投稿者: anne
行きと帰り、両方申し込みました。混載シャトルに申し込みましたが、お客は自分ひとりでしたので実質貸切チャーターでした。ドライバーさんもとても親切でした。迎えの時間にも少し早めに来ていただけたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/09 |
参加日: | 2016/03/07 |
投稿者: anne
混載シャトルに申し込みましたが、お客は自分ひとりでしたので実質貸切チャーターでした。ドライバーさんもとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/09 |
参加日: | 2016/03/04 |
投稿者: ゆうこ
行きはロワシーバスを利用して帰りのみ利用しました。リコンファームが必要とのことでしたので、ホテルのフロントの方に前日にお願いしました。当日は予定より早めにドライバーの方が来てくださり、道がたいへん混んでいたのでナビで調べて渋滞を避けてくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/03/09 |
参加日: | 2016/03/07 |
投稿者: Michi
パリには何時もバスを利用し、凱旋門からホテルにはタクシーを利用していましたが、タクシー事情が良くなくストレスに感じていました。今回初めてこのサービスを利用してみましたが、運転手さんの対応も良く、楽にホテルまで行けました。次回も利用しようと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/08 |
参加日: | 2016/02/12 |
投稿者: あらたん
当然かもしれませんが、時間10分前にちゃんと来てくれます。
挨拶も笑顔がありとても気持ちが良いです。荷物も段差がないところまでちゃんと運んでくれます。
往復割引などがあるとなおいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/07 |
参加日: | 2016/03/03 |
投稿者: nora
ホテルに迎えに来てくれた案内の人とドライバーの人が違っていて、2人で迎えに来ていた。スーツケースをトランクに積みこむと案内の人はいなくなり、ドライバーの人だけが空港までスピーディーに送り届けてくれた。貸切りで快適だった。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/07 |
参加日: | 2016/02/14 |
投稿者: ym128
空港到着後、シャトルバスのカウンターで名前を言い、レシートのようなチケットを受け取りました。
それを持って乗り場へ。
小さなバンを想像していたのですが、待っていたのは大型観光バスで驚きました。
バスターミナルまで行き、目的地別に小さなバンに乗り換えました。
どちらの車でもWi-Fiを使うことができ(大型バスの方は人数が多かったからか、すぐ切れてしまいましたが)、便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2016/02/27 |
投稿者: ミルミル
空港と市内の送迎を往復でお願いしました。大人3名で大きなスーツケース3つです。到着便は遅れ、税関はノロノロ、ようやく出口を出ると直ぐに迎えがあるのは気分的に随分と楽でした。帰りのピックアップは指定時間の15分前から待機してくださっていたようです。往復共にワンボックスのワゴンで荷物も楽々と積めました。バスや電車よりは割高ですが、タクシーやヒースローエクスプレスと地下鉄の組み合わせより割安かもしれません。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2016/03/04 |
投稿者: とうちゃん
運転手のイザベルさんの上司のヒロさんの心遣いが最高でした。グラナダ市内までの車中の電話でアルハンブラ宮殿の指定時間までの暇のつぶし方や内部の団体客があまり見ない見どころまで教えていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2016/03/04 |
投稿者: はたやん
空港からボート乗り場まで距離がありました。往復利用しました。帰り、ピックアップ場所を間違い少し遅れてしまったのですが、待っていてくれました。おかげで無事空港に着くことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2016/02/07 |
投稿者: DAI
BMWの乗用車で とても快適でした いちいち 行き先を 言わなくて済むので
いつも利用しています また 利用します
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: DAI
空港を出ると すぐに迎えの方が、わかりました 徒歩で 駐車場まで 3分ぐらい歩き
車は ベンツのワンボックス 日本語も 片言話せて とても 親切でした
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: いちご
初めてのイギリス、日もくれて不安ななか、到着出口でちゃんと待っていてくれました。
疲れもあったので、利用して本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2016/03/03 |
投稿者: RISU
到着時に、空港のゲート付近で同乗者1名をかなり待ち、同乗者のホテルチェックイン後に自分のホテルへ。パリ市内は一方通行が多く、空港到着から自分のホテルにチェックインするまで2時間かかりました。通勤ラッシュに重なると更に時間がかかるそうです。(RER利用なら30分のホテルまで)
乗用車の中では、レストランの予約等の営業トーク。帰りのスーツケースの重量制限等基本的な注意事項のお知らせもありませんでした。アシスタントであたりはずれがあります。
前回早朝到着時には1名利用で、車内ではパリの最新情報等色々教えていただけ、早朝のホテルチェックイン等助かりました。テロの影響を心配して今回昼間に利用しましたが、利用価値が費用に見合わないように感じました。
早朝・夜間の利用、出発時空港で免税の手続きをされる方には、お薦めします。
評価: | |
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プラン: | 往復利用(1名のみ/10月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/03/06 |
参加日: | 2016/02/11 |
投稿者: nao
朝のpick upはそれまでのツァーに比べ少し遅めでひやひやしました。ミニバスから空港行きの大型バスに乗換えてしまえばもう心配はありません。空港は結構混んでいたので荷物のdropも時間的にはちょうどよかったです。ひとつお願いできるなら、オフィスの営業時間帯以外のpick upでは非常時の連絡先を教えていただければと思います。
朝4時過ぎ、真っ暗で寒い路上、来ないバスを待つ40分。とても心細いです。
ご利用ありがとうございます。
この度は早朝にバスをお待たせし、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。緊急時の連絡先もバウチャーに表示されますよう、弊社ページを更新いたしました。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/05 |
参加日: | 2016/02/14 |
投稿者: nao
空港からの移動手段が確保されているのはとても安心です。他社のカウンターと横並びですが間違うことはないと思います。ミニバス乗換までの45分ほどのドライブ中にも海沿いの道でオーロラが見えました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/05 |
参加日: | 2016/02/10 |
投稿者: わにのこ
2/11と2/15利用しました。
ドイツ語がほぼわからない状態だったので不安でした。まず席について、そのあとにチケットを見に運転手が回りに来ます。とても安いですし、運行量も被いので便利です。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/03/05 |
参加日: | 2016/02/11 |
投稿者: 旅人1
2月25日に初めて利用しました。空港では早く到着ゲートから出てきたのに、運転手が遅れることおおよそ30分。他のグループや個人のお迎え等はどんどんいなくなって、到着時間と便名を事前に知らせた意味あるの?せめて一言待たせた事を謝るべき。取り次ぎの人には遅れる連絡はしてきていたから、自覚は当然あるはずなのに。遅れをとりもどすためか早く終わりたいのか、結構スピードを出し荒い運転で、到着したら予約先のホテル名と違うホテルの表示なので、違うのではないかと確認すると、住所は間違いないと言い張り、荷物を降ろし、フロントに確認をすると言ったのにそのまま帰ってしまってびっくり。車を停めやすい所に置いて戻ってくるのか思いきや、まさかの対応でした。
ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらの送迎サービスは混載シャトルを利用しておりますため、空港にて多少お待ちいただくことがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
お送り先のホテルには、お間違いございましたでしょうか。ドライバーのサービスに至らない点がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/03 |
参加日: | 2016/02/25 |
投稿者: モカちゃん
タクシーの方が安いのかと思いますが事前に予約している方が安心できます。
予定時間にホテルにお迎え来ていただきスムーズでした。
予め支払もしていますしいくらになるのかな?とタクシーみたいにドキドキすることもありません。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/03/01 |
参加日: | 2015/11/02 |
投稿者: ゴロー
現地ドライバー、受付のスタッフもとても感じの良い人でした。
便利なのですが8時半の便で4時45分のピックアップは少し早すぎかな?
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/03/01 |
参加日: | 2016/02/24 |
投稿者: Jackey
空港で受け付け済ませたらすぐにバスに乗れ,ホテルまでスムーズにいけました.周りをみていなかったので,タクシーや路線バスの状況はわかりませんでしたが,初めての場所でホテルまで送迎してもらえるメリットは大きいと思います.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/02/29 |
参加日: | 2016/02/26 |
投稿者: ゆうさん
時間通りに迎えに来ていただき、とても安心しました。
海外だと時間にルーズなことも多いので、きっちりしているのはいいですね。
ターミナルを間違えて下ろされてしまい、隣まで歩かないといけなくなり、それが-1ですね。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/02/29 |
参加日: | 2014/10/17 |
投稿者: ゆうさん
ニースからパリに到着する飛行機が大幅に遅れ、つたない英語で緊急連絡先に電話したものの、
ちゃんと待っていてくださるか不安でした。
結局3時間近く遅れての到着でしたが、名前を掲げて待っていてくださったドライバーさんはとても優しく、不安がっていた両親も安心して話していました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/02/29 |
参加日: | 2014/10/22 |
投稿者: できたが聞こえる世界から苦悶
ピックアップ場所を見落としてしまい、30分以上迷って遅れてしまったためドライバーがムッとしていたが、その後は私の変な英語にも気さくに話をしてくれた。ロンドンは渋滞が激しいので定額のシャトルにして良かったが、物価の高いロンドンなので他の都市と同等くらい安くしてもらえるとありがたかった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/02/28 |
参加日: | 2015/05/26 |
投稿者: uri
リコンファームが必要なのは正直少し面倒でしたが、簡単な英語で十分伝わるので、あまり英語に自信のない方でも大丈夫だと思います。
予定していた迎えの時間ぴったりに、ドライバーさんがホテルの車寄せに来てくれました。(少し早めについてホテルの外で待機してくれていた様子でした)
若い、おそらくインド系?の男性で、応対や運転がとても丁寧で安心できました。車はメルセデスのセダンで乗り心地が良かったです。
空港到着時もきちんと航空会社を確認してくれ、大きなスーツケース2つもカートに載せてくれました。
お願いして良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/02/27 |
参加日: | 2016/02/04 |
投稿者: uri
日曜日の利用でも割増料金がなかったので、こちらのサービスをお願いしました。
到着後40分まで待っている、とバウチャーに書いてありましたが
パスポートコントロールに1時間以上かかってしまい。。途中で記載されていたオフィスの電話番号に連絡をして、その旨を伝えたところ、インド系と思われる中年の男性が笑顔で待っていてくれました。車はメルセデスのワゴンでした(私が一人だと思っていなかった様子でした)。対応も運転も丁寧で、安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/02/27 |
参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: hitomin
家族4人、荷物も多いし行動時間もかかるので、空港送迎を手配しておいて正解。
ホテルに荷物を預けて午前中に最後の観光を楽しみ、ホテルに戻れば運転手さんが来ていました。すぐ荷物を積んで安心して出発。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/02/27 |
参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: あきこ
長いフライトの後直接バスでレイキャビクのホテルまで送っていただけたので、本当に便利でした。おかげで、夜のツアーにも間に合いましたし、時間が有効に使えて本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/02/26 |
参加日: | 2016/02/14 |
投稿者: たびびと
ブダペスト市内から空港までは交通機関を乗り継がなくてはいけないとのことで、帰りで疲れも溜まっているだろうしと申し込みました。
ピックアップ時間より前にホテルロビーで待っていたら、時間ぴったりにドライバーさんが来てくれました。見たら10分は前からホテル前に泊まっていたタクシーでした。
前もって来てくれていたならもっと早く声をかけてくれればもっと早く空港に着けたかな?とも思いましたがそれだけ正確だったということです。
英語はそんなに話せないドライバーさんっぽかったですが重いスーツケースを2つ軽やかに運んでくれて、大事なポイントは片言でもきちんと伝えてくれ、最後は笑顔で空港でお別れしました。
次回ブダペストに行く時も絶対利用したいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/02/23 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: MAMI
夜間に到着したので、
初めての国で一人メトロでの移動は怖いと感じ、利用させて頂きました。
入国してすぐにアシスタントの方を見つける事が出来、
ステイ先にもスムーズに送迎して頂けました。
パリが初めてで不安な方にはおすすめです。
ありがとうございました♡
評価: | |
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プラン: | 日中+日中利用プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/02/20 |
参加日: | 2014/08/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
当日担当いたしましたアシスタントの案内に足りない点があったとの事、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へも報告させていただきました。
お客様からのご指摘が催行会社のガイド、アシスタントの質の向上に寄与し、
今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、現地催行会社とともに、
最善を尽くしてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム