(参加者のレビュー一覧) ページ 59) 空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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ヨーロッパ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.10 4.10 / 5

体験談数

7718

シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

安心して移動できました

投稿者: らっぴ, 2019/06/23

5回目のパリでしたが、同僚が初のためバスにしました。
道中パリでの注意点やオススメポイントなど教えていただき、ホテルまでスムーズに移動できました。予約時は英語ガイドとありましたが、実際は日本語のガイドさんでしたので日によるかもしれません。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/13
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ベオグラード空港⇔ベオグラード市内ホテル 貸切送迎サービス<ベオグラード発>

ベオグラードの空港送迎

投稿者: KATAKORI, 2019/06/22

初めてのベオグラードでしたが、万全の空港送迎のおかげで快適な出入国でした。時間通りに土ラバーが約束の場所に待機しており、運転も安全でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/20
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

あまりに酷すぎるドライバー

投稿者: のんた, 2019/06/22

もう最悪です。まず、ホテルから空港までのこのオプションに20分は遅れて来た。道が混雑していたらしいが、こちら側は少しでも早く到着したい為に10分前から待機。また電話連絡。フランス語を話す人ばかり4人交代後にやっと英語を話す人と話せた。その10分後にようやく到着。しかし、そのあと更に予期せぬとんでもないことが… やっと車に乗れドキドキハラハラの40分。何度もアリタリアのカウンターの棟へと強調し、ドライバーは陽気に任せて!とこちらも現地の人だし と安心してあの酷い交通事情の中をすっ飛ばし、なんとか出発の1時間40分前に降車。ドライバーの指示通り、ビルの左へ急いで人混みかき分け、スーツケースを引きながら進んだのだが 最後までカウンターが無い!やっと職員に尋ねると、なんと反対側の棟ではないか。味わった事の無い焦りと やり場の無い怒りで 二度と利用するものか、と本当に心身共に疲れた…

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/21
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

大正解

投稿者: にとー, 2019/06/22

空港に着くとボードをもって待っていてくれたのでわかりやすかったです。
迷うことなく、時間を有効に使えました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/01
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【空港送迎】ザグレブ国際空港 ⇔ ザグレブ市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

親切でした

投稿者: ともちゃん, 2019/06/22

初めてベルトラで送迎を頼みましたので、少々不安な気持ちでザグレブ空港に着くと、名前を持った運転手さんがきちんと待っていました。
クロアチアのお金を持って無く、両替したいと言うと両替所に案内してくれました。
運転も荒くなくとても良かったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

ピックアップに1時間以上遅れてきた

投稿者: ロンドン, 2019/06/22

ロンドン市内から空港までで利用しました。
母親との旅行だったため、いろんなことを考慮して事前予約ができるこちらを利用しました。

ピックアップ予定時間が3時間前になっており、
交通事情も含め早めになっていると理解しておりました。
ですが、当日、予定の時刻になってもドライバーが現われず、
15分過ぎた頃に、一度、連絡を入れると「あと向かっている途中で、15分くらいで着く」との説明があり、ロビーで待ちましたが、
その後、30分過ぎてもドライバーが到着せず、もう一度連絡を入れると
「あと5分くらいだ」と言われました。
その後、到着したのは、ピックアップ予定の1時間後でした。

その後、ドライバーに話を聞くと、
別のお客さんを空港から市内のホテルに送ってる、私たちをピックアップすることになっていたが、市内に入ってくるときに渋滞しており到着が遅れたとのことでした。
交通事情なら仕方がないと思いますし、ドライバーさんも感じが悪い人ではなく明るい方だったのですが、
遅れることを分かっているのであれば、ホテルのロビーで待ち合わせをしているので、ホテル名を分かっているはずなので、
事前にホテルに一報をくれても良かったのではと思います。

また、気質もあると思いますが
「45分あれば空港に到着するから心配しないで大丈夫」と言ってはくれましたが、遅れたことへの謝罪がなかったのも、こちらとしてはちょっと残念でした。

私たちの滞在していたホテルのスタッフやドアマンたちがの対応が一流で、
私たちを気にかけてくれて、ドライバーへの連絡などもしてくれました。
なので、そこまで焦ったりはしませんでしたが、
最終日にちょっと残念な気持ちが残りました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/15
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【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

