【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
ホテルから空港までの送迎に利用しました
時間になってもお迎えがこないので、連絡すると、後5分で着くと言われましたが、結局来たのは約束の30分後でした
ドライバーはホテルを間違えたと言って、空港まで1時間で着くから大丈夫との事でしたが
渋滞で空港まで2時間かかりました、飛行機に間に合わないかもとハラハラ
渋滞は仕方ないとしても、時間には来て欲しいし連絡は入れるべきだと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/27 |
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[はい]
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乗り継ぎがあるとはいえ、合わせると長時間のフライトになるわけなので、重たい荷物を乗せてもらいホテルはすぐ向かえるというのはすごく助かる事だなあと思いました。
運転手と特に会話などはしなかったですが、疲れていたので静かなのがちょうどいいなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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0歳児の赤ちゃん連れでも敏速に対応してくれた。チャイルドシート整備されていて安全面もばっちりだった。スーツケースやら手荷物やらすごく多かったのに、ドライバーさん自ら先だって手伝って持ってくれた。時間に余裕がないひとにはおススメです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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0歳児の赤ちゃん連れでも敏速に対応してくれた。最後まで使わずじまいだったけど、チャイルドシートもちゃんと整備されていて安全面もばっちりだった。スーツケースやら手荷物やらすごく多かったのに、ドライバーさん自ら先だって手伝って持ってくれた。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/19 |
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[はい]
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ドライバーとは別に日本語ガイドの方がおられ、乗車までの案内や車中での案内、たとえば交通機関や治安の状況や免税手続きの説明などを日本語でして下さり、大変助かりました。(これは日本語ドライバーのほうのサービス利用者の方との混載になったためとのことでした。)また、滞在中の非常時に使えるフレーズや電話番号をまとめた資料もいただき、心強かったです。5組程度の混載でしたがホテルの場所は事前に伝えておくのでスムーズに移動できました。タクシーよりおすすめです。
飛行機は定刻どおりに到着しましたが入国手続きが混雑していて集合時間にぎりぎりになりました。間に合わなくなることも十分ありそうなのできちんと連絡手段を用意しておく必要があるかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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ホテルとは別の場所でのピックアップをお願いし、空港まで送迎頂きました。街中でのピックアップでしたがすぐにドライバーさんを見つけることができ、無事に空港に送迎頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/08 |
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[はい]
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出口からでたら、自分の名前を持った方が待っていてくださいました。事前に送迎地をお知らせしているので、安心して乗ってられました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/08 |
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[はい]
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空港→ホテルで予約しましたが、利用してみて良かったので復路のホテル→空港も追加予約しました。
空港→ホテルの時は、ネームボードに手書きで小さく個人名が書かれてていただけだったので、見つけるのに時間がかかりました。(見つからず困っていると、近くにいた親切な空港職員さんも一緒に探してくれましたが分からず。隅から隅までネームボードをガン見して、なんとか発見)
その後、ドライバーさん待ちだったのか、少し待機しました。乗合いだと思っていましたが、乗車したのは私一人だけでした。(往復共に)
ホテル→空港の時は、時間も正確でしたし問題なくスムーズでした。
往復どちらのドライバーさんも親切で感じが良く(且つイケメン)、海外あるあるの粗めな運転では無かったので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/29 |
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[はい]
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とても親切なドライバーさんで(重たい荷物を運んでくれたり、楽しいお喋りしてくれたりと。)快適な時間を過ごされて頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/27 |
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[はい]
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4名での利用でしたが通常のロンドンタクシーとは違って大きめの車(ベンツでした)だったのでゆったりと座っていくことができました。きちんとジャケットを着たドライバーさんでした。
予定より10分ほど早めにホテルに迎えに来ていただき、余裕をもって行動できました。
ヒースローエクスプレス利用だとターミナル間を歩いて移動しなくてはならないのですが、送迎車はJALの発着するターミナル3まで直行でした。とても楽でした。
利用2日前の予約でしたが連絡もスムーズで安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/26 |
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[はい]
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予め指定された番号に電話して、遅れる旨を話しました。実際3時間以上も遅れたのに、迎えに来てくださっていて、本当に安心しました。ドライバーさんはフレンドリーで色々話してくれたし、値段も他に比較して安価です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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ホテルから専用水上ボートでマルコポーロ空港に直行。このシュチュエーションはベニスでしか味合えません。途中、ブラーノ島を通り色鮮やかな家も見ることが出来き良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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シャルル・ド・ゴール空港に着き、個人ツアーですから添乗員もなく不安な中
名前の書かれたカードを 見つけた時は 嬉しかったです。安心してホテルまで着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/21 |
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[はい]
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結構激しく雨が降っていたせいもあると思いますが、迎えの車は20分ほど遅れてきました。
問い合わせ窓口への電話はすぐに通じ、車があとどれくらいで着くか教えてもらえたのでそれほど心配はありませんでした。
(窓口の電話対応は少々ぶっきらぼうですが、イギリスかつ深夜対応なのでこんなものかと)
ドライバーさんは荷物の搬入等も手伝ってくれ親切な対応でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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ミュンヘン駅前からバスでゆったり移動できました。車窓の景色も楽しめました。ただ、航空会社によって空港での降り口が異なり、それについての案内はバス内に一切ありませんから事前に調べておく必要があります。ご注意ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/29 |
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[はい]
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空港に到着し、カウンターへ行くと
他の客待ちで45分待つように言われ待ちました。
名前がいくつか書かれており、他の瓶の客を待っているのだと。
その後待ち合わせ時間の10分前にカウンターへ行くと、もう誰もいない。
いくつかあった名前が私たち以外無くなっていました。
おそらく先にまとめて出たんだと思います。
その後船着場の途中まで誘導され、
あとは〇〇という船乗りを探して乗るようにと言われ
船着場へ。
〇〇さんはおらず、不安になりながらここでも30分以上も待ちました。
不安になるだけで、全く合理的でないサービスです。
船着場にたくさんボートはあったので
オンラインで予約せず船着場へ行くのがオススメかもしれません。
とにかく1時間以上待たせられるので、時間を無駄にしたくない人には
絶対にオススメできません。
これでオンライン上サービスとして出されているのが
正直すごいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/31 |
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[はい]
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早朝の出発の為利用させて頂きました。
ドライバーさんはとっても紳士的な方。
車もキレイで安心して乗っていられました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/31 |
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[はい]
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夜遅い到着でしたの送迎をお願いしました。
入国出口を出てすぐ近くのカフェの前で
待っててくれました。
キレイな車で安心して乗っていることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/03 |
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[はい]
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予約時間前に到着し、運転手も愛想が良かった。運転も安全運転でした。空港到着も予測よりもかなり余裕で到着したので良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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今回ウィーンとバルセロナで利用しましたが、到着口から指定通りの場所でドライバーと難なく会うことができ、ホテルまでスムーズに行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/25 |
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[はい]
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家族で行くなら、絶対タクシー。
ホテル前まで来てもらえて、時間も指定できます。
寄り道も無く、渋滞も無く、早めに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/25 |
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[はい]
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ホテルのロビーで待つこと数分、運転手の方が声をかけてくださいました。外国では珍しく、遅れたことを謝罪されました。混載ではなく、一人だけでバンに乗りました。飛行機出発時間の2時間半前には、空港に到着することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/26 |
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[はい]
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事前に体験談を読んでいたため、小さなボードに名前が書いてあることを覚悟の上、到着ロビーに出ました。そのおかげで、女性が持っているボードに書いてある名前をすぐに見つけることができました。運転手の方に連絡をし、女性の後ろで待つこと数分、運転手の方と出合うことができました。バンに一人だけでした。ミュージシャンをしているという運転手の方と、他愛もない話をしながらホテルまで送ってもらいました。運転は外国なので言うまでもなく荒いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/23 |
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[はい]
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ホテルの近くに乗り場があり、荷物の移動は一度だけですみ楽でした。また、ボートからベネチア本島、ムラーノ島も眺められ、快適に過ごせました。空港への移動も、一度エレベーターで上がれば段差もなく問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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初めてのプラハ訪問で、空港からホテルへの移動が非常に不安でした。一般のタクシーは怖いし、電車・バスは複雑で分からないしと言う訳で、安心を買ってベルトラの空港送迎サービスを利用しました。予約は日本でできるし、料金もリーズナブルだし、予約から確定までの時間も早いし、とても便利です。
プラハ到着が予定より一時間近く遅れたにもかかわらず、ドライバーは待っていてくれました。帰りはホテルに予約の5分前にはドライバーが迎えに来てくれました。本当にストレスなく、ゆったりと移動できました。
THANK YOU VELTRA !
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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正直、時間に対して少し不安でしたが、約束の時間よりも早い目に来てくれました。
空港までの運転は問題なく、快適に行くことができました。
途中、ターミナルが1なのか3なのか聞かれましたが、出発時間と航空会社の名前を告げると携帯で探してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルへ来たのは空港→ホテルの運転手と同じ人でした。車は両方ともライトバン的な車両でした。全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝7時15分発のウィーン→アムステルダムに乗らなければならない旅程で、早朝過ぎるため送迎をお願いしました。ホテル発時間は4時45分。妥当な設定だと思います。4時半にチェックアウトするためロビーに降りたら既にドライバーは待機していてくれました。時間前に来てくれているのは安心出来ます。早朝なので20分で着いたのですが、ドライバーさんスピード出し過ぎです。私も運転はスピード出しますが、同乗者が居るときは比較的ゆっくり走りますよ。朝で空いている訳ですから。あと空港近くでご自身の財布が無い!って助手席辺りを探っていましたが、運転中は危ないから前を見て走って欲しい。危ないったらありゃしない。その他は特に問題なく空港に着けたので、【普通】と評価させて貰いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/25 |
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[はい]
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夜9時すぎ、ミュンヘン空港到着後、busの標識を目印に歩いてきました。バス乗り場には各方面行きの他のバス停もあり、夜で暗かったので、ルフトハンザエクスプレスの標識をなかなか見つけられなくて焦りました。よく探すと立ってます。時刻表も貼ってありました。夜遅くは走ってないようです。
プリントアウトしたバウチャーをドライバーさんに見せると、バウチャーは回収され、帰りのチケット(レシートみたいなやつ)をもらえます。問題なかったです。
車内はWi-Fiも使えて快適。途中何ヵ所か止まり、終点がミュンヘン中央駅でした。
ここから帰りのバスも出るそうです。同じく時刻表が貼ってあるので、帰りのバスもチェックしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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今回が初めてこのサービスを使用した。
東京、フランクフルト経由でプラハ着、夜遅いフライト、疲れが非常にたまっていたこと、フランクフルトでのつなぎ便のチェックインに時間がかかり荷物がプラハに確実に届くかの心配もあり、荷物を確認、出口を出て自身の名前のプラカードを見た時は、非常に安心した。
ホテルまで無事に送ってもらった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/20 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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