投稿者: ぽんこ
フランスに行ったら、どうしても3つ星レストランに行きたいと、日本から予約していきました。当日、チェックイン時間(12:30)に指定された会社のある場所に行き、ミールクーポンを受け取るようバウチャーに書いてあったのでその時間に到着すると、「ご予約は12:30からですがよろしいですか?」といわれました。レストランはそこから地下鉄またはタクシーで行かなければならず、そうならチェックイン時間ではなく、食事の時間が12:30だから事前に来てください、30分程度かかりますって書いてくれればいいのに・・・と思いました。「12:30って、もうすぐですよね?」とお聞きしたら、「そうですね。タクシーで行かれたほうがいいと思います。」とのこと。日本人の方でしたが、フランスは時間をあんまり気にしないんでしょうか、とても不親切な感じがしました。当日は雨も降っていたので、慌ててタクシーに乗っていったのですが、ものすごく渋滞していて30分以上遅刻してしまいました。
レストランは、随分と遅刻したにもかかわらずとても感じよく迎え入れて、日本語メニューもあるので、前菜から1品、魚か肉料理から1品、デザート1品を選び、食前のシャンパンからそれぞれ食事に合わせたワインをついでいただき、夫婦2人で美味しいお酒とお食事を楽しみました。
前菜は二人ともフォアグラ、メインは牛ステーキと、子牛のステーキ2色ソース、デザートはミルフィーユとガトーショコラにしましたが、チーズやコーヒー用のお菓子などもたくさんいただき、食べきれないほどでした。
とてもおいしかったので、またフランスに行くときは行きたいなと思います、同じ業者なら考えてしまいますが・・・。
評価: | |
---|---|
プラン: | ランチ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/02 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: パリファン
娘とのパリ旅行、オペラ座でオペラ観賞を、と思ったりもしましたが、初心者の私たちには
敷居が高く思いあぐねていたところ、見つけました!ベル・カント・パリ!!食事とともに
リラックスして体験できる、これは最高!と、すぐにリストにいれました。そして当日、小雨降る中ボンマリーまでメトロで、そこからはセーヌ川添いに1,2分でしょうか、すぐにみつけられました。予約を告げ、通された席は1Fピアノの前。ワインを頂き、前菜が出たあたりから、始まりました!!間近の迫力、圧巻です。美声に空気が揺れる感じです。伴奏のピアニストの演奏もこれまた素晴らしく、オペラとピアノコンサート、ダブルで楽しめ、満足感でいっぱいです。日本人は私たちだけでしたが、フレンドリーな対応に違和感も孤立感もなく すっかり溶け込めました。私たちの両隣は、彼(彼女)を親に初めて紹介?のような感じの現地のご家族連れでしたが、他の席の方も思い思いに食事を楽しみながら 美声を堪能されていました。お食事は 結構ボリューミーで 食べきれなかったくらいです。
終わりは23時ころでしたが、私たちは タクシーやめ、メトロでホテルまで帰りました。特に怖い思いもなかったです。 帰国前夜、歌声とピアノに酔いしれ、最高のひとときを満喫できました。秘密の隠れやにしたいくらいのお店です。次回も行きたいと思っています。
評価: | |
---|---|
プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: まんごー
体験談を読んで行ったので期待はしていませんでしたが、やっぱりという感じでした。
普段着のシャツ1枚のおじさんが1人で出てきて、テキトーに歌って、CD売って終わり。
この日は、広い店内に私たちのグループ20名しかいないのに、知らない人達とギュウギュウにテーブル3つに座らされ、料理も普通で、飲み放題のワインは頼んでもなかなか出てこなかったです。
歌い手は、2人だと思ってたし、服装も態度もよくないかも・・・歌だけでもちゃんと聞きたかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: caco
家族で参加しましたが、その日は広いレストランにたまたま私達だけでした。歌手の方、ピアノの方、レストランスタッフの方・・と家族よりスタッフが多いくらいでしたが、お料理も期待以上に美味しく、またメインのカンツォーネも迫力があり、リクエストも受けてくださり、とても良い思い出になりました。また機会があったら参加したいくらいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: ぱうきち
かわいいお菓子、かわいい食器、かわいいバス、かわいい添乗員さん、何もかもかわいいづくしでした!当日は満席で残念ながら1階席でしたが充分楽しめました。日本人は私達以外にいませんでした。ロンドン市内の観光地は全て知り尽くしているので特に観光目当てではなく、ゆっくりアフタヌーンティーを楽しみましたが、初ロンドンの方には、外の景色を見たり、食べたり飲んだり、忙しいかもしれませんね(笑)
評価: | |
---|---|
プラン: | ノーサンバーランド通り 発着(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: E.T
当日は現地の休暇時期だったので、私達日本人と、現地イタリア人の団体グループと他…位で、比較的空いてました。
歌い手とピアノ奏者の近くの席でしたが、御飯も美味しく、ハウスワイン❓も美味しかったです❗️
気分がノリ、思わず代わる代わる、カンツォーネをリクエストしちゃいました(笑)
最終的にはCDも買いました❗️が、投稿されてた様な押し売りではなかったです!価格も日本の通常CD価格位でしたし。
最後の夜に相応しく楽しめて良かったです❗️
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/08/31 |
投稿者: 英語が不得手な夫婦
これまでの体験談から、展望台にたどり着くまでが大変だろうと覚悟してましたが、やっぱりエレベーターに乗るまでに、あっちこっちうろうろさせられました。ここが一番大変なので、もう少し丁寧に説明しておいて欲しかったな~。
レストランにたどり着けば、あとはとってもすてきでした。料理も我々日本人にもさほど多すぎず、ワインも美味しかったです。
隣の席で若いカップルのプロポーズがあり、周りのみんなで祝福するというハプニングもありました。
天気も良かったので、展望台からの景色は120%おすすめです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【窓際席確約】ディナー(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/08/31 |
投稿者: ちゃこたん
申し込みと同時に送られてきたメニューを、プリントアウトし あらかじめ決めてからお店に行くように指示があったのにもかかわらず、このメニューは もう終わっていて 頼むことが出来ないと言われて 新しいメニューを 見せられました。
フランス語と英語のメニューで 料理の内容が全く解らないで わからないまま適当に注文しましたが 自分の好きな料理が食べられず がっかりでした。パリ最後の夜と思い 予約したのですが、連れて行った母も がっかりでした。
事前に確認し 予約の日がわかっているのに何故 その日に合わせた新しいメニューを送ってきてくれなかったのかと残念です。
ご利用ありがとうございます。
お食事メニューですが、レストランにより季節等で内容を変えることがございますが、
今回は、メニュー更新時期が不定期であり、レストランからの変更メニューが届いた際に、
催行会社からお客様へは最新のご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
弊社からも不手際に関しまして重ねてお詫び申し上げます。
今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう催行会社共々、努めてまいります。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | ディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: YOKO
ちょっとお洒落しつつ緊張しないフレンチを食べたいな・・・と思い予約しました。
シャンパンに始まり前菜~メイン~パン~ワイン~デザート~食後のコーヒーまで満足できました。
シーフードも美味しかったですが鴨も美味しかったです。
帰りは凱旋門まで歩いてライトアップされたシャンゼリゼを撮影し、大満足でホテルに戻りました。
平服でOKとのことですが、気分を盛り上げるためにも少しだけお洒落して行くと、より楽しい時間が過ごせると思います。
還暦祝いで連れて行った母は終始テンション高く楽しそうでした(笑)
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: nonkun
家族4名でのフランス旅行、オペラ鑑賞は高額なので、気軽にオペラが聞けるこちらのレストランを選択しました。身近で歌ってくれるので臨場感は抜群です。料理もとてもおいしいです。ただ、メニューがフランス語で、私たちは全く読めなかったので、心配な人はベルトラ説明ページの日本語訳を印刷して持っていってください。ワインも全く読めませんでしたが、いろいろ聞いてくれてなんとか注文できました。始まりと終わりが特になく、席を立つタイミングがつかめませんでしたが、22:30になって疲れたので帰りました。(一番早く席を立ちました)
評価: | |
---|---|
プラン: | リリック(Lyric)コース *ドリンクなし |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/14 |
参加日: | 2015/09/07 |
投稿者: 梶田雅稔
ベニスのゴンドラ、ボートレースの日に重なって特別な体験をしました。そう、ボートレースのために海上バス、タクシーが止められて当日到着した人はひどい目にあったみたいでした。我々も大運河を渡る橋をなかなか通れなくて、、でもゴンドラに乗ると大運河に出ると、わざわざ止めてくれてボートレース見せてくれました。それ以外は、非常にゆったりと日常を忘れさせ、癒してくれました。
そのあとレストランに移って、美味しいシーフード、、イカ墨リゾットを含むフルコースにワイン1/4と水、同じワインと食後のスイートワインを追加注文しました。港を見ながら、良い雰囲気でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/13 |
参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: あやっぺ
市内観光をしながらアフタヌーンティーを楽しめるなんて一石二鳥だと思い参加しました。
実際にロンドンの名所をくまなく巡ることができてとてもよかったです。全てを個人で回ったらどれだけ時間がかかることか・・・。
アフタヌーンティーのお菓子もサンドイッチも大変おいしくいただきました。
お菓子を食べたり車窓を見たりを同時にしなければならないためかなり忙しいアフタヌーンティーでした。
他の方の口コミで食べきれない量とありましたが、お腹ペコペコで乗車したので問題なく食べきることができました。
ツアーは現地乗務員により全て英語でした。観光名所が近づくと英語でペラペラと何かを説明してくれます。英語がわかる外国人客は大ウケしていたので英語がわかれば数倍楽しいツアーだったと思います。
テーブルセットはされているのに客がいない席(当日キャンセルなのか?)のお菓子まで勧めてくれるなどユーモアがある乗務員のサービスが印象的でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | ヴィクトリア・コーチ・ステーション 発着(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/04 |
参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: Pustaponte
ノルマンディから帰ってきた日曜の夜9時からのディナーなのでホテル近くで開いているお店をチョイス。金曜までにバウチャーを引き換えるのが少しめんどくさい。
お店の雰囲気は説明通りクラシカル。最初の食前酒はとても冷えていて美味しかった。
20€の白ワインを追加でオーダー。前菜は主人はエスカルゴ・私はお魚のテリーヌ、どちらもワインにあい美味しい。メインは二人とも牛フィレ、お抹茶みたいなものがお肉の表面にまぶしてあった。(アヴィニョンでこれぞフランス料理に巡り合ったせいか、それほどの感動もなく
ふつーに美味しかった。)隣に座っていたフランス人とイギリス人のペアーがとても面白く
楽しいフランス最後の夜を過ごせた。
評価: | |
---|---|
プラン: | ディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/03 |
参加日: | 2015/08/30 |
投稿者: 西塚 明
このバスに乗ることを目的にロンドンに行きました。早速、バスに乗り込むと親切で陽気なスタッフとテーブルにしつらえた美味しそうなお菓子が。バスは、バッキンガム宮殿やトラファルガー広場などの名所を巡りますが、ゆっくり走るので景色も楽しめ、飲み物をこぼす心配もありません。よく見ると、食器の裏にゴムのパッドがついており、この工夫に感心。
旅の最後にスコーンをたっぷりのクリームとジャムでいただき、なんと、このバスの絵が描かれているタンブラーも記念にいただけます。残ったお菓子もかわいいボックスに詰めて持ち帰れるのがうれしいです。
約1時間半のミニトリップ。ロンドン観光とアフタヌーンティー、そしてスタッフのホスピタリティーが一度に体験できます。
評価: | |
---|---|
プラン: | ノーサンバーランド通り 発着(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/31 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: KAMI
歌と料理とワインは満足でしたが、場所をわきまえないお客さんグループ(酔っている)が自己中心に騒いで楽しんでいました。そのような楽しみ方であればこのような店を選ぶべきではありません。オペラ・アリアとカンツォーネなどを楽しむのであれば、歌のときは静かな鑑賞態度で楽しむべきです。お互いに邪魔をしない礼節と場面の理解を持つべきでしょう。大変不愉快でした。歌手の人は歌うのが仕事かもしれませんが、良き楽しみの場の持ち方として、同じ日本人として歌手の人に大変恥ずかしい思いをしました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/26 |
参加日: | 2015/08/21 |
投稿者: かつらこ
ローマに午後到着し、その日の夜に参加しました。
集合場所のマイバスイタリーはRepubblica駅近くでしたが、Termini駅近くのホテルに宿泊していた為、歩いて行きました。
集合場所にはたくさんの参加者の方がすでにおり、一瞬帰国したかのようでした。
中にはオプショナルツアーやおすすめレストランの紹介等があり、初日の私には情報収集になりました。
15名くらいの参加者でバスに乗って レストランへ移動。
お店は、堅苦しい感じではなく、リラックスできました。
その日はほぼ我々のみの貸切のような形でした。
飲み物は、飲み放題の白&赤ワイン、飲めない人にはソフトドリンクやミネラルウォーターを選ぶことが出来ます。
食事ですが、
前菜は、生ハムとメロン。
プリモは、2種類から選べるパスタで、この日はトマトのペンネもしくはジェノベーゼのファルファッレ。
セコンドは、豚肉とベーコンのソテーと付け合せの焼き野菜。
ドルチェは、レモンのグラニテとコーヒー。
全ての料理が、本当に美味しくて日本人好みで食べやすいです。
パンもありますので、男性でも量は問題ないと思います。
ピアノの生演奏とのカンツォーネは迫力がありました。
ソプラノの女性の方は日本語が上手で、彼女のリードで進んでいきます。
テノールの男性は、どこから声が出てくるのかと思うくらいの発声量で、これぞ生の歌声というのを感じられ、個人的には男性の歌声が良かったです。
歌は「サンタルチア」をはじめ、「帰れソレントへ」や「ボラーレ」など、一度は聴いたことのある歌を歌ってくださるので、カンツォーネ初心者でも問題ありません。
ずっと歌っている訳では無く、途中で休憩というか、こちらも食事する時間をいただけるので、歌をしっかり聴きつつ、食事も楽しめました。
最後にお約束のCD販売の時間があります。
こちらは購入すると、歌ってくれた2人がサインをしてくれます。
購入する人としない人が出てくるので、購入しない人たちがその時間が終わるまで気まずくなります。
お店の入り口手前に、CD等の販売ブースを設置し、そこでゆっくり見たり購入できたらいいなと思いました。
帰りはバスでホテルまで送っていただけました。
ローマ到着初日で少し疲れていたこと、お腹もいっぱいになったこともあり、これは大変助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/19 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: erika
8月15日の祝日の参加でした。
気温が連日35度越、観光客もこの夏最高の人出で乗場も運河もものすごい混雑でした。
雷雨の心配があったものの、ちょうど涼しくなり真夏は夕方のゴンドラがお勧めです。
食事はアップグレードで"Antico Martini"へ。
とても感じの良い店で、メニュー構成もよく、おいしく大満足でした。
食事の終わりころから猛烈な雷雨に見舞われ、あれがゴンドラの最中だったらと怖くなりました。
言葉や街の様子になれていれば、ゴンドラもディナーも自分で予約してもよいかもしれません。
同じツアーの参加者にトラブルがあり、ガイドさんが処理にあたっていたので、ゴンドラ観光まではゆっくり話を聞けなくて残念でした。(ガイドさんの責任ではありませんが)
またゴンドラ乗場では、某国の団体に猛烈な割り込みをされ、ガイドの方は激怒していました。個人で交渉するとこういう場面で苦労するかもしれません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】アップグレードプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/17 |
参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: やまこう
当日は激しい雨模様だった。ツアー集合場所からマイクロバスでレストランに着いたら客は我々日本人10名程度のみ。貸切状態で食事とオペラ・アリア、カンツォーネを楽しめた。また上を向いて歩こうなどの日本の歌も楽しめた。大満足であった。帰りはホテルまで送ってもらえた。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/15 |
参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: ayamichin
口コミをみて予約しました。
