オーストラリアのケアンズに行きました。
e-simを買ったのですが、息子しか使えませんでした。
息子:iPhone13 使えた
妻・私:android 使えなかった
結局、息子1台とホテルWi-Fiで何とかなりましたが、残念でした。
使えないことを電話しましたが、つながらず。
帰国後にメールをしても、あやふやのまま。
返金などもありません。
古い機種を使っている方は、対応していない可能性があります。
お気を付けください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/30 |
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すぐにQRカードが届き、設定も簡単でした!日本の空港でQRを読み込んでeSIMを登録しておき、タイの空港に着いてすぐから使うことができました!
ゆーゆー 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/31 |
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ちょうど1000円クーポンがあったので、
台湾3日間使い放題で500円いかずにすみました!
Wi-Fi持参ではないので、追加の荷物や無くしたり壊したりする心配がなくて良かったです。
ヨーロッパ行ったときは、Wi-Fiつながらずその問い合わせや対応で旅が台無しになったこともあります。現地で購入という手もありますが、SIMの入れ替えして、元のSIMを無くさずに管理するのもけっこう疲れました。
その点eSIMならば、日本で設定して行けるので安心です。また、ローミングのところを操作するだけなのでとても簡単でした。私は地図だけでなく色々お店探したり翻訳したりするので、旅行時に電波や料金気にせず使えたのはとても良かったです。
また旅行時に活躍したいです。
ナオ 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/04 |
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問題なく使用できました。
利用の仕方がわからない時は、LINEで親切に対応してくださいました。
ルーターを持たなくていいのが良いと思いました。
なおさん 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/27 |
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初めてラウンジを利用しました。
子連れだったため、出発前に少しでもゆっくりできるようにです。
結果的には申し込んでよかったかも。マッサマンカレーやカオマンガイはおいしかったですし、ビールやワインも飲むことができました。
(深夜便の飛行機ではアルコールの提供がないため)
ただ、他の方の口コミにもありましたが、あまりきれいな状態ではないです。
床にポテチが散乱していました。
また、バウチャーをしっかりプリントアウトしていったにも関わらず、「これはトランジットホテルのバウチャーだ」と突き返されてしまいました。説明して何とか伝わりましたが、バウチャーを印刷して持参する方はいないのでしょうか。不慣れ感がありました。
しかし、ラウンジは安心して過ごせました。良かったです。
余談ですが、深夜22時頃、空港内の子供の姿を探しましたが、ほとんど見つけられませんでした。
しかし、ラウンジの中では、アジア系、アラブ系、様々な人種の親子連れがいました。(そうだよなー、子連れで海外に来られる家庭は、プライオリティパスくらい付帯してるよなー)と思いました。
また、事前調べで、シャワーを使用するならラウンジDが良いとの情報を見て、利用しているタイ航空の搭乗口も近そうだったので、Dを利用しました。
しかし!なぜか発券された搭乗券に搭乗口(ゲート)の記載がなく(そういえばカウンターの職員からゲートは掲示板見ててね~とだけ言われました)、ラウンジDの中にある電光掲示板にも自分たちのフライトがなかなか表示されない。焦ってラウンジの方に相談すると「サテライトターミナル〇〇ですね」とのこと。知らない知らない!とものすごく焦りました。最初からそれが分かっていれば、サテライトターミナルのラウンジを利用したかったです。お気を付けください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/19 |
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ハワイ島で使用しました。事前にアプリをダウンロードしておきました。使用しましたが、問題なく通信できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/10 |
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他社の商品と違い、実名登録なしで使用できました。出発前にアクティベートしておき、到着後にSIMを切り替え、データローミングをONにするだけです。
今後も使いたいと思います。
JT 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/16 |
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手順通りに行なって快適に過ごせました。
私のように慣れない人はプリントアウトしてから操作した方がわかりやすいと思います。
mimi 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/18 |
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空港について直結の地下鉄を利用しましたが、NOLカードは便利で必須だと思います。5年間有効期限もあるみたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/27 |
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初めて使用しましたが設定は日本ででき簡単でした!
現地についてからすぐ利用できるので、とても助かりました。
また利用します。
たぬき 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/22 |
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繋がるかが不安でしたがマニュアルにしたがってやったらうまくいきました。数カ国移動するヨーロッパはesimがいいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/23 |
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とにかく速度が遅い上に、値段が高い。
他のSIMの方がいい。
他のSIMはAmazonやYahoo!ショップで購入できます。
お客様各位,
ご購入とフィードバックをありがとうございます。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
オペレーターの対応や改善などのフィードバックを記録します。
将来的には満足のいくサービス体験を提供できることを楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/14 |
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5GB 5日間 オーストラリア(ケアンズ)で利用
申込してから2日程でQRが届きました。いつ届くのだろうと気が気でしたので日にちに余裕もって申込した方がいいです。
手順も説明書どおりで携帯オンチの私でもスムーズに設定でき、現地でも簡単に切り替え出来ました◎
現地でもちゃんと切り替え出来、使えました。
ホテルやモールなどあちこちでフリーwi-fiがあり、結局どのくらい使用したのか、いくらあったほうがよいのかはよくわかりません…
途中、残数がわからないことが難点でした。
どこか見たらわかったのかな?
事前に海外に1週間行った友人に、マップなど使うくらいなら3GBくらいでokと聞いてたので、今回私は安全をみて5GBを利用しました。
ぴっこりーな 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。また、ご使用につきまして貴重なご意見をくださりありがとうございます。データ量の残量ではなく使用量であれば端末の設定からご確認になれますので、次回以降のご使用の際には参考になさっていただければと存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/07 |
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旅先で何度もトライするけど繋がらず、6時間の時差で、営業時間過ぎてて連絡とれず、やっと翌日にLINEて返事来ました。なんと送られてたのが違う国のデータだったらしく、再度、旅先の国で使えるものを送り直してもらい、繋ぐことはできました。折角の旅行で、何度も何度もネットを繋ぐために時間がとられ、不安な1日を過ごして、かなり悔しいです。
会社にそれなりの誠意ある対応を望みます。
トルコイスタンブールでも時々つながらなくなることもありました。
この度はeSIMの発送ミス、設定により、貴重なご旅行の時間を大幅に取られ、ご不安な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。誤った国のデータをお送りしてしまい、その後の対応にも時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しては、全額の返金を既に完了させております。今回の件を重く受け止め、今後はこのような手配ミスが起こらないよう、システムの改善と従業員の教育を徹底して参ります。
再びこのような問題が発生しないよう努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/12 |
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設定方法などはキチンと分かりやすい説明が送られてきたので問題なく出来たのですが。
1日500MBでは全然足りませんでした。
動画を何時間も見れるとかとあったので、大丈夫かと思いましたが、地図を見たりすると全然足りず、朝から利用し始め、お昼過ぎには低速になってしまい、ほぼ機能せず・・。
私の認識不足でもありますが、次回はもっと大容量のを利用したいと思います。
かよファミリー 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。データ使用量のご案内に際しましては至らぬ点があり、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/09 |
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Wi-Fiルーターを持ち歩かなくていいのは非常に楽です。更に、設定もとても簡単で、すぐに使用開始できました。
Y.N 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/11 |
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時間帯によっては混みます。飲み物、食べ物はフリーですが、トイレとシャワー室が狭く、数も少ないです。唯一良いのはスリに会いにくいこと?
ドバイ空港はくつろげる場所が沢山あるのでわざわざラウンジは予約しなくていいかなと思います。少なくとも8000円の価値はないかと。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/11 |
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メールで案内が来てる通りに設定すればすんなりインストールされます
現地でも設定いじることなく接続でき問題ありませんでした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/09 |
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ジャカルタで利用しましたが通信速度がややおそかったです。テキストメッセージには使えますがWebミーティングには不向きです。
たまご 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。また、通信速度につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、引き続きサービス向上のため努めてまいります。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/24 |
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トランジット5時間で事前予約で利用しました。
乗り場がゲートCだったのですが、案内表示に沿っていくとゲートB近くのマルハバラウンジにたどり着いたので、なんとなく不安で受付の方に聞いてみたところ、ゲートCはかなり遠く、ゲートC近くにもマルハバラウンジがあるのでそっちがいいよと親切に教えてくださいました(15分くらいは歩きました)。
ラウンジ内は食べ物や飲み物が豊富でした。トイレはやや汚かったですが係の方が掃除していましたのでその点は安心でした。シャワーは有料で8米ドルでした。使用していません。夏場は冷房がきいているので、長袖をおすすめします。4時間滞在と記載がありましたが、果たして時間を計っているのかはわかりませんでした。何もしていませんがゆっくりできました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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色んなところのSIMをいつも使いますがこちらも問題なく使えました!
飛行機に乗る前に日本で先にできるところまで設定しておくといいと思います
みこ 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/21 |
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[はい]
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海外旅行にはeSIMがあると便利です。特にアメリカではフリーWi-Fiがあまりないので、事前にeSIMを予約しておいてとても良かったです。
設定方法も簡単でわかりやすく、すぐ使えて助かりました!!
お客様各位、
ご購入と肯定的なフィードバックをありがとうございます。
ご利用に大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
皆様のご支援が私たちの継続的な進歩の原動力です。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/21 |
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[はい]
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SIMを差し替える必要なく、飛行機降りてすぐに繋がって簡単・便利でした。初めて使ってみましたがもっと早く使えば良かったです。もっと少ないギガでも十分でしたが、価格が安いので大満足でした。
シトラス 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/04 |
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結果から言うとうまくつながりませんでした
ニューヨークについてホテルで説明書を見ながら設定しましたが
最後までつながりませんでした
日本で設定していくものだったのでしょうか
このためにアンドロイドの携帯も買いなおしたのに
何がダメだったのか原因が知りたいです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/01 |
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ドバイモール、バージカリファえ移動わかりやすく、安全でめちゃくちゃ便利でした。カードも無料、チャージもありで良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/04 |
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乗り継ぎで朝6時過ぎに、第二ターミナルCゾーンにあるマルハバラウンジに到着。
事前に予約してたけど、長蛇の列に並びます。受付横に立っているフロアマネージャーみたいな女性に、予約あるけどと声をかけたけど、並ばなきゃいけないとのご指示。20分くらいでようやくチェックイン。結構混んでいて、ソファー席は満席、高いスツールと大テーブルにいくつか空きがある程度。大テーブルに席を確保、途中でボックス席に移動しました。スパークリングワインはありません。スナックもあまりお腹にたまるものは少ないです。5時間以上の乗り継ぎを助けてもらい、ありがたかったですが、クオリティはもう少し期待してたんですが、、、
ちなみにプライオリティーパスでも入れるそうです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/01 |
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初めてeSIMを旅行先で購入して使いましたが、簡単に切り替えることができ、通信も全く問題なくサクサク使えました。
夏旅クーポンで1,000円引となり、かなりお得な体験となりました!
ありがとうございました。
くま 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/10 |
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ダナンホイアン旅行で使用しましたが、山の上以外は日本のネットよりは遅いけれどストレスなく使用できました。ホーチミンで乗り継ぎがありましたが、ベトナム全土で使用できるので乗り継ぎの際にも使用することができて助かりました。
わち 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
通信状況につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/13 |
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設定もむずかしくなく、総じてよかったですが、帰国時の設定の戻し方まで説明がついているとより良いと思いました。
eji 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。
設定に関しまして、大変貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/27 |
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T3コンコースCにあるマルハバラウンジを利用。シャワーは別料金(AED 61.00)。シャワー室はトイレの奥にあって狭いし、あまりキレイでない(古い)。ラウンジミールはアラビア料理が中心、コーヒーマシーン、デカンタのぬるいジュース以外のビバレッジ・アルコールは有料。アイスクリームも有料。途中からえらく混雑してきたので、堪らず退散。夜明かしでホテル代を浮かせるつもりが、それほど節約にはならなかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/17 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅のサポート | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
親愛なるお客様、こんにちは。
お買い上げとご感想をありがとうございました。
eSIMのアクティベーションができないとのこと、誠に申し訳ございません。
ご使用中にご不明な点がございましたら、カスタマーサービススタッフまでご連絡いただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
今後とも改善に努めてまいりますので、ご承認のほどよろしくお願いいたします。