期待どおり

投稿者: J天野, 2019/06/21

飛行機が20分程度遅れた上、スーツケースが最後に出てきたので、ソコソコ遅れて出たのですが、プラカードを持ってる人を直ぐに見つけられました。車もベンツで大きなスーツケースが二つ、楽々とトランクに収まりました(日本のクラウンのタクシーでは、トランクに入りきらなかった)。ホテルへも順調に着きました。
ただ、タクシーの表示が無かったような。uberなのかな、と思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/19
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

安いのには理由が

投稿者: J天野, 2019/06/21

多箇所でpickupしてくるのでしょうから、前の場所で人数が多いと、遅れますよね。分かっちゃいるけど、寒い外で20分近く待たされるのは勘弁して欲しいですね。バウチャーには「5分過ぎても来なかったら電話しろ」と書いてありますが、ホテルの人に電話を頼んだら、「電話しても無意味。この会社は30分までは待たないと」と言われました。
ホテルの中で待ってても良いようにすべきと、思います。今より暖かい季節はないですし。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/19
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

市内ホテル→プラハ空港送迎タクシー

投稿者: ももちゃん, 2019/06/21

タクシーは6時30分の予約の15分前に到着。余裕を持って空港に向かうことができました。安心のタクシーでした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

最初から…

投稿者: のんた, 2019/06/21

こちらの利用は初めてで、前もってレビューを少し読んでいましたが、自分も運悪く良くないレビューと同じ経験からの始まりとなりました。まず空港に着いたら、ドライバーが30分近くも遅れて来たのです。それも12時間近いフライトのあと… 一気にテンションは下がりました。バウチャー通りに5分過ぎに電話したら、しばらく待たされ遅れているとの事。もう他の客は誰もおらず、夜だった事もありとても不安でした。ホテル到着時には疲れ倍増でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

便利

投稿者: HIRO, 2019/06/21

バウチャーを見せるです。見せればレシートをくれます。
切符を買う人が多い時や時間がない時は良いと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/18
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

快適なリムジンバス

投稿者: ピサコ, 2019/06/20

中央駅発着なのでわかりやすいし便利でした。
ひとり旅かつバイエルンカードを使用しないならお勧めです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル <貸切/英語ドライバー/高級車利用>

セレブな気分

投稿者: なおひろ, 2019/06/20

どんな方がピックアップしてくださるか、ドキドキしていましたが、スーツ姿が素敵なかたが、迎えに来て下さいました。車も、ベンツのBANで、ゆったりと、ホテルまで、送って下さいました。
利用して、良かった〜と思いました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/14
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リヨン・サン=テグジュペリ空港~ホテル間 送迎サービス<車貸切/英語ドライバーのみor日本語アシスタント付き>

車もドライバーも良かった。

投稿者: katzsakai, 2019/06/20

車は黒塗りのベンツ、ドライバーはダークスーツの礼儀正しい紳士で、快適でした。運転も上手く乗り心地も良く自家用運転手のようでした。夜も少し遅かったので、疲れて到着したため、カードをもって出迎えてくれていたのでほっとしました。スーツケースも車まで持ってくれたので楽でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/08
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

安心

投稿者: ローズ, 2019/06/19

飛行機が遅れましたが、ちゃんと待っていてくださり、安心してホテルまで
送ってもらいました
初めての空港でタクシー乗り場を
探したり、慣れない通貨で
支払う手間がなく
助かりました
又機会がありましたら
旅行させていただきます

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/16
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

順調にいきました

投稿者: しゃんしゃん, 2019/06/19

空港の出口付近で待っていただいたので、順調に名前の書いたボードを探すことが出来ました。ホテルによってドライバーが割り当てられていましたので、我々のみでの利用となり、長旅で疲れている身としては嬉しかったです。ドライバーがホテルの近くまで来ると観光案内もしてくれました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/17
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

便利で快適です!

投稿者: 旅太郎, 2019/06/18

 ミュンヘン空港のバス乗り場は事前にユーチューブを見て知っていましたので、T2の到着ゲートを出て右側に5分ほど歩き、簡単にバス停に着きました。運転手にベルトラのバウチャーを見せるとすぐにチケットが発券され乗車することができました。車内は3割くらいしか乗っておらず、アウトバーンの景色を楽しみながら40分ほどでミュンヘン中央駅に着きました。
 帰りのバス停もミュンヘン中央駅北口のすぐ目の前で分かりやすかったです。今回、初めて海外の空港リムジンバスを利用しましたが、値段も安く時刻表どおり運行されるルフトハンザバスはお勧めです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/05/30
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【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内<混載/現地語ドライバー>

焦りました

投稿者: J天野, 2019/06/18

予定より30分早く出られた、記載の出発時刻まで1時間以上あった。案の定、案内人は、いなかった。google mapに登録しておいた搭乗場所へ行ってみたが、当該会社のバスは見つけられなかった(後で分かったのだが、バスのスーツケース置場の扉が開いていた為、文字が読めず、当該会社のバスと気付けなかった)。また空港まで戻って当該会社の人か窓口をくまなく探したが無かった。タクシーで行くことを考えて、現金をATMでおろした。もう一度、搭乗場所へ戻ったら、当該会社のバスが発車していた(スーツケース置場の扉が閉まったので文字が読めた)。追いかけたが、当然、止まってくれなかった。まだ出発時刻前だからと、少し寒い中、待っていたところ、当該会社のバスが来た。バウチャーを見せたら「違う」と言われた。すぐにもう一台来た。バウチャーを見せたら「違う、あっちだ」と先程のバスを指差した。ゲッと思っていたら、更に一台、小型バスが来た。バウチャーを見せたら、電話して確認して「ok」となった。約1時間、寒い外で待ち乗ることができた。ちなみに、出発は、記載の出発時刻の17分後だった。

veltraに書いてあったことと、現実が全く違う。自力で対処できる心構えが必要、と実感させられた。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>
この度はせっかくご予約いただきましたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

案内スタッフは、他のお客様のご案内中等の際にはその場を一時的に離れる場合もあるようでございます。そのため、今回はスタッフによる誘導ができなかったことと存じます。またその後、ご自身で停留所までお越しいただいたようですが、あいにく該当の車両をご確認いただけず再度空港までお戻りいただくこととなりご不便をおかけしました。
その後もバス乗り場にて行き違いが発生してしまったご様子が伺え、大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけしましたところ恐縮ですが、混載の送迎プランでは他のお客様のご利用もございますため、貸切の送迎と比較しますと、ご自身で該当の車両をお探しいただくことが必要となります。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

重ねましてこの度は大切なご旅行の始まりにてご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そして貴重なご意見を賜りましたことを感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/15
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>

便利です!

投稿者: yoshi, 2019/06/17

チケットを買う手間もなく、すぐに乗れて、便利でした。
運転手さんも親切で、帰りのチケットも発券してくれました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/06/15
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>by Odyssee Transfer

安心してホテルへ行く事ができました。

投稿者: まる。, 2019/06/17

深夜到着な上に、飛行機が少し遅延してしまいました。
ですが出口に行くと、ドライバーさんが待っていて下さりすぐホテルへ連れていって下さいました。
深夜なので空港も薄暗く、人もまばらだった為送迎をお願いして本当に良かったです。
英語が苦手ですが、ドライバーさんの気遣いが感じられ安心できました。
次回も、是非お願いしたいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/05/27
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ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス<英語ドライバー>

快適な送迎でした!

投稿者: yuuuuumin, 2019/06/17

空港からおりると、わかりやすい表示で迷うことなく車までたどり着けました。送迎の方も親切な方で、快適にホテルまで行くことができました。またブダペストに訪れるさいはぜひ利用したいです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/03/05
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

安心、快適な送迎でした!

投稿者: yuuuuumin, 2019/06/17

パリはタクシーが危険だと聞いていたので、送迎をお願いしました。当日は時間通りに待ってくださっており、日本人の方だったので、現地のお話などいろいろうかがえました。とても快適な車内でしたので、またパリを訪れた際はお願いしたいと思いました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/03/11
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

安心のサービスでした!

投稿者: yuuuuumin, 2019/06/17

ホテルがとても分かりにくい場所で不安でしたが、正確な時間にしっかり迎えに来てくださり安心しました。車中も綺麗でよかったです。またプラハに訪れた際は使わせていただきたいと思いました!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/03/11
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<乗合/日本語アシスタント> by EMI

旅のスタートに...

投稿者: テルマ, 2019/06/16

空港からホテルに向かう車内で、いろいろお話が聞けるので、パリ初めての私たちにとって、とても心強く、電車でなく、送迎をお願いしてよかったと思いました。
ホテルチェックイン時、ホテルの手違いがありましたが、お部屋を確認してフロントの方に説明してくださり、ほっといたしました。
フランス語はおろか、英語もほとんどできぬ不安な私に、「言葉じゃないですよ~」と笑顔で背中を押してくださったことが、1番嬉しかったです。
おかげさまで、楽しい旅になりました!ありがとうございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/09
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ドライバーの到着が遅れた

投稿者: ロージー, 2019/06/15

フライト到着時間から60分後にドライバーが到着・空港出発となっており、今回はファーストクラス利用で早く入国できるため、その旨をVeltraさん経由で伝えてもらったところ、フライト到着時間から30分後にドライバー到着・出発となりますのこと。但しドライバーを待たせた場合(私がフライト到着後30分で出てこられなかった場合)はドライバーを待たせた時間1時間につき10ポンド支払い要の条件。当日急いで30分以内に待ち合わせ場所に到着したが、ドライバーの姿はなく。携帯を見ると2分前に催行会社から電話がかかっていたので掛け直したら、ドライバーが今向かっているとのこと。それから10分以上待ったがこないので再度電話したところ、もうすぐ着く。それから更に10分以上待ってこないので再度電話して確認したら、ドライバーと話すので待ってと言われ、あと数分待ってと。結局それから更に10分以上待ってやっとドライバー到着。結局フライト到着から1時間以上たって空港出発となりました。こちらにはピックアップ時間に遅れたら追加料金と言いながら、ドライバーは約束時間から大幅に遅刻と本当にいい加減。実は2年前にもVeltra経由で同社を利用し、その際は今回ほどの遅れはなかったものの、やはり待たされました。5分待たされたら催行会社へ電話とありますが、バウチャーに書いてある通り英語オンリーなので、英語が苦手な方は心配しながら待ち続けることになっても良いか?と考えてから予約された方がよろしいかと思います。
ちなみに日本のツアー会社のガイドさんはもちろん、現地の他社ドライバーはフライト到着時間にはお迎えに来ています。ドライバーさん自身の態度は悪くないので、このお迎え時間に遅刻するのをなんとかして頂きたいです。
これから出発便の空港への送りもお願いしているので、ピックアップが遅れないか正直心配です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/13
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

日本語サポート付きだった!

投稿者: ひろひろ, 2019/06/15

少し料金が高いと思いましたが、申し込みました。
2日前にホテルに連絡が来て、待ち合わせの時間が分かりました。
私は英語ドライバーのみを頼みましたが、実際は日本人サポート付き、英語ドライバーでした。なぜ変わったのかが不明でした。
当日は渋滞もあり、事前に15分ほど遅れると連絡が来て、実際は30分ほど遅れて迎えが来ました。他のお客さんには遅刻が伝わっていなかったらしく、かなり心配されていました。
日本人サポートの方が車までの移動中にスーツケースを持ってくれたのはありがたかったです。ですが急いでたのか私たちより先頭に立って当日のターミナルの番号やチェックインのことなどを話されていたので聞こえずらかったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/13
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<乗合/日本語アシスタント> by EMI

いつもながら安心できます

投稿者: リサとガスパール, 2019/06/15

毎年パリ旅行に行きますが、送迎はいつも利用しています。
アシスタントの方も運転手さんもベテランでいつも安心して任せられます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/06/07
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

時間通りのお迎えでした

投稿者: キッピー, 2019/06/15

朝のラッシュの時間のドライブで、よくはわかりませんが、結構抜け道と思われる道路を使って混雑した箇所をショートカットしている様でした。運転もお上手でしたし、余裕を持って空港に到着しました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/05/29
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格安!ダブリン空港⇔ダブリン市内 空港送迎シャトルチケット予約 <片道・往復>

スムーズに乗れました

投稿者: Sou, 2019/06/15

印刷したバウチャーを運転手に渡すだけでスムーズに乗れました。往復で買ったので帰りも楽でした。空港のチケット売り場がわかりづらかったので事前に購入しておいてよかったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/06/08
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き> by EMI

快適でした

投稿者: キッピー, 2019/06/15

入国出口で待機していたドライバーさんとすぐに出会えて、ストレスなくスムーズにホテルに着きました。帰りのお迎えもお願いしていたのですが、帰りのホテルへのお迎えも予定表を手渡して頂きました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/05/23
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり