投稿者: marumaru
私の場合はとくに渋滞がなく、スムーズに移動できました。
旅行時はよく地下鉄を利用しましたが、ロンドンはエレベーターやエスカレータがないので、
スーツケースを持って移動することを考えたら
中心部のホテルに泊まる場合は安くて便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/06 |
参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: 奈良初心者
家族3人ですが、トランクも3つでしたので、ワゴン車をお願いしました。車も清潔でしたしホテルまで楽でした。次回も利用したいです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/05 |
参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: さおり
12/26の早朝、公共交通機関が何も動いていなかったので利用しました。混載かもなのでミニキャブより安かったのだと思いますが一人でした。
お迎えはホテルではなく一般の住宅でもなんら問題なし!時間も正確に来ていただきました。
時間確認の電話を英語でしなければいけなくて、苦手だと少しハードル高いかもしれませんが、名前と予約内容を伝えたらすぐ返答してくれて電話時間30秒くらいでokでした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/04 |
投稿者: Mono
大型の車体で、車内も清潔感があり、ホテルまでの道程は非常に快適だった。
飛行機の到着が遅れたが、到着口では運転手の方が待機を続けていた。
また次回も利用したい。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/04 |
参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: ねすこはん
タイトルの通り、待ち合わせ場所にこちらは10分前に到着したのですがドライバーが待ち合わせ時間を過ぎても来なかったため、何度も周囲を回ってボードを持っている人を確認したり、現地連絡先に電話(公衆電話からでうまくいかずでしたが)を試みたりと、面倒でした。遅れてきて「今日は祝日で渋滞してて」とだけで謝罪はなし。その後、市内まで行っても、正直さほど渋滞していませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/04 |
参加日: | 2016/08/28 |
投稿者: さおり
空港に到着して、カウンターでバウチャーに交換して、バスに乗り込み、市内のバスターミナルまで。そこから、ミニバスに乗り換え各自ホテルに送ってもらう形です。簡単に市内まで移動できるのでオススメです。英語ができなくてもホテル名さえ言えれば問題なし!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: param
グラナダ早朝発だったため、ホテルから空港までお願いしました。時間よりも早く待機していてくださり、英語も分かりやすく、送迎だけではありますが、とても安心出来ました。当日の出発時間は想像よりも周囲が暗く、もちろん金額はかかりますが、お願いして良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/09/01 |
投稿者: KORIN
今回、パリから空港までの移動で利用しました。
利用は1人だったので普通乗用車で来るのかと思ったら、大きめの車でした。荷物が多かったので良かったです。
ホテルのロビーで待っていると、自分の名前が表示されたタブレットを持ったおじさんが来てくれました。車の中でも気軽な感じで話かけてくれたし、運転も安心して乗っていられました。
朝だったせいか、空港までは30分。
タクシーは定額制になったようですが、荷物も多かったのであまり変わらない値段だったらこちらのほうが安心かなと思いました。
ただし、申し込みした後に気づいたのですが前日までに確認の連絡を入れなければなりません。その作業だけは面倒かなと思いました。
全体的には、また次回も機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/25 |
投稿者: なはまげ次郎
申し込み時は、現地語のみとのこでしたが、日本人でしかも、同郷の方で、盛り上がりながら、空港まで送ってくれました。ホテルにも、20分前に来てくれて、大変安心しました。やっぱり、日本人は安心です。是非、お勧めです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/09/01 |
投稿者: なはまげ次郎
申し込み時は、現地語のみとのこでしたが、英語で話してくれ、安心しました。市内には入ってからは、観光案内してくれました。思わず、10ユーロチップ手渡ししました。価値ある出迎えに、感激しました。是非、お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: 匿名希望
飛行機の遅延等の可能性を考えて多少遅めの時間に設定していたのですが、既に20分前くらいには空港の待ち合わせ場所に来ていただいていました。帰りもホテルで20分まえくらいには来ていただいており、時間に余裕を持って送迎に来ていただけたことに安心しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: ゆっくり旅行が好き
荷物が多い移動、初めてのホテルへの移動には、とても助かります。頼りにしています。次の機会にまたお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: YKYA
到着ロビーでは、かなり多くのチャーターのドライバーがおり、少し探すのに時間がかかりましたが、VELTRAの見覚えのあるロゴがついた紙に苗字がアルファベットで記入されていましたので、すぐに判明。ウィーンパスを予約していたので、そこの場所まで一緒に行く事も快く了承してもらい、通路からエレベーターを使って地下駐車場へ。ベンツのワゴン車で、3列あり、余裕で4名とLサイズのスーツケース2つとともに乗車。市内のドナウ川を説明してもらいながらわたり、ホテルまで無事に到着。とても親切でやさしいドライバーでしたが、少し英語が不得意そうでした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: はるまま
子ども3人を含む6人での旅行で料金が一台当たりの値段というのがうれしいです。早朝にも関わらず早目に来ていただき安心しました。帰りは荷物も多く、子どもも疲れいていて、ターミナルの場所もよくわからなかったので送ってもらって正解でした。
リコンファームの電話は自信がなかったので、泊まっていたホテルの受付の方にやっていただきました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/01 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: takako
8/23に無事にヒースロー空港 第5ターミナルに到着。さあこれから楽しみの旅行が始まるとワクワク。 私は英語を話すことがほんの少ししかできないのですが 日本人運転手は割高なので 英語ドライバーでお願いしていました。 が、どこを探しても運転手さんが見つかりません! 探し方が悪いのかと プラカードを持った人を一人ずつ止まって何度も確認。 10分たっても見つからないので 連絡先に電話をかけましたが 英語しか通じないのでこれまた大変! 連れ合いに代わってもらいなんとか通じましたがしばらく待つことに。とりあえず無事にホテルに着きましたが・・・ ドライバーは 日本語が話せなくてもいいけれど 連絡先は日本語が通じる会社を選ばないといけないと痛感しました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご到着時にドライバーがいなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
また、英語が不自由にも関わらずお電話にてご連絡いただきありがとうございます。お客様の仰るとおり、英語ドライバーであるために
ご提供できる価格でございます。しかしながらご指摘の通り、日本語での電話サポート体制を整備し、より多くのお客様にご利用いただけるよう検討いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/01 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: ユウコ
到着口にドライバーがいなくて、沢山の人の中を探し回りました。他にも迎えに来てるドライバーが多いため大変苦労しました。もう諦めかけVELTRAに電話しようとしてたらやっと来ました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。稀に、渋滞等でやむを得ず時間通りにお迎えにうかがえないことがございますが、
配車や管理体制を強化するよう、弊社からも指導いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: katokyo
11:40発の飛行機に8:40のチェックインを指定されたので、9:00に変更してもらいました。良い車で丁寧な運転手さんでした。空港には30分弱で着きました。特にケチをつけるようなところはないのですが、あえて言うならば値段でしょうか。空港から街のホテルまで公認のタクシーで26ユーロでしたから、43ユーロはいささか高過ぎの感があります。成田空港を思えば安いので大きな不満にはなりませんが・・・
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: なおち
ホテルから空港までお願いしました。
時間通りにホテルに迎えに来ていただき、日本人のガイドさん(?)もいらっしゃったので、安心、とても親切な方でした。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: なおち
ANA便で行ったのですが、混載のJAL便の方の到着が遅れ、2時間くらい空港で待ちました。
ガイドの方はとても親切で、パリ滞在中のことをいろいろ伺うことができて良かったのですが、2時間はちょっと長かったです。
安心料との兼ね合いですかね。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: MIYA
ピックアップ予定時間より10分も?!早く迎えに来て下さり、混載のつもりだったのが私ひとり。バカンス終盤で日曜日ということもあってか、渋滞もなくオペラ座付近のホテルから35分で空港着!運転も上手だったし、愛想のいい方で安心でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/28 |
投稿者: MIYA
天候には文句言えませんが・・・私は定刻より少し早く着いたので安心していたら、台風の影響で後発の便が遅れ、同乗予定の方が何時に来るのかわからないまま到着から約2時間。到着予定時間から90分までは待つそうですが、先に着いて待ってる方にとっては結構長い。着いた後、約束などされる方は要注意かも?!今までこんなことは無かったので残念でしたが、ホテル前まで送ってもらえるのは便利です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: ここみ
体験談で皆さんが良かった!と書いていらしたので頼みました。
最初、デスクの場所を勘違いして建物の外に出てしまったのですが、荷物を受け取ってすぐの出口を左に行ったところでした。
水上タクシーでこの日は私達を含め6人でした。自由に写真も撮れますし座って行けます。
水上バスだと大勢乗っていて 荷物もあるので大変かな?と思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/30 |
参加日: | 2016/08/12 |
投稿者: アイスらんど
ホテルまで送ってもらえるということで申し込みましたが、ホテルがどこかもわからないまま、「ホテルのすぐそばまで来ている」と言って降ろされました。その後、近くにあったホテルのフロントで道を教えてもらい、1kmほどキャリーケースをひいて歩きました。
後からわかりましたが、メインストリートは土日を中心に歩行者天国になっており、私が宿泊したホテルの前には入れなかったようでした。しかし、裏口にはミニバスが入れる道路がありましたし、もっと近くに送っていただけたらよかったと思います。ホテル前でないなら、せめて地図くらいは欲しかったです。
こちらの会社の他のツアーに参加したときには大変親切にしていただいたので、ドライバーさんの問題かもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2016/08/27 |
投稿者: 竹下美月
空港を背に出口(バス乗り場)出て右の端に、バスが停まっていました。
同じタイプのバスが他にもあったので、会社名の確認が必要です。
係員さんにバウチャーを見せて、荷物を預けてバスに乗り込みます。
バスの中で別の係員さんが、名前と行き先の確認をしてくれます。
レイキャビクのバスターミナルまで行って、そのまま乗っていたバスでホテルまで行く人、私のように宿泊先が狭い道沿いにある場合は、荷物も一緒にシャトルバスに乗り換えて送ってもらえます。
何度か行き先を聞かれるので、すぐ見せれるようにしておくのをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2016/08/27 |
投稿者: Ame~furashi
ドブロヴニクに向かう乗継の際、別の飛行機が滑走路に燃料をぶちまけたとのことで、処理が終わるまで飛行機の中で離陸を待たされ、連絡も出来ずに1時間程到着が遅れてしまったのですが、ドライバーさんは文句ひとつ言わずに優しく対応して下さいました。
両替を空港でしていきたいと告げると、「両替所はそこだよ」と教えて下さり、さらに待たせるのが申し訳なくなったくらいです。
車は普通の乗用車で、問題なくホテルまで送り届けてくださいました。
「あれがケーブルカーだよ」とか、道中に教えて下さったりもして、クロアチアの人は優しいんだなぁと、これからの旅が楽しみになりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2015/04/26 |
投稿者: Ame~furashi
ドブロヴニクからクロアチア入りし、最終地のザグレブは街の中心部のホテルに宿泊していました。昼過ぎの出発だったので、それまで中心部で心残りのないように買物や食事をし、再パッキングまで出来てしまう余裕があるのは嬉しかったです。
ドライバーさんは時間通りに迎えに来て下さいました。
立地上車が横付け出来ないホテルだったのですが、駐車場まで荷物を持って下さって、遅れることなく空港まで送り届けて下さり感謝です。
トラムでバスターミナルまで行って、空港行バスに乗る事も出来ますが、何があるか分からない交通機関。
ザグレブでトラムを利用していて気付いたのですが、工事やイベントごとがあっての迂回ルートなのか何なのか、トラム路線図とは違う道を通っているのです。
地図を頭に入れていたので、路線番号は合っているのに、何故そっちに曲がる!?と、不安になったものの、目的地にはそのまま着けたのでよかったのですが、だいぶ遠回りしていました。
乗り合わせた別の女性2人組の日本人観光客は「何か違う。おかしくない?」と焦りだし、「とりあえず一度降りよう」と外はもう暗いのに下車していきました。
個別に対応してくれる送迎サービスの方がやはり安心です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/29 |
参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: temimi
空港に向かうまでの間、英語でお話しさせていただきました。
私は英語ができないので、単語ぼ会話になってしまいましたが、英語ができる方ならば、車中楽しく空港まで向かうことができると思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/28 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: ティーちゃん
帰りは荷物が重かったので、空港までの送迎を頼んで正解でした。途中細い道で渋滞していて、空港到着時間が遅れるのではないかという不安もありましたが、ちゃんと到着時間に間に合いました。運転も上手でよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/27 |
参加日: | 2016/08/09 |
投稿者: たっく
夫婦2人+子供2人のロンドン観光の帰りに利用しました。観光疲れでクタクタだったので、ホテルから空港Ter3まで連れて行ってもらえるタクシーは快適でした。途中、渋滞ごあったようですが、ドライバーさんが抜け道を使ってくれて、予定通り、市内から約1時間で到着。妻も子供も疲れて眠っていたのは、タクシーが安全だと感じられだからこそ。電車乗り継ぎだとこうは行かなかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/25 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: たっく
夫婦2人+子供2人で初ロンドン。スーツケース2個、さらに平日夕方の帰宅ラッシュ時間帯に地下鉄を乗り継ぐのは避けたかったので以前ロスて利用したこともあるVELTRAさんを選択。旅行初日、ノートラブルでホテルに到着。利用して良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/25 |
参加日: | 2016/08/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ドライバーの到着が遅れご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
渋滞等やむを得ない事情で、多少遅延することはございますが、遅延の際の連絡方法や、お客様への謝罪等再教育するよう、
催行会社へ要望いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム