【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はCDのお渡しがなかったとの事大変申し訳ございません。催行会社に確認したところ通常はスタッフよりお渡しがあるのですが、渡し損じてしまったとの事でございます。またご返金はできかねますが、ご自宅への発送は可能でございます。催行会社には今後のサービス改善を強く申し入れました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

この度は弊社のツアーにご参加下さいまして、誠にありがとうございます。　
プライベートツアーは小さなお子様連れや歩くのが得意でない高齢の方も、ご自分のペースでゆっくりと回って頂くことが出来ます。　シェーンブルン宮殿の入場に関しましては事前にご予約させていただいておりますので、待ち時間なくすぐにご入場していただけます。今の時期のシェーンブルン宮殿は観光客も少し少なくなっておりますので、ゆったりと見て回って頂けたのではないでしょうか？
ガイドの説明をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。　気軽に聞きたいことをすぐに聞けるのも、プライベートツアーならではですね。
これからも弊社のツアーをよろしくお願いします。