トッポ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
星は見えませんでしたが楽しんでいただけて良かったです。
またよろしくお願いいたします。

ツアーに参加して頂きありがとうございます。幻の島のツアーも楽しんで頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
その上、分かりやすく体験談まで書いてくださり助かります。投稿に関して返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
もし、また機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

出発はスムーズだったもののコミュニケーションに難ありとのご指摘を真摯に受け止め
お詫び申し上げると共に、サービス向上に精一杯努めて参ります。

今回頂戴したフィードバックはガイドと共有し、よりお客様にご満足いただけるようなガイディングを目指します。

リスス様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
ショー、お食事、サンセットとタオタオ・タシの見どころをフルセットでご堪能頂けたようで何よりです。

次回グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご来場をお待ち申し上げております。

タオタオタシ　一同

じゅんぺい様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
当日は不安や不愉快な思いをされることになり申し訳ございませんでした。
乗船時のお客様の確認について・・確認を徹底するよう再度指導します。
夕食の予約内容把握について・・夕食は弊社にて手配しております。船のスタッフには夕食の有無のみを伝えております。今回はこの連絡が行き渡っておらず申し訳ございませんでした。お店は混み具合等によって都度違う店で手配しているため、船のスタッフには店名など詳細を知らせていません。（間違ったご案内をしてしまうのを防ぐためです）
帰港時間について・・サイトに記載されていますように状況によっては早めに帰港する場合がありますが、今回はお客様へのご案内が不足していました。よくわからないまま帰港されることになり大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないようにきちんとお客様にご説明するように徹底致します。
この度は至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。