＜VELTRAからの回答＞
この度はお手数をおかけし大変申し訳ございません。
弊社へのお問い合わせ履歴を確認しましたが、あいにくお客様からのキャンセルに関するご連絡を確認できかねております。
何らかのエラーによりにお問い合わせが完了しなかった可能性がございますが、
お問い合わせを受け付けた旨の自動メールはご受信いただけておりましたでしょうか。
お問い合わせをいただきました際は必ず自動メールが送られますので、
迷惑メールフォルダも併せてご確認いただけますと幸いです。
なおいただきましたお問い合わせには、至急のものから優先的に
弊社カスタマーサービス担当者より必ずご回答させていただいております。
改めまして今回は弊社にてお力添えできず誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス

プリトヴィッツェ国立公園を堪能していただけたようで嬉しい限りです。当日お仕事させていただいたスタッフにとっても何よりのお言葉です！また機会ありましたら時期を変えて訪れに来られてくださいね！

せっかく来ていただいているのですから「少しでも見ていただきたい！」と上湖•下湖を合わせたコース(今回は休日に当たっていたので混雑を避け上湖を先にした)をご案内させていただいておりますが、喜んでいただけたようで何よりです！何度見ても飽きない美しさを見せてくれるプリトヴィッツェ、また機会ありましたら来られてください！今回は当社のオプションにご参加いただきありがとうございました。(現地日本語サポート担当者より)

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
天気も良く、公園散策をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会ががございましたら再訪をお待ちしております。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
広い湖畔周辺を効率的に巡ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
プリトヴィツェ公園をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
現地アシスタントおよびドライバーさんにもご報告させていただきましたところ、大変喜んでおりました。
また機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
再訪する機会がございましたら長いコースを是非お楽しみいただければ幸いです。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。11月ではございますが天候にも恵まれ、お楽しみいただけて大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用お待ちしております。