【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
飛行機の出発時間が早くて、送迎の集合が朝の4:00でした。
ドライバーさんも時間通りに来てくれました。
現地の交通機関がまだ動いていないときや、タクシーはちょっと不安というときは、ベルトラの送迎はとても便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/27 |
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ベルトラの送迎は、便利で安いのでよく利用します。
しかし、今回は、ケフラヴィーク空港に到着して、だれが迎えのガイドかわからずしばらくうろうろしていました。
何度か迎えのガイドの前を通ったのですが、プラカードなど目印になるものも持たれていなかったのでわかりませんでした。
迎えのガイドも、私と何度か目が合っていたのに声をかけてくることはありませんでした。
現地へ行く前から、何度やっても集合場所の地図がベルトラのサイトからダウンロードできなくて、集合場所もわからずに心細い思いをしました。
空港の職員の方が教えてくれたので、バスに乗ることができましたが、「空港のどこで、どんなガイドが待っている」という情報を、旅行者にも迎えのガイドにも徹底してくれたらと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/24 |
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パリ到着時は日本語アシスタントさんの送迎おススメです。
パリ2回目でしたが、ガイドブックに載っていないようなイレギュラーな美術館の休暇情報など教えて頂き助かりましました。
パリ旅行においての不安な点など、車の中で質問させて頂けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/06 |
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[はい]
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目いっぱいの荷物をホテルに預けて、夕方ぎりぎりまで市内観光をしましたが、ぴったりの時間にピックアップに来てくれました。女性のドライバーさんでしたが、重い荷物をひょいひょいと運んでくれたのには驚きました。夕方のラッシュアワーの道路を、とても滑らかに運転してくれたので、快適に時間通りに空港に到着することができました。多少割高ですが、その価値はあると感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/10 |
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長旅の最後に、ストックホルムに一泊しました。ホテルは中央駅からそう遠くないところでしたが、多分荷物も増え、疲労も蓄積しているだろうと想定して、送迎をお願いしました。制服姿で迎えていただき、てきぱきと荷物を運んでくれました。アウディのレザーシートで思わず気が緩み、うたた寝をしてしまいました。直通のEXPRESSならはるかに安い費用で市内にたどり着けるのですが、この安心感も捨てがたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/11 |
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当日は成田空港で飛行機が大幅に遅れて、ワルシャワの空港に到着したら、荷物が1つ出てこなくて、時間がかかってしまいました。
運転手さんがえらく待っていたらしく、非常に怒っていました、運転は荒く、所々で、クラクションを鳴らし、文句の嵐でした。
飛行機が遅れたのも空港で荷物が出てこなかったのも私たちのせいではないのに。。がっかりしました。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/11 |
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ミュンヘンは前に来た時はタクシーを利用しましたが、二人で半分の値段だ時間もほぼ変わらず楽に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/09 |
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待ち合わせ時間の書き方に問題があります。
私の控えには、待ち合わせ時間は13:15と書いてありました。その時刻は到着時刻です。運良く少し早めに着き、スムーズに荷物もピックアップしたので、13:15には待ち合わせ場所にいました。
一方、ドライバーは、平然と13:40に迎えにきました。その間、国際電話で緊急時連絡先に電話したり、空港係り員に他に待ち合わせ場所ないかと問い合わせたり、気が気ではありませんでした。そのことをドライバーにも伝えましたが、初めから13:40に合わせて来たので、遅れた意識は全く無いようでした。
初めから、私のバウチャーに、ドライバーは13:40到着しますと、書いてくれてさえいれば、何の問題もなかったのでは?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/09 |
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周辺を工事していたためか、中央駅に行っても案内板は無く、駅の売店の女性に尋ねても英語で話しかけたため取り合って貰えず、何とかインフォメーションセンターを探し、そこで聞いてやっとバス停の場所がわかりました。バスに乗る際も荷札をくれないので分かりやすい目印が無いと他人に持っていかれます。その際は探すのは自己責任ですので気を付けてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
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体験談を書くのが遅くなってしまいましたが、問題なく送迎して頂けました。車で走っている道中、治安の悪そうな地域も通ったのでやっぱりお願いして
良かったと思いました。帰りに名刺も渡してくれて、親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/06 |
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指定時刻より30分以上遅れてバスがきました。精神上よくなかったです。空港へは余裕もって行ったほうがよいです。予約時刻も早めにしたほうが安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/07 |
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到着が遅い時間だったので申し込んだのですが、駅からホテルまでが石畳&坂道だったため助かりました!空港からプラハ駅までは移動が簡単なので、到着時間やホテルの場所によって申し込みを決めるのがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/26 |
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[はい]
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駅に着くと目の前にタクシーがいっぱいで、わかりにくいかと思ってましたが
名前の書いたプレート?携帯?
を持っていてくれていてわかりやすかったです
運転手の方も紳士的でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/07 |
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毎回利用しています!
安心とサービス
感謝の一言です!疲れた身体も日本人の方の送迎と、免税 チェックインサービスはスムーズに
サポートして頂けるので助かります!
次回もどうぞ宜しくお願い致します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/07 |
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専用車なので、他の人を待つ時間もなく、ドライバーさんと合流後すぐに移動できるのはストレスを感じないので良いと思います。
いつもフランス人の方ですが、流暢な日本語を使いますし、とても丁寧な方が多い印象です。
今回は他の投稿者に名前が出ていたパスカルさんでした。
運転は丁寧ですし、ちょっと遠回ししてパリの街を紹介しながらホテルまで移動してくれました。
チェックインも手伝っていただき、大満足でした。
つよぽん様より、わたくしども、Paris My Wayに絶大なる信頼をお寄せいただいておりますこと、心より、そして、深く感謝いたします。わたくしどもにとりまして、それこそは最高の贈り物です!この、つよぽん様の素晴らしいコメントを拝読しつつ、そのことを、絶えず、喜びとともにひしひしと感じました。かよう(斯様)なことをみづから申すのはおこがましいとは存じますが、それは、ひとえに、わたくしたちの抱く、仕事に対する信念のおかげではなかろうかという思いがいたします。「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」。つよぽん様、そして、つよぽん様のお仲間との、つぎの新たなる出会いを、Paris My Way チーム一同、心より、そして、楽しみにお待ちいたしております。
Paris My Way
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/29 |
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混載なので、グループの数が多いとピックアップの度に時間がかかるが
今回は2組だけだったので、時間的なストレスは感じずに利用できました。
ホテルの前にタクシーはいるが、必要な時にいるとは限らないので
安心、安全をお金で買うというのは決して悪いことではないと思う。
今回はドライバーさんも日本人でしたので、運転も丁寧でしたし、
旅の最後を締めくくるにはよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/06 |
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パリは今回の旅行で8回めで、それなりに土地勘がある都市の一つですが、
なにしろarrival time が 朝の4時40分と早朝なので、ホテルまで送迎してくれるサービスはとてもありがたいです。
早朝深夜の空港-パリ市内の移動は今後も送迎サービスを利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/04 |
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今まで何度かヨーロッパ旅行の際、送迎をベルトラから利用し、何も不満もなく今回も利用いたしました。私の到着時間より5分ほど遅れてきましたが、特に不満もなくホテルへ向かいました。が、途中から夜にもかかわらず、あの建物は●●だ、とか観光地図をくれたり、宗教的なチラシをくれたり、、、飴もくれました、、英語もほとんどわからないおじいちゃんドライバー。今までにないこれらの待遇に違和感を感じながら、いざ着いたらチップを要求されました。チップ文化の国に行ったときも送迎の際今まで要求されたことがありませんでした。はぁ?と思い一切無視をして、さっさとホテルのフロントへ行ったら、私についてきてまでチップを要求されました。それも無視をしてたら要約諦めて去っていきました。チップ文化のチェコは理解しているので、レストランなどでチップを払うこと自体は問題ないですが、先程行ったようにヨーロッパ諸国のチップ文化の国でさえもチップを送迎の際要求されたことがないうえに、建物紹介も大した内容でもなく、夜だから暗くてほとんどみえず、英語ができない、、そんなドライバーにチップを払う気持ちがわきませんでした。というか要求されるとは認識していなかった。このような送迎オプションでもチップを払うのでしょうか?今回はかなりおじいちゃんでしつこかったし、英語がわからないおじいちゃんに、飛行機疲れで時間を無駄に使いたくなかったので、終始無視し続けました。送迎代には会社➕ドライバーへのお駄賃が含まれてのプライス設定なのでは、、、タクシーよりも高いうえに、そこにチップ請求しますか?!二重におじいちゃんにお駄賃払ってみたいで、ほんと、納得いかない。チップを要求されることもあります、くらいの文言を約款あるいは備考欄に記載していただけないでしょうか?事前の心構えがあるないとでは、全く感じ方が変わると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/06 |
1
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知らない方と二人で空港からホテルまでの送迎だったにもかかわらず、二人ともホテル付近に一時駐車し英語でホテルの行先を伝えていました。同乗者の方は、日常会話できるレベルのようでしたので問題ないようでしたが、私は英語ができませんでしたので、降ろされてからホテルに着くまで20分ぐらい歩き回り汗だくになりました。(ホテルまでの送迎なので、地図もなければwifiも設定していませんでした)
ホテルから空港に行く際も利用しましたが、その時はホテル前で待っていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/20 |
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旅の始まりに大きな荷物をもって、知らないところをうろうろしなくていいので、とてもお勧めです。
ホテルにチェックインしてからの体力、気力温存して、旅の始まりをすぐに楽しめます。
二人でしたが大きな黒いベンツでお迎え、言葉が通じない私たちでも笑顔で対応していただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/27 |
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行きと帰りに利用させてもらったのですが、ホテルについて、ありがとうと伝えホテルに向かおうと思ったところ、チップをせがまれた。(換金していなかったこともあり、自分たちで荷物は運んだ)しかし、チェココルナはの換金をしていなかったため、渡すことができないと伝えたが、それでもチップをせがまれた。帰りは、その話が伝わっていたのかわからないが、(チップをもらえないこと)歩きづらい石畳みに、重い荷物を持っているにもかかわらず、運転手は、振り返りもせずさっさと歩いて行ってしまった。今まで、このようなオプションを何度も使用しているが、チップをせがまれたり、このような態度をされたのも初めてで、今後利用はしたくないと思った。
帰りの車は、芳香剤が3つもおいてあり、とても臭く、気分が悪くなった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/05 |
1
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時間前にホテルへ迎えにきましたので、全く問題ありませんでした。市内からヒースローへは宿泊ホテルで手配するよりも料金は安かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/17 |
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空港送迎をお願いしました
少し時間前に着いたのですがお迎えが見当たらず20分以上待ちました
日本系飛行機は早めに着く事を考慮して約束時間少し前にお迎えがあると思っていましたので残念でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/04 |
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空港で待っていていただきホテルのチェックインまで、とても良いサービスをしていただきました。またアドバイスもいただいてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/04 |
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到着時に空港の出口で名前を書いたプレートを持って待っていてもらうことになっていました。ところが、たくさんの迎えのドライバーがいるのに、なかなか見当たらず何度も重いトランクを引きながら探しました。すると出口の端の方で同じように迎えに来ていたドライバーと話し中。ホテル到着時には一方通行が多い街とはいえ車をホテルの正面玄関mにつけることなく本当にこのホテルで良いのかと私が確認に行く次第。不親切なドライバーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
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空港に着くもドライバーさんが見当たらず…(>_<)
夜中で人も少なく、あっという間に一人だけ。。。電話も電池切れ。。
やっとこさドライバーさん到着!フライトがDelayとの情報だったので少し遅く来たけどスイマセンとの事だが怪し~い。ので1ポイントマイナス!
でも良いドライバーさんでホテル迄も色々と話してくれて感じは良かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/30 |
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順調に出発したものの、到着したのは別のホテルでした。ドライバーの方に間違って伝えられていたようです。
旅行のスタートがこれで少々不安でしたが、ドライバーの方はとてもいい人でしたし、結果的に正しいホテルに送って頂いたので、その点においては満足しています。
あとは、空港の到着ロビーは狭いですが、もう少しわかりやすい看板を持っていて欲しかったです。結構探すのに時間がかかりました。催行会社のロゴとかの方が目印になりそうです。
余談ですが、プダペスト空港は車は入場してから5分経つと有料になってしまうらしく、お会いしてから車に乗るまでかなり急かされました。利用される方は、この辺りは気を遣ってあげると気持ちよくサービスが受けられるかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/30 |
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ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる(電話料金が高額に!)、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後(到着から1時間半後)に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない!また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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朝9時30分JAL便に乗るため利用。ロンドン市内のホテル待ち合わせは6:30でしたが、案の定遅れて6:50に到着。ドキドキでしたがフライト出発の2時間前には到着しました。乗合でしたが特に問題なく利用できました。あまり焦りたくない方は、ヒースローエクスプレなどで早めに到着された方が良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/30 |
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旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/10 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Thank you for this feedback! Joachim, Department Manager