投稿者: とらりん
定刻にタクシーが来ませんでした。連絡先に電話したところ、ホテルを間違えていたのです。こちらのホテルに急ぎ回ってくれるように言いましたか、なかなか来ないので、別にタクシーを呼ぶ作業に入っていたら現れて、空港へ送ってもらえました。こういったやり取りは全て英語になります。エジンバラのタクシーは概して安心ですぐ来ますので、治安の悪い地域ではありませんし、敢えて頼んでトラブルに巻き込まれることもなかったと、今は思っています。帰国後、クレームしたところ、 Veltraからは丁寧な謝罪はありました。今後、この手のサービスは少し地域を考えていきたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | エジンバラ市内⇒エジンバラ空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/10 |
参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: kicoro55
初めてのロンドン、スーツケースも大きいので混載送迎車を予約していましたが
ヒースロー空港(ターミナル2)のEXITを出た場所に名前カードを持ったドライバー
が現れずに、まごまご待つこと1時間あまり、wifiもうまくつながらなかったことも
あり、近くのSimショップの方に電話をお願いして、数分後にやっと来てくれました。
ところが、あと一組あるので待ってほしい言われ、さらに待たされて、数十分後に
その一組が見つからないからと言って、やっとホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/09 |
参加日: | 2017/05/30 |
投稿者: すぎっち
8:00のフライトで6時台には空港に着く必要があったためこちらも事前に空港シャトルを予約しました。迎え時間は4:30…う~んやっぱり早い。でもそんなもんだよね、と納得。当日は4:35くらいに迎えのバンがホテルに到着し、10分ほどでグレイラインのオフィスに到着。一度オフィスでバウチャー提示→乗車チケット受取り、空港行きの大きなバスに乗り換え。(前日に同社のブルーラグーンにも参加してたので勝手はわかりました)
予定通り45分ほどで空港に到着しました。朝早いけど空港は混雑しておりチェックインに並んだこと、空港内で買い物してたらあっという間だったので早すぎることもなくちょうど良かったなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【2017年7月14日まで】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/09 |
参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: すぎっち
到着時間が夜遅かったため、安全を考えて事前に予約をしました。コペンハーゲンでの乗継ぎで到着便が遅延し23時過ぎることになり、催行会社に電話をすると「到着後のシャトルに乗れるから大丈夫!」とのこと。23時を過ぎても大丈夫なのかと確認すると問題ないと言ってもらえ安心して向かうことができました。(ちなみに電話は乗継ぎカウンターで借りました)
アイスランドに到着するとまだまだ空は明るく、空港も人も多く賑わっていました。出口を出るとすぐチケットボックスがあり、バウチャーを見せてチケットをもらいました。すぐ横の出口を出ると目の前にグレイラインの大きなバスがあるので迷うこともありませんでした。アイスランドの物価を考えると安くて安全な移動手段だと思うので利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2017年7月14日まで】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/09 |
参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: エドガー
市内のホテルから空港まで利用。前日にテロがあったので、少し心配でしたが、影響は全くなし。快適でしたよ。
ドライバーさんが集合時間に現れなかったので、案内にあったとおり10分経過後、会社に電話。電話での英語は無理なので、ホテルのコンシェルジェに事情を話し、代わってかけてもらう。渋滞で15分ほど遅れているとのこと。(もう15分過ぎていると思いながらも、じっと我慢) そのあと数分でドライバーさん登場、やれやれ。
ケンジントン地区のホテルからヒースロー空港まで約30分、渋滞もなくすいすい。空港内もいつもと同じ、テロの影響は感じられなかった、平常そのもの。
結局、行きも帰りもこのサービスを利用しました。お金はかかるけど、やっぱり快適。往復ともベンツでした。ちなみにチップは5ポンド渡しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/07 |
参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: まこと
待ち合わせ時間の30分前に迎えに来て頂きました。とてもいいドライバーでした。他の国でもまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/06 |
参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: papico
ブダペストの空港到着予定が18:05でした。はじめは、バスと地下鉄でホテルへ行く予定でしたが、長時間の飛行機の後で、初めての所で、退勤ラッシュ時間に大きなスーツケースを持って大丈夫かな?と不安がありました。このベルトラの混載シャトルは料金が1人2000円くらいでそんなに高くないので、お願いすることにしました。
空港に到着すると、名前を挙げて待っていてくれました。小さいホワイトボードでしたが、小さい空港なのですぐわかりました。ほかの人もいるので、しばらく待つように言われましたが、結局私たち2人だけで出発。混載はありませんでした。運転手さんは大柄で陽気なお兄さんでした。25分くらいでホテルに到着。楽ちんでした。チェックイン後に休憩して、余裕で夜景を見に行くことができました。頼んでよかったです。初めてのブダペストの方には、空港→ホテルが、ドアツードアのように楽に安心して行けるのでお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/06 |
参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: sada
ローマ空港発が7時なのでで5時には空港へ到着したかったので、タクシーよりも確実な
送迎車を手配しました。日本人の方が時間通りにホテルの前で待っていていただき、
荷物の積み込みも手伝って頂き丁寧な対応でした。朝早かったのでドライバーの方が日本人だっったのもあり安心して社内では寝てしまいどんな運転だったのかは分かりませんが。。。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/06/06 |
参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: ブダペスト
深夜着でしたがカタカナ表記でタイプ打ちされたプラカードを持って出口で待機しているドライバーさんを見て安心いたしました。運転は猛スピードに腰が抜けそうでしたがお国柄という事でご愛敬です。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/06 |
参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: エドガー
空港からロンドン市内まで利用。入国審査に時間がかかるかなと思っていましたが、30分くらいで、あっけなく通過。JAL便だったので、到着時間もほぼ定刻。予定時間どおりにドライバーさんと合流できました。
セダンのベンツに乗って、雑談しなながら、ホテル到着。非常にスムーズ、機会があればまた利用したい。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/29 |
投稿者: ako
自分の名前を見つけるまで 20分程 あちらこちらをウロウロ
沢山 ボードを 持った人がいましたが 連名で書かれていて 見つけた時には ホッとしました。
飛行機の到着時刻から 1時間しか待たないということでしたので 荷物を受けて ゲートを出た時には 既に20分は経過しており 端からボードを探しましたが なかなか見つからず 1時間経過してしまうのではないかと心配でした。
ホテルまでの 運転は 問題なく 25分程で着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: Hiro-Boo
定刻到着もイミグレで時間がかかり、空港出口に着いたのは1時間後でしたが、ドライバーの方はネームプレートを下げて待っていてくれました。乗客は我々2名だけでしたが、大きな7人乗りの高級ワゴンでしたので、とても快適にホテルまで送ってもらえました。荷物を抱えてタクシーを探すストレスもなく、また安全運転でしたので選んで正解でした。英語さえ問題なければおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: だーは
朝6時のケフラヴィーク空港出発でしたので、4時までに着きたかったのです。
ピックアップは2:30にしました。時間通りに来てくれました。
郊外のバスターミナルで、予約バウチャーよりチケット発券。大型バスへ乗り換えです。
スムーズに移動できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: Jさん
23:15にヒースロー空港に着きましたが、迎えが来ていませんでした。
23:25まで待っても誰も来ず、何とか現地の事務所に電話したところ、「今から行く」とのことで、24:15頃にようやく係員の方が来てくれました。
恐縮しており、その方自体に不満はありませんが、深夜に人気のない到着ロビーで本当に心細い思いをしました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: だーは
0時すぎに、ケフラヴィーク空港に着いて、到着ロビーに出たら、すぐカウンターがありました。予約のバウチャーを見せるとチケットをくれるので、後は空港出て右手の駐車場のバスに乗るだけです。フライバスもカウンターは隣でした。バスは中型のバスで、僕の場合、1番先に
ホテルに降ろしてもらい30分ちょっとでした。フライバスは大型バスだったので、送迎に
時間がかかりそうです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: まるこ
名前の書いてあるプレートを持ってゲートで待っていてくれました。
到着が夜だったので、荷物を持ってうろうろすることなく、非常に楽ちんな移動ができました・
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ちぃゴロ太
税関を出たのが早すぎたのが、すぐにドライバーさんに会えませんでした。
5分後、無事に会うことができ、目的のホテルまで無事にお送りいただきました。
対応もとても丁寧でしたので、また利用させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/05/09 |
投稿者: utsunomiya
空港での出迎えも問題なく、ベンツのきれいな車で快適だった。
料金はタクシーより若干高めだが、乗継のある長旅で疲れた状態だったので、
利用してよかった。
今の料金ならば、次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: yumiko
乗り場もすぐわかり、降りた停留所はなんとホテルの目の前。往復割引もあり、コスパ最高です。ミュンヘンに来た時は、ぜひまた利用したいです。
Thank you yumiko! Joachim Department Manager
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/10 |
投稿者: yumiko
ダンディーな日本人ドライバーさんが、時間より少し早めに迎えに来てくださり、とても安心しました。早朝のフライトでしたが、気を揉むこともなく、余裕を持って空港に到着でき良かったです
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: あんどら
朝早い出発(AM7:30)でしたが約束時間より前には来ていただいてたようです。
空港に到着時には、駐車場入口付近で渋滞していましたが概ね順調に着きました。
今回往復にて利用しましたが、やはりネックになったのは帰りの「リコンファーム」です。何回か電話をかけてみましたが毎回留守電のようでした。英語が苦手なのでせめてオペレーターさんにつながって欲しかったのですが、意を決して留守電に吹き込みました。私には会社名すら流暢すぎて聞き取れませんでした・・・
無事に帰りの車も来てくれてよかったのですが、メールとか別の手段があればと思いました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: あんどら
2回目のひとり利用です。
出口を出てすぐ待ってもらえるので、荷物も車まで運んでいただき楽ちんこの上ないです。
週末の夕方着だったので案の定渋滞にはまりましたが、ベンツの大型バンでゆったりとさせてもらいました。パリの地図兼割引券も乗ってすぐに受け取りました。
また利用すると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/26 |
投稿者: Angie
初めてのイギリス旅行で、ヒ-スロー空港からロンドン市内のホテルまでの送迎をお願いして大変助かりました。大きなスーツケースを持っての移動だったので、楽にホテルまで着けて良かったです。運転手の方がペットボトルのお水もプレゼントして下さり、親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/09 |
投稿者: ささまま
お約束の時刻ぎりぎりに到着しましたが、すでに名前を掲げて待っていてくださいました。
ホッとする瞬間ですね。
ニースの町は空港からすぐですが、羽田ーCDGーNCEと長いフライト後ですので安心で楽なことが一番です。
Thank you for this kind comment about your transfer with us. We are so glad that you found a great quality of service . All our team is really motivated and love to welcome people on the french riviera, we are really glad to read that you felt this friendly feeling.
評価: | |
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プラン: | ニース空港 ⇒ ニース市内(フライト到着時間 07:00~19:59) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: ささまま
お約束の時刻5分前にはお迎えに来てくださいました。
ホテルの玄関前には10段ほどの階段がありましたがすべての荷物を運んでいただけましたのでありがたかったです。
Thank you for this kind comment about your transfer with us. We are so glad that you found a great quality of service . All our team is really motivated and love to welcome people on the french riviera, we are really glad to read that you felt this friendly feeling.
評価: | |
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プラン: | ニース市内 ⇒ ニース空港(ピックアップ時間 07:00~19:29) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/19 |
投稿者: ゆい♪
時間を有効的に使えて、とても便利でした!頼んでよかったです!またスペインに行く機会があれば必ず利用したいと思います^_^この度はありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: makopyon
入国審査がスムーズだったため、私の方が早かったのですが、約束の時間の10分前には待ち合わせ場所に来てくれてスムーズにホテルまで送ってもらえました。運転も丁寧で不安を感じることはありませんでした。またロンドンに行く際は利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/03 |
参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: Lee子
1月2日の早朝でしたので、もしもの為にベルトラ様で空港へ送っていただきました。予定より早くホテルフロントへ行ったのですが、運転手さんも早く来てくださって余裕をもって空港へ行く事ができました。到着時はタクシーでホテルまで行きましたが、お値段は2倍くらい高かったですが安心を考えるとお願いして良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/03 |
参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: Emu
2017年5月8日、23:55着のアリタリア航空でマドリードに着いた。予約をしておいたが、到着は5月8日、しかし、深夜なので出迎えの人と会うのは5月9日の零時を回った後。到着日と到着便を知らせておいたが、当初の連絡では、心配していた通り、1日前に来るようになっていた。その後、到着便にあわせて欲しい旨のメールを送り、目的の日時に来て貰う事になったが、本当にその通りに来てくれるか心配だった。なにせ深夜だし、迎えの車がなかったらどうしようかと思った。しかし、それは杞憂だった。通関後、直ぐに出迎えの人に会えた。迎えの車はベンツのCクラス。乗り心地もよく、ホテルにも迷わず到着し、快適な旅の開始が出来た。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/03 |
参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: 埼玉の骨董屋さん
宿泊先がホテルではなくて、民間のアパートでしたが、とても親切に応対していただきました。
ちゃんとアパートの前まで連れ行ってくれて、スーツケース4個まで運んでいただき、帰りの予約をしていなかった(タクシーで帰るつもりでしたから)のですが、あまりの対応の良さに帰りもお願いして、車中で帰りの分の代金をお支払いしました。
時間がわからなかったので、オペラ座のエミトラベルに行き、予約票をもらいました。
帰りは現地ドライバーさんが片言の日本語を話す方で、予約の20分前にはアパートの前にきていただきました。荷物を積んだのはいいのですが、肝心の日本語を話せるガイドさんだ遅れてきて、パリ7区からCDG空港まで、ほかの人との相乗りもあって、2時間以上かかりました。
それが唯一の残念なところです。
最初から往復の予約をすればちょっと割引のはずがちょっと残念だったけれど、帰りの車内は行きと同じ方と偶然に同じでしたので車中の会話がはずんで楽しかったです。
また秋に行く予定ですので、お世話になると思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/03 |
参加日: | 2017/05/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ブダペスト様 このたびは弊社空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。特に夜間や早朝のご到着、ご出発はあらかじめご予約をされておかれますと、お疲れのところ列に並んでタクシーの順番を待つ必要がなく、スムーズにご宿泊先へ向かうことができますので大変便利です。スピードの件につきましては、常日頃より安全運転、法令順守を指導しておりますが、猛スピードで怖い思いをされたこと大変心苦しく存じます。より一層安全運転を指導いたしますので、またマルタへお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸甚です。 JMT