【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
到着ロビーでネームプレートを持っていたのですぐに見つけることができました!!
英語の拙いイタリア人のおじさんでした目的のホテル名は確認はしてくれたので、安心して乗っていられました。
ただ、運転中の約半分は携帯でイタリア語で話していました…
無茶な運転ではなかったので危険は感じませんでしたが、少し残念でした。
ドライバーさんは当たり外れがあるかもしれませんが、全体的に目的地へはスムーズに行けたので利用してよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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予定の時間より30分早くに迎えがきて、予約で追加の荷物を2つ頼んでいましたが、キャリーケース以外は追加でお金を払ってくださいと言われました。バウチャーにはしっかり追加荷物2つと記してあったのでそれを見せて払わずに済みました。私達の他にあと2組乗車するから、荷物が入らないとまで言っていましたが、こちらは元々予約で追加の荷物を頼んでいるわけで、ドライバーが把握していないのはツアー会社と連絡をしっかりとっていない証拠だと思いました。空港に着いても、どこのターミナルに着いたとも何も言わず荷物を淡々と下ろして標識を見て自分達が降りるターミナルだときづきました。今まで何回か送迎をこちらにお願いしていましたが、こんなに対応の悪いドライバーさんは初めてでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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ドライバーとロンドンの話で盛り上がりました
オススメのトルコ料理も食べてみたいと思います
帰りも送迎でを頼むつもりです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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約束の時間より10分ほど早く到着しましたが、名前を書いたiPadを持って
ホームの先頭で待っていてくださっていました。
直ぐに、荷物をもって車の場所まで案内してくれて、ホテルの到着時も
フロントまで荷物を運んでくれました。
今回、2回目の利用ですがまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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時間に来ない。電話してやっとくる。
他のピックアップがすべて終わってから、名前のボードも持たず、ふらっとやドライバーが来ました。スーツケースをもって一人立っている私を見つけました。実は後で来た友人も同じ目にあってます。最低ですので、他の業者を勧めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/12 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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当初予定より1時間遅れて到着口から出てきましたが、スタッフがネームボードを掲げて待っていてくれました。
ネームボードには6組くらい名前が書いてあったので、まさか全員来るまで待つのか?!と焦ったのですが、15分後くらいに名前を呼ばれると、ドライバーさんが来てくれました。
結局、救急車みたいな(笑)大きい車に私達だけ!
ドライバーさんは市内観光ツアーガイドもやっている人のようで、ずーっと市内観光スポットや交通について説明をしてくれました。
あまり英語は得意ではないのですが、とても気さくな方で楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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待ち合わせの時間は朝の6時半でしたが、15分前にはホテル入口に来てくれました。しかもベンツ!初めて乗れて快適でした!うとうとしながら、空港までは特に渋滞もなく45分ほどで希望したターミナル前に到着しました。やっぱり送迎は楽チンですし安心です!
空港からホテルまでは送迎をつけず地下鉄が工事中であたふたしたり、重い荷物を持っての移動が想像以上に大変だったので行きもつければよかったなぁと思いました。次回からは行きも帰りも両方利用させていただきますね!
ドライバーさん、安全運転でスマートな対応ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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まず、運転手が30分ぐらいに遅刻しました。結局は確認の為、日本の携帯で現地の電話かけなくて行けなかったです。
次、インド人の運転手が1時間でずっと運転しながらスピーカーで電話していました。。。
Veltraで予約したサービスはこんなレベルと信じれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/09 |
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[はい]
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タクシーより安心で、正確な時間に迎えに来てくれるので送迎はいつも申し込んでいます。ホテルにも迎えに行く旨を前もって連絡を入れているようです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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荷物を持って出てきたところ、最初見当たらず、少しフラフラしていたら現れました笑
女性ドライバーで運転中お菓子を食べたり、かかってきた私用の電話に出てハンズフリーで話したり笑
今までの海外タクシーで1番緩い感じでした…
電話終わった後はさすがに謝られましたが…
ホテルまで何分かかるか、どこから来たのか、やチェコ語の挨拶を教えて貰ったり等、ちょくちょく話してくれて気さくな感じではありましたが、人によって気分悪くするだろうな…と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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ホテル前にずっと車が止まっていて、私たちもホテル前にずっと座っており、自分達の送迎車だと気づくのに10分くらいかかりました。ホテル→空港 は、自分から車に声をかけに行かないといけないです。行きの方はお水をくれたのですが、帰りの方はくれなかったです。行きの方は凄く良い方でしたが、行きに細かいお金がなく、チップをあげられなかったのが申し訳ないです。商品詳細の文面にチップ用に細かいお金を用意するように書いてあると良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/09 |
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[はい]
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飛行機を降りて出国がとてもスムーズに行ったのですが、時間通りには待っていてくれませんでした。待ち合わせ場所を何度か往復しても、自分の名前の書かれたプレートを持っている方がおらず、10分ほど経ったところで、すぐ近くにあった公衆電話から遂行会社に電話しました。電話は通訳の方を通してくれました。電話をしていたら、無事後ろから現れて合流できました。ロンドンのことをいろいろ教えてくれたり、お水をくれたり、携帯の充電をさせてくれたりと、快適にホテルまで行けました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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日本人女性の方がお迎え以外にも、親切に色々教えてくれました!
かずえさん!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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6/2のCDG 17:00に利用。下記の3点でガッカリしました。
1. 混載で3組の送迎でしたが、他の2つのホテル経由でしたので、私のホテル到着に1時間20分程度掛かり残念でした。お急ぎの方は、別の方法での移動が良いと思います。
2. 車は写真の乗用車ではなく、バンでしたので乗り心地が良くなく妻は酔ってしまいました。
3. パリの危険地帯?を走る経路で安全性に危惧した。
帰国日はホテルで乗用車を予約いただき、更に54ユーロ (チップは別) の定額だった為、パリの渋滞に関しても含め、安心してCDGへ到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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夜の到着で3人分のスーツケースもあったため利用しました。雨も降り辺りはすっかり暗くなっていましたが、スーツでお迎えに来ていただき、傘も人数分貸していただきました。対応もスムーズでホテルの入り口まで荷物を運んでいただき安心しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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夜遅い時間に一人で到着するにあたり、安心して街まで送ってもらえるサービスはありがたいです。
たくさんの荷物を持ってタクシー待ちをすることなく、名前を書いたボードを出して待っていてくれるドライバーさんと会ったら駐車場へ行ってすぐ移動。車も立派な良い車で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/23 |
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[はい]
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はじめてだったので、ドキドキでしたが、わかりやすくドイツ素人でも乗ることができました!wi-fiもあってとても快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/27 |
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[はい]
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ドライバーの方が待ち合わせに少し遅れてきましたが、ベンツEクラスで移動快適でした。帰りはタクシー利用しましたが料金も同じくらいだったので車のグレード考えるとお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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帰国の日、宿泊していたホテルから空港までの送迎をお願いしました。
当日、約束の時間を過ぎても現れず、少し焦って現地連絡先に確認の電話をしていたところ、ドライバーさん登場。どうやら途中、事故で道路が渋滞していたらしく、それで約束の時間に遅れたとのこと。ほかは問題なく無事に空港までお送りいただきました。
現地連絡先へ連絡する際は「英語のみ」だったため、通じるか不安でしたが、英語力が不十分な私の説明に関わらず、こちらの言いたいことをくみ取っていただき、その後も空港へ向かう途中、私自身に確認の連絡を複数回いただいたり、ドライバーさんにも直接、確認の連絡等もしていただいていたようなので(このあたりはフランス語?なのでよくわかりません)、現地連絡先のの方の対応にも感謝です。
また、ドライバーさんはとても明るく、楽しい方で、英語が不十分な私たちにもたくさん話かけていただき、空港までの移動時間をとても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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飛行機が定刻より50分も早くウィーンに到着。
はたして運転手さんが時間を確認して、こんなに早くにいてくれているのか不安がよぎる。
出口を出て左に進むと、名前を書いたプラカードを持って待っていてくれた。ほっと。
駐車場まで少し歩き、黒色のベンツに乗って、約30分でホテルに到着。
夕方の混み合う時間だったが、渋滞もさほどではなく、感じのいい運転手さんだった。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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ミュンヘン中央駅と空港間を往復しました。最初は乗降場所がわからなかったらどうしようか、言葉が通じなかったらとか不安な面もありましたが、実際全く問題なかったです。スーツケースを自分自身でトランクに入れるのはちょっとビックリしましたが…。往復だと割り引きもありお得感満載でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/22 |
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[はい]
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2回目の利用です。今までパリ市内へは、自力でバスやタクシーを利用してましたが、EMIさんの送迎はとても丁寧、親切な対応をしてくださるので、本当におススメです。当日雨で渋滞していて、ピックアップが遅れた時も、事前に日本語で連絡を下さったので、パリが初めての母も安心していました。ガイドブックには無い現地の新しい情報を聞けたり出来るのも魅力です。次回も是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/05 |
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[はい]
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年末に家族で旅行した際に、小さな子供もいて、電車やバスでの移動が大変だと思い利用しました。
行きの飛行機が1時間ほど遅れた為、到着ロビー前で運転手が待っていてくれるか不安になりながら、到着ロビーを出ましたが、案の定運転手はいませんでした。
10分以上待っても運転手が現れなかったため、英語で問い合わせ可能と書いておる現地連絡先にかけてみましたが、自動音声(フランス語)になり、何を言っているのか分からず、結局問い合わせすらすることができず待つことにしました。
その後40分ほど待ったところ、ようやく運転手が現れ何とかホテルまで連れていってくれました。
空港への帰路とディズニーランドへの送迎もVELTRAさんでお願いしており、そちらは時間通りに対応してくれてよかったのですが、旅の始まりがこんなだったので、その後もずっと運転手が来てくれるか不安になりながらの旅行となりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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現地語ドライバーですが簡単な英語は通じますし、ピックアップの予定時刻前にはホテルに来てもらっていてストレスフリーでした。車も大きくて快適でした♪
タクシー料金の約2倍の料金ですが、安心&快適料と思えば高くはないのでは。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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3人で6個のスーツケース、3-4人用で6個と申請して予約していて確定。ですが、一応不安だったので問い合わせました。
するとスーツケースがのらないから5-6人用に変更してくれとのことでした。
いざ来てみると、車は荷物ない時の利用時と変わっていないし、ドライバーさんは3人乗った状態で、あとの友達はまだか?とまだ乗ると思っていたみたいです。
チップ代としてなら理解できますので、スーツケースがのらないではなく、6個ならチップ代が欲しいから5-6人用にしてくれと言って欲しかったです。
3-4人用で利用した時と車が変わっていないので全然のるし、なぜのらないと言ったのかが分かりません。
ですが、お迎えは早かったし、快適に空港まで行けたのは本当に助かりました。
また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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なんらトラブルもなく、ホテルに送ってもらいました。市内へのタクシー料金と比べても遜色なく、リーズナブルと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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到着してまだ、両替もしていなかったので、バウチャーを見せたらすぐ乗れて便利でした。荷物も運転手さんが載せてくださるし、楽ちんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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初めてのグラナダ。
空港が予想以上に地方空港感たっぷりで(笑)
人も少なくタクシー乗り場の確認はしませんでしたがお迎え頼んでよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/28 |
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[はい]
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少しフライトが遅れましたがドライバーさんはきちんとしたスーツ姿でわかりやすく待ってくださっていました。
ただバルセロナ空港は大きな空港でタクシー乗り場もわかりやすいし、ドライバーさんは日本語通じないので早朝や深夜着でない限りは頼まなくても大丈夫かもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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空港を出てすぐに乗り場もあり、中心地の中央駅まで送迎してくれるので大変便利です。行きも帰りもほぼ定刻どおりにバスは出発するので安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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