【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は復路送迎時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。通常は往復送迎をお申込みいただいておりますと、バウチャー引き換え時に復路のチケットをドライバーがお渡ししております。しかしながら当日はドライバーからのご案内に誤りがあったようでございます。復路のチケット分につきましては別途返金させていただきます。また本件につきましては催行会社に報告しサービスの向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。不慣れな土地で異なるホテルへ到着した際、大変不安なお気持ちになられたかと存じます。現地手配会社に確認しましたところ、ご宿泊ホテル情報変更のご連絡は頂戴しておりましたが、お送り先につきましてお手配に誤りがございました。弊社より多くのお客様にご利用いただき、信頼のおける送迎会社ではございますが、sakura様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変遺憾に存じます。
ご利用いただいたのは2014年ですが、その後もご予約内容の確認を強化するよう現地手配会社に厳しく指導しております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Thank you very much for providing your detailed opinion about our service.
It will certainly help other customers in future.
We will be very happy to organize your transfers once you return to the French Riviera.

Ritage Riviera Team

わたくしたち、Paris My Wayの信条、理念は、常に変わることなく「確実・安心・快適」です。つまりそれは、その都度、お客さまごとに、その実現に努める、最低限、してさしあげるべきサービスの目標であり内容です。プーとペー様が、いろいろなしかた、しかも、素晴らしいしかたで、その結果の「生き証人」となってくださったことに、一同こころよりお礼もうしあげます。プーとペー様がたが、パリそしてフランスに再びお越しくださるのを、皆で、たのしみにお待ちもうしあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　Naoki, Japanese Community Manager

プーとペー様、コメントは、「ひとのあたたかさ」と「ひとのふれあいのよろこび」に満ちています。わたくしたちを励まし、わたくしたちに力をあたえてくれる素敵なコメント．．．。本当にありがとうございます。

Naoki, Japanese Community Manager

大変うれしくありがたい、プーとペー様のコメントにParis My Way一同、感謝いたします。たしかに、送迎の車中のみならず、わたくしたちのサービス全体において、良き対話、良い「雰囲気」はきわめて大切です。良い雰囲気を互いに かも(醸)しながら協同でつくりあげるのが、本当の旅、良い旅です。(ですから、よくお感じくださったように、いわゆる「送迎」も、しっかりと皆様の旅の一部、立派な構成要素のひとつです！) 皆様とわたくしたちとの「出遭い」は、まさしく、旅を左右もし、豊かにもします。旅さえとびこえて、「出遭」った者それぞれの生活、いのち (la vie !) を更に輝かせるかもしれません。

Naoki, Japanese Community Manager

プーとペー様のコメントを拝読し、パリで安心してお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく思っております。そしてそれは、同時に、「テロ」の前もあとも、変わりようのない－変わるはずもなく、変わる必要もない、わたくしども、Paris My Wayの日々の仕事のしかたに対する信条、信念が、常に生きてはたらいていて、それがプーとペー様さまがたの場合にも正しくはたらいたことを知ることでもありました。なんともありがたいことです。

Naoki, Japanese Community Manager