【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
フランスと日本のハーフの運転手さん。
日本語は当然問題ないし、時間も正確で、道中もパリの案内もしてくれ会話も弾み、楽しい車内でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/24 |
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[はい]
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ロンドンに行く度にお世話になっています。地下鉄やバスの場合、そこからまたタクシーを使うことを考えると、料金的にも高くはないと思います。ドライバーも総じて親切です。今回の人も車中ロンドンの様子を聞かせてくれて楽しかったです。ただ、殆ど毎回なのですが、待ち合わせ場所の情報がドライバーに伝わっていないらしく、今回も1時間待ちました。ドライバーも探してくれていたようですが、同じようなプレートを持った迎えの人が大勢いるため、人が空くまで会えませんでした。待ち合わせ場所は案内にある通りの場所に徹底して欲しいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行の始まりに、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
特に混雑をする年末でしたため、ドライバーとすぐにお会いいただくことができず、弊社としましても大変申し訳なく思います。
ドライバーには正しい待ち合わせ場所でお待ちするよう催行会社を通じて申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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送迎があると重い荷物を持ちあるく必要がなくラクです。
ありがとうございました!
口コミが行きと帰り分で被ってしまいますがどちらも利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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帰りの日は早朝の中どうもありがとうございました。
ホテルの目の前だったのですぐにわかりました。
送迎をお願いするとスリの心配もなくラクでいいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/01 |
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[はい]
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到着をしてすぐにわかりました。
そのあとすぐ近くの観光案内所で他のベルトラバウチャーと引き換えに受け取るものがあり待たせてしまいすみませんでした。
イラつきの表情もださず紳士な対応で感謝。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/05 |
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[はい]
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待ち合わせもわかりやすい!
対応者スマート。気遣いもバッチリ!
6人でベンツのバンは1台の移動で安心。
長旅の後の電車の移動を想像したら、くたびれ倍増! 半分の時間とドア to ドアで使って正解でした(^^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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仏、英語ドライバーでの申し込みでしたが日本人の方だったのでラッキーでした!荷物も運んでくださりました。パリは一通ばかりで交通も複雑だなぁと思いますが運転も丁寧で安心してホテルまで到着できました!ありがとうございました(o^^o)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/25 |
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[はい]
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そもそも、飛行機が遅れたせいかもしれませんが、空港についてツアーの案内通りにGray line Icelandの看板を持っている人を探しましたがおらず、カウンターも無いのでどうしたら良いかわからず、子供も飛行機が遅れて疲れていたため、諦めて競合会社のflybusに新たにお金を払って乗りました。
全くお金の無駄でした。空港にカウンターが無いことと、飛行機が遅延して夜になると極端に本数が少なくなるデメリットをもろにくらってしまいました。家族連れや到着後に予定を組んでいる人にはお勧めしません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご到着時にスタッフがおらず、送迎サービスをご利用いただけなかったとのことご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらはご利用いただけなかったとのことですので、全額返金させていただきます。催行会社に確認したところ、通常は到着ロビーにスタッフがおりますが、時間帯によってはバスの発着地まで他お客様を誘導する為いないこともあるとのことでした。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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かなりお値打ちだったので、混載車の送迎サービスを申込みました。
混載車の為、ピックアップ時間がぎりぎりまで分からず、メールでは通知は来ませんでした。
現地でたまたま同じ催行会社のツアーに参加したので、そこで時間の確認が取れましたが、直前まで分からないのは不安ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/15 |
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[はい]
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時間前に駅で待っていてくれ、荷物が多いことがわかるとカートまで借りてきて運んでくれました。すごく親切にして頂きありがとうございました。大満足です!
Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/20 |
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[はい]
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クリスマス休暇中、システムメンテか何かで公共交通機関が終日運休と聞き、コーチがでるという話もありましたが、心配でしたのでこちらを事前に予約しました。
普段、車酔いしてしまう子どもも広い車内に安心して快適に過ごせました。
海外旅行は慣れていて、いつもは公共交通機関利用派なのですが、暗くなっての現地到着で、家族4人分のスーツケースを親が運ぶことを考えたら、ホテル直行の送迎サービスは、とてもよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/25 |
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[はい]
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空港をでて待ち合わせ場所に行ったら運転手さんが名前のiPadを持って待っていてくれました!車も綺麗で大きく運転手さんもとてもいいかたで気持ちのいいスペイン旅のはじまりになりました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/17 |
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[はい]
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My Son and I took a private transfer from Disney to go back to Airport, the service provided was perfect, the meeting point as easy to find and the driver was on time, no waiting or delay, the car was clean and offering us some candy and a bottle of water, my son appreciated a lot finding the candies. We had a perfect journey back to the airport, and the driver was perfect and professional, we could not ask for more he drove us safely and the journey was so relaxing that my son fell asleep.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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パリなどでは、まともにピックアップしてもらったことがない送迎ですが、こちらはすぐにピックアップしてもらえました。早めに来ていただけたし安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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ディズニーホテルまで送迎してもらえました。
初めてのパリだったので、フランス人は英語が通じるかどうか不安だったのですが、ドライバーは英語が堪能でしたので、最低限のコミュニケーションは取ることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/10 |
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[はい]
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ホテルの目の前がクリスマスマーケットがあっていて、どの道も警察が車両の通行を規制しており、たくさんの道をぐるぐると回っていただき送ってもらった。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/14 |
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[はい]
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親切なドライバー、清潔な車内で快適に空港からホテルに到着できました。ありがとうございます。今後も慣れない土地での手配はお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/16 |
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[はい]
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到着ロビーで添乗員さんと合流、今回は同乗者さん待ちもなく全体的にスムーズでした。
移動中、デモの状況・治安のお話も頂きました。
ドライバーさんは今回は日本の方で、デモを避けながら、複雑なパリ市内の道を安全運転で案内頂けました。雨が降っているのでホテルの目の前まで行きますと親切なドライバーさんで安心出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/15 |
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[はい]
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当日はFrankfurtからMaltaへの便が遅れましたが、ロビーにて名前を掲げ出迎えてくれていました。バスあるいはタクシーでの移動も考えましたが、初めてのMaltaで移動方法など勝手がわからないとき、専用車での送迎はやはり安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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予約前に検索して体験談で評価が高かったのですが、金額的に高いし実際どうなのかと思っていました。今回実際に体験して事前に予約しておいて良かったです。
1人旅でしたが大きなバンで来ていただいて、1対1で一生懸命英語が全然できない私にも伝わるように英語で会話してくださったり、座席も選ばせてくれたり細かなところまで気を配っていただきました。
金額はクリスマス前の繁忙期なので仕方がないのかと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/15 |
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[はい]
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空港ホテル間の送迎が安全かつ便利に利用できました。
空港での出迎えもわかりやすかったです。
次回も利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/14 |
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[はい]
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冬の時期、外を歩き回るのも不安なのでお願いしました。
結果、大正解です◎
雪やみぞれの予報だったため、飛行機の遅延も考慮し一時間ほどインターバルを見込んでお願いしていましたが、ほぼ定刻の運行。
時間が空いちゃうなーと思っていたら、まさかの出口ですでにドライバーさんが待機中。
飛行機のフライトナンバーを伝えてはありましたが、気遣いに驚きでした。
車も清潔で大きめのワゴン。
高齢者を三人連れての旅行だったので、非常にありがたかったです。
ドライバーさんは英語がそこまで堪能ではないようでしたが、シャイだけどとても親切なおじいちゃんでした。
エストニアの運転は荒いと聞いていましたが、ラテン系の国の運転よりはよほど安心して乗っていられる運転でした。
次もまたお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/13 |
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[はい]
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早朝6:45発の便だったのでホテルから空港までお願いしました。
4:50ホテルロビーにお迎えで、大きなスーツケースと共にスムーズに移動できました。
ホテルでタクシーを頼んだ場合の料金と比べて(早朝割増料金を除いても)かなりお値段が高いのが一点減点の理由です。分かっていたのですが、早朝便ということもあり、早目に予約して安心するという方を採りました。
モバイルバウチャーでも良くなって便利になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/14 |
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[はい]
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安全性をとり送迎にしました。
でも渋滞がすごい(笑)
ノートルダムの近くから出発して2組乗せて空港に向かいましたが2時間半かかりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/14 |
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[はい]
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わかりにくいホテルでしたがお迎えもきちんと、丁寧で最高でした。これからもこちらを利用したい。。ドライバーも礼儀ただしくとてもGOOD。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/18 |
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[はい]
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夜11時頃の到着便で電車を乗り継いで行くのは不安だったのでこちらを利用しました。当日は小雨が降るとても寒い日でしたが少し早めにバスに乗車でき助かりました。
ミュンヘン中央駅まで快適に過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/27 |
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[はい]
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約束時間2分前に到着。すぐにスマホ画面の名前を確認させられ
お互いを確認出来ホッとしました。
荷物も全て運んで下さり助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/11 |
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[はい]
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時間より5分から10分早くホテルに迎えに来てくれました。おしゃべりはされませんでしたが、私たちの会話から建物の名前を教えてくれたり、音楽をかけてくれたりして、とても優しいドライバーさんでした。やはり送迎は楽です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/09 |
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プラハへの到着が夜遅かったのでお願いしました。
当日、飛行機が40分ほど遅れ連絡もできなかったけど
ちゃんとドライバーさんが待っていてくれました。しかも、女性で女一人旅だったので安心しました。
私はあまり英語が話せないのですが、プラハは初めてですか?など話しかけてもらえホテルまであっという間でした。
翌朝、外に出ると石畳&けっこうな坂道だったのでお願いして本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/05 |
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[はい]
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ホテルからの空港への送迎に使いました。朝7時。最初の会社からの設定は8時でしたが、ショッピングもしたいし、今回早くチェックインした方が無難だと思い、早めにお願いしました。ちょっと心配でしたが10分前から来てくれて、車内で使う航空会社を聞いて、降りるときも親切に説明しながら見送ってくれました。昔、バンコクで一回、ロンドンで一回迎えが来ない(某旅行社と某カード会社の手配)というトラウマがあったので、心の底からありがたかったです。
また行く機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/09 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ミッキー様へ
大変優しいコメントをありがとうございました!日仏ハーフのシモン氏も嬉しく受け入れることになるに違いありません。当社では、仰る通り「安心」、「正確」、「安全」という3つのポイントを何よりも大切に思うものですが、さらに「楽しさ」を加えれば何と言えるのでしょうか?パリ及びフランスの最も良い楽しみ方を御味見いただけたならば、私どもはお客様の2倍位に嬉しい。さらに、これで良いと思うことなく、どんどんより良いサービスを皆様方に与えるように全力を尽くして続けさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way。