本来ならば日本でWiFiを受け取るはずがうっかり忘れてしまいそのまま出国…。どうしようと慌てながらも急いで現地のこちらのWiFiを予約しました。事情を説明するとなんとホテルまでWiFiを届けに来て下さり、ほんとに感謝しかありません!帰りはマクタン空港で係の方に返却致しました。突然のトラブルでしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/10 |
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新型コロナのせいで空港はガラガラでラウンジ必要なかったかと思ったのですが、使用後のテーブルを丁寧に清掃していたりトイレも誰かが使用するたびに便座を拭いていたので安心して利用できました。搭乗口に行くと人で溢れていたのでやはりラウンジにいてよかったと思いました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/17 |
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今回初めてベルトラでwifiを頼んでみたら、本当に素晴らしかった。現地で借りるので1日分安くなり、また今回の割引もあり日本で借りていくのより大分安く借りられた。現地で受け取る際にフルカバーの保険に入り6日間で20ドルくらいは支払ったけどそれでも安い!
wifiも小さくて軽くていい!1GBで使用時間は6時間という事で少ないという方も口コミで見て心配していたけどホテルではホテルのフリーwifiに繋ぎかえ、外に出る時にまた繋ぎかえていたら私的には大丈夫でした。
全てにおいて素晴らしいのだけど問題が一つあるとすれば受け取りの場所の分かりにくさかな?私はグローバルwifiの場所を知っていたから迷わずに行けたけど初めての人は分かりにくいと思います。何箇所かに立て看板みたいなのがあればいいと思います!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/15 |
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乗り継ぎ時間が5時間近くあり、69歳の母と一緒だったこともあり利用しました。ソファー席でひと眠りできました。
・ターミナル1を利用しようとしたところ、受付にて改装中のため3の方が広いと案内され3を利用した。受け付け時に、乗り口のゲートを記載してくれた。
・食事はサラダから肉料理まで種類は少ないながらも一通り揃っており、ドリンクも充実していた。
・22時頃入った時はリクライニングシート(10席程度)の空きがないくらいで空いていたが、深夜0時頃には満席に近い状態になっていた。
・洗面所も広く、洗顔や歯磨きでも気兼ねなく使用できる。
・コンセントも座席回りにあり、wifiも快適だった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/29 |
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そもそも街中以外は繋がらないので、これで必要十分です。
これが繋がらないところは、そもそも何の電波も来ていないと思いますので。
aki様
この度はVELTRAより弊社WIFIレンタルをご利用いただきありがとうございました。
街中では不自由なくご利用いただけましたでしょうか。
郊外はつながりにくい場所もございます、ご理解いただきありがとうござます。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
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急なトラブルによりシムが使えず、出発日のフライト直前に申し込みました。
ネットの画面では直前だったためか、当日から借りるという選択肢が選べませんでしたが、電話して相談をしたところ、当日に届けてくださり大変助かりました。
柔軟な対応に感謝いたします。
通信状況もほとんど申し分なく使えました。
ホテルで受取、返却というのも大変便利でした。
ありがとうございました。
mayu796様
この度は、WiFiルーターレンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
ご予約におきまして、当日のご予約は手配が間に合わない等ございますゆえ、残念ながらご予約画面では当日のご予約は承っておりませんが、mayu796様のお受け取り希望日にお届けでき良かったです。何か急なリクエストがございました際は、ご遠慮なく弊社とらべるプーケットまでご連絡くださいませ。ご希望に添えますようできる限りの対応をさせて頂きます。
通信状況も問題なかったとのこと、受取・返却も大変便利と感じて頂けて嬉しく存じます。
機会がございましたら、是非またプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/10 |
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when I arrived at Taiwan international airport, I thought the wifi shop would be closed.
but the shop was still opened. so, I was able to use the internet without any troubles while I was in Taiwan.
I'll definitely rent the wifi service next time as well!
Thank you so much!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/05 |
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受け取りに行くのが少し面倒なのと、空港での返却場所がわかり辛かったです。覚えてしまえば簡単ですが。
旅行中不備もなく使えたので次回もお願いしようと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/23 |
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今回スカイダイビングを利用した際に無料キャンペーンで、Wi-Fiルーターの貸し出しがあったので、この機会に3日間利用してみました。感想としては、電波が良い。ルーターも小さくて良いです。とても良かったので次回も借りたいです。ワイキキショッピングプラザで借りますが、2階の場所からが少し分かりにくかったですが覚えてしまえば簡単です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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桃園空港での借出しで予約したが、店舗の場所が分かりにくく他店に聞いたら全く違う店舗を教えられ、空港内を右往左往する羽目になった。案内地図では読み取れない現地環境を知っておく必要があるようだ。
WIFIの機能そのものは十分であった。
重量がもっと軽く小さくなれば良いのだが、バッグに入れて持ち歩くには重く嵩張る、結構な荷物になる。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/14 |
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海外で自分の携帯を使うにはいろいろな方法があると思いますが、ポケットwifiはやはり便利です!電池が少し心配ですが、こまめに入り切りすれば1日は持ちます。シドニーの街中はもちろん、ブルーマウンテンや、ボンダイでも問題なく使えました!日本語で案内してもらえるのも安心ですね。借りるビルは確かにちょっと分かりにくいかも知れませんが、こちらの口コミを見て行けば問題無くたどり着けます。
この度は弊社のWFIレンタルを頂きましてありがとうございました。お客様のオーストラリアご滞在のお役に立てて何よりです。次回、またご利用頂けるご機会がございましたらお持ち運び式のバッテリー充電器をお持ち頂くことをお勧めいたします。バッテリーの持ちが長くなり、さらに快適にご利用頂けるかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/12 |
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バウチャー写真のショップが受取場所ではなくなっています。車寄せ出口付近角の『POST BOX』とかいう郵便サービスのカウンターです。WiFi受取は親切でスムーズでした。さくさく繋がり、ゲームや画像の大量送信などしなければ二人で1Gでも十分でした。ほかの方も書いていますが、充電は1日中使用だと厳しいかな。とても便利に使いましたが、受取場所の古い情報だけが残念。迷って時間ロスし大変困りました。きちんと修正して下さい。
この度は、ご利用ありがとうございます。マレーシア滞在のお役に立てて光栄に思います。
KLIA2の受け取り場所についてご指摘ありがとうございます。
ご案内を確認したところ、変更後の受け取り場所の更新作業で不備があり一部のお客様に古い情報が配信されておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。現在、不具合の対応を完了しております。
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/29 |
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空港内で簡単にポケットWi-Fiを借りることができます。
言葉がわからなくても、バウチャーを見せるだけで借りれますし、セットの仕方も特に説明はありませんでしたが簡単でした!
台湾に着いて直ぐから帰国ギリギリまで借りることができて便利です。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/06 |
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ドバイでのトランジットが22時間あり、最後の4時間はゆっくり座ってすごしたいと思い、ラウンジの利用をしました。マルハバラウンジcを利用しましたが、食事や飲み物がとても豊富で食べ放題でとても満足でした。
座席はソファーがあり、充電ができる座席もあり、有意義な時間を過ごすことができました。そんなに混んでもいないので窮屈ではなかったです。
またトランジットがドバイであった際は利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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初めて利用させて頂きましたが、受け取りも簡単で旅行中も問題なく使用できました。
ただ、アダプターがコンセントに合わなくて使用出来ませんでした(手持のスマホ充電用で何とかなりましたが)。
また利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/13 |
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とりあえず、絶対海外では必需品です。
物は重いですが、充電のもちも一日持ちますし、とくに問題はありません。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/07 |
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台湾旅行の際は、毎回このWi-Fiをレンタルしています。
受け渡しもスムーズ、返す時も簡単。
今回の旅行では、台北から台中に新幹線で移動しました。
Wi-Fiも途切れる事無く使えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/08 |
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ホテルから徒歩ですぐのところだったので返却にも便利でした。またちょっとしたアドバイスもあり、こちらにして良かったと思いました。
この度はご利用頂きましてありがとうざいました。またご機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/17 |
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飛行機の遅延で当日受け取ることできなくなりホテルに預けてくれるとのことでしたが、午前中に届けますと言っていたのに届いたのは夜!!電波が悪いのか全然使えないし、充電はもたないしまったく使えなかった。みんながっかり。挙句の果て返却時、空港に誰も取りに来なく返却できなかった。担当者を待っていたので出国審査が長蛇の列で危うく飛行機に乗れないところだった。もうお金も払いたくないというくらい友人たちも怒っていた。日本人だから安心してうたのですが
あーちゃん様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
この度はご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
本件、受け渡し当日にお客様より飛行機の遅延により、予定受け渡し時刻に間に合わないとご連絡を頂きました。
また、到着時刻に関しまして、お客様も何時になるかがわかりかねるとのことでしたので、
翌日ご宿泊先予定ホテルにお届けすると日本人スタッフからお電話で直接お伝えさせて頂きました。
翌日の午前中にお客様は他社様のツアーにご参加されるとのことでございましたので、ご宿泊先ホテルにWiFiをお持ち致しましたが、
ホテルのセキュリティ上、WiFiを預けることが出来かねるとの回答がホテル側からございましたので午前中のお渡しが出来かねておりました。
上記発覚後、何度かお客様の携帯電話またホテルのお部屋げご連絡を致しましたが、
当日はセブ島最大のお祭り「シノログ祭り」が開催されており、
セブ市内、マクタン島全土のすべての電話回線が遮断されいた事が原因でお電話をお繋ぎすることが出来かねました。
日本人スタッフがお客様のツアー終了の時刻頃に、ご滞在先ホテルへお持ちした際、
上記理由により午前中にホテルへ預けられなかった旨をお伝えさせていただいておりましたが、
弊社スタッフからのお客様へのご説明不足によりご不快な思いをさせてしまいました。
返却時に関しまして、担当スタッフに確認したところ誤って別の場所にてお客様をお待ちしていたことが判明いたしました。
こちらに伴い、フライトに乗り遅れるという不安な思いを与えてしまいました。
上記発覚後、社内にて共有、会議を行い、今後このようなことのないように担当したスタッフへは厳しく指導いたしました。
電波が悪くWIFIをご利用いただけなかったことも「シヌログ祭り」に伴う電波遮断が原因であったかと存じます。
ご予約いただいた日程はシヌログ祭りの影響で使用できていない日数が多いかと存じますので、全額返金にてご対応させて頂いております。
この度は多々ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/18 |
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比較的、free wifiが多い台湾ですが、やはりレンタルしていて良かったです。1日中、スイッチを入れっぱなしでも、バッテリーに問題ありませんでした。助かりました!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/22 |
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空港の受け取りカウンターは、レンタルwi-fiの看板がないためわかりにくいです。事前にウェブ上で確認することをお勧めします。ミッドバレーメガモールで受け取りをしましたが、かなり奥のわかりにくい場所にあるので、空港で受け取るのが良いと思います。
wi-fi自体はバッテリーの持ちも良く、使いやすかったです。
次回も利用したいと思います。
この度は、ご利用ありがとうございます。
クアラルンプール国際空港第1ターミナルのカウンターは、Baggage Solutionのカウンターの一部を借りているため、案内表示に制約があり、残念ながらWiFiレンタルの看板が出せません。ご不便をおかけし申し訳ありません。予約時に送っております地図をご確認の上、指定のカウンターにお越しください。
マレーシア滞在中、お役に立てて嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/28 |
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前回利用して、安くて便利だったので今回は無制限プランで借りました。しかし、100%に充電してもWi-Fi本体の充電の無くなり、朝から出掛けて四時過ぎには電源が落ちてしまいました。充電ケーブルも痛んでる様で、充電するのに本体を傾けるなどして通電させないといけなくて、少し不便を感じました。それから、クアラルンプールのメインターミナルでレンタルしたのですが、前回は同じカウンターの人に声を掛けて、バウチャー見せて借りることができたのに、今回は同じカウンターの人にバウチャーを見せると、サムライ?と聞かれたのでイエスと答えると、ノー!とだけ言われて何も案内してもらえませんでした。結局、同じカウンターの壁側に背中向けて座ってる人にバウチャー見せたら、すんなりWi-Fiを借りることができました。もう少し、カウンターの案内が分かりやすいといいと思います。2回目借りたのでここで合ってるって確信がありましたが、はじめての人は困惑してしまうのでは?と、思います。
ただ、Wi-Fiの使用については安いし速度も良いと思うので、もしまた行く機会があれば借りたいと思います。
いつもご利用ありがとうございます。
デバイスのバッテリーの持ち時間は6時間~10時間になります。長時間外出される場合は、携帯用充電器をご利用されることをお勧めいたします。VELTRAのお客様向けに、携帯用充電器の貸し出しも検討したいと思います。貸し出し前にデバイス、ケーブル、ACアダプターの接続確認を行っておりましたが、ケーブルの不具合があり申し訳ありませんでした。
また、クアラルンプール国際空港第一ターミナルの店舗は、Baggage Solutionカウンターの一部を借りているため、案内に制約があり、ご不憫をお掛け申し訳ありません。予約の時にご案内している地図をご確認ください。
よりよいサービスを提供できるよう、日々精進いたします。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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ハワイに行くたびに毎回便利に利用しています、ワイキキのTギャラリア近くで受け取り、空港で返却できるのでほぼwifiが使えない時間帯が無いのは便利ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/31 |
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空港での受け取りから、ワイキキで受け取れるようになり便利になりました。
ホテルではホテルのwifiを使用して、それ以外はレンタルルーターで便利ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/13 |
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[はい]
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空港ではゆとりが欲しいので助かりました。
現地で本当に使えるか正直心配でしたが、全く問題なく使えました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/02 |
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一人で2020の1月に利用しました
静かな空間でゆっくり過ごせましたが料理や飲み物はあまり過度な期待はしない方がいいと思います
例えると飲み物はファミレスのドリンクバーで、料理は飛行機内の無料の食事程度です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/30 |
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空港でてすぐ左手突き当たりにWi-Fiカウンターがありました!わかりやすい場所で助かりました。
Wi-Fi自体は繋がりは良いのですが、1日は持ちません! バッテリー必須です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/18 |
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クアラルンプール / 1日1GBプランをチョイス!
妻と2名で使用しましたが、特に問題もなくサクサクと繋がりました。
金額も日本のWifiレンタルよりも安かったです。
空港での受け取りもスムーズで良心的でした。
この度は、Samurai WiFiをご利用くださり、ありがとうございます。お客様のご旅行のお役に立てて嬉しく思います。
また、マレーシアにお越しの際は、是非ご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/13 |
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台湾は地下鉄や徒歩での移動も多いので、WiFiは必須と思い申し込みました。カウンターの場所も分かりやすく、申込書持参で手続きもスムーズ。滞在中、やはりWiFiが活躍してくれたので申し込んで良かったです。しかも安い!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/11 |
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4泊6日でしたので、5日間でレンタル。値段もイモトのWi-Fiなどと比較しても休めで助かりました。返却はレンタルした場所か帰りの空港の場所。わかりやすくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/21 |
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催行会社からのコメント
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旅のサポート | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
Mayu様
この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。
今回は、お客様に無事WIFIをお届けできました事、私としても安心いたしました。
お客様に現地で少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
お客様の嬉しいお声が私たちスタッフの励みになっております!
また機会がございましたら、南国セブ島へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様に再度お会いできることを楽しみにお待ちしております。
PTNトラベル
水野志保