらかったですが、無事来てくださいました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: ちゅーりっぷ
シンプルに「お迎え、送迎のみ」でした。
おかげさまで何も問題なく、スムーズに到着することができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/25 |
参加日: | 2018/09/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
レエべマン様
沢山の体験談ご投稿ありがとうございます。弊社空港送迎サービスはお客様を快適でご安心していただける空間でホテルまでお送りするサービスを心がけておりますので、その点をご満足していただけて良かったです。またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
Mami Yilmaz Taguchi