投稿者: Manami Misono
マレ地区への送迎の往復利用させていただきました。CDG到着が早かったのですが、待つこともなくすぐに出発できました。帰りも時間ぴったりに来てくれたので空港で余裕をもってチェックインできました。パリは交通事情も悪い時間帯があるので、時間は余裕をもって早めに来ていただくとよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/30 |
参加日: | 2015/09/29 |
投稿者: もっち
フランスは、言葉がたいへんわかりにくく、日本語がしゃべれる人がたいへん心強いです!
はじめてのフランスでしたが、安心できて楽でとてもよかったです!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: もっち
昨年のニューヨーク旅行でも送迎をお願いしてよかったので、また、ベルトラさんでお願いすることにしました。
催行会社は別でも、まあ、同じかんじだろうとおもって、頼みました。
結果、送迎の運転手さんは、昨年同様、とてもよかったです。不満はありません。
ただ、お迎えの時間設定が早すぎて、運転手さんをまたせ過ぎてしまうところが気になります。
75分すぎるとキャンセルになると書いてあるのですが、毎回キャンセルぎりぎりでヒヤヒヤしています。
それがあるので、次回はどうしようかと迷っています。
空港に到着してから出るまでの時間の問題ですが、携帯電話をお持ちでしたら、心配には及びません。(携帯電話が無い場合、公衆電話を探す、だれかに助けを求めるなど、ひと工夫が必要でしょう。)気になり始めたら、お迎え担当の会社に電話なさってください。待っている迎えの者も、なぜ遅くなっているのかがわかります。(待っているほうも、どうなっているのかと、不安なものです。)それによって、一番適切な対応を用意することができます。御連絡いただけば、お客様を「見離す」ことはありません。
とまれ、わたくしどもの送迎サービスに対する、もっち様の大変公正、公平な、ありがたい お言葉に改めて御礼申し上げます。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/26 |
投稿者: nemurukei
初めてだったので、すごく、安心しました。
ただ、集合場所としてあるところに行くかと思っていたのですが、私の名前をもって、空港の到着口にちゃんと、立っていてくれました。
それがわからなかったので、一度外にでて、また戻って。とやってしまいました。
もっと陽気で沢山話してくれる方だと思ってましたが、そこまでは期待してはいけなかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル(22:01-7:30に空港を出発) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: Catboat PARA
空港からの出口にGray Lineの事務所があり、そこでバウチャーを乗車券に引き換えて、バスに乗れば何の問題もなくホテルに届けてくれました。途中で小さいバスに乗り換えることもなく、私たちのホテル(グランドホテル)に最初に到着したのと、もう1つの空港バスより若干お安かったのでお得感がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/09/03 |
投稿者: あんこ
前回は市内からヒースロー空港へ。今回はヒースロー空港から市内への送迎をお願いしました。
前回はラッキーなことに私一人でしたが、今回は空港からの利用だったので、別のお客さんの到着を待たねばならず、少し待たされましたが、タクシーより安いので満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/07/14 |
投稿者: Ken
空港から行先の地区ごとに値段も決まっていて使いやすかったです。到着してからタクシーでバタバタするよりサービスもいいし安心できるのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(イメロヴィグリ地区) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: ミディアムレア
市内から空港への送迎を利用させていただきました。指定時刻きっかりにホテルのロビーでピックアップしていただき、そのまま空港へ送っていただきました。ミニバンといった感じの車でした。時間は30-40分ぐらいだったと思います。余裕をもって到着でき、とても楽でした。価格的にもお得だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: 初めて利用してみました
パリ市内ホテルから空港までの送迎を依頼しました。当日のピックアップは予定時刻通りで、ドライバーが現れるのを待つことによる不安は生じませんでした。また、今回の送迎ルートはシャンゼリゼ・凱旋門を経由したため、車中から写真が撮りやすいようドライバーの方が、シャッターチャンスを教えてくださり大変親切でした。もし、帰国日前日までの予約再確認の電話をしなくてよければ五つ★です。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: ねーさん
別の日に同じ会社のアクティビティに参加しており、その時のピックアップバスが少し離れたところに止まり、声をかけられるという形式(?)だったため、荷物がある今日はどうなるんだろうと思っていたところ、ゲストハウスの前まできっちり来てくれました。
また、バスで同乗になった方から、前日のピックアップで目の前をスルーされてしまったということを聞きました。楽しい旅行が台無しになってしまわないためにもバスを待つ際は「待ってるアピール」を大きめにしたほうがいいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: Rinne
ドイツ一人旅の際に利用しました。
本数も多かったので、特にバスを待つこともなく利用できました。
車内はWi-Fiもつかえました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: spicymint007
空港を出て一番手前にルフトハンザのシャトルバスが待機していて助かりました。ミュンヘンに着いた日は難民が大挙して入国していた日。ミュンヘン中央駅前のホテルを予約していたのですが、前のバスターミナルには仮設のテントがありその周りには、大型バス、警察車両が2重、3重に厳重に保護されていました。物々しい雰囲気ではありましたがMERITもあり、予約したホテルの前が臨時の停車位置になっていて、これも本当に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: Hiro
イスタンブール〜ザグレブ〜ドゥブロヴニクの20h以上のフライトだったので、すぐにホテルに行きたくて利用。待つことなく、親切なドライバーでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/02 |
投稿者: まさひ
空港から分かりやすい位置に受付があり、初めてのアイスランド旅行で不安でしたが、スムーズにホテルまで向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: クロアチア好き♪
ドブロブニクの旧市街のすぐ近くのアパートから空港までの送迎依頼でした。フライトが早朝だった為、安心して空港まで行けるようにと頼みました。
アパートの前まで車で来れるような場所でなかったので、事前に近くの車が通る道まで出るべきか、アパートの前で待つべきか確認の連絡を取りました。
回答はドライバーが迎えに行くのでアパート前で待つようにとのことでした。
4時55分の待ち合わせだったので少し前から、アパート前で待機していたのですが、全く現れず不安になりあちこち探しました。そしてようやく黒い車が道路で待機しているのを見つけました。
真っ暗な中、知らない車に近づくのが怖くて、しかも何台か同じような車が止まっていたのでなかなかどれが私の頼んだ車かわかりませんでした。
現地ドライバーとのコミュニケーションがうまく取れていなかったようです。
事前に、確認していただけにショックでした。
車は快適で実際には予定通り到着したので良かったですが…。
現地ドライバーとのコミュニケーションをしっかり取っておいて頂きたかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: 匿名希望
駅から空港まで使いました。
お土産で重くなったキャリーを引きずって電車に乗らなくていいですし、チャータータクシーとかより安いのでとても良いです。
運転手さんはファニーなオヤジさんで、楽しい気分になりました。
気をつけたいこととして、空港は空港でもターミナルの位置ごと?にバス停があって、どこで降りたら良いか焦りました。
英語で最寄りの航空会社をアナウンスしてくれてるっぽかったので、空港エリアに入ったらちゃんと聞いておいたほうがいいです。
(私たちは外をぼんやり眺めてて聞いてませんでした…)
難民が駅まわりにいる期間は、
バス停の場所が変わっていたので気をつける必要があります。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: 匿名希望
ホテルから タクシーをお願いして帰ろうと思っていましたがトルコリラの両替も億劫で 空港からホテルまで あまりにもスムーズに安心して送っていただけたので イスタンブールで 帰りもお願いいたしました。
安心して 送っていただけました。
ありがとうございました。
匿名希望様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて当方も嬉しく存じます。また機会があればぜひ弊社サービスご利用ください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: 匿名希望
迎えの方が どこにいらっしゃるかわからず 日本語対応の電話をかけさせていただくと 日本人の女性が出てくださって スムーズに送っていただけました。ありがとうございました。
匿名希望様
この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございます。イスタンブール・アタトゥルク空港はいつも混雑しており、お迎えの人も沢山出口に待機していますので係りの者を見つけることが少々困難な場合もございます。すぐにお電話くださいましたため、対処できました。当方からもお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | ホテル(ヨーロッパ側)⇒ 新空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: 匿名希望
成田出発が遅れる と航空会社からの案内で分かり しかも乗り継ぎのコペンハーゲンに行かなければミラノに行く便はわからない と言われ 電話すると日本語で じゃあコペンハーゲンでミラノ着の便がわかったらまた連絡ください 対応していただき コペンハーゲンから連絡を入れさせていただき アレンジし直しました と確認の電話をいただき ミラノへ向かいました。ところが なんと ロストバッゲージにあい マルペンサ空港でロストバッゲージの手続きを終えたときは夜中の12時過ぎ。アレンジしなおしていただいたのに 10時ころミラノ到着予定だったのに・・・待ち合わせ場所に行けたのは12時過ぎ・・・でも ロストバッゲージの手続き中に 運転手が帰るって言ってますが 今 どこにいますか?とお電話をいただき事情をお話しして 運転手さんに待っていただけ 無事 ホテルまで届けていただけました。12時過ぎの空港には人もタクシーも見当たらず そんな中 私の名前を書いた運転手さんが待っていてくださった時のうれしかったこと!!!
本当に 丁寧に 日本語で対応していただけて どれだけ うれしかったことか!!!
本当に御社を利用して よかったです。
あの時の 日本人スタッフさん 本当にありがとうございました。
その後 2日後 フィレンツェのサボイホテルで 無事 荷物も戻りました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: まさみ
ロンドンのホテルに朝早く定刻にお迎えいただきました。
市内のホテルに向かい、他同乗者を乗せた。そこまでは良いのですが、
その同乗者は「引っ越し」と思うくらいの荷物の量。
確かveltraでは荷物はスーツケース1個+機内持ち込み1個に制限して、それ以上は
数ポンドとるはずだけど。veltra方式なら荷物代で100ポンドは支払うはず。
クルマの運行は現地の会社なので、同乗者ごとに契約が違ってもおかしくはないが。。
クルマは8人乗りで、荷台は後ろだけ。先に積んだ私どもの荷物の上にどんどん積んでいく。
スーツケースは安心だが、ソフトケースは上に積まれた重量物で、つぶされかかっていた。
後から来た人は空港で降りるまで私どもには一言も発してくれなかったので、
どういう人かまるでわかりませんでした。
スーツケース以外の荷物を積む方は、あまり重いものを上から積まれないように
ドライバーに言った方が良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: のぶこ
いつもVELTRAさんのツアーやサービスなど、利用させていただき、大変満足していたのですが、すみません、今回は苦情です。定刻通りにヒースロー空港の到着出口前の待ち合わせ場所で、迎えのドライバーを探しながら待ちましたが、30分ほど経過しても見つからなかったため、指定の電話番号にて、タクシー会社に確認したところ、今向かっているから、そこで待っていて、とのこと。それからさらに待てどもドライバーさんは現れず、再度タクシー会社に確認を取りつつ、最終的に2時間ほど待ちましたが、現れる気配がありませんでした。長時間フライト後で疲れていたので、断念し、地下鉄でホテルまで移動しました。
※後日談※
後日、車両故障によるやむを得ない事情があったとのことをVELTRAさん経由でご連絡いただきました。また、VELTRAさんには大変誠意ある事後対応を取っていただけました。また機会があれば、このサービスを利用してみたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: 飯田 裕美
日本人のタクシードライバーさんで、ホテルお迎え時間に、フロントまで、来てくださいました。ルフトハンザ航空のターミナル前で、降ろしてもらい、スムーズに、帰りのフライトのチェクインができ、無事帰国できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: はるか
ロンドン市内→ヒースロー空港で利用しました。
事前にピックアップの時間を電話で確認しなければならないのが面倒ですが、それをのぞけば、特に深夜や早朝の利用には大変便利だと思います。私はヒースロー空港を8:30発の予定で、ピックアップは4時。時間通りに来たワゴンで途中他の観光客を2か所でピックアップし、空港到着は5:30と、非常にスムーズでした。少々空港での待ち時間が長かったですが、早めの空港到着というのは安心できるものです。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: ゴマちゃん
初めてのニースのため利用しました。
バスで6EUR/Personなので、まあプラーベートタクシーであることを
考えると安いのではないかと、道中も問題なくホテルまで送迎いただきました。
Thank you very much for providing your opinion about our service.
We are very happy you enjoyed our service that much. We will be glad to provide you with more services once you return to the French Riviera.
Best regards.
Ritage Riviera Team
評価: | |
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プラン: | ニース空港 ⇒ ニース市内(フライト到着時間 07:00~19:59) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: Bella
空港で迎えてくれたのはウクライナ出身の礼儀正しい運転手さんでした。流暢な英語と他数カ国語を話されるとの事でした。親切にホテルや観光地の話をして下さり翌日以降の観光に大変役に立ちました。車はベンツのワゴンで快適でした。何処に行く時もこのサービスを利用し大変満足していますが今回は特に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: みーちゃん
一緒に乗り合わせした方達のホテルが離れていたこと第2ターミナルと第5ターミナルでターミナルが違うこと。それにロンドンの朝の渋滞で4時間前にお迎えに来てくれたのですが、チェック インするのに並び、搭乗口までバスで移動するため離陸の25分前が最終搭乗となっていたこと、などで空港でゆっくりお土産選びをしている暇はありませんでした。VATの払い戻し(これはとてもスムーズでした)をして、手荷物検査を通ったらもう座って朝食を食べる時間はありませんでした。目についたビスケットをお土産用に購入し、機内で食べられるようなサンドイッチを買って急ぎバスへ・・・・。乗り合わせの相手があるので時間が読めません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: みーちゃん
出発がかなり送れた上にヒースロー空港の入国審査は長蛇の列・・・・ 90分なんてハッ!!という間に過ぎてしまい・・・ やはりドライバーさんはいなくなっていました。 何度か電話を入れて「10分くらいで」が20分待っても来ず。 「数分待って」が10分以上でしたが、なんとかドライバーさんに会うことが出来、無事ホテルにたどり着きました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: Kelly
3回目の利用です。
毎回問題なく快適に利用させていただいています。
今回は、予定の時間を10分過ぎたので配車会社へ電話をしてみました。私的には、海外で10分なんて大した事無い、急ぐ時間帯でも無いしと思っていましたが、両親は日本人気質なのか心配でたまらずうるさかったので電話を。
電話をしてから、数分で車は到着しました。配車会社に電話をした時に荷物の数を確認されました。予約時には5つで予定していましたが、4つ に減っていたのでその旨を伝えました。
到着した車はセダンだったので5つの荷物だとキツかったのでは?と思います。大人3人利用なので。
ただ電話をした時に車庫を出たとしたら到着が早過ぎるので、道に迷ってしまったのかな。荷物の件は、海外ではトランク半開きで走ってる車もいるので5つ乗せるつもりだったのか、配車の都合で止むを得ずだったのか何とも言えませんが。
3回目になりますが、毎回ここは綺麗な
車で来てくれます。経年も少ない感じ。
今回はセダンと言ってもベンツの大き目新車に近かったです。前はアウディーのSUVこれも綺麗にされてましたよ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/23 |
投稿者: Kelly
今回も問題なく目的地まで運んで頂きました。
到着後、荷物が出てこなくてトラブっていたため出口を出たのは到着後からかなり時間が経っていました。1時間弱?
待ち合わせ時間を過ぎていたので焦っていましたが荷物が無いことへも焦りがあり、携帯電話の着信に気づいていませんでした。
出口を出てもドライバーさんらしき方は見当たらず電話をしようとした時、iPadを持った方を発見。そしてその時ドライバーさんから着信があった事に気づきました。
時間がかかったにもかかわらず、ちゃんと待っていて頂けました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/23 |
投稿者: kunmi
スムーズに移動する事が出来ましたので、安心して空港でゆっくりショッピング等が出来ました。大きな荷物を持っての移動は大変だし、何より時間が読めるので利用させて頂き良かったとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 【夏休みファミリーキャンペーン】ホテル⇒空港(3名様利用時) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/23 |
参加日: | 2015/08/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
大変に良いコメントをありがとうございます。「確実、安心、快適」が、わたくしどもParis My Wayのモットーです。もっち様のまたの御利用を一同、お待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager