投稿者: 匿名希望
ビジネスクラスなので、早く、出口に着いたのですが、予定時間になっても、ドライバーが来ず、電話をしなければならず、余分な費用が発生しました
ドライバーは、手違いで遅れたようで、ホテルに着くまでに通りかかった名所の名前など教えてくれフレンドリーでした。
ビジネスクラス利用者かどうかを受け付け時、聞いてくださると、ドライバーも早めに来れるし、お互い、ムダな時間が無くなる思います
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: KIMA
マドリードで1時間以上遅れての出発で到着時間ぴったりで迎えに来てくださり助かりました、パリのデモが心配で送迎をお願いしましたが、的確に情報を教えていただいたのでとても安心でした、ホテルのチェックインとその他ジャズクラブの予約などスムースな対応で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: ともちゃん
ヴェネツィア旅行で空港からホテルまでお願いしました。
30分ほど待たなければいけなかったのですが利用してよかったです。
いろいろな国の方たちと混載でしたが客層もよく安心して利用できました。
夫婦2人で水上タクシーを使うことを考えるとコスパもよかったと思います。
ボートに乗るときに私の名前が一番に呼ばれ最初に乗り込みました。当然一番最後に降りるのだと思い最後尾に座りましたが、最初に停まった停留所でまた名前を呼ばれ、奥から移動しないと行けなかったです。それだけがなぜ??と疑問でしたが、楽しいミニクルーズでした。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: はなこ
到着時はホテルに依頼しタクシーを利用しましたが、料金が高かった為、帰りはこちらを利用しました。初めての利用で不安も有りましたが、時間前には到着していて車種はベンツのセダンでした。ミネラルウォーターのサービスもあり断然お得でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/09 |
投稿者: みけ74
飛行機の到着が予定時刻より遅れましたが、ドライバーの方は、わかりやすい場所で待っていてくださいました。申込時に宿泊先を登録するため、スムーズに送迎が行われました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: dayako
口コミを見てバウチャーをプリントアウトしておいたので、問題無く乗れました。道は混んでいて45分以上かかったので、時間には余裕をもって行った方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: ぷおん
バウチャーを印刷せず 画面だけ見せて乗れると思ってたら✖︎。
注意事項に もっと明記してほしかった。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: 初心者
5月8日パリドゴール空港に到着も、迎えに来ていないし、連絡取れないし、初めての土地で言葉は通じないし(笑)近くに居た別ツアーの現地駐在員が探してくれたが見つからす。諦めかけた頃約1時間ぐらい遅れて来たが、お詫びもなく、流石に旅行カバンは運んでくれたが(笑)携帯番号、アドレス予約時入れているので、連絡が有ってもいいのでは?
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/08 |
投稿者: Lily
帰国便が朝一だったので利用しました。
大きな車に1人で、空港までスムーズで40分ぐらいでした。
ブラベストの空港は地下鉄とバスを乗り継がないと行けないのでお土産がいっぱい入ったスーツケースを持って移動が大変そうだったので申し込みました。
たまたま利用日が雨だったのでさらに申し込んでよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: 旅にでる
わざわざチケット売場を探さなくて済むし、バス停で待ってるだけで、あとはバウチャーを運転手に渡して乗り込むのみ。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: nana
空港から市内ホテルまでをお願いしました。
いつもスムーズで快適に移動出来るのでとても助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: 匿名★
飛行機の到着に合わせて21:15に待っているとの話だったが、到着してみると他の人を待つと言われ、22時過ぎまで空港のベンチで待たされました。
到着を待っていたスタッフの態度は不真面目で、よその人とおしゃべりばかり。。。挨拶もなくいつの間にか消えていました。
なぜか、空港職員のような荷物のない外国人女性が五人同乗していました。
貸切チャーターの料金を払わず、はじめからタクシーに乗ればよかったと後悔しました。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: 000
朝早い時間に空港に行く時利用しました。
ホテルにきてくれるので早い時間も安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: 000
空港でわかりやすい場所です。
出てすぐ会えます。
お店名は変わってましたが、すぐわかります。
親切で便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: みどり
混載ではなく私一人での送迎だった。気さくなドライバーでブダペストについていろいろ教えてくれた。タクシーと同じ状況でこの価格はありがたいと感じた。
出口の所に名前のボードを持って立っているとの情報だったが、実際は旅行会社CITYRAMA等の表示は一切なく、出口正面一番奥の柱の所にホワイトボードを持った男性がいて、ボードに10名程の名前が小さく書いてあるだけの状態なので注意が必要。
私はフライトが遅れ、イミグレも混んでいたため集合時間(フライト到着時刻から1時間後まで)を数分過ぎてしまった。自分のボードは見つけられず、予定時間より過ぎてしまったから無効になったのかと不安になり、別の方法で移動しようと諦めかけた時に、前述の男性が私の名前を書き始めたのを発見、ようやく合流できた。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: ハルナカ
我々は80歳と76歳の旅行者 移動にタクシーでバス停に行って切符を買って目的地に着いたらまたタクシーというような体力的が必要な旅行はだんだんと辛くてこのようなサービスが有難いです
ビルバオからサンセバスチャンに送っていただいた同じドライバーさんでした
有難う ご苦労様でした
この度は弊社のサンセバスチャン→ビルバオ送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます!御年80歳と76歳でヨーロッパまで個人旅行、脱帽です。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: こばぶ
シャルルドゴール空港〜パリ市内の行き帰りともにお願いしました。
行きは、飛行機到着が遅れてどうなることかと思いましたが、ちゃんと名前の書かれたiPadをかざして待っていてくれました。また、乗車中も「寒くないか」とか、「ホテルまでの到着予定時間」などをドライバーさん自ら教えてくれました。
帰りは、ドライバーさんが「渋滞のためピックアップ時間が遅れる」と、ホテルへ電話で伝えてくれていました。そのため不安になることもなく待つことができました。
帰りのピックアップは飛行機出発の4時間前…早すぎるのでは?と思いましたが、ピックアップが遅れ、乗車中も渋滞でなかなか進まず…ということを考えると、4時間前というのは妥当だと分かりました。
行き帰りともにドライバーさんはスーツを着こなしてしっかりした佇まいでしたし、車も大きめで快適でした。
また行くことがあれば利用します!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: クリフ
まず結果的に、ドライバーさんが非常に紳士的で安心して乗ることができました。
待ち合わせのカフェがチェーン店だったらしく、私たちがターミナル間を言ったりきたり、ドライバーさんを待ちぼうけにさせてしまうという出来事が。
しかしいやな顔もせず、非常に紳士的な方で運転も丁寧でした。今回親も連れて行ったため、スリなどいろんな気を遣わないといけない&フライトで疲れた身体には正解でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/25 |
投稿者: AOM
空港⇄ホテル、往復とも予約しました。往路は、空港の到着口近くで名前が書かれたボードを持った方をすぐ見つけられ、また行き先もプローチェ門になっていたところを、ピレ門に変更してもらえました。(プローチェ門を指定した覚えはないのですが。)
復路、集合場所がプローチェ門と指定されていたので、30分前から門近くで待機していました。ところが時間になっても、30分経っても誰も現れず、大変不安になり飛行機に乗り遅れる恐れもあったため、急遽すぐ近くに止まっていたタクシーで空港まで送ってもらいました。時間に間に合うかヒヤヒヤしましたが、親切なドライバーのおかげでスムーズに空港まで送ってもらい、無事に間に合いました。
プローチェ門に誰も来なかった件をすぐに催行会社に連絡すると、ドライバーはプローチェ門まで行っていたが見つけられなかったから引き返した、と返答がありました。ベルトラの方からも同様の連絡がありました。
今更確かめようもないこと、真実も分かりませんし返金不可なのも理解しますが、今後同じことが起きないよう改善を求めます。プローチェ門、とだけの指定ではあれだけ人出も多くスーツケースを持って待機できる場所も限られているので、詳細に指定すべきです。なお、門の周辺は携帯電話の電波は入らないため電話での連絡も不可でした。
空港→ホテルの送迎はおすすめできますが、ホテル→空港は、わたしのようにドライバーと合流できないかもと不安な方はプローチェ門からタクシー利用で安心かと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: rin
いつもより長旅のため、利用しました。
予定時間よりも早めに迎えに来てくださり、こちらに不安感を与えず、車中もとても快適でした。
空港までの快適なドライブとなりました!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: first use
4:30amの待ち合わせで少し不安になりましたが、きちんと時間前にホテルの外で待っていてくれました。
車もきれいで、ドライバーの方も親日家のようで、とても感じが良く、空港まで楽しく話しながら行くことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: まいこ
初めてのパリ、右も左もフランス語も英語も分からない身としては、ストレスが一切無く非常に助かりました。ホテルまでスムーズに移動でき、車の中で治安についてやデモについてなど、色々教えていただき、チェックインも手伝っていただき、本当に助かりました。初めてで不安な方にはぜひオススメしたいです!
ただ、もう大丈夫と思い、アシスタントさんに部屋に一緒に来てチェックなどをしてもらわなかったのですが、カードキーに不具合があり、ドアが開かないトラブルがありました。つたない英語でフロントに伝えられて、なんとかなったのですが、アシスタントさんに一緒に部屋まで来てもらっていたら慌てなくて済んだとは思いましたので、そこは必ずアシスタントさんに部屋に一緒に来てもらうことを忘れないのをおすすめしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: Madame Cow
◆比較的早く出てくることができてドライバーさんに会うのも問題ありませんでした。往路は渋滞していましたが、想定内でした。
◆帰りのピックアップ時間がいつまでたっても更新されず、電話をかけて時間を確認した次第です。確認のメールをお願いしたのですが送信されず。
空港まではスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: ゆかり
空港からすぐにピックアップしてくださり、
到着したアパートメントでもオーナーさんと確認ができるまで
不安そうな私に付き添ってくださいました。
はじめてのロンドン到着でしたので、とても心強かったです。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: ery
この度は、ツアーとしては存在しない形をアレンジして頂き、小さな子供連れでも快適に移動する事が出来、大変助かりました。ドライバーさんも感じの良い方で、安心して乗ることが出来ました。
お迎えの際、手違いで時間を間違われてしまいましたが、すぐに両方の会社が対応して下さり、問題無く済みました。
前回違う国のツアーでもとても素晴らしい旅を提供して頂き、今回もまた大満足です。また是非宜しくお願い致します。
Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: akk
名前の書かれた看板を探してて、あれ?ない???と思ったら
とても小さなホワイトボードでちょっと笑ってしまいました(笑)
他にも数組いましたが、なぜか混載ではなくみんなプライベート車でした。
空港からホテルまで40分くらいでとても快適でした。
あと、出発時航空会社のストライキに合って到着時間が急遽変更になり、
ベルトラさんに連絡をした所、直前にも関わらず迅速に対応をして
頂き助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: アニキ
宿泊ホテルには、指定時間の5分間に迎えに来てくれ、
フランスにしては時間厳守であることは良かった。
しかしながら、時間には余裕があるにも関わらず、
運転のスピードが速く、特に高速道路でのスピードがとても速く、生きた心地がしなかった。生きて日本に帰りたいので、安全運転をお願いしたい!(他の車をどんどん抜いていくので、現地の中でも速かったと思います)
ルーブル美術館に近いホテルからシャルルドゴール空港まで、1時間以内という速さで到着した。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: モリコロ
早朝5時にピックアップ予定にも関わらず、スタッフは来ず、かわりにボートの運転手が問題ないから乗れとの催促。
日本語スタッフが来るとあったのでお願いしていたのに、と暫く待っていたら、英語を話すスタッフが来てボートに乗せられ、そのままその人は居なくなってしまった。その後、バスターミナル近くで急に降ろされ、イタリア語しか通じないため、何を言ってるのかわからず大変な不安に襲われる。
緊急連絡先に電話をし、通訳してもらったので何とかなったが、何かしら事前に連絡をもらう術はなかったのかと、不満であった。
結局は、雷雨のため外海に出れないので、ボートと車で空港まで送ってもらったのだが、まだ暗い中、どこかわからないところに急に止められて、トランクを下ろされた時には、どこかに連れて行かれるのではないかと思ってしまいました。
評価: | |
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プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: M.A
今回、別便で来る家族と合流してからの送迎をお願いしました。
こちらの要望に応えてくださり、全員揃ってからのピックアップでしたが、到着ロビーにドライバーさんの姿が見当たらず…飛行機が遅延していたので不安になり電話をさせて頂き、ようやくドライバーさんと出会えたのは到着後1時間以上経っていました。
私達が到着したのはターミナル2Aだったのですが、バウチャーには到着ロビーとしか書いていなかったので、もしかしたら違う到着口で待っているのではないかととても不安になりました…
ドライバーさんと出会えた時、ドライバーさんがとても親切にして下さったので不安にはなりましたが、評価としては良かったです。
航空会社をお伝えしていたので、到着ロビーも同時に書いて下さっていたらより安心出来たかと思います。有難うございました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: くまこ
行きも帰りも利用しましたが、とにかく快適で、長時間フライトの後は特に助かりました。
ドライバーさんも親切で、とても印象が良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。お疲れのところお待たせしてしまったとのこと。誠に申し訳ありませんでした。現地担当スタッフに厳重注意を行い、今後はお客様にご不快を感じさせるような態度を改めるよう指導いたします。大変失礼いたしました、なにとぞお許しくださいませ。この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK