コルチュラ島はオススメです☆
投稿者: OSAKANS, 2017/09/17ツアー参加者は私たち3人を含め全員で6人でした。コルチュラ島はかなりオススメだと思います。ただ、ガイドがとても残念でした。ホテルに7：25ピックアップでしたが、15分くらい待ちました。また、ストン滞在は30分のみだった為トイレ休憩で精一杯でした。ガイドにトイレの場所を聞いても、その辺のレストランに聞いてみたら？としか言ってくれず、トイレ探しで30分過ぎてしまいました。一番ひどかったのは、オレビッチからボートに乗ってコルチュラ島に渡った際、「13：50には絶対に集合してくれ！帰りの船は14時発だから間に合わない人は、置いていくしかない」と言っておきながら、14時になってもガイドは現れず、14時発の船の船頭に確認したところ、「彼は、オレビッチで待っている」と言われ、6人で呆れかえってしまいました。私は英語が話せたので、他の3人と話す事ができ、船に乗り込みましたが、分からない人にはそういった判断は難しいと感じました。そのあとも、ちゃんと理由を話す事もなく、何事もなかったように、出発しまいた。日本人だから、英語がわからないと思っているのか、他の3人（英語圏）には説明して、私たちには説明しないことが何度もありました。また、車内で何かアナウンスする時ぐらい、音楽を消してもよかったと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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5人だけでした。
投稿者: Aichoco , 2017/09/03参加者は私を含めて5人。私と、オーストラリア人のご夫婦二組でした。
ガイドさんは英語がペラペラで、たくさん説明してくれました。私は英語が苦手なので、オーストラリア人の方々やガイドさんがいろいろ気にかけてくれて、待ち合わせ時間を何度も丁寧に教えてくれました。道がかなり曲がりくねっていたので途中で、車に酔ってしまったのを気づいたオーストラリア人の奥様が、ガイドさんに伝えてくれて、助手席に乗せてくれて、ことなきを得ました。
行った島では、ネックレスを作っているお店の人が特別にと、ネックレスをプレゼントしてくれたり、ととても良い思い出ができました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/01 |
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ガイドが早口
投稿者: まつーん, 2016/09/07ツアー自体の送迎などは良かった。が、ガイドが早口過ぎて一緒の車だったアメリカ人(フロリダ)とオーストラリア人からも「早口で何言っているのか…」と言われる始末。また、時間は4時までコルチュラ島と書いてあるが、実際は14:30の船で現地を出た。それ自体はあまり見所のないコルチュラ島ではちょうど良かったのだが。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
催行会社へご意見をお伝えしたところ、当日のガイドを再教育すると報告を受けております。
また、スケジュールに関しては当日の交通状況や、ツアー参加人数、船の乗船人数等により前後する可能性があるとのことです。
しかしながら、事前にご案内差し上げておらず滞在時間が大幅に短くなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へはスケジュールとなるべく差がでないよう、オペレーションの整備やスケジュールの見直しをするよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム