投稿者: 飯野清
今回は、午後の便で、不安で、日本人のアシスタント同乗者を依頼しました。翌日がイ―スターと知らなかったので、アシスタントの人が、親切に、近くのス―パーを調べくださいまして、一緒に行ってくださいまして、買い物のアドバイスして頂き、感謝してます。ホテル迄の帰り道迄心配してくださいまして、非常に感謝してます❗
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル【1~2名様】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/16 |
参加日: | 2017/04/13 |
投稿者: nimonim
フランス語は勿論 英語も殆ど話せないので、チェックインサービスも含めて お願いしました。
ドライバーさんは、6年前にワーキングホリデーで一年間 日本に滞在した事があるフランス人の方でした。ホテルでは ディズニーランドのお得なチケットの購入も 手伝って下さいました。
私達の今回の旅行の最大の問題である(苦笑)現地での送迎車のリコンファームも(英語) 快く手伝って下さいました。同じVELTRAさんで手配したのですが、ドライバーさんの会社とは別会社とのことでした。金曜日の18時過ぎだったので 会社も終わっているのか 中々 電話が通じず時間がかかってしまいましたが、嫌な顔せずに 根気強くかけ続けて下さいました。
楽しく そして丁寧に気持ち良く対応して下さり、良い旅の始まりになりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/17 |
投稿者: nimonim
ディズニーランド周辺のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
旅行前は、帰国時は TGVを利用する予定でしたが、家族4人で利用する事・スーツケースを持っての電車の利用は疲れた身体にどうなのか?を考えて お願いする事にしました。申し込みをしたのは 現地で帰国日2日前。滞在中も VELTRAさんから 当日でも申し込めるツアーの案内をメールで送られて来たので、心が揺れました(笑)
申し込み時に直ぐに確定のお知らせを頂き、翌日に ピックアップ時間のお知らせが入りました。当日は ピックアップ時間より少し遅れて車が到着し少々不安でしたが、快適に送迎して頂きました。TGVの方が空港までの時間はかかりますが、荷物の心配もなく 快適に送迎して頂きました。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: Satomi
初回は日本人の方、二回目は
イタリア人の方でしたが、どちらも親切な
ドライバーさんでした。
会社側からの確認の連絡もきめ細かく、
満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: Little yoshi
家族3人スーツケース3個での旅行でいつも悩ましいのは駅とホテルの間の移動です。ザルツブルグは中央駅と旧市街が離れているためこの送迎サービスを利用しました。時間通りに旧市街の中心のホテルから駅まで送迎してもらいました。運転手の方も親切で3人ゆったりと快適そのものでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 駅/英語ドライバー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: Yoshiko
ヒースローに到着して、出口に出て行くと、たくさんのお迎えの紙を持ったガイドさんがいましたが、私たちのお迎えのドライバーは見当たりませんでした。
主人と手分けをして、10分ぐらい探してようやく見つかりました。少し焦りました。
またホテルではなく、アパートだったので、住所を伝えて向かってもらいましたが、大体のところで降ろされてしまったので、暗い道をまた10分ぐらい歩いてアパート探すことになりました。
ただ、たくさんの荷物を持って空港からホテルに行くのはたいへんなので、このサービスはとてもありがたいと思います。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
空港では他にもお迎えのドライバーが数多く待機しておりますため、見つけにくいことが多々あるかと存じます。そのような場合にはドライバーの側が積極的にお客様にお声掛けするべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
また、降車場所につきまして弊社アクティビティページにも記載がございます通り、ホテルやアパートメント前の道路の状況によっては停車できないため最寄りの停車ポイントでの送迎となることがございます。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: ケンケン
このんな優しいドライバーさんがいるんですね
敢えてお名前は控えますが、パス◯ルさんと云うかたです、最高の最高です五つ星プラス五つ星かな、単なるドライバーさんとは違います、必ずまた頼みたいです、何でもこちらサイドに立ち動いてくださります、ありがとうございますパス◯ルさん、指名できたらお願いします
優しいのは、「プラス五つ星」なんて言ってくだすったケンケン様のほうじゃないでしょうか。「星」にしても、わたくしどものためだけにあるのではなく、お客さま有っての、わたくしたち、同じ時間と空間と、そして、経験とを共に生きた、うまく生きてくださった、お客さまと分かち合うべきものではないでしょうか。十の星を、パス○ルとケンケン様とが!もし、次回、いろいろな事情で、文字どおり「幸か不幸か」、ケンケン様の御指名に沿えなかった場合も、第二のパス○ル、第三のパス○ルがケンケン様をお待ちしていたとしても、お驚きにならないでください。それは、わたくしたち、Paris My Wayだからこそ、できること…… パス○ル,そして、第二、第三のパス○ルをはじめ、Paris My Way一同、ケンケン様のまたのお越しを首を長くしてお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/14 |
参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: トニー
ミュンヘン空港に到着したら迷わずにバス停に行けます。
バス停では運転手さんがスーツケースをバスに乗せてくださいますし、広々としたバスなので
ゆったりと過ごせます。
空港に到着したのが夕方で少し暗かったのですが、楽に移動できたので良かったです。
往復利用のため、運転手さんにリターンチケットであることを伝えましたが、すぐに理解してもらえました。一人旅で旅慣れていない方にもおすすめです。
Thank your for your review! Gray Line Munich
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/14 |
参加日: | 2017/04/04 |
投稿者: マカロン
空港の出口を出ると、既にドライバーが私たちを待っていました。
ホテルに向かう途中、町の様子を話してくれたり、このエリアはおしゃれなお店が
多いとかドライバーお勧めのワインショップを教えてもらいながら移動ができました。
地下鉄で移動した場合、ホテルを探す時間がかかりますし、タクシーも順番待ちとなるので
時間の節約が出来たうえにドライバーからの情報ももらえたので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/14 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: 匿名希望
ロンドンからの乗り継ぎで飛行機に二時間も遅れがあり、現地に23時到着予定が深夜1時に到着。不安でしたがバウチャーを出すとすぐに対応して下さりバスに乗れました。
他の乗客が集まるまでしばらく待たされましたが、無事ホテルに到着できました。
ラッキーにも飛行機からオーロラが見え、また市内への移動中もバスの中からオーロラが見えました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/12 |
参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: マカロン
電車移動も検討しましたが、荷物が多くなると思っていたのでこちらの送迎を利用しました。
幸い、渋滞することなくスムーズに移動できましたので、タクシー利用より若干割高だったかもしれませんが、帰国時には手元の外貨が残り少なくなっているため、タクシー代の心配をしなくて良い。ストレスなく空港まで到着できました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/12 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: Cimarron
CDGの第一ターミナルからオペラ地区のホテルまで利用しました。
到着便が早く着いたので出迎えを待つことになりましたが、タブレットに名前を表示した男性を見つけて無事合流。
案内されるままターミナルの外に出ると、車が一台やってきてこれに乗れとの事で、出迎えの人とは地図などをもらってここでお別れ。
ホテルまでは運転手のスマホアプリに道順が登録されている様で順調に高速を走行していたが、夕方のラッシュにはまってしまい、運転手のイライラが段々増して下道に降りるも渋滞、工事で更にイライラがつのり、運転が荒っぽくなってきたのには参りました。
何とか1時間以上かかってホテルまで到着しましたが、久々に手に汗握りました(笑
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: qqq
The car came one hour late, after I called several times. Finally, I found the company hadn't arranged the car until I called at arrival.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2017/04/09 |
投稿者: 清水 実左江
初めて行くベネチアでしたので、オプツアーで頼もうとは思っていましたが、他の旅行者のオプツアーは一人1万円もするので考えていたら、こちらを見つけてお願いしました。
日本人は私たち二人だけ、他の方と相乗りではありますが、とてもお得で便利だと思います。
ちょうど8人くらい相乗りをして狭くはないくらいのボートで、空港までは他の島を回り、お客様をピックアップしたので、それを入れて40分くらいかかったと思います。
天気が悪くても屋根と囲いが付いているので濡れる事はありません。
空港からはかなり歩くと口コミでありましたが、現在は工事が終わり、歩く歩道がずーっと付いていて楽でした。
また、乗り場や、時間については、ホテルに前日に連絡ありとなってましたが、ホテルのほうからは教えてくれませんでしたので、フロントにこちらから聞いて確かめておかなくてはなりません。ホテルによってですが、そこまできちんとメールチェックしないホテルもあるので。
それさえ、気をつければ、ベネチアではこの空港送迎はお勧めです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2017/04/02 |
投稿者: jirou
ケフラヴィーク国際空港降りて、すぐ目の前にバスが止まってるので、すぐ見つけられます。
ただ、空港からは、いったんバスターミナルについてそこから、マイクロバスに分乗してホテルまで連れて行ってくれるのですが、きちんと伝えないと間違って、ホテルに着くのが後回しになってしまいます。私は、分譲されるバスを間違えられて、少し遠回りされましたが、さほど時間的にはかからなかったので、良かったですが、
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2016/09/15 |
投稿者: miki
ちゃんと来てくれました。たくさんの人がいてちゃんと会えるか不安でしたが、わかりやすく待っていてくださり助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/09 |
参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: yuuuuumin
空港からのアクセスは地下鉄をのりついだりが少し大変なホテルだったのですが、帰りが早朝の便ということでこのオプショナルツアーを予約しました。4:30のピックアップにも遅れずに来てくださり、寝ていたら空港についていました。とても便利でした!お値段も旅行会社のオプションでつけるよりだいぶお安かったです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/09 |
参加日: | 2017/03/14 |
投稿者: くまの旅
一人旅なので、毎回お願いしています。どの方もとても親切で、ちょっとした疑問にも的確にお答えいただけます。
今回も空港での免税処理その他のサポートのお陰で、搭乗時刻までゆっくり過ごせました。
次回もよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(1名のみ/10月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/09 |
参加日: | 2017/03/27 |
投稿者: 匿名希望
飛行機が遅れることも見越して少し遅めの待ち合わせ時間でお願いしていたのですが、定刻通りに到着し、少し買い物してから待ち合わせ場所に予定よりかなり早めに移動すると、既にドライバーの方が待っていました。空港からスムーズな移動ができるのでとても楽です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/08 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: 山本俊樹
疲れて到着して直ぐに待ち合わせ場所で会えました。荷物ももってくれ、街中のホテルまで大変楽でした。ドライバーの方も大変親しみやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/07 |
参加日: | 2017/04/05 |
投稿者: よこはまっこ
飛行機は定刻通りにヒースローに到着。入国審査に長蛇の列。1時間待たされたのでミーティング時間ギリギリに待ち合わせ場所に駆け込んだ。ドライバーはい長時間待ったためか機嫌悪かった。ホテルまで一言もなかった、チップを渡したら笑ったけど。
ロンドンの入国は1時間待ちはザラです、私は前列のビジネスクラスで、混むのはわかっていたので走りに走って列に並んだ。荷物ピックも一番乗りだったけど予定時間1時間オーバーでした。もっと時間の余裕がほしい。エコノミークラスだったら時間超過料金でしょう。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/06 |
参加日: | 2017/03/30 |
投稿者: あらたん
いつもながらに時間通りに到着してくださいます。
荷物も持ってくださるし、とても助かってます
帰りにタクシーをホテルから呼んで、定額運賃で行ってもいいのですが、お迎え料などが加算されるなら、ほとんど値段の変わらないベルトラで、ポイントももらえるから、こちらで申し込みした方がいいと思います
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/06 |
参加日: | 2017/04/03 |
投稿者: ako
予約時間より20分程早く出てしまいましたが、既に待っていてくれました。
英語が話せなくても、問題なく安全運転でホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/05 |
参加日: | 2017/03/22 |
投稿者: emma
往復利用しましたが、行きは最悪、帰りは最高でした。
行きの運転手は2時間の遅刻、さらに他のお客さんと同乗でしたがどう考えても3人しか乗れないのに乗客は5人。私か友達はトランクに乗れと言われました。英語も自信がなかったので困ってしまい、もうひと組の欧米の家族の方が怒って運転手に抗議してくれました。運転手は「代わりの車を呼んだ。」と言いましたが、それから駐車場で1時間半待たされ結局もう一台は来ず。。。もうひと組の家族は怒ってタクシーにします!と帰ってしまいました。そのあとも、その運転手は「こんな時間じゃタクシーだとすごい値段なのにバカだな。」とまで言う始末。最低でした。
帰国日の運転手は最高でした!旅の思い出や日本、イギリスのことをたくさん話しました。行きの運転手が最悪だったと伝えると「それは申し訳ない。」と言ってくれました。
荷物を下ろす際もとても紳士的で素晴らしい対応でした。
本当に運転手の当たりはずれが大きいです!!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/03 |
参加日: | 2014/05/01 |
投稿者: Tina
といった感じです。送り迎え、ホテルや飛行機のチェックインなど、必要としている事はやってくれました。グループと混乗だったのですが、ひとりの方が値段が高いことを思わず不快に感じてしまう対応。話噛み合ってないし、節々失礼だし、コミュニケーション力は高くないです。後に回るホテルだと、前のグループのチェックインなどを待たなければならない(大手J社だと各ホテルに担当をつけてくれる)。
評価: | |
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プラン: | 往復利用(1名のみ/10月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/03 |
参加日: | 2017/03/27 |
投稿者: おかん
アムステルダムでの乗り継ぎ飛行機が2時間遅れで、連絡も取れず、これはきっとキャンセルになってしまっただろうなぁ・・と自力でパリ市内のホテルに行くつもりでしたが、出国口を出ると名前を書いたボードを持ってドライバーさんが待ってくれていました。とてもありがたかったです。運転も丁寧で、英語を理解されるのでよかったです!!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/03 |
参加日: | 2017/03/31 |
投稿者: 英語講師
空港では出迎えの業者が大勢並んでおり、うまく会えるかちょっと心配でしたが、大丈夫でした。テロ事件の翌日で、道路が一部封鎖されているかもしれないと事前に人から聞いていましたが、スムーズに移動でき、市の中心部に近づくにつれて交通量が増えたものの、車の動きがストップすることはありませんでした。明らかに移民の方でしたが、以前ニューヨークに行ったときには、運転手がほとんど英語が話せなかったのに比べ、会話が普通にでき、ほっとしました。ロンドンの地下鉄はエレベーターもないところが多く、疲れているときに大きな荷物を提げて不案内な場所をうろうろするより、ずっとよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: こうちん
時間通りだったんですが、空港へ向かう道路がとても混んでいて飛行機に間に合わないんじゃないかと思うくらいでした。でも、渋滞を抜けたらどんどん進んで間に合いました。今度はもう少し時間に余裕を見たいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2016/05/06 |
投稿者: こうちん
少し遅れてた飛行機で到着してドライバーを探すのに少し迷ったけど、しっかり待っててくれました。乗ってしまえば少人数なので気が楽でした。体が大きいのでバスなどのシートは狭いし、荷物も大きいので電車で乗り換えはちょっと嫌だなと思っていたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: 神田の犬好き
飛行機の故障で、3時間以上の遅れが出てしまいました。その上、スーツケースは行方不明。荷物ロスの手続に時間がかかり、又遅れてしまいましたが、連絡したらすぐ来てくれました。
ドライバーさんも親切で、ホテルの目の前まで送ってくれました。
又利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2017/03/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
わたくしども、Paris My Wayの信条であり価値観でさえある、「確実・安心・快適」を実に深く感じ取ってくださり、また、かくもお認めくださったことに対し、一同に代わり、nimonim様に心より御礼もうしあげます。「良い旅の始まりになりました」という最後のお言葉にいたっては、もう、何を言わんや、わたくしたちの望み、これに過ぐるものありません。Nimonimさまがたとの、またの出会いを一同楽しみにお待ちいたしております今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager