【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ドールでは、少し大目に時間をとって貰えて良かったです.
ハレイワでは、L&Lでロコモコを調達でき、ビーチでゆっくりして、
亀さんとも出会えました。
アオキシェーブアイスも行けました。充実した時間をおくれました。
又、次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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とても親切なドライバーさんがお迎えに来てくれました。安全運転で安心して乗っていることができました。空港とホテルの移動が快適にできたのでお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/04 |
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[はい]
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夜に空港に着くので、いつも利用しています。特に問題ありません。空港からKLまで約60キロぐらいなので、1時間以上かかります。KL→空港はいつも電車を使っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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いつもはタクシーを利用していたが、今回利用してみた。混載であり、乗車まで待たされるのは残念であった。複数での乗車の時はやはりタクシーの方がコストパフォーマンスは良さそう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/18 |
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[はい]
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オリンピック期間中で心配でしたが、ドライバーの方と電話で連絡を取れたので、迷うことなく待ち合わせることができました。車内スペースも余裕があり、市内まで約1時間かかりましたが、ゆっくり過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/24 |
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[はい]
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お迎え合流時間を事前に連絡をいただいていました。飛行機到着後入国審査等々スムーズ過ぎてあっという間に完了で待ち合流まで時間がありましたが時間通りに合流できました。とても紳士的な運転手さんで安全運転でホテルまで送って頂きました。英語ドライバーさんとは中学英語で十分会話成立(笑)
3人でスーツケース3個各手荷物ありだとやはりワゴンタイプじゃないと厳しいと思います。スーツケースサイズによりますが余裕を持った車種選択をお勧めします。旅の始まりは重要!Veltraさん&運転手さんありがとうございました。英語ドライバーさんとは中学英語で十分会話成立(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/08 |
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[はい]
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飛行機が遅延したのにも関わらす空港での待ち合わせもスムーズに。
乗車後、運転もスムーズで危険、問題なくホテルまで送り届けてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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オリンピック期間中にもかかわらず時刻通りにピックアップしてくれたので、その後の予定を計画通り進めることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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時間を当初に予約時間より早くしてもらいましたが、直前でも対応していただき、また、当日は早めに迎えに来てくれて、スムーズに空港まで送っていただき、大変助かりました。
急きょ1人現地に残ることになり、街中の別のホテルに送って欲しかったのですが、日本語はもちろん、英語が全く通じなく、諦めました
当初の予定より、1人減り、3人で席がたくさん余っていて、もったない感じでしたが…
当日は夕方だったため、通常のタクシーもなかなかつかまらないような状況の上、街中は渋滞でしたので、早めにお迎えを頼むと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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早朝便での帰国のためこちらを利用しました。便名、送迎時刻、Airbnb物件のGoogle map URLをお伝えし、コミュニケーションはスムーズで齟齬なく予約できました。当日来ていただいたドライバーさんも親切で安心しました。日曜日早朝のウランバートルの道は空いており、5:20頃には到着でき、何の問題もなく旅を終えられました。
現地のタクシーを拾うよりはかなり割高ですが、早朝便ということもあり代替手段がなく不安だったため、それを払拭できるなら十分安いものだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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乗り場は少し迷いました。もう少しわかりやすい地図がほしいです。早めの行動をおすすめします。降りるところはみんな一緒です。荷物の出し入れは各自で行います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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親切に対応していただきました
再度訪れる時にまたお願いしたいと思いました
日本語対応で安心でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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I booked this car service for my Orly to CDG transfer with three hours of time allowance. While I was at the baggage claim, the driver gave me a what’s up message and that gave me a great reassurance. Being in a foreign country, I do not have a local fixed number phone access. In fact, I tried to get the driver’s contact info through Veltra, but my wish was not granted. I was thus all the more appreciative to the driver for his consideration. Nice light traffic, smooth driving and got to CDG in an hour or so, and using the time left, I visited refurbished Star Alliance lounge in CDG where I found a plenty of good food. Merci, et au revoir!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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往復とも依頼しましたが、どちらも5~10分前に来ていただけました。
空港での待ち合わせ場所もターミナル外でしたが分かりやすかったです。
送迎車らしき車は何台か止まっていましたが、Sydney Super Shuttleと書いてある車はすぐに見つけられました。
ドライバーさんも親切だったので、また機会があれば依頼したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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家族3世代8人でお世話になりました。
おかげさまで、野柳、九份、十份を効率よく観光できました。
日本語のガイドさんを付けたかったのですが、8人まで乗車できるバンでしたので、日本語ドライバーさんのみでしたが、コミュニケーションも問題なく充分でした。
楽しい時間をありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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今回初めてVERTLAを利用しました。ザルツブルグ空港とホテルとの送迎でしたが、空港では荷物引き取りの場所から十分見える視界の所に、表示を掲げていただき、大変安心できました。更にホテルチェックイン時には予約と食い違った部屋の交渉にも当たっていただき、満足できる部屋を確保することが
出来ました。粘り強い交渉にも信頼できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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入国するとすぐ前左手側にカウンターがあり、わかりやすかったです。ドライバーさんが名前を書いたボードを持って待機されているわけではなかったですが、バウチャーを見せるとすぐに確認してもらえました。
同じ時間の送迎予定者の中で私が一番に集合場所についたようで、椅子に座って待っていてとのことだったので、トイレに行く時間があるか聞いた上でトイレに行き、戻ってきて座って間もなく自分を含めて2人が送迎車に案内されました。送迎予定表にはもう2,3人名前が書いてあったように思いましたが、出発予定時間なのか2人のみの送迎で、先にもう1人の人のホテルに行き、私は2番目で約13分でホテル到着でした。距離的にタクシーの方が安いかなあとも考えたのですが、スムーズなホテルまでの送迎だったので利用して良かったです。
Hello KUDAI
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and had no difficulty locating your driver.
We hope you return to Cairns soon!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/12 |
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[はい]
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ピックアップ時間の8:00には待っていたが、8:08になっても来なかった。5分過ぎても来ない場合は問い合わせるようにと書いてあるが自分で電話できる語学力がないため、ホテルのフロントに説明して、スマホ画面でバウチャーを見せて催行会社の電話番号に電話をしてくれるようにお願いした。現地到着後連絡先に2回かけても繋がらないとまず言われた(今、冷静にバウチャーを見ると9:00-17:00が営業と書いてあるので8:00すぎは繋がらなくて当然だった)。電話番号がもう一つあることを説明して再度電話をしてもらうようにお願いした。次は繋がり8:17にやっと確認が取れた。回答は後5分から10分(10分ではなく8分だったかも?)で到着するとのことだった。結局迎えが来たのは8:30でビックアップ時間と書いてある時間の30分後だった。空港まではホテルから13分だったから、待ち時間の方が長かった。
タクシーを当日呼んでもらうよりも事前にこちらでピックアップを予約したほうが何かと安心だろうと予約をしたが、13分で着く距離をちゃんと迎えに来てくるかどうかわからずに30分待ったのは不安だったので、市内から空港はタクシーを選ぶ方が正解だと思う。
乗車時の名前確認のためにチェック表の名前をみせられた時、先に乗っているホテルが違う他3組全員8:00と書いてあったように見えた。つまりピックアップ時間8:00とは迎えの時間ではなくその車の出発時間が8:00と設定されているということなのではないかと思った。市内から空港への利用の場合は、実は各ホテルの迎えの時間は当日問い合わせてはじめてわかるようになっているなら、ホテルから空港の送迎を利用して失敗だった。
ケアンズ到着時の空港から市内行きも利用したが、こちらはカウンターでバウチャーを見せて待つので何の問題もなく利用できた。
Hi Kudai
Please accept our apologies for the delay you experienced with your departure transfer.
Management will fully investigate your experience, and find a solution.
We hope you return to Cairns soon, and allow us to demonstrate the excellent service Exemplar are recognised for.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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宿泊先のコンドミニアムのフロントが別の場所にあるので、そこで荷物ごと降ろされてしまっても仕方ないと思っていました。しかし、今回のドライバーさんは、フロントに案内してくださって、さらに、部屋の前まで車を移動してくださいました。そのおかげで、荷物を数百m自力で運ばなくてすみました。子連れなので荷物も多く、とっても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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ダナン空港迎えのホイアン市内行きのシャトルサービスを利用しました。
日本人の若者と同乗でしたが、途中で乗り換えさせられ、運転者がベトナム語で何か言っていましたがよくわからなかったですが、その若者に同行しました。その若者は、他社で依頼し、乗り換えの事があると依頼会社から日本語でのメールが3日前ぐらいに来たそうです。貴社からは乗り換えのメールが来なかった。ちなみにその若者が依頼した会社のほうが安かったです。
Dear SASAKI TAKASHI,
You don't provide us your phone number so we cannot contact and remind your booking before 1 day.
Your hotel is in Hoi an old town so Bus cannot come old town so We use small car transit to drop off you Please noted at the time 11:00-13:00 and 16:00-22:00 , minibus does not allow to enter old town area, you will be transferred by small car from/to the shuttle bus
We are so sorry because you don't receive transit car information.
Please help us remove your bad reivew.
Look forward to hearing from you soon
Best Regard,
My
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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空港からホテルまで特に何も話さず送り届けてくれました。大きなキャリーケースを持って運ぶ際にはとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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待ち合わせ場所も分かりやすく、外国での不安な空港からホテル迄の移動手段のストレスがなく楽しく旅行が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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予定の10分前には「下にいます」と連絡をくださったのですが、何と滞在先のホテルが一時的に停電となり大慌て。
事情を話すと、急がなくても大丈夫とおっしゃっていただき一安心しました。
結果的には、時間通り待ち合わせ場所に向かうことができたのですが、予期せぬ出来事時には「急がなくていい」が本当にありがたい一言でした。
空港にも時間通り到着することができ、車内では北海道産のお水もいただきました。
同じ距離でも他社と比べて良心的な値段でしたし、またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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本当にお世話になりました‼️このツアーに申し込みして本当によかったです❗️
当初は日曜日、14:30着でした。こちらのツアーは内容的にお昼くらいまでの到着の方用かなと思っていましたが、初めてのハワイ島でコンドミニアムに宿泊予定なので街の案内をしていただきたいと思って申し込みました。鮑の養殖場は日曜休業も知っていました。が、出発日当日の昼、JALは1時間以上の遅れ、ハワイアン航空は欠航で別便になり到着は16:00頃になると連絡が入ります。
送迎ツアー会社に連絡をと思ったもののどうしていいのかわからなかったのですが、ベルトラにはツアー会社に問い合わせする項目があります。そこから連絡を入れると、とても丁寧な安心できる返信をいただきました。本当にホッとしてこのツアーでよかったと思いました。
到着すると優しい笑顔のヤスコさんが待っていてくださいました。そして、今度は雨が降り出して、時間的にコーヒー農園もクッキー屋さんも無理なのはわかっていたので、こちらとしては道中も色々あり車に乗れただけでもういいです、ありがとうございます‼️ウロウロしてホテルまでで充分ですという気持ちでした。
が、ヤスコさんは違いました、さすがです。クッキー、タコス、コーヒー農園のトートバックを到着前に準備してくださいました。街中をウロウロしたり買い物もできました。雨が上がるかもと一度は通り過ぎた海亀のビーチに再チャレンジしました。そこでは素晴らしいサンセットが私達を待っていてくれました。
海亀もすぐ近くにいたのですが、何故か海に人が入っており、陸までは上がってこれないようでした。本当にたくさんの情報をいただきました。
ビジネスライクではなく、本当に一生懸命考えてくださったツアーで大満足でした。
次回、ハワイ島に来たらまたお願いしたいと思います。また、皆さんの口コミを信じて良かったです(笑)
ツアーご参加有難うございました。コナ空港にご到着されるまで不安だったかと思いますが、楽しんで頂けたようでよかったです。
ハワイ島は癒される島で良いところがたくさんあります。コナコーヒー農園に次回はぜひご案内しますので、またのご参加をお待ちしております!
素敵なコメントを有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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朝の早朝発でしだか、45分も早くホテルにお迎え来ていただき助かりました。
運転も、まさにプロドライバーさん、安心して帰国出来ました。
また利用ささせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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気さくなドライバーさんで良かったですありがとう
プロドライバーな感じでまた利用致します。
手荷物も、積極的に待っていただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/19 |
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[はい]
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バウチャーには集合時間が記載されていましたが、チケット購入の列に並ぶ必要はないです。乗り場へそのまま向かっていくと、QRコードを提示するよう言われるのでわかると思います。あとは乗り場で待つだけ。早く行きすぎても暇かもしれません。ビルでショッピングをしたり、飲食するなら別ですが。
上環駅からも直結しているので、迷うことはないと思います。バスで移動も考えましたが、空港の方に近いホテルでもない限り、逆に時間がかかって面倒かと。。。出国、入国もスムーズでした。乗船するときは、けっこう揺れているように感じましたが、動き出したら全く気になりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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バス等での移動と迷いましたが、1回くらい利用してみようと思い、申し込みました。時間指定も何もなく、QRコードを改札でかざすだけなので、とても便利でした。帰途、空港に向かう疲れきった状態で利用したので、空いた車内でゆったりとwifiを利用しながら乗れて、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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為替よりかなりレートが悪かったので SBBで購入しようか迷いましたが こちらで購入しました。送られてきたメール内のチケットをスクショするかプリントアウトして持っていけばOKです。チケット購入の際は必要なく 乗車中に車掌さんが回ってきた時に見せればいいです。今回 13歳の子がいたので ファミリーチケットを持っていれば ほとんど無料になったのがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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集合場所もとても分かりやすく、ホテルまで快適に送迎いただきました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you so much for your kind words and positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with our service today. Our team works hard to ensure every passenger enjoys a comfortable and pleasant journey, and your comments mean a lot to us.
We look forward to welcoming you on board again soon!