投稿者: わかわか
予定としていた観光地が雨の為少し変更になりましたがきちんと対応してくださり大変よかったです。日本語も通じるので安心。また、お願いしたいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【市内観光】バン(3~6名乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: えだまめ
良かった点:ドライバーのトヨさんはハワイの文化風土歴史についての話題が非常に豊富で、ためになる話をしてくださった。自分達では知ることの出来ないことを聞けて良かったし、チャーターした甲斐があったと思った。また、当日に急遽時間を短縮してもらうようオーダーしたところ、心良く対応していただき、時間ピッタリに帰着しながらも予定外のスポットへ連れて行ってくださって、非常に良い思い出になった。
悪かった点:良かった点に関連するが、帰着時間の前倒しについてツアー会社に前日夜メールしたところ、返事が来たのが当日帰着後だった。しかもドライバーさんは対応してくれたし、「時間延長は当日でも可能」とツアー会社は事前にうたっていたにも関わらず、ツアー会社の返事は変更は3日前までしか承れないので無理、との返事だった。
規約をよく読めば書いてあったのかもしれないが、時間延長は当日のオーダーで対応できて、返金を要求している訳では無いのに時間短縮ができない、というスタンスは納得のいかないものだった。
よってドライバーさんは最高、ツアー会社は変更対応の融通が利かないので微妙。
ツアーのご利用ありがとうございました。
担当ガイドのサービスにご満足頂けたとの事、安心致しました。
当社のツアーは1組のグループだけの貸し切りツアーです。当日の変更や追加、ツアー時間の変更など自由にプラン可能です。(当日の時間の短縮による返金の対応は致しかねます。)
前夜に頂いた貸し切り時間の短縮のメールをオフィスが開けた時間には既にお客様とガイドは合流しており、ガイドからも時間短縮の報告を受けておりました。
ツアーにご参加頂いた感謝と時間短縮による返金は致しかねる旨のメールをツアー後にオフィスからお送りさせて頂きましたが、表現方法が直接的でなかった為、ツアー規約などのご説明では、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
逆に不安感を与えてしまう事になった様で重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指して楽しく安全なツアーの催行に努めていきたいと考えております。
AAハワイツアーズ
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~6名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: Y.SOMEYA
添付の地図からはバス乗り場を発見できませんでした。
警備をしていた警察の人に聞いたら「階段の上を登って向こうだよ!」と言われたので、ヒルトンホテルやバスターミナルの周りも探したのですが、最終的にはBMWの展示場とこの旗の向こうにある、T1側の上にあるセンター建物の脇のルフトハンザバス乗り場を発見することができました。
私のような方向音痴さんには、そこが一番見つけやすいかと思います
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: ミュンヘン初めて
オクトーバーフェストのパレードの影響で、午前中の運航が中止となっていました。
それならそれで、メールを貰えれば、予定変更が出来たのにと思いました。
評価: | |
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プラン: | 24時間チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: ActiveMadam
天候の問題があり、予約日より後日に変更。
たまたま長い日程だったのでラッキーでした。
予定は、前半日程にしておくべきだ、と痛感。
当日は晴天。風は少しありました。
プライベートで、贅沢かな?と思いましたが、
同伴の妹が、泳ぎが好きで、洞窟内も泳ぎたい、
と言っていたので、個人で自由に楽しめるツアーを、
選びました。
とにかく、海は澄んでいて、太陽が出ていると、
暖かく、自然と一体、浄化されます。
帰りは、かなり風が吹き、波が高くなり、とても寒く
なり、防寒のタオルや上着の持参をお勧めします。
モ−タ-ボ−トに乗って飛ばしている感じで、
スリル満点!
当然ですが、見事な操縦でした。
陸に着くと、また太陽が照りつけ、冷えた体を
温められ、気分最高でした。
実は、船酔いしやすいので気乗りしなかったのですが、
本当に体験して良かった!と思いました。
コストは高いですが、2人で貸し切り。
時間配分も自由が効き、損は無いです。
評価: | |
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プラン: | マルタ島発→マルタ島着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: ark0605
ここの高評価口コミを見て、ソノミさんツアーに初参加。結論としては、大満足なツアーでした。
事前に行きたい場所をたくさんご連絡していたのですが、効率的に時間内に全て周れましたし、何よりもソノミさんの気遣い、心遣いに感動しました。
今回は親子3世代で参加したのですが、お年寄りがご一緒のご旅行にこそ、ソノミさんのガイドツアーをオススメしたいと思いました。
次回はオアフ島東側の方のツアーでソノミさんにお世話になりたいと思います。
評価: | |
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プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: あああ
飛行機が約5時間ほど遅延してかなり遅い時間になったのですが、待っていただき本当に感謝しかないです。
ドライバーさんは日本語NGとサイトに載っていたのですが、普通に日本語通じて嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: Hawaii大好き
空港出て直ぐに場所もわかり待ち時間10分くらいで乗車出来、ヒルトンまで2組で直ぐに到着❗️
到着日の移動が楽で助かりました〜
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: shige
ひとりで行く場合に利用しています。
時間に正確、値段が安い!
ゴルフバッグを持っていくので、トランクとゴルフバッグの2個まで無料。
しかもチップなし!
でも、積み下ろしをしてくれるので私は1個に$1.00、2個の場合は必ず$2.00を渡します。
以前、荷物は2個まで。と書いてありゴルフバッグの扱いはどうか?と問い合わせて所、ゴルフバッグも1個とカウントしますと真摯にお答えいただきました。
今回は空港からワイキキ便が予約が取れなかったですが、帰りの便が予約できたので利用しました。
空港で私以外の日本の方は、バッグを『サンキュウ!』とだけ言って受け取りそのまま立ち去りますがドライバーの方もそれが当然のごとし。
私がチップを渡すとびっくりされました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: ちゃんちゃん
今まではレンタカーでハレイワに行っていました。今回初めてこのツアーに参加しました。
いつもドールプランテーションは駐車場がいっぱいで駐車出来ず諦めていました。
6組くらいの参加で、皆さん集合時間前に戻ってきていて、いつも時間前に出発できました。
実際は、ドールに45分くらい滞在できて、お土産を見るのには充分な時間がありました。ハレイワにも予定より20分くらい前について、アナフル橋の先まで行ってお店を見て、ゆっくり昼食を食べる時間もありました。
ツアーではないという意見もありましたが、送迎のみのツアーを探していたので大満足です。レンタカーで行く大変さも分かっていますので、また次回お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: maririn
約束の時間より割と前に早く迎えに来るので少し余裕をもって待っていた方がいいかもしれません。
最近のあたりまえなのかもしれませんか、名前を呼ばれる以外は車内でも空港でも一言も挨拶も説明等もありません。
何年も前から何度も利用していますが、以前は空港到着時も簡単にその後の手続等の説明があり何度利用していても安心でした。
が、空港で降ろされた後は自分で自分たちの航空会社はどこなのか、どこに並ぶのか、今までとは違う手続等あるのかないのか?どこで何をしなければいけないのか等、初めて利用される人には不安かもしれません。
そもそも送迎のプランなのでこれが普通なのかもしれませんが、過去には親切で安心できていただけに少し残念でした。
料金もどんどん値上がりしており円安でもあるため人数によっては他の手段の方がお得なのかもしれません。
HISの安心感でずっと利用している状況ではあります。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: ゴズ
たっぷりハレイワに居る時間があって、行きたい店で買い物ができて、食べたい店で食べれて飲めてしっかり楽しむ事ができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: 小籠包
王さんのおかげでとても楽しい1日を過ごしました。今回は家族4人での訪台でしたので、一つ一つオプショナルツアーを申し込むより効率よく回りたいと思いお願いしました。
本当に大正解でした。故宮博物館、衛兵の交替式、九份、猫村、十份と盛りだくさんに見たいところがあり8時間にしました。
12時スタートにしましたので午前中はゆっくり朝食をとったあと、時間通りに王さんが迎えにきてくれました。しっかりと道程を確認して出発、王さんは車内でもいろんな台湾での生活の話もしてくださり、安全運転かつ飽きさせることない楽しい時間を提供してくれました。各スポットでも見学した後の待ち合わせはジャストタイミングで待っていてくれ、暑い日でしたがストレスゼロ。
最後はホテル近くの小籠包のおすすめ店の前で降ろしてもらい、お腹いっぱいにして部屋に戻りました。
家族もとても喜んでいました。
王さん本当に楽しい思い出をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ワゴン車利用プラン(1~7名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: ひでぼうくん
ホテルの集合場所で待っていると、迎えにきてくれた運転手の方が声(日本語)をかけてくれます。時間通りに来てくれるので焦ることはありませんでした。バスは乗合のためいくつかのホテルを経由して空港に向かいます。今回は、空港に近いヒルトンビレッジ→ワイキキビーチ方面にむかってホテルを経由しました。ホテル経由をするため、若干時間がかかります。ホノルル空港はすごく広いですが、自分たちが乗る飛行機会社のチェックインカウンター付近でバスを止めてくれるため、迷わなくて良いです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: ひでぼうくん
ホノルル空港から外にでると、すぐに日本語が話せる係の方(日本人)が待っているため、迷う事なく困ることもありませんでした。受付をして、バスの準備ができるまで少し待って(5~10分位)、ワイキキに向かって発車です。運転手は現地の方ですが、向かうホテルは分かっているため、話をすることはないため、英語が話せなくても全然困りません。安心して乗車していられます。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: haru
一人旅には最高ですね。
今回は空港での待ち時間もなくスムーズに乗車できました。
一人旅にはタクシー利用より節約できました✨
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: Br18
到着後タクシー運転手にバウチャーを見せて乗車しましたが、全く違う場所に連れて行かれ、そこで降ろされてしまいました。
気づいたときにはタクシーはもう行ってしまい、何も無い住宅地に取り残されました。
スマホに現地のesimは入れてあったので、WhatsAppアプリでなんとかOdyssée transferに連絡を取り、場所が間違えている旨を伝え、対応をお願いしました。
迎えのタクシーはすぐに手配され、再度乗車して正しい行き先へ向かいました。
Odyssée transferのセンターによると、最初のタクシー配車時に行き先住所を間違えたとのこと。こちらは予約時に間違いなく住所は登録していました。
約1時間のタイムロス。
長時間のフライトの後で疲れるので、安心のタクシーを予約したつもりでしたが、余計に疲れました。
今後利用する方のために以下注意点です。
提示する予約バウチャーには行き先住所が記載されていないため、乗車時に行き先を再確認すること。
万が一のために、WhatsAppなどのスマホの連絡アプリを使えるようにしておき、連絡先を確認しておくこと。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: たーにゃん
団体出口から出たら目の前にHISの看板があり、とてもわかりやすかったです。
日本語で対応していただけるので安心して過ごせました。
車の揺れが激しかったのが少し気になりました(車酔いされる方はされるかも)。
それ以外はとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: さんぽこ
空港からのホテル近くまで移動できるのでこちらを申し込みましたが、行きはうまくできたのですが、帰りの乗車時に行きの降車時にもらった帰りのチケットを見せたのにこれでは乗れないと言われ再度帰りのバス代を払いました。(多分バスの運転手さんのチケット読み取り機械がダメなんだと思います)口コミにもよく書いてあったのをその時気づきとりあえずそのまま帰国しました。戻ってからベルトラさんに連絡したところ、とても丁寧に対応いただき全員分の帰りバス代をベルトラさんが返金してくださいました。現地のバス会社とのやり取りもしてくださってたようで本当にベルトラさんにしておいてよかったと思いました。その節は本当にありがとうございました。もしトラブルがまだ続いているようなら片道ずつ購入をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: Toshi
事前にチケットを購入しているため、特に迷うこともなくバスへの乗車もスムーズに乗車ができ、空港からサザンクロス駅へ移動が簡単でした。早朝から夜間まで安価に移動するならお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: ホヌ
他社さんやUberと迷ったのですが、こちらにしてよかったです。
空港に着いてから、我々だけでホテルまで送ってもらえました。混合だと思っていたのでラッキーでした。
他社だと他の方を待つ必要があるし、Uberは30分位配車に時間がかかりそうでした。
大きい車で車窓からホテルまでの景色もたのしめました。
次回もまた利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: ちかさみろみ
ハノイ空港着が夜遅かったので空港送迎を申し込みました。事前にカード決済をしているので料金を心配する事もなく安心して利用出きました。またハノイに行く際には利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: たっつん
最終日にハマーリムジンで最高でした。中は、ひろく、リッチな気分になりました。運転手さん日本語は、かたごとでしたが優しくコースも心よく変更して頂きアサイーボール食べに行ってきました。半日では、ありましたがとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【ハマーリムジン】市内観光プラン/最大11名 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: まる
夫婦2組だけが早く集合しましたが、後続を待たずに4名だけで出発してくれたので予想より早くチェックイン出来て助かりました。しかも係の方(ドライバー兼)が簡単な日本語を話せたので非常に安心感がありました。サンコー最高!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: koki
時間通りにピックアップしてもらい、予定の電車に余裕を持って乗ることができました。
車内も広々しており快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ レンヌ駅 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: T.T
手荷物を受け取って団体用出口から出るとhisのカウンターがすぐ前にあるので分かりやすいです。受付を済ませると、番号の書いたチケットを渡されて、この辺りでお待ちくださいと場所を言われるので
、言われた辺りで待っていると番号を呼ばれて車に乗り込みます。順番にホテルを回っていくので、あとの方のホテルになると時間がかかりますが、それほどでもありません。1人なら間違いなくタクシーよりコスパはよいかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: みーちゃん
ドライバーさんはその時によって代わりますが今回も親切ないい人でした。
時間通りに来てくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: Kay
空港の団体出口を出たら直ぐに分かります。
受付の方々は日本語を話します。
受付をしてから少し待つのですが、それ以外は
荷物の積み降ろしもしてもらえるし、ホテルまで
送ってもらえるので快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: かゆ
ミュンヘン中央駅北口を出て通りを挟んだ向かい側にあるEden Hotel Wolffに宿泊していました。ホテルを出て右に真っ直ぐ向かえば1分くらいで緑のHマークのバス停があり、すぐにバスに乗車することができます。ホテルからだと信号を渡る必要はないですが、中央駅北口からだと信号を渡って左に曲がって真っ直ぐ行くとバス停があります。バスは1時間に三本?出ていたと思います。宿泊先ホテルのロビーで、35分、55分(あと一本の時間は忘れました)と教えてもらいましたので、それに合わせてホテルで荷物を受け取ってバス停に向かいました。チケットのQRコードを運転手に読み込んでもらい、感熱紙?の乗車券を受け取ってから乗ります。荷物は全て自分でバスの荷物置きに突っ込まないといけないので、時間ギリギリではなく少し早めに行ったほうが安心です。運転手は荷物を載せてはくれませんし、取り出してもくれませんので全部自分でやりましょう。ミュンヘン中央駅が始発だったので席は沢山空いていましたが、次の駅でかなり沢山な人が入ってきて満席になり、荷物を車内に持ち込まざるを得ない人も多数見かけました。地下鉄で空港に行くとスーツケースを自分で管理しないといけないので、バスは楽でした。ミュンヘン中央駅から空港までならこのルフトハンザバス一択だと思います。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: WAIKIKIKI
赤いバスは昔より本数が減ったけれど、安定の乗り物で毎回お世話になっています。
ネットが繋がらないとチケットが見せられないので、代表の人でも良いのでネット繋がる人が先に乗って提示してください。
ドン・キホーテは期間限定で行けたけど、今はその路線はないので、行きたい人はドン・キホーテのバスに乗るしかない。
ドン・キホーテは空港から思いの外近いので初日に空港からドン・キホーテまでタクシーでそこからドンキのバスでホテルへ行くという手もあるかも?!
評価: | |
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プラン: | 【Eチケット】2日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/21 |
参加日: | 2024/08/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ありがとうございます