MIRI様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
1デイパスご参加者は、一通り全てのアクティビティを楽しまれる方もいればお好きなアクティビティを繰り返し遊ばれたりと、皆様個々のペースで楽しんでいただいてます。
混雑時には多少お待ちいただくこともございますが、その待ち時間をつかってSUPやカヤック、ビーチバレーボールなどで遊んでいただいております。

ビーチスタッフは、片言ながらも皆様とコミュニケーションをとりながら安全に楽しんでもらえるように一生懸命頑張っておりますので、お声をかけられたら恥ずかしがらずにお話をしていただけるとスタッフも喜びます！

まだまだ駆け出しの会社ですが、これからもお客様に笑顔で楽しんでいただけるように頑張ります。
グアムにお越しの際はぜひまたビーチへと遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

あっつ～様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) まだまだ、コロナ前に比べてグアム自体のお客様が少ない状況にて、結果としてよいお席をご用意できる場合もありまして今回ラッキーなお席をご用意できてよろしかったです！ ビュッフェはショーが始まりますとほぼ真っ暗となることもあり開演のタイミングでひかせて頂いているのですが、あらかじめテーブルにとっておいてショーをご覧になりながらお召し上がり頂くことは可能でございます。会場でもそのようにアナウンスさせて頂いておりますが、今後とも十分なご案内を心がけてまいります。
「このショーが一番思い出に」とのお言葉、とっても嬉しいです！(^-^) また是非是非、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております☆

先日はお越しいただきありがとうございます。こちらの手配ミスで、バナナボートとジェットスキーが体験できずに、誠に申し訳ありませんでした。予約の変更がうまくアップデートされてませんでした。今後、改善していきます。
あっつ～さんパラセーリングとスノーケルは楽しんでいただけましたでしょうか？次回来られた時は、一声かけてください。バナナとジェットサービスしますので、リベンジさせてください。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
パシフィックスターでのブッフェ＆ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。次回は是非私どもの姉妹会社が運営しておりますロイヤルスターハワイの送迎バスをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
スリースターでのお食事をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。スタッフの対応が期待外れだったことを深くお詫びいたします。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をすべてのスタッフにしていく予定です。
ご家族皆様満足されたようでスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

コメントいただき、ありがとうございます。
3匹のカメに会えたのですね！楽しんでいただけて嬉しいです。
ぜひまたグアムへ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

Kaori様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
送っていただいた雪の合掌造りは素晴らしいです！ありがとうございます。
なかなか体験できないお煎餅焼きです。焼く時間もかからず、また美味しいですからね。喜んでいただきありがとうございます。
株式会社 ホワイトリング

ワッフル様

はいた～い！
担当させていただいた岸野(きっしー)です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！

とても嬉しいお言葉ありがとうございます！

お二人のパワーのおかげで、私もとても楽しく遊ばせて頂きました！！！
洞窟は残念ながらご案内できませんでしたが、
透き通った海、カラフルなお魚を近くで見れて、沖縄らしい海をご案内できて良かったです！！！

最後に皆さんご一緒に撮った写真は私の宝物になりました♡


またあの6人で一緒に泳げたらな～～と思っております！(笑)

是非また、洞窟リベンジしにいらしてくださいね！
そして、次回沖縄にいらした際は、私のヘアーカットを是非是非お願いします！！！！！！！！


また一緒に海に行ける日を楽しみにお待ちしております(^^♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
岸野　未来

たっくん様

こんにちは。この度はヤシガニ＆星空ウォッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします。

もりーな様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
送迎につきましてお時間に遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
（各ホテルを順番に回ってお迎えをさせていただいておりますため、当日の交通状況やお客様のご集合状況によりましては、遅延が発生してしまうことがございます。何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。）

1デイパスにご参加いただきましたお客様には、1つでも多くのアクティビティをお楽しみいただけるようスタッフからもお声をかけさせていただくこともございますので、その時にはぜひ遠慮なくご希望のアクティビティをお申し出くださいね。

バナナボートやパラセーリング、スノーケルツアーなど他のお客様とご一緒に参加できるツアーでは、お互いにお写真を撮りあったり他のお客様と仲良くなられてご夕食なども一緒にお出かけになられる方もいらっしゃたりと、ビーチ以外でも旅の良き思い出を作られているお話を伺うと我々も嬉しくなります！
次回もまたグアムへお越しになる機会がございましたらグアムオーシャンパークにも足をお運びいただけますと嬉しいです。

当コースにご参加いただき、ありがとうございました。
カメの写真も撮っていただけてよかったです！
またチャンスがあれば、グアムへ遊びにいらして下さい。
今度はダイビングにチャレンジしてみても良いのではないでしょうか？
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

期待していた内容と異なるとのことで申し訳ございませんでした。
本ツアーは、ツアー内容の案内ページにも記載させていただいているとおり、ジンベエザメとのシュノーケリングは約30分となります。
オスロブへの移動は約3時間程度が必要となり移動時間に多くを費やします。
しかしながら、移動時間にも関わらず、世界でもごく稀なジンベエザメと一緒に泳げるとのことで、多くの方にお喜びいただいております。
日本人にかかわらず、世界中の旅行者から注目されているジンベエザメとのシュノーケリングということもあり、当日は多くのお客様で船上のスタッフも十分な配慮ができず申し訳ございませんでした。現地スタッフにもすべてのお客様にお楽しみいただけるよう注意喚起をいたしました。

また朝食につきまして、当日の担当ガイドに確認したところ、道中のファストフード店がまだ開店していなく、お客様とのお話の結果、現地オスロブ到着後に朝食を購入するとのことでしたが、うまくコミュニケーションができていなかったことも考えられます。
申し訳ございませんでした。
担当ガイドにも、お客様にはしっかりと状況をお伝えしご意思を確認するように指導いたしました。

せっかくご参加いただいたところご満足いただけず申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、より多くのお客様に本ツアーをご満足いただけるよう心がけてまいります。

ぜひ次回にも弊社ツアーにご参加いただき、挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

PTNトラベル今村

takaさん大変褒めていただいてるコメントありがとうございます。（ちょっと恐縮です。）
色々な感じ方があるとは思うのですが、とにかく誤解がないように初めにツアーの内容や進め方などにつきましてはしっかり説明させて頂こうと思っています。
ダイビングそのものについてはもちろんしっかり説明したいのですが、長くなりすぎないように必要最小限でというのが最近の自分の目標です。笑

お二人とも最初から問題なく、とてもいい感じで水中に馴染んでいらっしゃいました。
takaさんがダイバーの一端を感じられたというコメントが最高です。
ただ水中で魚を見るのではなく、こちらから自由に泳いで魚たちのところに遊びに行くというのがダイバーですから、そんなダイバー体験ダイビングがうまく行えたのだと思うと大変嬉しいです。
これから真夏を迎えるグアムですから、ぜひまたお越しください。
その時はボートに乗ってダイビングというのも有りですね。
ダイビングの基礎はしっかり練習終わってますので！

ちゅうこさん 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！
旅を楽しんでいただいたようで大変嬉しいです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました！、写真とってもキレイです。

京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON