【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
2019年のゴールデンウィークに初めてのフランス旅行にて、シャルル・ド・ゴール空港からホテルまでの移動にこの送迎サービスを利用しました。空港到着後、出口ゲート付近にて迎えに来ていただいた方ともスムーズに合流できました。私たちを含めて3組で相乗りでしたが、迎えの車は大型のバンで広さは十分、ドライバーは安全運転、迎えの案内の方(日本人女性)は丁寧でホテルチェックインのお手伝いもしていただき大変助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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いつも旅行は、スタートが肝心ということで、空港でばたばたしないようにベルトラさんでハイヤーをお願いしていましたが、こんなのはじめてです。
ウィーンに着いて入国ゲートには確かに赤ネクタイのおじさんは待っていましたが、あまり英語もできなさそうな?
とりあえず目的地まで行ってくれればそれでいいので黙って乗せてもらいましたが、いざ街中に来てこれ以上車で行けないからここで降りて歩いて行けっていわれて下ろされました。
事前にホテルの住所などは記載しおしらせしているはずなのですが、どこのホテルとまちがわれたのか?ホテルとは全然違う街中でぽい!です。
初めての街なのにこんなにお金も払ってほぼ詐欺です。
ずさんすぎてあきれます。格好だけ制服です。
ちなみに私の宿泊したホテルはウィーンで一番有名といわれているホテルです。重たいトランクをがらがら石畳の中を引きずりながらホテルを探して10分ほどさまよいました。
車寄せのある立派なホテルに徒歩でトランクひきずって来てドアマンがちょっと引いてました。はずかしかったです。こんなことなら自分でタクシーに乗っていきました。後悔しかありません。
HISさんですか?信用できません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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マルタ空港からホテルまでの送迎を予約しました。
予約表によれば、ガイドは飛行機の到着時間に合わせて待っている、飛行機が遅れてもフライト状況をリアルタイムで確認しているからご安心を、と書いてありました。
マルタ空港へはブリュッセルから入ることになっていました。もともと、ブリュッセルを夜8時前に出発、マルタ空港には夜10時半前後に着く予定でした。
そしたら、運悪く、マルタ行きのフライトが、1時間以上遅延する事態になりました。
飛行機は何とか遅延後の時間夜9時に出発したものの、マルタ空港に到着するのは夜中の予定とのこと。送迎ガイドさんが待っていてくれるか、そもそも空港自体が空いているか、とても不安でした。
ですが、マルタ空港に着くと、ちゃんと、私の名前のプレートを持ったガイドさんが待っていてくれました。プレートにはホテルの名前も書いてあったので、分かりやすかったです。
夜遅くでガイドも疲れているだろうのに安全運転で、無事にホテルに到着しました。
マルタは観光に力を入れているようなので、空港もおそらく24営業で、送迎ガイドさんもしっかりしている、観光大国だと感じました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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ホテルから空港までの送迎を予約しました。日本だったらおそらくピックアップ予定時間ぴったりに迎えにくると安心してまっていられるでしょうが、ここは、外国。遅れてくるのが普通だろうし、最悪、早く来すぎて自分が時間ギリギリに待合場所に行ったらもういなかった、なんてこともある恐れは拭えない。
なので、早めにホテル前で待機していました。すると、お腹のでたおじさんがこちらに向かってきて、私のスーツケースを、こんっ、とたたきながら、「エアポート?」と話しかけてきた。何だこのおじさんは、と最初は怪しく思ったけど、何やら紙切れを出してきて、そこには私の名前が書いてあった。このおじさんが送迎の人だったんだ、と気がついたのでした。時間通り!無事に空港に送ってもらえてよかったです。
マルタ共和国の旅行を通じて、マルタは観光大国であることもあり、少なくとも観光客には優しいなぁ、と旅行全般を通して感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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タクシーやバスが安いのはわかっていましたが、帰りの便を乗り遅れてしまったりすると大変なので、こちらの送迎をお願いしました。
ピックアップ時間の15分前に送迎の方が来ました。
(2人でしたが、ミニバスのような大きな車でした)
笑顔できて、きちんと名前確認し送迎車に乗りました。
当方英語がわからないので途中会話等はしませんでしたが、マルタのバスやタクシーみたいにスピードを出すことなく安全運転だったので安心しました。
現地で手配が苦手な方やバスの時刻を心配することを考えると、金額より安心をという方にはオススメです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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家族4人スーツケース2つでしたが、イタリア初の家族もおり、タクシー移動が安全なのか不安があったので、日本から予約しておきました。
ミラノ空港に到着した際にも同じ会社の送迎をつけました。こちらはイタリア人の方で、言葉は通じなかったものの、特に問題なく送迎して下さり、良かったです。
ローマのホテルから空港への送迎では日本人のドライバーの方でした。次の予約が入っているとか、道が混んでいたら遅れてしまうなど、自分の都合を沢山話されて、イタリア最終日に不愉快な思いをしました。
他の会社料金比較してこちらを今回頼みましたが、ドライバーまでは選べないので、そういった当り外れはあるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/24 |
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[はい]
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23時到着便でしたので、利用させていただきました。
ゲート出てすぐ、ドライバーさんを確認できました。
安心が一番ですね。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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特別早く飛行機が到着したわけではなかったのですが、ドライバーさんがいませんでした。15分ほど待ちましたら、何事もなかったように登場。「待たせてごめんね。」くらいの挨拶はあっても良かったかな。
移動は貸し切りなので当然楽ですが、市内中心部近くなった頃からお決まりの大渋滞。次からはヒースローエキスプレスにします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/09 |
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[はい]
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空港からベネチアのホテルまでの水上タクシー。到着後、集合の場所が分かりにくく、お店の方に聞きました。受付の女性は感じの良い方でしたが、出発まで50分待て・・・とのこと。つまり混載の水上タクシーなので、他の利用者がまだ到着していないので、人数揃うまで空港で50分待つわけです。これはちょっとガッカリでしたが、混載ということはこういうリスクもあるのだなぁと気づいたしだい。人数揃ったあと(合計5名)は、スムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/22 |
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[はい]
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どんなドライバーがお迎えに来てくれるのか心配でしたが、とても感じのよい30代男性でした。見つけやすいところに立っていました。日本語は話せませんが、分かりやすい英語を話してくれました。長時間のフライトのあと、なんの心配もなく無事ホテルにチェックインできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/16 |
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初めてのプラハで、バスや電車が不安だったので、利用してみました。
到着ロビーでは、名前のプレートを持った方がいたので、すぐに分かりました。
出発する前に、向かうホテルの確認までしてもらって、安心でした。
運転も安全運転でした。また、プラハへ来る際は、ぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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はっきり言って二度と利用しないです。まずミーティングポイントがカフェの前になのですが、バウチャーに記載されている店の名前が変わっています。初めてのバルセロナなので分からず、近くにいた人やインフォメーションカウンターで聞き店が変わったことを知りました。まずミーティングポイントの情報は更新するべきです。いい加減な会社だと感じます。また、結局指定した時間より40分経過してドライバー到着…話になりません。しかもトラフィックの単語一言で終わり。理解できません。今まで他のEU圏の送迎でドライバーで1分も遅刻した人は一人もいませんでした。皆さん先に待っていてくださりました。40分も遅刻…ミーティングポイントの他のドライバーは皆さんちゃんと前から待っているのに。空港から市内までは20分くらいです。ドライバーを待っている乗客なんて私達だけでした。スムースな移動を目的としたので送迎を依頼したのに話になりません。タクシーでホテルまで行った方が早かったです。
お陰で現地で会う予定していた知人を待たせることになりました。
これは契約不履行でしょう。サービスとして成り立っていません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
2
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おしゃれなイタリア人の方が空港出口で待ってくださっていました!安心して利用できます。次回も使おうと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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飛行機の到着に合わせて21:15に待っているとの話だったが、到着してみると他の人を待つと言われ、22時過ぎまで空港のベンチで待たされました。
到着を待っていたスタッフの態度は不真面目で、よその人とおしゃべりばかり。。。挨拶もなくいつの間にか消えていました。
なぜか、空港職員のような荷物のない外国人女性が五人同乗していました。
貸切チャーターの料金を払わず、はじめからタクシーに乗ればよかったと後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
1
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朝、早い7:00の便でマルタを出発しなければならなかったので、本Optionを申し込みました。当日、ドライバの方は10分くらい前にホテルに迎えに来てくれましたので、心配なく空港までタクシーで移動することができました。運転手さんは親切で、安全運転でしたの良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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現地に到着してチケットを購入する手間を考えたら気持ち的に楽で良いと思います
乗り場を見つけ、バスに乗りこむ際に事前にプリントアウトしたバウチャーを運転手さんに提示すれば、QRコード記載のレシートのようなチケットと引き換えしてくれます
バウチャーの往復チケットと記載されてある部分を運転手さんが見てすぐわかるようにマーカーでチェックして指さしたら間違いなく伝わりました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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利用させていただきましたがとても親切で日本語も上手で途中ガイドをしていただけながら空港まで送っていただきました使って良かったと思います。
常にもう一つプラスになるものを考えてお客様を送迎するドライバーさんは実際に人に出会う喜びをもって仕事をしております。お客様のご希望或いはご興味に合わせて道の途中にあるものをご案内するのはそのためです。ご満足していただけたようですがこれ以上に私共を喜ばせる者はありません。また後送迎をさせていただく次のチャンスが来るまで。
Paris My Way社
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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飛行機が予定より早く到着したので余裕をもって運転手さんを探せました。時間通りに予定の場所に現れてくれました。また、今回一人だけの利用でしたがかなり大きな車で送迎いただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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我々は80歳と76歳の旅行者 移動にタクシーでバス停に行って切符を買って目的地に着いたらまたタクシーというような体力的が必要な旅行はだんだんと辛くてこのようなサービスが有難いです
ビルバオからサンセバスチャンに送っていただいた同じドライバーさんでした
有難う ご苦労様でした
この度は弊社のサンセバスチャン→ビルバオ送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます!御年80歳と76歳でヨーロッパまで個人旅行、脱帽です。本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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初めて泊まるホテルまでの行くのに、ロワッシーバス利用では少し心配だったので、片道送迎をお願いしました。
バウチャーには到着時刻の1時間後の時刻にお迎え予定の記載があり、スムーズに入国手続きが済み、時間を持て余してしまうかと心配しましたが、ちゃんと到着時にはお迎えが来ており、速やかに空港を出発することができました。
パリ市内の混雑、渋滞はありましたが、車のカーナビの予測通りの時間にホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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この度は、ツアーとしては存在しない形をアレンジして頂き、小さな子供連れでも快適に移動する事が出来、大変助かりました。ドライバーさんも感じの良い方で、安心して乗ることが出来ました。
お迎えの際、手違いで時間を間違われてしまいましたが、すぐに両方の会社が対応して下さり、問題無く済みました。
前回違う国のツアーでもとても素晴らしい旅を提供して頂き、今回もまた大満足です。また是非宜しくお願い致します。
Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/01 |
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往復にしました。
運転手さんにバウチャーを渡すとレシートみたいなクルクル丸まった物が出て来て帰りのチケットになりました。
それを帰りの運転手さんに渡してQRコードを読み取ってもらうだけで簡単でした。
便利です!
ですが、ターミナル2からターミナル1のバス停への移動が遠かったです。途中ちょっと不安になりながら案内表示を探しての移動でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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帰国日がメーデーだった為、不安があり、お願いしました。
約束時間の5~10分前に部屋のチェックアウトでロビーに降りましたが、既に到着されていました。
寡黙な方でしたが、笑顔も素敵で、空港のチェックインカウンターもこの入り口から入れば良いよ!等と教えてくれました。
空港までノンストップで、周りに気を使うこともなく、とてもらくちんでした。普通の交通手段に比べ、お値ははりますが、断然おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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空港でスーツケースがなかなか出て来ずロビー出るのが遅くなってしまいましたが、分かり易く名前をボードに掲げて待っていてくれました。
帰路のホテルでも時間通りに迎えに来てくれたので、重い荷物を引きずり自力で空港に行かず正解でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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早朝の6:00の予約だったのと、車寄せかホテルのレセプションか待ち合わせ場所か迷いましたが、地階の車寄せで待っていたところ、6時過ぎに無事に落ち合うことができました。
空港まで30分もかからず着くことができ、ほっとしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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母と2人で始めてのロンドンでしたが、日本語アシスタントの方が親切丁寧に対応して頂いたので、とても助かりました。帰りの送迎を申し込んでいなかったのですが、親切だったので頼む事にしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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到着して一人の方がなかなか来ないと…
しかし、その方は別の到着場所から出てらして、その方も車の中でかなり待たれたそうです。
一時間以上も…
スタッフの方が連絡取り合って欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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3時間到着遅れたが、ドライバーさん待ってくれて追加料金なしで良かった。深夜でもここバチカン市国ですよーと教えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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深夜に到着、トランジットで体もクタクタだったので、大変助かりました!
ドライバーの人も、スーツで紳士的でした。
車はベンツて、水が人数分用意されてました。
日中なら地下鉄でも大丈夫かも知れませんが、夜着なら利用された方が良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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案内された通り、荷物を引き取り税関を抜けると、名前の書かれたカードを持ったアシスタントの方とすぐに遭遇。キョロキョロする間も無く落ち合えた。他の乗客を待ち合わせること5分。駐車場まで移動してミニバスに乗り込み、パリまでもスムーズに移動できた。ホテルでもチェックインを手伝っていただき助かりました。パリの小さなヒントも教えてもらい、安心して宿まで移動できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。お疲れのところお待たせしてしまったとのこと。誠に申し訳ありませんでした。現地担当スタッフに厳重注意を行い、今後はお客様にご不快を感じさせるような態度を改めるよう指導いたします。大変失礼いたしました、なにとぞお許しくださいませ。この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK