【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
パリ、シャルルドゴール空港へ早朝着でしたので、公共交通機関もほぼなく、混載シャトルもこの時間帯は早朝割増料金なのでお得感ゼロ。
迷うことなく貸切をお願いしました。
道の渋滞もなくとても快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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税関を過ぎ、出口を出るとローマ字で書かれたボードを持った女性が待っていてくれました。他の会社のボードもあり正直、一目ですぐにわかりませんでしたが、さほど不安なく乗車できました。イギリスからの老夫婦と3人でした。長い飛行機で疲れたあとは、やはり便利ですね。ただ強いて言えば、私は英語があまり得意ではないのに話掛けられ少し気まずかったです。帰りも利用しましたが、女性ドライバーで時間通りに迎えに来てくれ助かりました。車内は無言でしたがクラシック音楽が流れ、安全運転で旅の余韻を楽しみつつ空港に着きました。英会話が得意な人は良いけれどそうでない人にとっては車内でBGMがかかっていれば充分です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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旅行代理店の送迎オプションが高かったため、こちらを利用しました。
到着ロビーでちゃんと待っててくれて、車へ誘導してくれました。
ワゴンタイプのベンツだったため、大きなスーツケース2つや手荷物の大きなバッグを入れても、ゆったりと座れました。
運転も丁寧で安心して移動を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/18 |
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[はい]
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空港到着時にドライバーはゲートにおらず、どうやったら連絡が取れるか10分くらいいろいろしているところでドライバー出現。free wayの制限時速を守るのは良いけど、少しずつ右に寄って隣の車線に入りかけると突然左にハンドルを切ることを繰返し、眠たいのだろかと心配になりました。結局パディントン駅には100分くらいかかって着きました。次回ガトウィック空港を使うときは電車+タクシーにします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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最高のおもてなしでした。空港でドライバーがすぐに気付いて下さいました。以前にプラハでもベルトラを手配しました。その時も最高のおもてなしでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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nice car driver is good but too fast too much speed and scared
find out very easy
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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最終日の空港送迎でした。4時ぐらいに迎えに来てくれました。辺りは真っ暗。
空港までは高台を通る道のようで、ドブロブニクの夜景がとても良く見えました。感動して声をあげてると運転手さんが車を停めて写真を撮ってくれました。とても親切で最後にいい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/31 |
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[はい]
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サントリーニ島のイアでの最終日、早朝の飛行機のためイアでのタクシー事情がわからないことと、ラインエアーが厳しいこともあり、安心を取って空港までの送迎を予約しました。
ベルトラベルからのメールでは車で宿泊先まで入れないため、6時に宿泊先から荷物を駐車場まで運んでくれるようになってたのに、6時5分になっても来ないため不安になって宿のご主人にタクシーをお願いしました。
歩いてタクシーの駐車場に向かうと車が止まり一緒にいた宿のご主人に場所を聞いた運転手が送迎車でした。
その時は6時15分になっていました。
空港は20分で着きました。
運転手は6時10分にピックアップだと聞いてたと言い張ります。
私たちにすると遅れてきた上に荷物も運んでもらえなかったし
たった20分なのに3人で17000円も支払って最悪でした。
2度と送迎は利用しません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/18 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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空港到着が、遅い時間てしたが、スムーズにホテルまで行け、車も新しく乗り心地もよく、案内も丁寧で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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普段はバスを調べてホテルまで自力で行くのも面白いと思うのですが、到着が真夜中だったので、ピックアップをお願いしておきました。安心して到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/31 |
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[はい]
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いつもの旅行では公共の乗り物で移動していましたが、今回は到着時間が遅いという理由で送迎を予約しました。到着が1時間遅れたにもかかわらず迎えに来てくれていました。
また、同じように予約した方が多かったのですが、方面ごとなのか、大きなバンに私ひとりでした。着くまでの間、質問にも答えてくれたり、とても親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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慣れない海外旅行で不安だったので、到着後すぐに送迎をお願いしました。スムーズにホテルに送っていただき安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/26 |
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[はい]
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フライトは予定より若干早く到着したのですが、荷物がなかなか出てこなく、ドライバーとの待ち合わせスポットに向かうのも遅くなってしまい、心配しましたが、無事に待ち合わせできました。ドライバーからも、「待ち合わせ場所が分からないのかと思って、ゲートまで迎えに行こうとかと思った」と言われました。身なりがしっかりしていて、お話をした感じも良いドライバーでした。
空港送迎は 他の空港でも よく利用させてもらっていますが、フライト到着時刻から30分以上経った時間を指定させてもらえると良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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グループ7名で利用。
バスサイズもぴったりでコストパフォーマンス良かったです。
バスは時間通りにぴったりホテルに来ていただきました。
少し朝のラッシュに当たりましたが、慎重且つ迅速に運転していただき、
予定時間より少し早く、空港に到着できました。
この日はバルセロナ空港のコンピューターの調子が悪くチェックイン等に
時間が大いにかかりましたが、早く到着していて助かりました。
最終的にほとんどの航空便が遅れておりました。
ドライバーの方は若い男性でしたが、慎重且つ迅速に運転していただきました。またイケメンの方でしたので参加者の女性連中に大人気でした。
しばらくその話題で盛り上がり、旅行が更に華やかになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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グループ7名で利用。
バスサイズもぴったりでコストパフォーマンスは最高でした。
バスは時間通りにぴったりきていただきました。
朝のラッシュに当たりましたが、慎重且つ迅速に運転していただき、時間にも遅れず、空港に到着できました。
ドライバーの方は愛想こそありませんでしたが、着実な運転で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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いつもベルトラの送迎を利用させてもらっております。
やはりお迎えのプレートには安心感があります!
長い飛行機で疲れているので目的地のホテルまでゆったりと過ごすことができました。
今回はメルセデスで乗り心地も最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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やはりタクシーより安心感があります!
いつもベルトラの送迎を利用させてもらってます。
時間より早めに迎えにきて充分な準備をされており感心しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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ツアーもそうでしたが、ハンガリーの方は時間に正確ですね。
ホテルへの迎えも予定の5分前には到着。重いスーツケースも運んでくださいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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ブダペストの空港が思っていたより混雑していて、たくさんのお迎えの会社がいて自分の名前を探すのに時間がかかってしまいました。
ホテルまでは私ひとりだけでしたがドライバーの方はとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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これは当たり外れがあって、
3度目にして外れに当たってしまいました。
ロンドン市内からヒースロー空港へは2回利用し、今回はガトウィック空港へ。
ほぼほぼ、下道を使い、渋滞で運転手もイライラしてるのか、舌打ちはすごいするし、
目の前の車が中々入らないときに、
行けよ!!と声を荒げてました。
朝早かったので、同乗の女性も寝てたけど、
飛び起き、なんだか居心地悪かったです。
とても残念。。
当たり外れがあるかもしれませんが、
重い荷物をガラガラして、電車を乗り継ぐよりは、
もちろん楽チンです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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レンヌからのTGVがとれなかったのでエアフラを予約、バスではなくタクシーで空港へ。いい体験になりました。
Dear customer,
Happy we could help you !
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/19 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港からホテルまでは、初めてパリに行く方は、このオプションはオススメです。他の方と一緒に送迎ですが、ホテルまで送迎してくれるし、タイムリーに時間が使えて安心です。
バスや電車でも移動できますが、初めての方は、絶対おすすめです。
ホテルに移動の車内から見る景色もですが、凱旋門を周回しながら他の車と接触しそうでしないで割り込み合う運転技術のレベルを感心しながらホテルに送迎されました。パリの道路事情を感じながらの気分を味わえます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/25 |
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[はい]
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当日ホテルで20分ぐらい早めにチェックアウトしロビーで座っていたら
運転手さんも早めに到着し、声をかけてくださいました。
道中は安全運転で、また駅に到着した時は丁寧にホームへの行き方も教えて下さいました。
Dear customer,
Thank you for your kind comments !
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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空港へのお迎え場所は出てすぐのところに迎えに来てくれていて助かりました。
車は清潔、運転は安全で安心して乗っていられました。
Dear customer,
Thank you for your kind comments !
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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もの静かで落ち着いた良い運転手さんでした。パリは道路を狭め自転車歩行者優先にしてるようで、渋滞がちですが、スマホを駆使し臨機応変に道路を選択してくれたようです。
御経験なさいましたように忍耐力が必要なパリ市内運転は、プロの運転手・ガイドではないとなかなか難しいものです。私どものモットー、「安全」、「快適」、「正確」、それから「冷静!」をご味見いただきましてありがとうございました。また送迎させていただく機会がくるまで。
Paris My Way 社。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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Driver arrived early and was very helpful and friendly.
Car was spacious, clean and comfortable.
highly recommended.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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時間通りにホテルに来てくれて荷物も余裕で入り、帰りは希望ターミナルまで楽々移動。最終日で疲れていましたが乗り心地の良い車での移動は快適でした。次回もぜひ利用したい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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通常のタクシー料金よりは高額になるかもしれませんが、ベルトラさんのポイントが貯まっていたので使ってみました(笑)
指定の時間より15分も早かったのにすでに待っていてくれて、バウチャーで名前を確認。夫婦2人だけなのに黒いベンツのミニバスで、タオルミーナからカターニア空港までエトナ山を眺めながら送っていただきました。
ほぼ1時間で空港に到着でき、運転も丁寧で安心して乗っていられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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ロンドンの入国は時間がかかることで有名。飛行機が遅れ出発も待たされた上に入国にも時間がかかり、クタクタになって出てきた所ダンディーな運転手さんが待っていました。安全運転でゆっくりだし、飲み物やちょっとしたお菓子も車に用意されてました。道もわざと観光地をまわってくれて説明をしてくれ、初めてのロンドンに疲れもふっとびテンションが上がりました。車内も広いしベンツでゆったり初日は何も考えずお迎えが絶対オススメです。
一つだけ気になったのが予約後に宿泊ホテルが変わったのでネット上で変更しベルトラにも確認してもらって変更確認済とメールまで頂いたのに当日運転手さんには情報が届いてなく、以前の宿泊ホテルのままの情報だったのが気になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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貸切ツアーが終わったが、時間がありホテルのロビーで待機。時間になったが、ドライバー分からず。今回もプレートを持っておらず10分ほど待たされた。ドライバー自体は人はよさそうで、質問には答えてくれたが、基本は無口。時間を調整できるかどうかの連絡をさせて頂ければよかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
<VELTRAからのコメント>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
最終日の空港までの帰路を安心してご移動いただけるようお申込みいただいたとのことでお伺いしておりますため、不安なお気持ちを抱えながらのご移動となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。
確認しましたところ、弊社バウチャーには催行会社からのメッセージとして、ご宿泊先の受付にてお尋ねいただければレセプションの担当者がお手荷物のご移動をお手伝いすることもできる旨記載がございました。英文となっておりましたため分かりづらい記載ではございましたが、ドライバーではなくレセプションのことを意味してご案内を差し上げていたようでございます。そのため、ドライバーは指定の最寄りピックアップ場所にてご移動時間も踏まえたお時間にてお待ちしていたようでございます。しかしながら、この度は結果としてバウチャーの記載内容にてご混乱をお招きしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
なお、弊社ではご案内しているお迎え時間にお待ち合わせがうまくいかない場合には、まず初めにバウチャー記載の現地催行会社連絡先にお電話をしていただくようお願いをしております。催行会社にて状況を確認し、ご利用・ご参加いただくための適切で迅速な案内が可能な場合もございますので、次回以降ご活用いただけますと幸いです。
今回ドライバーからはお客様の状況を考慮せず十分なご説明を差し上げることができなかったことと拝察しております。今後はお客様の心情を汲み取ったサービスの提供となるよう、催行会社と共に改善を図って参りたく存じます。
なお、料金に関しましてはお客様専用の貸切車両をご用意していたこと、また更に早朝・深夜料金が適用されておりましたため、乗合プランよりも割高なものとなっております。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回の送迎利用ではご不便をおかけしてしまいましたが、もしも他国のアクティビティ、ツアーへのご参加をご検討いただける場合には、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス