ヨーロッパ
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間変更にも対処して頂けました
投稿者: ジュポン
当日に飛行機の出発が遅れることがわかり催行会社に電話を入れたところ快く変更してくださりました
また、チャーターだったので時間通りのピックアップでしたしほかを回ることなく直接空港に行けるので時間のロスもなくとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
可もなく不可もなく
投稿者: KyushuGolfer
フライトが遅れたので、予定より30分遅れて集合場所に。ドライバーを探すのに5分ほどかかりましたが、可もなく不可もなく、無事にホテルに到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
快適でした
投稿者: 匿名希望
滞在中、すべてのツアーをGLAY LINEにお世話になりました。ピックアップ場所もホテルからすぐでしたし、時間も正確でした。バスも座席が広く快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年7月14日まで】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
なぜ？
投稿者: かたこり
オプションで免税手続き、空港テェクインを頼んでいたのに次の人がついてるので、時間がないと途中で行ってしまいました。そちらが提示してきた時間を早めていて、これでしたので早めていない場合はどうなっていたのでしょうか。。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港【1～4名様】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
最悪でした
投稿者: nuna
飛行機の遅れのせいで送迎を利用できず、現地の連絡先に問い合わせましたが次の便もないとのことで利用出来ませんでした。
結局地下鉄でロンドン市内まで出たので、約6000円を無駄にした気分で旅行初日から最悪の思い出となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
便利です
投稿者: KEN
到着ロビーを出てすぐのデスクでバウチャーを見せるとレシートを発券してもらえます。
そのレシートを持ってバスへ向かい、ホテル名を告げると乗ることができます。ある程度人数が集まったら出発するようです。
(到着日にツアーに行く方はホテル到着時間が読めないので注意した方がいいかもしれません)
市内のバスターミナルでミニバスに乗り換えます。
バスも新しく快適、運転手、係員ともに英語が話せました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
久しぶりロンドン
投稿者: jasmine
久しぶりのロンドンでした。友人からのアドバイスで空港送迎を利用いたしました。到着時の空港では、ピックアップに相当な時間待たされ不安になりましたが、無事ホテル到着。帰国時はスムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港～ロンドン市内／往復 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2014/08/28 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
時には挨拶だけでも良いのだなと確認しました
投稿者: 浜ヨナ
バルセロナは弾丸ツアーの様な日程でもあり、ぱりからはじめての疲労も傘なり、車中は殆ど寝てました。
快適な車体に、誠実そうな方が送ってくれてる安心感があったからだなあと思いました。
挨拶と簡単なお礼くらいで、気持ち程度ですが、チップをお渡しした時に、とても自然に微笑んだ笑顔に人の良さがでる様なかたでした。
挨拶とお礼でも、力まない感じが、よかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞
英語での対応でも、私でも大丈夫でした
投稿者: 浜ヨナ
車はメルセデスのバンだったかもしれないです。快適でした。
気さくな方が 担当でよかったです。
スペイン語ができない私には、
英語のみの対応ですが、英語関係の試験では多少の氷菓はあるものの、英会話のスキルがないので、少し心配でした。
でも、中学レベルのリスニング、スビーキング、
会話に必用な最低限の文法がわかっていれば、
あとは度胸でなんとかなったと思います。
ネイマールの移籍、日没時刻など、他愛のない会話などしつつ、滞在中の注意などおしえてもらいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ヒースロー空港 送迎サービス
投稿者: orange
ヒースロー空港からロンドン市内の滞在先まで混載の往復送迎サービスを頼みました。行きは、待ち合わせ場所に行くまでに時間がかかってしまい、迎えの運転手さんに会えず、インフォーメーションの方に電話してもらいやっと迎えの車に乗りました。時間は押してしまいましたが、そのお陰もあってか真っ直ぐ滞在先へ。結果的にはほぼ予定通りの時間に到着。空港のインフォーメーションで、親切に相談に応じて頂いたお陰で、快適なスタートとなりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
空港からホテルまで
投稿者: TERU
留学中の娘に会うため、単身パリへ。ホテルで待ち合わせてたので、どうやって空港からホテルまで行くか悩みました。初めてのフランスでフランス語も喋れないので、高かったけどこちらにお願いしました。飛行機が早く到着したのですが、出口で待っててくださり、日本の方で安心しました。ホテルまでの道中に、いろいろ教えていただき、無事に娘と合流できました。次の日の早朝からのヴェルサイユ宮殿のツアーと、夜景をバスで回るナイトツアーもホテルで申し込み、充実した１日を過ごせて良かったです。ありがとうございました。^_^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（1名のみ／10月までの催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
飛行機が早く着いても大丈夫でした。
投稿者: masera
シャルルドゴール空港に約1時間早く到着。
当然、1時間待ちかもと思っていたら、ちゃんと迎えに来てくれていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
安心の送迎
投稿者: mame
偶然にも、前日の夜のツアーから送り届けてくださったドライバーさんがピックアップに来て、バウチャーを出さなくても名前を覚えていてくれました。
バスターミナルまでもそのドライバーさんと色々と会話をしながら、楽しい時間でした。
ピックアップ時刻の3分前に到着し、バスターミナルから空港までも予定通り45分で送り届けられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
深夜でも何も問題なく乗れました！
投稿者: Kazuma
2人で深夜22時着のフライトでアイスランドに到着しましたが、出口出てすぐの受付に拙い英語とスマートフォンの画面でバスに乗ることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒レイキャヴィーク市内 *1月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 送迎サービス＜英語ドライバー＞
スマホアプリがしゃべる英語ドライバーだったけれど、良かったよ
投稿者: dande
乗客は私一人だったので、早くドライバーで出会えて、早く空港を出発できた。
英語はしゃべれないドライバーで、運転中にスマホアプリで電話し、事務所側が話すハンガリー語をスマホアプリが英語翻訳してしゃべり、私の答えを録音翻訳で聴き取るようなシステムのようだった。(((^^;)
運転手がそう説明してくれたらよくわかったのだが、彼はその説明もできないので、突然、スマホを口元に差し出されて困惑したが、無事、宿に送迎してくれたので、良かったと思っている。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
親切に送迎をしていただけました。
投稿者: ウ乃ぢ
予定到着時間が40分程度遅れ、午前０時30分過ぎに出口に向かったのですが、ドライバーの方は名前を書いたボードを持って待っていてくださり、嫌な顔一つされず、丁寧に対応してくださり、荷物を運ぶのも丁寧にサポートしていただきました。深夜の到着で不安がありましたが、利用して大変良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
Nothing Good, Nothing Special,
投稿者: シリアス バーバリアン
Nothing Good, Nothing Special, just an usulal shattle bus. Notything superb but just high price because of Iceland.
別に特別良いところも何もありません。アイスランドの物価が高いので、金額が高いだけです。
他の国でこの程度は普通です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レイキャヴィーク市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
空港からホテルへのお迎え
投稿者: カピリン
飛行機が予定よりかなり早く着いてしまった上に、運転手の方が予約時間の5分前に来たので、待ってる間、待っている場所がここで良かったのか不安になった。車はとても快適だった。バウチャーを渡したが、運転手がホテル名の確認をせず、ホテルを間違え、一旦降りて私達がホテル名を見て間違いに気づいて、慌てて車を呼びに走り、再度乗り込み、ようやく正しいホテルで降ろして貰った。やれやれという感じでした。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のドライバーへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
マドリード空港 ⇔ マドリード市内 空港送迎サービス＜貸切＞
期待通り。
投稿者: anakinmama
到着ロビーでボードを掲げて待っていてくれました。仕事で初めてのマドリードでしたので、安心でした。車は新しくはありませんでしたが、ベンツのワゴンでした。市内のホテルまで約30分。快適にすごしました。スペイン語、もしくは英語のみです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
【空港送迎】ブダペスト空港（リストフィレンツ国際空港）⇔ ブダペスト市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心便利安全
投稿者: ルイスキー
ブダペストのタクシーは気を付けなければならないと多くのガイドブックに書いてあった為、ギリギリになってこのリムジンを予約しました。結果は大正解！空港の出口で名前を書いてあるボードを見つけるのにちょっと時間がかかりましたが、あとはスムーズ。通常は運転手さんがボードを持っているのですが、此処は五人くらいの名前を書いたボードを若い女の子が持って待っているので自分の名前を見つけるのにとまどっただけです。ベンツが快適に走り、運転手さんも途中をいろいろ説明してくれ、ホテルまではあっという間でした。オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港（レオナルドダヴィンチ国際空港）⇔ ローマ市内ホテル ＜貸切／現地語ドライバー＞by Max Harvest
大変良かったです。
投稿者: 龍ママいちご
たまたま日本人のドライバーさんでした。
大変親切にしていただき、イタリアの横断歩道の渡り方のアドバイスを頂き、有り難かったです。予約も他社さんよりスムーズで、次回も必ず利用させて頂きます。
本当にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切／日本語ドライバー＞by Max Harvest
助かりました。
投稿者: かたこり
とても親切にしていただきました。飛行機ついたらもういらして、荷物を運んでいただき疲れているところにお水も用意もらい、解らないことについて丁寧に教えて頂きました。
ホテルでもいろいろとお世話をしくださりよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
安心の送迎
投稿者: みんこ
行き帰り、英語ドライバーの混載を申し込んでいましたが、どちらも日本の方が乗車していて、とても安心できました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
おかげさまで往復ともにスムーズでした。
投稿者: ゆきみん
往路は、シャルル・ﾄﾞ・ゴール空港で無事に合流でき、宿に向かうことができました。パリの人がバカンスに出ていて車が少ない８月上旬でしたが、途中の渋滞で車が完全に止まりました。数分でしたが、沿道にテントが立ち並び、道路内に人が歩いて入ってきて車内をのぞきこんでいく、という異様な雰囲気の場所でした。車窓かスモークガラスになっていて外から見えない仕組みであること、混乗で人が多いことがとても心強かったです。安全にホテルまで送っていただけて助かりました。何分はじめてのフランスでフランス語もほぼ話せないので、チェックインや部屋の確認も一緒にしていただけてよかったです。(空港と市内の間で強盗が頻発しており、左の路線に入るといい、というアドバイスが地球の歩き方などにあるのですが……左の路線にも人が立ち入ってじろじろと車内をのぞきこんでいたので、特に女性一人の場合はタクシーも危険かなと感じました。RER とメトロも危険ですし……となると、ロワシーバスまたは送迎でしょうか)。
復路は、宿から空港へ。空港が広く、発着便によって該当のターミナルが異なるため、調べて送っていただけてとても助かりました。数組いるので、場合によっては一人で送迎車から降りてガイドさんを待ったり自分で免税等の手続きに並んだりすることもありますが、機械でのチェックインや荷物の自動預け入れは一緒にしていただけました。慣れているガイドさんのおかげで、とてもスムーズな帰路になりました
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用（1名のみ／10月までの催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI
快適でした。
投稿者: るるママ
とても便利でした。
空港の到着ゲートを出た所で名前が書かれた紙を
持っていてくれてすぐに見つける事が出来ました。
車は私達だけでしたので快適に早くホテルに到着する事ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
不可能
投稿者: ロンロン
飛行機の便名と到着時間を予約時に伝え、その時間から1時間以上になると追加料金がかかる制度。飛行機の到着が遅れ、今はテロの問題もあり検査も厳しく時間がかかるので1時間では出れません。勿論、予約していた車には乗れず無駄金を支払いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
【空港送迎】ドブロヴニク空港 ⇔ ドブロヴニク市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
便利です！
投稿者: yuka
早朝のフライトだったので利用しました。時間通りに待ち合わせ場所にドライバーさんが来てくれて、英語でいろいろコミュニケーションをとってくれました。余裕を持って空港に到着できて、とっても助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利でとてもいいです。
投稿者: クマちゃん
最初に利用したときとても便利でよかったので2回目も利用しました。
空港のバス停留所も案内が出ているので迷わず行けますし、ミュンヘン中央駅もわかりやすい。また口コミには帰りのチケットをくれなかったとかありますがそれも2回とも問題ありませんでした。ミュンヘンに行ったときは必ず利用します。
We hope to see you soon again. Thank you! Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
空港と市内の往復はこのバスがコスパ良いです。
投稿者: Minako
帰りの便に向けて利用しました。
まず、市内の各ホテル又は（私のように市内でバスが入れないエリアでは）バス停から、
小型バスでバスターミナルに向かいます(15-20分程度)。そこで大型バスに乗り換え、空港まで約１時間で到着です。ピックアップの都合もあるので、空港から市内への便と異なり、事前予約が必要かと思います。ピックアップの時間も、また空港到着の時間も遅れることなく、またコストもタクシーより格段に安く済んだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
【空港送迎】ケプラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内＜混載／現地語ドライバー＞
市内に行くには一番コスパがいいです
投稿者: Minako
ケフラヴィーク空港では２社のバスが待機していますが、すぐにわかります。
空港で切符を買うこともできますが、事前に予約をしていると楽です。
30分おき位に出発をしますので、あまり待つことがありません。
大型バスで空港から約１時間でバスターミナルに着き、そこから小型バスで各ホテル又は（私のようにバス規制のある市内のホテルの場合）近くのバス停まで送り届けてもらいます。
ケフラヴィーク国際空港から市内までは、タクシーではものすごくお金がかかるので、このバスの利用ををお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎／ラウンジ | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお申込みいただきましたオプションにつきましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、空港チェックインのお手伝いはさせていただきましたが、免税手続きについてはかたこり様の次の渡航地がEU加盟国でしたので、お手伝いできなかったとのことでございます。理由としましては免税手続きの税関スタンプ(手続き)は最終出国地となるEU加盟国で受けなければならないという決まりがあるからでございます。本件については催行会社に報告し、今後はドライバーからのお客様への説明やご案内を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。