前菜、メイン、デザートを夫婦で別々のものをそれぞれ選んでいただきましたが、どれも量が多く、とてもおいしかったです。また、口コミ通り、お店の方はとても親切でした。フランス語も英語もわからない私たちでもなんとかなりました。夫婦共々、大満足のレストランでした。
ちなみにTernes駅からどの方面に行ってよいかわからず、道に迷ってしまいましたが、現地の犬を散歩したフランス人の方が親切にもお店近くまで案内してもらい助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/15 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: カゲトラ
ゴンドラは、大変多く自分でも頼める雰囲気があり、ツアーの意味があったか疑問。
レストランも、スタート時間が少し早かったので、席の予約はなくとも大丈夫で、決められたレストランは勝手に自分たちで行くだけで、ゴンドラもレストランもガイドは不要と思った。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/03 |
参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: yumiyumi
日本人は私たちだけでおなじみさんが多い感じがしました。プリフィクスだがら皿を選ぶのも
簡単にできるかと思っていましたが、英語がわからない私たちには至難でした。辞書と格闘しながらオーダーしたのでちょっと恥ずかしいくらい時間がかかりましたが、出された料理は人気らしく隣の方も同じものを召し上がっていらっしゃいました。ワインまでがセレクトされたプランでしたから、選ぶのが難しい日本人にも良いですね。ほろ酔いで凱旋門まで帰りは足をのばし
帰路につきました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2015/07/21 |
投稿者: オサダ
ちょっと、シャビーだね、歌手は一人だけ、お店はいわゆる民謡酒場みたい。ワインもテーブルワイン。貴重な時間を損した感じ。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/29 |
参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: TAISEI
ベニスには三度目の訪問ですが、初めてゴンドラに乗りました。あまりよくシステムがわかっていないので、このツアーに参加しました。値段は時間単位で考えたらよほど高めですが、夫婦で良い思い出が出来ました。もちろん手漕ぎなので穏やかなゴンドラの進み具合に癒されます。ゴンドラの良さが乗ってみて初めて分かります。セットの食事は7時からと説明されましたが、ゴンドラが6時半に終わってしまったので、その後すぐにレストランに行ったら何の問題もなく受け入れてもらいました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/07/15 |
投稿者: masa
集合場所を探すのに、走りまわった。逆進行向きのロードサイドを探しまわった。結局、大きなホテル前のバス停であったが、集合場所表記を番地だけでなく、目安になる建物名を書いてあればわかりやすい。
始発なのに30分以上バスが遅れてきた。ただひたすら待っていた。待たせたことに関する情報はなかった。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご集合の際ご迷惑をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、チャーリングクロス出発プランは、グランドホテル前のバス停より出発するとのことです。
貴重なご意見を元に集合場所の詳細に、THE GRANDホテル前と追記させていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
またご参加当日は、交通渋滞のためピックアップが遅れたと報告を受けております。渋滞による遅延はめったにないとのことですが、
説明がなく不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | ノーサンバーランド通り 発着(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/20 |
参加日: | 2015/06/30 |
投稿者: てつお
駅からは近くて、正解の出口から出れば目の前が店です。
店からエッフェル塔は当然見えるのですが、席から見えるかどうかは保証できません。
全部見える席もあれば全然見えない席もあります。
どの席に案内されるかにかかってます。
大きい道の交差点にありますので、車の往来は多いです。(基本テラス席です)
その辺は嫌でなければ雰囲気は十分楽しめます。
まずまず美味しくいただきました。
Many thanks for your comment.
Looking forward to welcoming ou soon in Paris !
With our best regards
Chez Francis' team
評価: | |
---|---|
プラン: | メニュー:エッフェル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/10 |
参加日: | 2015/07/05 |
投稿者: まさちゃん
パリで異例の 39度という超暑い日が続いた夕方 ベル・カント・パリに行った。
料理とドリンクの注文を聞いてくれたスタッフがピアニストと打ち合わせて突然歌いだす。
訴えるように歌いだす先に女性の歌手が受けてたち二人で盛り上がって歌っていく。イタリヤだけでなくロシアのオペラもあった。(ロシア語でうたっていた)ピアニストは伴奏者としてだけでなく 馴染みのある曲を 上手に弾いてくれていた。お客様との掛け合いも言葉はわからなくても 温かいもので追っ掛けが多いんだろうなと伺われた。美味しい料理と飲み物を楽しみ 臨場感万点のオペラの有名場面の再現に時の経つのも忘れるほど。7時半に入店し、気が付くと11時、そとはまだ明るく 熱気のおさまった外気にふれつつ地下鉄駅に急いだ。
評価: | |
---|---|
プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/08 |
参加日: | 2015/06/30 |
投稿者: きゃりお
プリフィクスコースには前菜、メイン、デザート、ワインハーフボトル、ミネラルウォーター、コーヒーがすべて入っているはずなのに、チェックしてもらうとミネラルウォーターとコーヒーは別だと言われた。それらはインクルードされているはずだといってもクーポンには内容まで書かれていない。WEBの詳細画面は日本語の説明となっている。仕方がないので払わざるを得なかった。料理、雰囲気は素晴らしかったので、余計に残念。別料金ならその旨説明したうえでオーダーをとるべき。要注意!
ご利用ありがとうございます。
レストランに連絡を入れましたところ、ミネラルウォーターとコーヒーはツアー代金に含まれていることが確認できました。
レストラン側の認識不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同じような間違いのないよう、レストランに注意喚起をいたしました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/04 |
参加日: | 2015/06/30 |
投稿者: Duncan
the restaurant and dinner were very enjoyable. The operatic concert was exceptional. The performers were exceptionally talented and they put their hearts into the performance
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/06/27 |
投稿者: Ruth
This was by far one of the best parts of our trip to Berlin.
The only let down was that despite paying for a VIP dinner we did not actually get our meal until an hour after being seated. However, the meal was worth the wait and was absolutely delicious. The staff were also very polite and accommodating.
It was a very enjoyable and relaxing evening and we would highly recommend this attraction.
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/06/23 |
投稿者: 匿名希望
バスの二階からロンドンの風景を眺めつつ、アフタヌーンティーも楽しめる欲張りなツアーです。
お菓子やスコーンがたくさん出てきて、食べ切れないほどです。一食として充分な量なので、参加前の食事は控えめにした方がいいかも…
ただ残しても持ち帰りも出来ますよ!
スタッフも陽気で楽しい方が多く、楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ロンドンアイ出発プラン(土日限定) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/21 |
参加日: | 2015/06/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社ウェブサイト上のご案内がわかりづらく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
バウチャーに記載の集合時間は、お食事のご予約の時間となります。事前にクーポンを催行会社のサポートラウンジに受け取りにいらしていただく必要があるところ、ご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受け、ご案内方法の見直しをさせていただきたく存じます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム