Thank you! Joachim, Department Manager

Thank you, aya. Joachim, Department Manager

Sさん様

この度は弊社の空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるとおりマルタの運転手はスピードを出す者が多いため、日ごろより配車会社には気を付けるよう指示をしておりました。
この度Sさん様を空港までご案内した運転手と配車会社へは厳重に注意をいたしました。
マルタは小さい国ですが人口より車の数が多く狭い国土に車がひしめき合い、渋滞が多発したり近距離に思わぬ時間がかかることが多くございます。
その点で特にご出発の際の空港送迎は、あらかじめ手配をされておくと安心です。
またの機会にぜひご利用をいただけましたら幸甚です。

JMT　佐藤

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ウェブページに記載がございます通り、空港への道中では市内オフィスへ立ち寄り、大型バスに乗り換える必要がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、後方ドアを開けたまま出発し、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。今回の件は現地催行会社へ報告し当日のドライバーへ注意させていただきますとともに、再教育を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらは貸切送迎車ではなく混載シャトルですので、一定の乗車率となるまで他のお客様をお待ちする場合がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Hello,
We thank you for your confidence !

わたくしども、Paris My Wayにお寄せいただきました、まずは、しべき様がたからの御信頼、ついで、みなさまの御体験についての、しべき様の御投稿に対し、こころより感謝いたします。みなさまがたの御満足、そして、わたくしども、Paris My Wayに対する大変あたたかい御評価を　　知り、このうえない喜びを感じております。実に貴重な、この、しべき様よりの「発信」に勇気づけ、動機づけられ、わたくしたち、Paris My Wayチーム一同、大切なわたくしたちのお客さまの御信頼に最大限こたえるべく、さらにさらに努力を重ねる所存です。わたくしたち皆で、　　しべき様がたの、またのパリへのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

ふくふく様、素敵な、うれしいコメントをありがとうございます。わが朋輩のサービスがふくふく様がたに御満足いただけたことは、Paris My Way一同にとってこのうえない喜びです。こころより御礼もうしあげます。（わたくしどもにとっては当然のことをしたに過ぎないのですが。もっとも、かくもお認めいただいたドライバー・ガイドの個性はさておき…）その「ダンディな紳士」はじめ、Paris My Way一同、ふくふく様がたのパリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては現地手配会社に申し伝え、お客様をお待たせしない最適な時間に出発するよう要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Thank you very much for your review! Joachim, Department Manager

Thank you, kiki! Joachim, Department Manager