投稿者: 8月ベトナム初めて家族旅行者
日本語ガイドさんに、ずっと行きたかったある雑貨屋さんに行きたいと頼んだら、どこで誤解があったのかわかりませんが、そのお店ではなく違う店に連れて行かれました。
その時は気づかず帰ってから気付きショックを受け疑心暗鬼になりました。
ツアー会社に連絡した所、すぐ対応してくれて半額返金してくれました。
もう帰ってきてしまった後で、ずっと行きたかったお店には行けずじまいで、正直取り返しのつかない残念な気持ちですが、ツアー会社の対応は大変ありがたかったです。
私の反省すべき点は、ガイドさんにお任せせず、しっかりと住所を確認し、お店の外見を調べておいて、お店のスタッフにも店名を確認すべきでした。ガイドツアーだったため、そこに連れて行ってくれるものと思い込み、ガイドさんとの意思疎通を怠ってしまったことはよくなかったと思います。
結局後悔するのは自分です。
自分で行き先を再確認することをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: やや
台風接近中のツアーでした。
ドールでの停車中に本降りの雨でしたが、ドライバーさんが傘を用意して頂いていて日本人にはとても助かりました。
ハレイワでフリフリチキン、マツモトシェイブアイスも待ち時間短かくて3時間がちょうど良かったです。
ビーチまで行けなかったので次回はビーチへ行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: つん
ベルゲンからフロムまで船、フロムからミュルダールまでフロム鉄道、ミュルダールからベルゲンまでベルゲン鉄道で行きました。
申込日について
ベルゲンは元々雨の日が多く、また一日の中でも天気の急変が多いです。なので、ベルゲンでの複数日滞在が可能なら、ベルゲン滞在直前に天気予報見を見て搭乗日を決めた方がいいかもしれません。
服装について
デッキに出て景色を眺めるため、雨天時はカッパ必須です。
搭乗について
大体30分前には船も鉄道も長蛇の列ができているか、既に搭乗開始されています。余裕を持って列に並んでください。
評価: | |
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プラン: | ベルゲン周遊プラン (船⇒電車)(10月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: JK
初めてのタイで、街の様子がよくわからないので、スワンナプーム国際空港からホテルまででお願いしました。
待ち合わせの場所もわかりやすく、すぐにわかりました。
タイは渋滞が酷いという事でしたが、その通りでした。
街中に日本語は少なく、まだ英語はありますが、タイ語オンリーの所もあり、お願いしてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: ハワイ大好き
座席数と乗車人数がピッタリで、少し息苦しいのが残念だった点です。
コロナ前の時に利用した時は、隣に人が座らない位ゆったりとしていました。
ですが、日本人の方々なので皆さん、静かに乗っておられたのが救いでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/20 |
投稿者: マユケンパパ
快適な空港からホテル移動。
よく喋るドライバーさんで英語オッケーでした。
おすすめレストランなど教えてくれ、早速そこに行きました
Thank you so much. I am happy to service you
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/26 |
投稿者: トラ
60分以降は登録したクレジットカードからオートチャージされる仕様。残時間がリアルタイムで分からず、ヒヤヒヤしながら使う事になります。アプリやサイトで残量確認ができないか、カスタマーサービスに電話するも結局残時間確認方法は分からず。BIKIの端末で確認できるとの事でしたが、20分乗って返却しても残は60分の儘でした。
ワイキキ内は原則車道走行がルールでやや危険で、一方通行も多く結構不便な乗り物でした。自転車も重く、体力の無い女性には厳しい乗り物になるかもわかりません。
この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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プラン: | Bikiカード60分 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: きき
今回は、アクティブに色々な所に行ってみようと計画していました。ところが、購入して持参したカードを現地の読み取り機が受付けてくれず、大変困りました。bikiは沢山の場所に設置されているのですが、カードに反応しない機器が比較的多く、他のステーションに移動するなど難儀しました。使えれば、とても良いシステムだとは思いますが、使えないとかなりストレスになります。機械のメンテナンスをしっかりやってほしいと思います。
この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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プラン: | Bikiカード200分 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ちあちあ
大型バスで主要ホテル近くの停留所に止まるようです。
帰りの出発30分前にバスへ行ったら、すでに半分以上席が埋まっていました。ギリギリに行くと、バラけて座ることになるかも??です。
冷房効いてるので羽織るものがあると良いと思います!
評価: | |
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プラン: | 片道シャトルチケット(復路のみ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: ちあちあ
後方の窓が無い場所に乗りました。
風が心地良く、景色を楽しみながら利用しました!主要ショッピングセンターを巡るなら、使い勝手がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【Eチケット】1日乗り放題券/セット割対象 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: ROKO
ソウルから春川へのARMY二人BTS聖地巡り。
ハッピー草原牧場
ベアーズホテルの駐車場、コンポーズコーヒー、アウトバックステーキハウス、コンポーズコーヒー、フォトプラス、サッカー場
タクシーを、チャーターして連れていっていただきました。
日本語で対応して運転していただいた、パクさん、ご親切に、していただき感謝です。
楽しくて幸せな一日でした。
また、チャーターしたいと、思ってます。
有り難うございました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ミニバン・ワゴン(1~6名様乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: ペコちゃん
ソウルがとても暑くて、ホテルから空港までお願いしましたが、とても便利で快適でした。また、利用したいです!
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: aya
両親、小さな子供を含む7名にて参加いたしました。
ドールプランテーションのパイナップル列車とハレイワでのガーリックシュリンプとウミガメを見たいなあと思っていましたが、子供が小さいので、他の人に迷惑をかけたら…と思い、なかなか実現できなかったのですが、こちらのチャータープランにて、全部実現できました。
ガイドのヤスさんには、いろんなプランを提案頂き、時間のロスなく、効率的に見ることができました。ガーリックシュリンプ、美味しかったです。ワイキキでも食べましたが、別物でした。ありがとうございました。
Aya様アロハ!先日は弊社チャーターをご利用頂きましてありがとうございました!そして最高評価の星5つに感謝します!親子三世代のハワイは最高の1日でしたね!やりたかったこと、見たかった野生のウミガメ、美味しいガーリックシュリンプに秘密のアレで完璧ですよね!ワイキキでもガーシュリの確認をして頂けたのですね!違いを分かって頂けて嬉しいです!ぜひまた親子三世代でハワイにお越し下さいませ!パワースポットにお参りして野生のカメさんにも会えたのでバッチリです!それではまたAya様ファミリーとの笑顔での再会を楽しみにしております!ナイスなお父さんお母さん子供達、優しいパパさんにもよろしくお伝え下さい!イェーイ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/20 |
投稿者: 愛知のマロン
コナの空港に着いて不安な中、名前を呼んで待っていてくれ「ほっと」ひと安心。
車の中でもいろいろな話をしてくださり、楽しかったです
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: you
送迎の方は日本人でとても対応よかったです。
同じバスの方のラウンドが遅かったので、マーシャルのように促してくださり、帰りも待たずにスムーズにいきました。
コースはとても広いので池に入れなければボールを無くすこともなく、私は女性ですがゴールドティーからのラウンドで距離が短くいいスコアが出ました。ドライバーが200ヤード以上の女性なら白ティー利用でいいと思います。
レンタルクラブを利用しましたが、男性クラブにして正解でした。ウッドは少なめでしたが、タイトリストで使いやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: あいちゃん
娘(中学生)と2人旅!
早朝にバンコクに着き、そのままチェンマイに行きました。
9時ちょっと前にチェンマイ空港に到着だったので、参加できるツアーが限られていました。
大荷物をもっての観光は無理だと思い、まずホテルに荷物を預けてからスタートするから、午後からの行動と考えていましたが、少し高いけどチャーターを決断しました。
荷物もチャーター車に置けて、移動中に仮眠して疲労を回復!
スコータイに着いた頃には、元気もりもりでした!
チェックインが遅くなるので、ホテルに連絡しようか悩んでいたら、ガイドさんがホテルに連絡してくていました。
日本語出来るガイドさんで、色々と話も聞けて、その後のチェンライ、チェンマイも楽しめました。
娘もスコータイの説明を聞き、実物をみて改めて感動してました!
ウォーキングブッタもみれて、楽しめました(笑)
ランチにはガイドさんお薦めのお店に行き、初めてのガパオライスと焼き飯に挑戦!
好き嫌いが多い娘が美味しいと言ってくれて、私はホッとしました。
(娘は気に入ったようでガパオばかり選んでその後も食べていました(笑))
お薦めしてくれたコーヒー本当に美味しかったので、空港でお土産に買っちゃいました!
お薦めしてくれた小さいパイナップルも食べれました!
最高の旅でした。少し値段は高いけど、その価値以上です。
みんなにお薦めします!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | チェンライ/スコータイ方面観光 (12時間) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: YUMI
初めての台南だったので、チャーターを利用しました。
日本語が上手なドライバーさんで、傘や水も準備してくれていました。
行きたいところはガイドしてくれ、現地の人じゃないと分からない事まで教えてくれて、楽しかったです。
夫が長時間歩くことや雑音、人混みが苦手だったので、このプランにして良かったです。
次回は教えてもらった美術館に行きたいです!
台南のご飯は美味しかったので、またこのプランを利用したいです。
YUMI様
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
快適な時間ををお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
ドライバーへのあたたかいお言葉もありがとうございます。
機会がございましたらぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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プラン: | 6時間フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/04/28 |
投稿者: HR
7時間のチャーターでお願いしました。
日本語も話せる親切なドライバーさんで
8歳の息子と2人、初めての台湾の移動も快適に過ごせました。途中観光地では、オススメポイントや行き方を詳細に教えてくれ、初めての場所でも安心して観光を楽しめました。予定外のポイントへも快く行ってくださり、もし今後機会があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: どすみん
十份滝とランタンあげの4時間コースでした。
ドライバーさんは少し日本語ができる方で、観光案内をしてくださるわけではなかったですが、スムーズに見たいところを見てくることができて良かったです。移動の車内では静かにリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
お客様も快適にご利用いただけたのこと、大変喜ばしい限りです。
また頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/07/30 |
投稿者: マダム
夫婦でBTSを応援しています。
ちょうど、済州島を舞台にしたコンテンツが公開になり、タイムリーな訪問になりました。彼らが行ったレストランやカフェなどを巡りましたが、翌日の放送で、行ったばかりの場所が紹介され、興奮しました!!
運転手さん世代のkpop認知度は高くないので、行きたいところの住所(ハングルで、漢字や日本語は読めない人が多いです)電話番号を持っていくことをおすすめします。私たちは地図に行きたい場所をマークし、お店の情報もプリントアウトしておいたのでスムーズでした。
お店の予約もしてもらえましたし、撮影スポットでも推しと同じ格好で撮るために奮闘してもらいました、ありがとう!!
高校で日本語勉強したとかで、かなり日本語がわかる運転手さんでした。
まだまだ行きたいところがたくさんあるので、また近いうちに訪問したいです。とにかく効率的なので、時間のない旅行者にはチャーターおすすめです。
ありがとうございます。^^*
運転手さんにもお伝えします。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/21 |
投稿者: ハクモクレン
とってもよくしていただきました。
30年ぶりのハワイでしたが、予定していた場所が早く観光できたので、オススメスポットも案内してくださり満足しました!
もし次回もハワイにこれるようならまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: めーちゃん
迎えの時間などはキチンと守ってくれてよかったのですが、運転手の方が運転しながら携帯のサイト(運転には関係無さそうなサイトでした)をずっと見ていたので、安全面でちょっと不安に思いました。
お客様リストのホテル確認または空港までの交通状況の確認をしていたかもしれません。
しかしながら事故があってからでは遅く、発車前に確認を済まして安全運行するよう厳重に指導いたします。
ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした、ご指摘にも心より感謝申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/07/31 |
投稿者: MrHYDE
定刻通り到着してアプリで確認して頂きました。親切丁寧な対応に共感を持てました。運転も慎重かつ柔軟な感じがして最短距離を走ってくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: NIKI
現地空港からタクシーでダウンタウン迄と考えていたが.タクシーがあまり無く
清潔な車での迎え完璧.簡単なLAの説明.危険な場所.おすすめのランチやローカルの行く店等々説明に安心感を感じました.40年前頃のLAとは全てが別世界.家内と孫を連れてドジャース観戦が安心してスタートを切れました。但し価格が?
先日は大変お世話になりました。JTS西でございます。コメントを頂き、ありがとうございました。 料金に関して、ご満足頂けなくて申し訳ありません。 コロナ禍以後物価が高騰しました。車の価格の上昇が酷いです。新車の在庫が無いので、新車価格は、コロナ前より$20,000以上値上がりしています。ローンの金利は10%です。コロナ禍の前は、金利は0%~3%でした。白タクやウーバとは違い、車の保険は、一台年間$10,000支払っています。保険代でベンツがリースできます。 正規の送迎会社は、高い保険に加入が必要です。 ガソリン代と日本語ドライバーの人件費が高騰しています。 質の高いサービスをご提供できますよう努力します。大手旅行会社は 混乗で空港片道送迎料金は、お一人様22,630円(US$150.00)で販売されています。 3名様だと$450です。 弊社は、専用車でセダン$250 ,ミニバンで$300です。 正規の送迎会社の相場より安くさせて頂いています。何卒ご理解の程よろしくお願いします。 ぜひまたロサンゼルスにお越し下さい。お会いできるのを楽しみにしていいます。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【ダウンタウン地区】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: しんしん
ホテルへの迎えは時間通りで、スムーズに出発できた。ドライバーもとても陽気な方で、快適な時間でした。空港到着後もターミナルの説明を丁寧にしてくれ、迷うことなくチェックインができました。
評価: | |
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プラン: | プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: しんしん
LINEサービスで、飛行機の到着が遅れることを事前に伝えておいたが、出口では待っておらず、他のタクシー業者が連絡を取ってくれた。
2回目であったが、前回よりは待ち時間が少なかった(それでも30分)。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/07/30 |
投稿者: 八雲立つ
家族旅行で使用しました。
1日乗車券のQRコードは、スクリーンショットや印刷では利用できませんでした。
また、何回もワンタイムパスワードを求められるので、煩わしかったです。
家族はスマートフォンにモバイル交通系カードを入れていますが、1日乗車券のQRコードよりもモバイル交通系カードが先に反応してお金を徴収されたため、払い戻しをお願いしました。職員さんには非常に丁寧に対応していただき、感謝していますが、かなり時間がかかりました。
利用が難しすぎると感じています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: Silverrabbit
とても優しく丁寧な運転手さんで、パリの交通事情の話をしてくれたり荷物を運んでくれたりで、とても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: aoazul
早朝発なのでこちらで予約してよかったです。予約時に、時刻についてアドバイスしていただきよかったです。24時間前に明日ですなどのメールの連絡が入るといいです
aoazul様 この度はサンセバスチャンからビアリッツ空港の送迎サービスのご利用ありがとうございました。スムーズなご移動のお手伝いできましたこと嬉しく思います。24時間前の確認メールに関しては、ベルトラさんに確認してみます。貴重なご意見ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | 【空港送迎】サン・セバスティアン市内→ビアリッツ空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/20 |
投稿者: bani
ホテル→スワンナプーム空港の移動に利用しました。
待ち合わせ5分前に合流でき、とてもスムーズでした。早朝だったのでシーロムから30分程で空港に到着しました。タクシーより時間にロスなくてまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の貸し切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望されていた雑貨屋さんではないお店にお連れしてしまい、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
是非またダナン観光にお越しください。お待ちしております。