投稿者: Imochan
パリへ行くときはいつもこの送迎サービスを使っています.8回目のパリで初めての雪模様でどうなるかなと思っていましたが,時間通りに出発し,無事ホテルの近くまで到着することができました.荷物が多いので助かります.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: takashi0327
日本でないのに、時間の正確さにはびっくりしました。高齢の祖母もおり、家族5人での旅だったこともあり、助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: takashi0327
日本でないのに、時間の正確さにはびっくりしました。高齢の祖母もおり、家族5人での旅だったこともあり、助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: takashi0327
日本でないのに、時間の正確さにはびっくりしました。高齢の祖母もおり、家族5人での旅だったこともあり、助かりました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: sasama
到着時に誰もいなく、電話しても誰も出なかった。たまたま、親切な現地ガイドさんが助けてくれて事前に言われていなかったプレートを持っているところに行けと言われ、英語を喋れない人に外に連れていかれ、心配だったがなんとか乗れた。次回は他社のサービスを利用します。
評価: | |
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プラン: | イスタンブール新空港⇒新市街ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/21 |
投稿者: こけもす
到着ロビーにスタッフもいないし、ここで待てという看板も無いので非常に不安になります。
また、別のツアー客?を乗せていたので、到着が15分以上遅れました。
電話してもつながらず、困りました。
たまたま別の日本人グループの方がいたから心強かったものの、せめて看板を置くか、スタッフがいなくてもここで待っててくださいなどの事前案内をしていただきたいです。
空港に着いてから自分でfly busを頼まれる方がスムーズに街へ着けると思います。
fly busは空港からバスが出発しているので、次々発車していました。
この度はご旅行の始まりにご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
一時的に現地催行会社案内スタッフが、通常の待機場所から離れていたようで、適切な誘導をすることができなかったことと存じます。
シャトルバス停留所への案内を弊社販売ページに記載しておりましたが、わかりにくい表示となっておりましたこと、お詫び申し上げます。
また、お電話もしていただいたとのことですが、あいにくお話することが叶わず、こちらでもご不安なお気持ちとさせてしまったことと拝察します。
今後はわかりやすい案内への改善やお電話された際に必ずフォローできる体制を整えるよう努めて参りたく存じます。
重ねましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/23 |
参加日: | 2019/01/18 |
投稿者: みいこ
日本語の上手なフランス人?の方でしたが、本当に親切で気配りのできる方でした。
お名前を聞くのを忘れてしまいましたが、次回も同じ方にお願いしたいぐらい最高でした。
本当にありがとうございました。
コメントをありがとうございました。名前がわからないにしても、残る思い出がサービスの良さであれば何よりです。われわれはチームとして活躍していますので、「誰でしょう?」と、ついに疑問を持ってしまいますがおそらくチームの誰か、チームのどれかであることが確実です。
このように毎回お客様により良いサービスを与えることが私共の最高の使命であると心より存じております。次回もぜひご満足していただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
評価: | |
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プラン: | 【1~4名】ホテル⇒空港(2020年3月までのご利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/23 |
参加日: | 2019/01/21 |
投稿者: かっち
会社のロゴを持った女性スタッフが駐車場に停まっているバスの位置を丁寧に説明してくれたおかげで早朝着なのに安心してレイキャビクまでたどり着けました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/22 |
参加日: | 2019/01/16 |
投稿者: きなこもち
時間通りに迎えにきていただきました。
また、ターミナルがわからなかったのですが、
飛行機の便名を伝えると、親切なドライバーさんが調べてくださりました。
広い車でしたし、快適に空港まで行けました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: パディントン猫
空港の送迎両方をお願い致しました。お話ぶりにもイギリス紳士風落着きとクレバーさが感じられ、ホテルチェックイン時の対応もしっかりしていただけて、こちらが不安を感じる事なく無事帰国することが出来ました。こちらの質問、雑談に的確にご返答されるご様子にイギリス滞在で鍛えられたジェントルマンとしての気概を感じました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港(日本語アシスタント付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: きりん
空港の人にGRAY LINEのピックアップ場所はどこかと聞いても、人によって言っていることが違って困りました。結局外に出る必要はなかったようで、空港内のPrepaid Voucherの看板の場所で待っていればドライバーが迎えに来てくれました。ドライブ自体は快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2019/01/19 |
投稿者: セルビアーノ
次の日のフライトが早く、再びこちらのサービスを利用させて頂きました。ホテルで朝食をとっていたのですが、まだ時間も早かったのですがスタンバイしてくださり、空港まで予定より早く到着しました。
とてもフレンドリーで、優しいドライバーさんでした。ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: セルビアーノ
深夜にベオグラード空港へ到着しました。バゲージクレームを出ると、目の前に看板を持ったドライバーさんがいて、荷物も運んでくれました。ニューベオグラード地域のホテルだったのですが、英語もきちんと話してくださいましたし、ホテルへ到着したら、チェックインのヘルプもしてくださいました。
とても親切な方で、セルビアの第一印象がとてもよかったです!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2018/12/19 |
投稿者: yu-KO
26日朝早くつく便だったので、事前に予約しておいてよかったです。
ドライバーさんはとても親切で、スムーズに対応していただけました。
またたまたま相乗りの人はいなく、ホテルに直行していただけたのでラッキーでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: なっつ
空港へ行く手段はバスしかないですし、レイキャビク市内からバスターミナルまでは、スーツケースを持って歩くには少し遠いので、利用をオススメします。バスは市内をピックアップしながら来るので、バウチャーの時間よりは少し遅れてくると思います。アイスランド内はたくさんの現地会社があって、色々なバスが来ますが、バスには会社名がわかりやすくラッピングされていますので、心配ありません。
評価: | |
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プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: きのこ
交通機関に変更やトラブルが起こった時に対応できるか自信がなかったので利用させていただきました。
ホテルのロビーに5分ちょっと早く来てくださり、名前を確認すると荷物を持って車に案内してくれて、こちらが英語ができないと感づいたためか車内では利用便の確認だけで特に会話はしませんでした。
到着して車から降ろしてくれた荷物を持とうとすると「いやいや」みたいな感じで安全なところまで運んでくれて、「じゃあね」って感じの後できょろきょろしたら「向こうだよ」って行き方を指して教えてくれて。
私にとっては過不足なしの状況でありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/21 |
参加日: | 2019/01/18 |
投稿者: reimama
出口で日本語カードを持って待っていてくれました!それだけでも、心強いですよね。珍しいシップホテルでしたので、丁寧に探して送り届けてくださいました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/20 |
参加日: | 2019/01/11 |
投稿者: あんにゃ
帰りは荷物も多くなりがちなので、今回も利用しました。
ドライバーさんは丁寧に安心した運転で送っていただき、満足です。またパリに行く際には利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/20 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: キャット
到着時に運転手さんがいなかったので、一瞬、不安になりましてが、とても親切な運転手さんで、目的地のゲストハウスがわかりにくい場所にあったにもかかわらず、一緒に大きなスーツケースを持って探してくださいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: かすみ
毎回帰国の時に利用しています。
往復では無い為、最初は不安もあったのですが、
不明点は事前に質問して、メッセージで回答していただたのと、約束の時間に迎えに来ていただけたので、空港にも余裕で到着出来て良かったです。
また次回もお願いしたいと思います!
ありがとうございました^^
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2019/01/14 |
投稿者: めいさ
服装がしっかりされている運転手さんが来てくださり安心でした。
時間に遅れることもなく非常に便利でした。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: あやこ
飛行機がかなり遅れましたが、とても優しく親切に対応してくださって、本当に安心しました。
日本語通訳もお願いしましたが現地のかなり日本語が
上手な女性が対応してくださって
ホテルチェックインも空港も、全く心配ありませんでした。
美しく親切な女性で、話も面白くクラクフの歴史や、お土産の相談など、行き帰りだけでも素晴らしい時間が過ごせました。
また、ポーランドに行きたいと思っているので
その時には是非また同じ方にお願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2018/12/18 |
投稿者: HARU
空港で荷物をピックアップして、出口を出るとすぐに名前を書いた紙を持ってて下さったドライバーさんと、合流出来ました。
他の旅行者の方を横目に、かなり早く出発出来て、挨拶程度の少しだけ日本語の話せる優しいドライバーさんでした。
ベンツのバンで来てくださって、周りの景色の簡単なご説明を受け、スムーズにホテルへ。
勿論先払い料金で安心なのですが、一つ心残りなのが、渡せるチップの小銭を切らしていた事です。本当に料金の他にもチップを払いたくなるようなご対応でした。有難うございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: 1月13日利用者
30分くらい待たせられ、不安な気持ちになりました。そしてやっとドライバーが来たと思ったら日本語もわからない外国人ドライバーでした。日本語アシスタントでお願いした意味は全くなく、チェックインの手伝いもしてもらえず、ホテルの前で降ろされ途方にくれました。
前回利用した時はこんなではありませんでした。本当にがっかりしました。返金して欲しいです。
この度は、エミトラベルパリの送迎サービスをお申し込みいただきましてありがとうございました。
しかしながら、お申し込み頂いておりました日本人アシスタント付き混乗空港送迎を
ご提供できなかったこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げる次第でございます。
今回の不手際に関しては、弊社としましても深刻に受け止め、今後このようなことが二度と起こらぬよう
弊社社員のオペレーションシステムの管理体制を一層厳しく見直し改善致します。
この度の件、誠心誠意対応させていただきます。
心より深くお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2019/01/13 |
投稿者: のれさん
旧市街のホテルからプラハ空港までの送迎です。とても快適な移動でした。
ドライバーも特に問題はないと考えます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: 不足なし
ビジネスクラス利用の際は入国審査がすぐ終わってしまい、運転手さんが到着していない場合もままあるのですが、ちゃんとネームプレートを持って待ってくれていました。運転や接客態度も良かったです。運転手さんによる可能性もありますが、少なくとも今回の利用ではしっかりしたサービスを提供する会社のように感じられました。
レビューをありがとうございます!満足のサービスの為、運転手さんを慎重に選びます。うちの運転手さんについてレビューをありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2018/12/06 |
投稿者: なのりん
ミュンヘン空港内でのバス乗り場は看板も目立たず、渡される地図もおおまかなもののみで非常に分かりづらかった。ミュンヘン中央駅の乗り場は分かりやすく、問題なし。やはりスーツケースなどの重い荷物がある際にはバスが便利だった。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: haru
いつもありがとうございます
やはり、感謝の一言に尽きます
スムーズな手続きにいつも安心して帰国出来ます次は4月に宜しくお願い致します
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(1名のみ/10月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/14 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: たなか
新婚旅行で初めてのパリ、初めてのヨーロッパでした。
言葉も分からないし、シャルルドゴール空港到着が日曜夜だったので、まずホテルまでは直送がいいかと思いお願いしました。
荷物を受け取り、到着ロビーで名前の表示されたiPad?(一瞬すぎて分かりませんでした笑)スマートな男性が待ってくれてました。
18:30シャルルドゴール空港到着で、空港内で少し迷って荷物受け取り後、19時ごろの合流でした。予定では19:30でしたが早めに来てくれていました!
Do you speak French?と聞かれたのでノーと答えました。
レディファーストだからなのか、私のスーツケースだけ持ってくれて笑、駐車場まで歩いて行き乗車しました。
車内は基本的に無言。フランス語が出来てたら、色々話せたかもしれません。
メンバーは私たちだけで、ちょっとVIP気分でした!が、高速はかなり渋滞していて、途中から止まりながらだったので少し到着は遅くなりましたが…空港間は混むらしいので、しょうがないかと。
時間が読めないので予定がある場合は注意が必要かもしれません。
また、割り込みが多くて、みんな結構なスピード出すし、車間距離も短いので怖い人は怖いかもです。側面がベコベコの車も結構見ました笑。
でも問題なく到着し、笑顔で感じよく対応してくださったので満足でした!
Thank you for your review :) Steeve, Odyssee Transfer Manager
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/14 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: Jean-Miyachan
ホテル→空港をお願いしていたが、指定時間より15分ほど遅れてきたが特に詫びることもなく、不愛想で、ぶっきらぼうなドライバーだった。なぜかロンドンでの送迎サービスはいつも良い人、良い会社に巡り合えない。運が悪いだけなのか、これがロンドンスタンダードなのか。他国でもよくこの手のサービスを利用するし、もちろん日本的サービスなど期待していないのだが、なぜかロンドンでは良い思いをできない。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/14 |
参加日: | 2018/09/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
SASAMA様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご説明させていただきますと当日お客様からのお電話は当方の緊急連絡先につながっており、しかるべくご対応申し上げております。お客様をお手伝いしてくださった親切な現地ガイドさんが弊社の緊急連絡先にご連絡をくださり、ご対応申し上げました。その際にSASAMA様と直接通話したい旨お願いしたのですが、そのガイドさんの個人携帯電話だったためお断りされ、直接会話は成立しませんでした。この旨なにとぞご承知置きくださいませ。
また空港スタッフならびに案内のプレートは事前にご案内申し上げた通りとなっています。どうぞご確認くださいませ。
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK