投稿者: spunky
ミュンヘン駅から空港へ向かう時に利用しました。
バス自体は問題なかったのですが、このバウチャーが上手く機能していませんでした。
バスに乗り込んでから運転手の方が席を廻って乗車賃を徴収していたのですが、
印刷したバウチャーを見せてもこれはよく分からないと言われ、結局現金で支払うことになってしまいました。
帰国後、VELTRAさんにお問い合わせしたところ、しっかりと対応して下さり、返金もありました。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/13 |
参加日: | 2014/11/09 |
投稿者: Genchan
海外では、安全性を考えいつも空港↔︎ホテルの送迎をホテルにお願いしているのですが、今回久しぶりのパリなので、情報収集しながら、ホテルまで行くのもいいかな〜と思い頼んでみました。まず、空港にて。出口で名前を掲げて待っていて下さるとのことでしたが、どなたもおられず。白タクの勧誘や諸々の目線にさらされ、待つこと15ふんあまり。ようやくアシスタントさんが。他のターミナルの方と一緒とのことで、私がもっとイミグレーションで時間がかかると思っていた…とのことでした。気を取り直してバンヘ。3組目の3番目でした。街並みを見ながら最新のパリ情報が聞けて良いな〜と思ったのも2組目まて。そこで、チェックインのトラブルがあり、バンの中で運転手さんと待つこと20分。午後5時着の便でしたがホテルに着いたのは8時すぎでした。混載ならではの経験でした。チェックインの手続きは自分でできるので、ホテルの前で降ろしていただきました。そして帰国の日。覚悟していたところ、帰りは私ひとりでした。空港までもおしゃべりして楽しかったですが、何よりありがたかったのはデタックスのお手伝いをしていただいたこと。今はPABLOという機械でスキャンできるので、楽は楽ですが15件ほどあったので預け入れ荷物に品物を入れており、チェックイン前に手続きする必要があり、手伝っていただいて助かりました。ちなみに、デタックスの書類ですがたくさんある場合は事前にホテルで整理して、提出に必要な書類だけを空港ですぐに手続きできるようにしておくと空港で慌てませんよ。お店では領収書やカードの控えなども一緒に封筒に入れて渡されたり後で詳しい住所を記入するように言われることもあります。デタックスの書類は会社によって形式も違いますので、確認しておきましょう。帰りはそれらの手続きの後にチェックインまでついて来ていただきましたが、ひとりだったので時間も十分でした。空港内の構造が少し複雑なので、最後に経路まできちんとアドバイスしていただいて、復路の対応は満点でした。ホテルのリムジンサービスだと、荷物降ろして終わりですから帰りは本当に助かりました。ただ、その日の利用人数次第だと思うので、プラス面とマイナス面をよく考えると、私の場合は帰りだけの利用がベターかもしれません。ホテルでのチェックインに不安のある方は往復利用が良いかもです。行きの件があり星3つにしましたが、対応などには問題ないですよ。とてもきちんとした会社だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 日中+日中利用プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/13 |
参加日: | 2014/11/22 |
投稿者: Sarasa
往復利用しました。
時間通りに来て、とても快適でした。バス停が少しわかりにくいかもしれませんが、空港からもミュンヘン駅からもとても近いので、時間になって近づいてきたバスを確認すれば間違いないと思います。利用してよかったです!
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/13 |
参加日: | 2014/11/19 |
投稿者: のそあつひで
初めての一人旅行で利用させてもらいました。飛行機を降りてからバス停までいけるか心配してましたがわかりやすい場所にありすぐ見つけることができました!
ホテルまでの送迎も大変助かりました!
クリスマスも近く、とても楽しく過ごせました!
評価: | |
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プラン: | 空港~ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/08 |
参加日: | 2014/12/01 |
投稿者: 20141127
ツアー旅行だったのですが、空港ホテル間の送迎なしプランのため
調べたところこちらの往復チケットを見つけたので利用しました。
ルフトハンザドイツ航空リムジンバスのバス停No.1から乗車し、中央駅北口で降車。
所要時間は40分くらいだったと思います。
復路も降車した同じ場所から乗車し、空港ターミナル2で降車。
英語もドイツ語もわからないですが、問題なく利用することができました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/08 |
参加日: | 2014/11/27 |
投稿者: tkb
荷物も多く、年寄を連れて電車に乗るのが面倒だったので利用しました。
ホテルのロビーで待っていたらすぐに見つけてくれてとても便利でした。
おすすめできます。
わたくしたちParis My Wayにとって大変ありがたいコメントです。わたくしたちは、「確実」「安心」「快適」というモットーを信条として日々努力しております。それをそのまま、お客様に認めていただけることほど嬉しいことはありません!こころより感謝いたします。 Tkb様からの有り難いお言葉をこれからの精進、励みの糧といたします。今後とも、よろしくお願いいたします。
よき 新しい年をお迎えください。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/07 |
参加日: | 2014/05/08 |
投稿者: Toshi
いろんな国を、歩いていると、とんでもないタクシーに、出くわすことがありますが、このサービスを利用すれば、ホテルまで送迎してくれて、値段もリーズナブルだから、安心で便利だと思います。バスの窓から、夕焼けを撮りました。
評価: | |
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プラン: | 空港~ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/06 |
参加日: | 2014/11/14 |
投稿者: ドーナツ
2014年11月に利用しました。
ミュンヘン空港では17時ぐらいに到着しましたが、外は真っ暗です。バス乗り場はすぐにわかります。
運転手さんは英語で、大丈夫でした。バウチャーを見せるとチケットをくれます。
ミュンヘン駅周辺も明らかに危なそうなひとはおらず治安はいいと思います。
私は方向音痴なので帰りのバス乗り場がわからなくなりましたが、トラベルセンターで聞くと教えてもらえます。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/06 |
参加日: | 2014/11/10 |
投稿者: snow
ミュンヘン中央駅のそばのホテルでしたので、アクセスも良く快適に移動出来ました。
便数も多く、50分程で到着したのでとても便利でした。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/05 |
参加日: | 2014/12/04 |
投稿者: yumichanx
初めてのフランス旅行また空港からの鉄道があまり治安が良くないとのことだったので利用しました。少々料金は高いですが、初めてフランス行く方や英語等苦手な方は利用する価値はあると私は思いました。パリ市内へ送迎して頂く際に、日本人アシスタントの方に、色々質問をし、アドバイスいただきましたが、特にスリに気をつけるようアドバイスをいただきました。なかでも印象に残っていたのは、「街中に署名をお願いする集団がいますが、無視してください。その人たちは、スリが目的です。また署名をすると、お金を支払うよう言われますので気を付けてください。」のアドバイスです。なぜ印象に残っていたかというと、パリ到着後に凱旋門に行きましたが、まさに教えていただいた先ほどのスリ集団に凱旋門前の横断歩道で信号待ち中に声をかけられたからです。日本人アシスタントのアドバイス通りしましたが、相手側もしつこく、信号が変わり速足で逃げどうにか振り切りましたが、その後友人のカバンのチャックが少し開けられておりビックリしました。何も取られていなかったので、そのまま市内観光を楽しみましたが、あのアドバイスを聞いていなかったら、どうなっていただろうと思います。
また、台湾経由での空路だったため、身なり(ひげそり、着替え等)を整えたかったのですが、朝早くホテルのチェックインが出来なかったため、日本人アシスタントの方にその旨を伝えたところ、ホテルスタッフにお願いして、スパかエステが出来る営業前の個室に案内して頂き、そこで身なりを整えました。
日本人アシスタントの完全サポートにより、楽しんで観光が出来ました。
あえて言うならば、帰りの空港への送迎ではバスの前を急に割り込みしたりと運転手の運転が荒く、少々酔ってしまったので、評価を満足にさせていただきましたが、日本人アシスタントの評価は非の打ちどころがなく大満足です。
評価: | |
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プラン: | 日中+深夜・早朝利用プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/05 |
参加日: | 2014/08/25 |
投稿者: ksks
夜中着の便で空港に着いたので、利用しました。6組程の名前を書いたボードを持って待っていてくれ、集合して待っていると、違うドライバーが来て、我々グループだけの専用車でホテル前まで送ってくれました。夜遅く、初めての国なので利用して良かったです。ドライバーさんは建物を聞くと英語で答えてくれて、だいたいドコを走っているか把握出来ました。大人5名、子供2名で利用しましたが、帰りは利用せず、タクシー2台でホテルから空港まで行く事に。帰りの手配もしておけばと後悔しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/12/03 |
参加日: | 2014/11/08 |
投稿者: Min
空港を出たら右斜め前にあるバス会社のカウンターで支払済みのバウチャーを見せてチケットを受け取って乗車しました。30分に1本くらいの割合で出発だと思うのですが、何台かバスがいて、満員になったバスは時間の前に出発しているようだったので、チケットをもらったらすぐにバスに乗ったほうが早く移動できるかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港~ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/02 |
参加日: | 2014/11/27 |
投稿者: Nene
空港で、免税手続きに並ぶのに1時間という書き込みを見て、ピックアップタイムを飛行機出発の4時間前に変更してもらい、午後2時にホテルを出発しました。
迎えのドライバーさんとは別の方で、とてもよくお話される陽気な方でした。
車も迎えの時と違い、セダンでした。
渋滞もなく、40分くらいでスムーズにヒースロー空港ターミナル3に到着しました。
免税手続き場所はガラガラで、手続きしていた人は、1人でした。びっくりでした!
お陰様で出発まで、ゆっくり最後の買い物を楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/02 |
参加日: | 2014/11/12 |
投稿者: Nene
午後8時過ぎに到着予定の飛行機で、予定より少し遅れて到着しましたが、ターミナル3は、税関も空いていて、到着から30分位でドライバーさんと会えました。1時間を過ぎると超過料金を取られるので心配でしたが、問題なかったです。
スーツ姿の寡黙なドライバーさんで、ホテルまでは、ナビの案内で運転されていました。
車は、2人での利用でしたが、セダンではなく8人乗りのバンでした。
時間を有効に使えるので、次回ロンドンに行くことがあれば、また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/02 |
参加日: | 2014/11/06 |
投稿者: あきこ
お約束の時間の20分くらい前に、ウィーンのホテルに迎えに来て下さり、ブタペストのホテルまで、スムーズに行けました。列車でいくよりも何倍も楽で、このプランを選んで大正解でした。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/01 |
参加日: | 2014/11/28 |
投稿者: ふりっく
初めてのパリだったので、空港からの送りサービスを利用した。バスやタクシー等も検討したが、バス停から重い荷物を持って慣れない街中を歩く自身がなかったことやメーターがかわるのをドキドキしながら乗るのも不安だったので、こちらを予約した。少々高くはなるが、旅行ツアーのオプションでつけるよりも安く済んだのでよかった。
荷物を取って外に出ると、ipadに名前を書いたドライバーが待っててくれ、自分たち専用なのですぐに乗車することができ、とても楽だった。また夜(午後8時頃)だったので、頼んでおいてよかったと思う。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/30 |
参加日: | 2014/11/20 |
投稿者: ふりっく
ホテルから空港への利用では、リコンファームが必要で、電話をかけるのに少し躊躇したが、簡単な確認程度であったので、問題はなかった。
当日も早めにドライバーは到着してホテル外で待っていたようで、こちらから声をかけたら、すぐに対応してもらえた。荷物の上げ下ろしもやってもらえるし、自分たち専用なので、時間も気にすることなくスムーズに空港まで行くことができた。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/30 |
参加日: | 2014/11/25 |
投稿者: エヌシー
ヒースロー空港からホテルまでのタクシーをお願いしました。
直接、空港で手配するより楽にお安く立派な車でホテルまで直行できました。
今回は大人4人での利用でしたので、コスパも良くお願いして良かったです。
この旅行中、他の日にもお願いしたかったのですが、締切日を過ぎていて無理だったのでできませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/29 |
参加日: | 2014/11/17 |
投稿者: ワイフ
私たちの宿泊するホテルの前の道路が狭いので、まず空港前のシャトルバス乗り場から大型バスで、レイキャビク中心にあるツアー会社のバス停留所まで行き、そこで小型バンに乗り換えて、ちゃんとホテル前につけてもらえました。
帰りは、早朝3:30にホテルピックアップをお願いして、ほぼ時間通りに迎えがきました。
タクシーよりお手頃で深夜、早朝の空港~ホテルを安心して移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港~ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/29 |
参加日: | 2014/11/23 |
投稿者: yukihiro
今回はラウンドチケット購入しました。
バス乗場もすぐにわかり(到着口出て左に歩いて外に出るだけ)、バウチャー見せたらチケット発行してくれました。ミュンヘン市内はミュンヘン中央駅の北側が発着場になりますので、自分の泊まるホテルの場所がわかっていたら、そんなに迷わず着けると思います。
とにかく海外旅行は荷物が多くなりがちですので、駅と空港の往復券が17EUROはお得な感じがします。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/25 |
参加日: | 2014/11/17 |
投稿者: ロンドン大好き
一人旅で大きな荷物を持ちホテルまでのアクセスが不安なため利用しました。一人での申し込みは倍料金(二人分)払いましたが、評価も高く安心料と思い申し込みました。
が、約束の時間と場所に迎えのドライバーはいませんでした。泣きたくなるような気持ちであちこち探し回ってようやく同じ会社の別ドライバーに尋ねると、あと10分待ってというようなことを言われ、その後さらに20分以上かかりやっと来ました。結局約束の時間より50分も遅れました。旅のスタートが台なしでした。こうしたトラブルがないように高いお金を払っているのに、これで謝罪もなく返金もないのでしょうか?言葉ができないと泣き寝入りですね…
ご利用ありがとうございます。この度は旅の始まりにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、混載車でご案内しておりますため、他のお客様の状況により出発までお待ちいただくことがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/24 |
参加日: | 2014/11/22 |
投稿者: sea
ホテルからパリ北駅までは車で約10分でしたが、子連れ・大きなトランク持参でしたので、安全を最優先に考えて申し込みをさせていただきました。
列車の番線・号車をドライバーさんが確認してくださり、乗車口まで私たちを案内してくださいました。とても心強かったです。ありがとうございました。
コメントの御丁寧なフォロー、ありがとうございます。御縁あったお客様が終始一貫して最後まで、パリあるいはフランスで安全、快適に過ごされたことを知るのは、わたくしたちにとって とてもうれしくありがたいことです。sea様とのまたの出会いを心待ちにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒駅【1~4名様】 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/11/24 |
参加日: | 2014/11/23 |
投稿者: sea
子連れ・大きなトランク持参で、すぐにスリのターゲットになりそうでしたので、送迎をお願いしました。
パリ北駅からホテルまで、車で約10分超の距離。それに約15000円をかけるかどうか迷いましたが、結果としてお願いして正解でした。
当日は、駅改札がものすごく混雑しており、どの方向に行けばよいかも全く分からないカオス状態。その中を、ドライバーさんがスイスイと車まで案内してくださいました。
ホテル前までは割とすぐに到着しましたが、そのままスーパーやデパートの場所などをドライバーさんが案内してくださいました。大変助かりました。ありがとうございました。
また、ベルトラのご担当者様、いろいろとお手配くださいましてありがとうございました。
わたくしたちParis My Wayは、確実、安全、快適を、お客様の身になって実践するよう、日々、努力しています。その努力をしっかり認めていただけたことのよくわかるコメントをありがとうございました。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒駅【1~4名様】 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/11/24 |
参加日: | 2014/11/23 |
投稿者: ポワール
ドブロブニク空港から市内までは路線バスも走っているのですが、今回は荷物がやや多かったので、このサービスを利用しました。到着後すぐにロビーで合流でき、ホテルまでの移動もスムーズでした。(クルーズ船が停船する日は旧市街への立ち入り制限がされるほど混雑するらしく、注意が必要ということです。)
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/23 |
参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: ポワール
到着が深夜に近かったため、このサービスを利用しました。フライトが1時間ほど遅れたのでやや不安でしたが、ドライバーさんとすぐに合流できました。非常に親切なドライバーさんで、ホテルに向かう途中にはちょっとした市内の観光名所の説明もしてくれました。とても便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/23 |
参加日: | 2014/10/10 |
投稿者: ポワール
滞在先がブダの王宮の丘だったことと、ギリギリまで有効に時間を使いたいということから、このサービスを利用しました。しかし、指定時間になっても迎えの車は現れず。催行会社に電話したところ、これからすぐに向かわせると言われたものの、やってきたのは一人には大きすぎる(10人以上は楽に乗れる)中型バス。きちんと予約が入っておらず、たまたま周辺を旋回していた中型バスを向かわせたのかもしれません。ホテルでタクシーを頼んでもらった方が良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/23 |
参加日: | 2014/10/12 |
投稿者: poti100
空港には、50分位早く着いたので、待ち合わせ場所で10分位待ったら名前を書いたアイパットを持った方がみえました。コミュニケーションは取れませんでしたが、きっちりホテルまで送って貰えました。帰りはタクシーにしたのですが、こちらの方が安かった。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/22 |
参加日: | 2014/11/02 |
投稿者: mikan
こちらの到着が早かったせいもあるのですが、到着ロビーを探してもドライバーの方が見つからず一瞬ひやりとしましたが、大渋滞にはまっていたとのことで予約票に書かれていた時刻数分後くらいにはドライバーの方が来ました。
大渋滞の中料金を気にすることもなく清潔でゆったりとした車で安心してくつろぎながらホテルまで行けて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/18 |
参加日: | 2014/11/07 |
投稿者: joker
ホテルのロビーまで迎えの人が来て、手際よく空港に行くことができました。
時間も正確でよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/18 |
参加日: | 2014/10/30 |
投稿者: joker
夜の遅い時間の到着でしたが、お出迎えの人がゲートにプレートを持って立っていたのすぐにわかりました。すぐに車に乗ってホテルに移動することができました。
空港送迎は今までに他の業者でトラブルになったこともありますが、VELTRAさんはよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/18 |
参加日: | 2014/10/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡を差し上げましたとおり、弊社からも多くのお客様にこちらのシャトルをご利用いただいておりますが、当日のドライバーが弊社のバウチャーを把握しておらず、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
催行会社へはあらためて全てのドライバーへ弊社バウチャーを周知し、スムーズにチケットへの交換をするよう、指導させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。今後共、VELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム