投稿者: マユミ
ホテルへのお迎えも、空港到着も予定通りでした。
ターミナルでの乗り換えもスムーズでした。車内も快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/01/14 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: マユミ
すぐに乗れました。カウンターも到着出口を出てすぐにあるので分かりやすかったです。
ホテルへのバスは小型でしたが、荷物の出し入れなど全てやってくれて助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/01/14 |
参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: ヤヤタ
夜11時近くにケフラヴィーク空港に到着。コペンハーゲンでのトランジィットも入れると東京から22時間後ですからくたくたでした。
空港前でバスは待っていましたし、バスターミナルの乗り換えもすぐ、そしてホテル前まで、快適でした。バス以外考えられません。絶対お勧めです!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/14 |
参加日: | 2017/01/09 |
投稿者: OGURO
素晴らしいドライバーさんでした。
皆様利用されるならここですよ!!
安心、親切、丁寧、日本のドライバーさんより優秀だと思いました。
パリのドライバーさんは、完璧!!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/11 |
参加日: | 2017/01/08 |
投稿者: ちゃうちゃう
家族4人の旅行だったので、タクシー2台使うより割安で安心感がありました。
出発10分前にはロビーでちゃんと待っていてくれましたので、何の問題もありませんでした。
ターミナルの確認をロビーでされたのですが、こちらもあわてましたので、事前メールで記入できるようにしておいていただけると、こちらもあわてずに済むと思います。
空港到着してから気づいたのですが、特典と書いていた「免税店10%割引券」はドライバーさんからもらえませんでした。忘れていたのかなぁ…
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/10 |
参加日: | 2017/01/07 |
投稿者: EBI
2016年12月下旬に利用しました。
往路、空港からホテルはとても便利でした。空港入り口の受付デスクでバウチャーを見せて、滞在先のホテルを伝えるだけです。大型バスでレイキャビク市内のバスターミナルに着いた後、行き先が同じ方面のホテルごとに小型バンに乗り換えるだけです。所要時間は1時間程度だと思います。
私の場合、問題は復路でした。朝8時発の飛行機だったため、ピックアップ時間は4時を指定されました。30分前にチェックアウトを済ませてホテルフロントでバンを待ちましたが、一向に迎えは来ず。さらに30分待って、フロントに電話を入れてもらうよう頼もうと思った矢先、ようやく迎えがきました。
運転手に文句を言うと、先に迎えに行った乗客が2人現れなかったため、私の滞在先ホテルに着くのに時間がかかった?との説明でした。バスターミナルまで10分程度、大型バスの出発は5時。問題なく6時には空港に着きましたが、ただ、その後廻ったホテルでは乗客からは苦情は出ていなかったため、私のピックアップは時間調整も含めていたのかもしれません(ババを引いた気分です)。だったらピックアップは4時30分でいいじゃん、と思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございすが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/10 |
参加日: | 2016/12/18 |
投稿者: KANA
ベルトラで空港送迎車を頼むのも4回目(全てロンドン)ですが、今回も5分前にはスタンバイしてもらい、安心してお願いできています。ロンドンのタクシーは、運転がダイナミックな方が多い気がしますが、ベルトラの運転手さんは、運転が丁寧です。降りた後も忘れ物のチェックをしてくれています。料金は定額で、それがいいのですが、やはり、チップを渡すと、お互いに笑顔で別れられ、気持ちがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/09 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: AKIKO
支払い済みを忘れまた支払おうとしたら、「支払い済みですよ。!!」と言ってくれるし、車の中の忘れ物は見つけてくれるし、本当に感謝です!!
parisでこんなに助けられたのは、初めてです。とても感動しました!!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/09 |
参加日: | 2017/01/08 |
投稿者: ROY
12月28日の夜にお願いしました。ホテルまでは地下鉄、バスなどを使って行くことができるのですが、荷物をもっての移動は大変なのでお願いしました。
空港の入国手続きは時間がかかると聞いていましたが、想像より早く入国できました。
ドライバーの方は、わかりやすい予定の場所に立っていましたので、すぐに車に乗って、ホテルへ行くことができました。
長時間のフライト後や夜の移動にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: asn
Hethlow expressも便利ですが、空港の出口で待っていてくれる専用車の便利さの方が勝ります。全く無駄な時間がありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: うえいち
ホテルからバスターミナルまでの巡回バスは、雪の降る国だけど、時間通り。いや、少し早いぐらい。30分前から寒いホテル前で、国籍を超えて利用者は皆待ってます。(笑)
乗り遅れないように・・・・。皆、こちらから、バスの行先を確認してました。
空港へのバスは、日本の観光バスより、デザインや機能美を感じました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: YKYA
ミュンヘン経由のコネクティングフライトが天候の影響で、6時45分、10時発の2度もキャンセルとなり、1時半に搭乗機から降ろされ、ホテルに行き、3時間滞在の後、再び空港へ。その間、何度となく、「遅れます」「キャンセルになりました」「夜中の12時半着になります」と電話を掛け、対応してくれる旨回答してくれていましたが、さすがに1時半には誰も出ず、翌朝ダメ元で電話を再度かけたところ、とても気の毒がっていただいた上に、快く追加料金もキャンセル料も取れれずに載せてくれることになりました。空港では複数の交通会社?をひとまとめ(5組ほど)にしたようなプレートに名前を書いた青年が立っており、結局大きな10人のりのバンに3人だけの貸し切りで、宿泊先まで、とても快適に移動できました。混載になる確率もあるのでしょうが、お得ですし、とても快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: アラレーヌ
フランスは初めて、そして夜遅い時間の出発だったので申し込みました。
ホテルへのお迎えは時間通りで、予定時間より早く空港に到着しました。
免税の申告はあっという間に済ませたのですが、荷物を預けるカウンター(エールフランス)が長蛇の列でなかなか進みません。そこで新たに別のブースが設けられ係りの人が列の前方の方で案内し始めたのをすぐに担当の方が気づき、新たなブースへと誘導してくださいました。
あのまま後方で待っていたら搭乗時間ギリギリになっていたと思います。
お値段がちょっと高いので、星4つです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: まるこ
宿からバルセロナ空港まで
宿の入り口にキチンと迎えに来られたので、
すぐに落ち会えました。
とても感じの良いかたでした。
車内もとても綺麗でした。
おすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: まるこ
バルセロナ空港から宿まで
少し飛行機が遅くなりましたが、キチンと名前のボードを持って待ってだので、すぐ落ち会えました。
運転手さんが、楽しい雰囲気の方で、次の日からのバルセロナ観光が楽しみになりました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: まるこ
宿へは問題なく到着しました。
ロンドン空港から宿まで
イギリスの細かい貨幣を事前に両替することをお勧めします。宿に到着した際に、運転手さんから、チップを強い口調で要求されたので。
濃い霧の中、結構スピードを出しているように思えて、少し不安になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: まるこ
宿からロンドン空港まで
運転手さんは、30分前に到着されました。
早く来られたので、こちらは準備出来てないため、少し待ってもらいました。
快く待ってもらったりして、助かりました。
途中、空調は大丈夫かと聞いてくれたりして、好感がもてました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: みーこ
ホテルのチェックアウトから、送迎、空港でのあれやこれと、送迎以外のことまで親切に教えてくださいました。スムーズに進んでいき、空港でゆっくり出発まで過ごすことができました。旅を気持ちよく終わらせることができてよかったです。また機会があったら、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2017/01/06 |
投稿者: key
ホテルではない住宅街だったので、正直わかりにくいし10分ぐらいは遅れてきても仕方がないと思っていたら、5分前に来て下さいました。ただ、アパートのエントランスで待っていて、部屋まで荷物を取りに来てくれませんでした。
私の後にもう1人同乗者がいましたが、空港には出発3時間前に着けました。ピックアップの時間は早めに設定されていて、時間には正確だったのでとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: バルサファン
ケンジントンのホテルにピックアップして貰いヒースローまで行きました。フライトの便名、時間を事前に報告をしてからピックアップの時間が決められてメールにて送られました。フライトの時間は午前8時55分発でした。
ピックアップ時間は早朝4時50分でした。ドライバーは時間通りに来ました。先約が2名既に乗車しておりましたが私で最後の乗車客との事でヒースロー空港に直行しました。空港には5時10分に到着。約4時間の時間潰しがもったいなかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: みーこ
初めてロンドンからパリへ鉄道に乗りました。パリ北駅がどうなってるかまったくわからず、ちゃんとドライバーさんに会えるか心配でした。けど、名前のボードを持って、ちゃんと待っていてくれました。とても親切なドライバーさんで、帰りの市内から空港までの足も心配してくれました。北駅周辺はとても渋滞していて、ホテルまで時間はかかりましたが、何事もなく無事にホテルまで行けました。とても満足です。
評価: | |
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プラン: | 鉄道駅⇒市内ホテル(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: bonobono
アイスランド航空でブリュッセル経由で帰国する時に利用しました。朝4時のピックアップでしたが、時間通り4時丁度に迎えに来ました。問題なく空港に行けたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: bonobono
ヒースロー経由でアイスランド航空を利用したら、預けたスーツケースがロストバゲッジになり、手続きをして受付行った時は、夜中の1時過ぎでした。
受付の人から、
今バスが行ったばかりだから、次は夜中の2時かなぁ
と言われ、1時間近く待つ事になりました。
大型バスでターミナルまで行き、バンに乗り換えてホテルまで行きます。タクシーより安いのが良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: す~さん
早朝の出発だったので、タクシーをお願いしました。
クロアチア航空 ドブロブニク発6:25発を連絡すると
すぐに待ち合わせ時間と場所の連絡があります。
ピックアップはピレ門 4:45 まだ薄暗い時間です。
空港までの道のり途中で、ステキな夜景が見たいとリクエストすると
停まっていただけ光に包まれた旧市街地をみることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2014/07/17 |
投稿者: Tomo
到着ロビーで待っていてくれました。
荷物を手伝ってくれたりと、とても親切なドライバーさんでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル (7:31~22:00に空港を出発) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: ミミー
ヒースロー空港への迎えも頼んでいたし、その時に送りも確認していたので、安心してホテルで待っていました。でも、次々と他の客に対して、迎えがきたのに、私たちの迎えの車は一向に来ません。とうとう最後になってしまいました。どうしようと思っていた時、やっと現れた運転手さんは笑顔で,「just time!」まあ、そうだけど!ひやりとしました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2016/11/21 |
投稿者: hide
海外に行く場合、自宅が地方で現地まで20〜24時間近くかかる移動が多く、疲れているため到着時の送迎は良く利用します。ネームカードを持って空港内で迎えがあるのは、到着時の疲れた状態には非常に助かります。タクシーよりは少し割高ですが、ベンツで車のクラスは上であり、品の良い運転手さんで良かったと思います。今の料金のままであれば、機会があれば次回も利用したいサービスです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: Kazuma
今回は、ホテルから空港を利用させて頂きましたがスムーズに帰宅することが出来ました。ホステルだったのでバスが来ないのではないかとも思ったりしましたが、問題ありません。ただ、バスがいつ来るか分からないので30分前にはいるのがベストです。実際かなり早めに来ることも。ロビーまで運転手も来ないので、外をしっかり確認するのも大切です!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2016/12/30 |
投稿者: heychan
元旦&早朝の飛行機だったので事前に申し込みしました。
予定時刻になっても来ずハラハラしていたところ、ホテルのフロントの方が道が混んでるから15分は待ったほうがいいといわれましたが30分たっても来ず、結局ホテルから電話をしてもらい予定時刻より45分遅れで来ました。
ピックアップの時間を1時間早めたのでそれがうまく伝わっていなかったのでは?
対してお詫びのコメントもなかったですが、安全運転で40分ほどでヒースロー空港に着いたので基本的には満足しています。
行きは空港→ロンドン市内を地下鉄で移動し大変だったので、タクシー利用は非常に便利でした。帰りはスーツケースも重たくなっていますし。元旦で料金が2倍でしたけど通常料金なら安いと思います。
また機会があれば頼むかもしれません。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: ミスKOBE
笑顔で迎えてくれました。到着後、タバコが吸いたくて「吸ってもいいですか」と尋ねると、据える場所を探して下さって待っててくれました。
初めての場所は空港からホテルまでは確実な方法を取るべきだとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2016/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は免税店10%割引券のお受け取りができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後はお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたしました。また弊社ページにはお受け取り方法の追記をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。