この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社には、フライト遅延の場合でも、ドライバーに適宜到着時刻を確認させ、
到着ロビーにてお客様を待機しておくよう指導いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Thank you very much for providing your detailed opinion about our service.
It will certainly help other customers in future.
We will be very happy to organize your transfers once you return to the French Riviera.
Best regards.

Ritage Riviera Team

VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度は、定刻通りに到着したにも関わらず、ドライバーがお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また催行会社の対応に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただいたご感想は、現地催行会社と共有し、今後のサービス向上に役立てさせていただきたきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRA/カスタマーサポートチーム

いぼっちょ様

この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

弊社のツアーをお選びいただき、どうもありがとうございました。弊社はいつもよいサービスを紹介するためにがんばっております。是非もう一回ポーランドにいらっしゃって下さい！
今後も宜しくお願いいたします。
メロディーツアー

良きにつけ悪しきにつけ、的確なコメントをいただくことほど、わたくしたちにとってありがたいことはありません。わがParis My Way 社のモットー（「確実」「安全・安心」「快適」）が網羅されているコメントに感謝感激、そして、敬服です！ちなみに、口幅ったいことを敢えて言わせていただくなら、「ロンドンからの遅い列車での帰り」でなくてもお勧めです！（笑い？）今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　Naoki, Japanese Community Manager

sikasika様
この度は、送迎のご利用及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
車両への案内までお待たせし、大変失礼致しました。
アタトゥルク空港では、車両の配車に都度許可を行っております。この許可のタイミングと、時間帯によっては、空港待機のスタッフ（ターミナルでお客様をお待ちしているスタッフ）が少ない時刻ですと、同時刻にお客様が来られる場合、車両へのご案内まで少々お待ち頂く場合があります。
お客様には、お待ち頂く時間を少しでも少なくできるよう、業務の改善に努めて参ります。

takami様
この度は、送迎のご利用及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
便利で安心できるサービスの提供をできるよう今後も努めて参ります。

さらに心あたたまるコメントをありがとうございます。御覧くださったように、送迎であれ、ツアーであれ、どんなことでも、お客さまの命と心を一旦お預かりした以上、Paris My Wayのスタッフは身も心も最大限使って義務を遂行します。お客さまそれぞれの人となりに触れれば、時には、「義務」を超えて・・・　お見送りしたパスカル自身、きっと涙がでそうだったことでしょう！KONAさまがたとのまたの出会いを一同楽しみにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　
　　　　Naoki, Japanese Community Manager