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12/9にブダペストk空港からホテルまでの送迎を予約しましたが、時間になってもドライバーが来ず、電話したところ予約が入っていないとのこと。バウチャーを持っているし、代金も払ったと言っても中々確認できず。20分近いやり取りの後、タクシーを送ってくれましたが、この電話代(日本の携帯なので国際電話になる)は誰が払ってくれるのでしょうか?皆さんの口コミで信頼していたのにガッカリです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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少し早いけどって15分前にホテルの玄関前に行ったら、すでに待っていてくれてました。
荷物の積み込みも率先して積んでいただいて、紳士でした。
運転も上手で空港~ホテルとは大違いでした。
きちんとターミナルの搭乗口前で降ろしていただけて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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途中でホテルを変更したので、変更になっていませんとメールし、変更完了しましたとメールが来ていたので、安心していましたが、チェックインで予約が無いと言われ、よくよく見れば違うヒルトンでした。
荷物も降ろした後で、やっとホテルに着いたと思ったら違ってて、又、荷物を積みなおし、移動しました。一時間のロスと、疲れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/04 |
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[はい]
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朝7時過ぎに空港着だったこと、英語が苦手なこと、クロアチアが初めてだったこともあり、以前もVELTRAで予約して安心だったので、今回も予約しておきました。ドブロブニク空港は小さいので、すぐにドライバーさんと会えて安心しました。若いドライバーさんでした。ホテルまでの車中はほとんど会話してませんが、何も言わずにホテルまで送り届けて頂けるのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/29 |
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朝4時30分の配送お願いでしたが、イタリア時間でなく、タイムリーな送迎をして頂き感謝しています。大きなワゴン車でしたので、急に荷物が少し増えても、安心の広さでした。グラッチェ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/06 |
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[はい]
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いつも、空港からの送迎を利用しています。
ほとんどの送迎はバッゲージクレイムを出た辺りに名前のカードを持った運転手さんが待っていてくれ合流となりますが、今回は空港内のある場所を指定されていました。が、そこが見つからず色々聞きましたが、とうとう見つからず、携帯で運転手さんと連絡を取り、私達を迎えに来て貰いました。
その後、アムステルダムの日本人ガイドさんにも聞きましたが、あの場所は分かりにくいそうです。
集合場所に気をつけて下さい。
運転手さんは感じも良く、車もベンツで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/06 |
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[はい]
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早朝の空港着でしたが、空港での出迎えからホテルまで、とてもスムーズでした。ドライバーさんも気さくで、よかったです。料金もお得で、お勧めできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/15 |
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[はい]
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ドライバーさんは親切で安心できる感じでした。帰り空港行きをホテルで待っていたところ、道が渋滞しているということで少しピックアップが遅れる旨電話連絡くれました。次回も空港送迎はお願いしようかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/12 |
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ベンツでもジャガーでもなく、BMWでした。
お水や、ネットのサービスもありません。
18時頃到着の便。
バウチャーには入国審査や手荷物受取の時間を考慮して迎えに来ると書いてあったので、ビジネス利用の私たちは少し早めに到着ロビーに出たが、迎えがいない。ビジネスを利用することを連絡していないので、多少は待っても大丈夫だったが、30分待てど暮らせど誰もこない。
結局オフィスに電話して、15分後に来るとのことだが、それから30分更に待たされた。
そして来た送迎車が上記の通り。運転手もたいそう不機嫌。駐車場代が思いの外高かった様子。そりゃ1時間も待ったからね…。
完全に配車ミス。海外ではこう言うトラブルは当たり前だとは思うが、お金を詐取された。これならuber使えば良かった。お金返して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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12月7日の帰国時に利用しました。
当日、パリ市内はストライキにより混乱していましたが時間通りに来ていただき、空港に着くことができました。
4人で利用しましたが車両後部は向かい合わせの6人がけシートになっており、ゆったり座ることができました。また、運転手とは少し空間に隔たりがあり、移動中、気を使うことなくリラックスできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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フランス語は、解からないし、英語もあまり通じないフランス・パリで不安な気持ちで空港に降りましたが、とても陽気な日本語の上手な運転手で、安心しました。
ホテルの場所も分からなかったのですが、安心していくことが出来、フロントでのチェックインのお手伝いもしていただけました。
ありがとう、ございました。
ゆうき様が仰いましたように、「安心」、そして私どもから見れば安全、正確さ、運転の上手さを加えて、良いサービスの必要な条件です。陽気な運転手さんを気に入ってくださいましてありがとうございました!ちなみ、日本語の上手な徳重さんは…日本人でした!送迎の他にも各種の観光ツアーがございますので次回にでも是非お試しください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/15 |
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[はい]
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早朝(というか深夜)出発だったため、こちらを利用した。バス停ピックアップでは、最初に別の会社のバスが来た。別の会社だと分かっていたが、念のため、ドライバーに問い合わせた。「このバスではないよ。他のバスを待って」と言われたが、乗り損ねるより良い。結局、15分程待たされた。あとは、バスセンターで大型バスに乗り換えだが、知らない間に荷物も積みかえられていて、いたってスムーズに空港に到着した。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/01 |
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[はい]
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最初、送迎はつけないで自分たちでホテルから空港に行こうと思っていたのですが、旅行予定前にパリストライキ予告があった為、あわてて帰りの送迎だけつけました!たまたまベルトラさんの日本人ガイドの60ユーロプランしかみつけれず、申し込みました。
パリはストライキ真っ只中で、空港もストライキの影響でスタッフが減っていて、自分たちであづける荷物のシールを発行して貼らなくてはいけないということで、日本人ガイドさんがいてくれてスムーズにやっていただき、本当に助かりました‼️
他にもスーツケースの重量オーバーで荷物の整理を手伝っていただいたりと、おかげさまで、飛行機に余裕を持って乗ることができました、ありがとうございます❗
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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タクシーは高いし、市バスは不便なので、空港乗合バスは本当に便利です。
ただ、ピックアップ時間になっても来ず、25分位遅れて来たので、来なかったらどうしよう、とビクビクしながら待ってました。
色々なバスがピックアップ場所に止まるので、見過ごしたか?と不安になりますが、遅れてもちゃんとくるので大丈夫。
ただ、自分が予約した会社の名前とマークは把握していた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/09 |
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[はい]
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夜の遅い時間にパリ北駅に着くためお願いしました。
やはり駅からでるとざわざわとあまり治安のよい雰囲気ではありません。
駅からでて向かいのレストランのほうに向かうとスーツを着た方に〇〇?と名前を呼んでもらい無事ホテルまで送っていただきました!
車両も座り心地の良い広い車でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/21 |
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[はい]
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お迎えは少し早めに来てくれたので安心でした。ドライバーさんが空港でもスーツケースを持ってくださり、搭乗手続きのあるフロアまで親切に教えてくださいました。おかげで迷うことなくたどり着けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/23 |
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[はい]
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助かりました。待ち合わせ場所は着いたらすぐ分かります。ドライバーさんは英語で日本語は話せません。スーツケースを持ってくださったり、EU本部の前を通る時に案内してくれたり紳士で優しい方でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/26 |
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[はい]
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ミラノの空港から、街中のホテルまで夜に移動しなければならず、
初めての場所という事もあって、タクシーを利用する事にしました。
1人での利用に大型のタクシーは少しもったいない感じもしましたが、空港の到着からホテルまで快適に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/23 |
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[はい]
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朝の早い飛行機だったので、バス停での待ち合わせ時間は、AM4:30。
まだ、暗い中、雨降りの日でしたが、時間通りに迎えに来てくれました。
バスは、中継所で大型バスに乗り換え空港へ出発します。レイキャビク空港は、規模の割には、すごい旅行客だったので、早め早めの移動をおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/15 |
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[はい]
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値段はまぁまぁしますが、旅疲れがある中で大きなスーツケースを持って空港まで自力で行かずに済んだので良かったです。少しずつ遠ざかっていくベネチア を眺めながら、旅の思い出にゆっくり浸れました。タクシーも綺麗でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/21 |
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[はい]
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空港を出ると、広い駐車場にバスがたくさん並んでいます。目的のバスに乗る場所を探すのがちょっと大変なので、空港を出るときに空港の係り員さんにバウチャーを見せて、バスの乗り場を確認するのが良いと思います。
空港から市内までは、快適でした。
市内のホテルでは、下車できないので、あらかじめ近くのバス停を確認しておくと良いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/20 |
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[はい]
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混載でしたが繁忙期でなかった為か私達夫婦二人のみでした。また本当に拙い英語しか話せない私達でも全く問題ありませんでした。今回は2回目のパリだった為、行きは空港からロワシーバスで自力でホテルまで行きました。帰りは飛行機の時間も気にしなければならないと思いお迎えをお願いしました。2日目の朝にホテルの部屋に迎えの時間を書いた紙が届けられ安心しました。迎えの方も時間通りでとても感じの良いステキな紳士で親切でした。また是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/07 |
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[はい]
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終末の夕刻に到着するフライト、小学1年生の子連れ旅だったのでホテルまでの時間をかけたくなかったのでお願いしました。
到着が少し遅れ、ドライバーさんがなかなか見つからず焦りましたが声を掛けていただけてひと安心。フランスの方でしたが日本語もお上手でした。
案の定、パリ市内まではとても道路が混んでいて時間がかかりましたがホテルのチェックインまでしてくれるのはとても楽です。しかし道路がガタガタする道を通るため子どもが少し車酔い…
急いでいらしたのか終始イライラした感じでチェックインして早々に走り去ってしまい、チップも渡せず…
チェックインも英語でも出来るし、次はやはりロワシーバスでいいかな?と思いました。
マイコ様にわざわざコメントを書いていただきまして心より感謝いたします。
私共Paris My Way社はこのように、お客様の声を聞きながらサービスの向上を目指して進んで行きます。
マイコ様が当社をご利用なさったときのことを(人工衛星によって)調べた上で明らかに出てきたのが、空港からホテルまで1時間と6分かかりましたのですが、言わせていただければ夕方という大変混雑する時間帯にしてはかなり早い方としか言えません...途中から高速道路が大渋滞になって、サン・ドニーあたりからパリの境界線まで行って、そしてパリ市に入りましてそのままオペラ座近辺にあるホテルまで1時間と6分では、同じ状況の中では、仰るロワッシー・バスならではこれより早く行けることはないと思います。
また、当社のポリシーとしては、決してお客様からチップを期待しないこと、要求するような姿勢を見せないことが貴重なポイントですのでこの点に関してはご理解をお願い申し上げます。車が停めにくいことが多くて、チェックインが終わって運転手がすぐに発つことも多いことをもご了承くださいますように。マイコ様がご満足できなかったことを心より残念に存じておりますが今後ともよろしくお願い申し上げます...
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/05 |
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デモが頻発していた時期でしたので念のため空港への交通手段として選択しました。
時間前にはタブレットに名前を表示してロビーに来て下さりとても安心でした。 ホテルの方と連動して車をホテル前まで付けて下さったので荷物が多くても問題ありませんでした。
車内もとても綺麗でミネラルウォーターもありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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ストライキの影響で大渋滞の中、現地ドライバーならではの渋滞回避策で新parisを見る事ができました。
大変な混雑状態の中でご利用いただきまして、そしてご理解も頂きまして!心より感謝する次第です。
おそらくパリのヴェテランの方でしょうが、渋滞の「おかげで」違ったパリをご発見できたことを楽しんでいただけたのが当社のプロの運転手の、道順の知識のおかげでしょう。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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パリ市内からCDG空港への送迎を依頼しました。運転手さんはとても丁寧に対応してくれましたが、残念だったのは、予定と違うターミナルで降ろされた事です。ターミナル1から出発予定なのに、ターミナル2Fで降ろされました。当初気がつけず、ハイヤーと別れたあとに気がつき、結果自力で離れたターミナル1まで移動する事になりました。フライト情報は渡してあるので、あらかじめターミナルを把握しておいて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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ミュンヘン中央駅の目の前のエデンホテルに泊まったので、ホテルを出て右側すぐの所が乗り場でした。スーツケースが重かったのでとても楽でした。
運転手にはバウチャーを渡すだけで簡単です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/26 |
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[はい]
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11月下旬にロンドン観光からパリへユーロスターで移動する時、パリ北駅到着はどんな雰囲気だろうと不安でしたが、出口で自分の名前を書いたボードを持った日本語堪能な日本人そっくりのフランス人が温かく出迎えてくれました!パリでの観光のアドバイスも話してくれたので、荷物に気をつけていれば、安心して観光することができました!Paris My Wayさん本当にありがとうございます!
温かい気持ちのあふれるコメントを心より感謝いたします!「日本人そっくり」のクリストッフさんにお伝えします!本人は喜ぶに違いありません。快適に、時間に正確で、そして安全に、楽しくご案内させていただくのが私どもパリ・マイ・ウエー社の使命だと深く信じております。仰いました通り、持ち物さえに注意すれば、限りなく楽しんでいただける街です!またご利用になるときまで。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/26 |
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[はい]
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初日に空港からホテルまで同じツアーを利用したので、何となくわかってはいましたが、車内では会話はありませんでした。
乗降の際に少し挨拶程度の会話?をしただけで、車内のミネラルウォーター飲んでいいよとかの案内もなく。
少しの時間ですし、安全運転の為、と言われたらそれまでですが、業務的でラグジュアリー感は感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/20 |
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スペイン人は陽気で人懐こいと聞いていたので、車内でドライバーさんとお話しできるのかなと期待していましたが、安全運転の為なのか、話したくないのか、とにかく終始無言でした。
空港で迎えてくれた際と、ホテルに到着した際は笑顔がありましたが、車に乗る為に空港の駐車場へ向かうエレベーターでは、どこへ向かってるのか分からず、エスコートしてくれるでもなく、、、どきまぎしてる私達にイラついたのか分かりませんが、「早く歩け」みたいな雰囲気が伝わってきて、少し悲しくなりました。
専用車でラクでしたが、これなら普通のタクシーでもいいんじゃないかと思ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
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人が参考になったと言っています。
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途メールでもご報告差し上げました通り、当日はご利用いただいたフライト便が当初の予定よりも1時間早く着陸しておりました。
そのため、アクティビティページに記載の通り、ドライバーは実際のご到着時刻から1時間お客様をお待ちしており、その時間内でお会いできなかったためにご予約は自動的にキャンセル扱いになっていたとのことでございます。お電話をいただいた際に催行会社より「予約が入っていない」とお伝えしたのは上記の経緯があったためでございました。
お客様におかれましては、バウチャーに記載されていたピックアップ時間に合わせてお待ちいただいたのではないかと拝察いたしております。
通常ですとこのようなケースではご返金が不可となってしまうのですが、当日所定の時間にドライバーと会えず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、また、催行会社への電話連絡でもご不便をおかけした事態を鑑み、今回に限りましてご返金をさせていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティ、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。