投稿者: mm
設定して、電波はあるのに、なにの不具合かわかりませんが使えませんでした。
サポートに連絡してChatでやり取りしましたが、解決できないまま旅行が終わりました。
キャンセルをお願いしても、原因がわからないとキャンセルを受け付けられないと言われました。全く使っていないのに返金もされません。
評価: | |
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プラン: | 無制限(有効期間:4日間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/14 |
参加日: | 2024/07/13 |
投稿者: ありさ
タイの旅行はインターネット環境があることで、不安なく満喫できました!日本の家族とメールができたので、写真を送ったりできました。
セットアップのやり方は、手順があったので、その通りやればオッケーでした。勘のある方は問題ないかと思います。
※高齢の方やWi-Fi設定がわからない方は難しいかもしれません。
セットアップが無事に完了したのか、タイに着くまでわからず、不安でした。タイに到着した瞬間ネットが使えます。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/8日間(15GB)プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/13 |
参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: hn
設定は簡単で空港での待ち時間中にできました
ただ、1G3日を購入しましたが、こちらの勘違いで1日に1Gを3日間だと思っており最終日にオーバーし使えなくなりました。
こんにちは、親愛なるお客様
ご購入とフィードバックをありがとうございます。
結果的にはデータ量が少し不足してしまいましたが、次回からは自分に合ったパッケージを選ぶことができるので、スムーズに利用できてよかったです。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 1GB(3、5日間)プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/06 |
参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: はとさぶれ
出発数日前に日本で届いたQRコードを読み取り、現地到着後にeSIMを切り替えてローミングをオンに変更し、スマホを再起動したらすぐに現地回線に切り換わりました。
機種によって設定時のメニュー名は若干異なるようですが、特に大きな問題はなくすぐに分かりました。カウンターに並んだりする手間もなく到着後すぐに移動できました。フランスからスペインまでバスで移動しましたが、国境を越えた小さな都市でも全く支障なく使うことができました。
はとさぶれ様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を賜りまして何よりでございます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 20GB(5~30日間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/06 |
参加日: | 2024/06/25 |
投稿者: カズ
カンボジア国内で、便利にスマホが使用できて、大変良かった。メールで帰りのフライトの予約確認、座席指定ができて大変助かった。次回の海外旅行でも利用したい。
お客様各位,
ご好評をいただきありがとうございます。
満足のいくサービス体験をお届けできて大変嬉しく思います。
今後も質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 2GB 3日間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/30 |
参加日: | 2024/06/04 |
投稿者: TK
出国前から準備できて、あとは現地で繋ぐだけなのでとても便利でした!
また利用したいです。
TK 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を賜りまして何よりでございます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 1日2GB |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/30 |
参加日: | 2024/06/23 |
投稿者: ゆうこりん
ほぼ…使えません。
色々設定を調べ! 正しく接続しました。それでも…「何で?」「どうして?」っと困り果てました。【オプショナルツアー】のオマケ!だからですか? 初めてのeSIMに、2人で期待してましたが ガッカリです。 オマケ!は最低ランクのバージョンですか??? ガッカリ そして…怒ってます。
お客様各位,
eSIM への接続に問題があるとのこと、申し訳ございません。
インストールやその他の関連問題が発生した場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決することができます。
将来的には満足のいくスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供できることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/29 |
参加日: | 2024/06/25 |
投稿者: KK
クアロアランチの乗馬ツアーを申し込んだところこちらの商品が無料で付帯されました。
簡単に申込め、使い心地も全く問題なし。
eSIMは初めて利用でしたが、設定も簡単でした。
観光目的の方には十分です。
こんにちは、親愛なるお客様
ご利用いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
近い将来、再び満足のいくサービスを提供できることを楽しみにしています。
評価: | |
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プラン: | 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/23 |
参加日: | 2024/06/20 |
投稿者: マロー
SIMカードを無くす心配がないので、とても便利です。ポケットWi-Fiのように荷物も増えないので、これからも、こちら以外の選択肢はないと思いました。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入とサポートに感謝します。評価していただけてとてもうれしいです。
また、近い将来、またお客様の期待を超える体験サービスをご提供できることを楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/23 |
参加日: | 2024/06/02 |
投稿者: あきさ
事前に設定の仕方をコピーしていましたが、スマホ画面が説明と同じ画面になってなかったので、かなり悩みました。
そして、定期的に接続が切れるのでかなり使いづらかったです。
友達がWi-Fiをレンタルしていたので、その友達はWi-Fiを快適に使えていました。
親愛なるお客様、こんにちは
アクティベーションが正常に行えないとのこと、申し訳ございませんが、
また、関連する指示をよりシンプルかつ明確にするために引き続き改善していきます。
関連する質問がある場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決し、より良い体験をお楽しみいただくこともできます。
評価: | |
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プラン: | 1GB(2、3、5日間)プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/22 |
参加日: | 2023/11/01 |
投稿者: マロー
初めてESIMというものを利用しみしたが、便利すぎてこれからも絶対利用しようと思いました。無くす心配もないし、操作も簡単なので皆様にもおすすめです。
親愛なるお客様、こんにちは。
ご購入と肯定的なコメントをありがとうございます。
体験を楽しんでいただけてよかったです。
近い将来またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/22 |
参加日: | 2024/06/02 |
投稿者: yuka
ヨーロッパ旅行の時にesimを使ってみて良かったので韓国でもesimにしました。1日1GBでしたが、なぜかLINEやインスタは読み込みが早いのにMAPやsafariはすごく遅い…設定に問題があったのか?ホテルのWIFIにつなぐととても早く快適。何が悪かったんだろう。全く使えないというわけではなかったので普通の評価にしました。まだまだesim初心者には難しい。
yuka様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。また、通信速度につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 1日1GB |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/17 |
参加日: | 2024/05/19 |
投稿者: yacco
いつもはwifiルーターをレンタルしていますが、今回初めてeSIMを利用。
充電する必要もないし、持ち歩かなくていいし、同行者と離れていてもLINE電話が繋がるので、すごく良かったです。
yacco様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を賜りまして何よりでございます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 1日500MB |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/05/19 |
投稿者: Miffy
ハワイに行く際はいつもこちらでルーターを借りてます。
私はオーストラリア在住なので現地受取、返却ができるのがポイントが大きいです。コロナ前と比べたら料金は上がったと思いますが、それでも他と比べてとても良心的なお値段だと思いますし、宿泊先でほとんどがフリーwifiがあるのでそれと併用すれば無制限のものにする必要はないので料金も抑えられるきがします。去年同様ハワイ島にも一日行きましたが問題なくどこでも使えました。またすぐにお世話になると思います。
評価: | |
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プラン: | お手軽1.1GB/日プラン(11日~20日間レンタル) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/10 |
参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: ユキたん
海外インターネット eSIMサービス
いつもは、WIHIを持ち歩いていましたが、今回初めて、使ってみました。
色々と、設定など面倒だったので、次回は見送ります
ユキたん様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。
設定に関しまして、大変貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 1日500MB |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/09 |
参加日: | 2024/05/19 |
投稿者: Naniwaじいさん
・eSIMは初めてだったのでアクティベート法が不安だったが、事前にiPhoneの情報をしらべていたことと、Veltraからとても丁寧なinstructionが送られてきたので、簡単にアクティベートできた。
・容量的には5日間で1Gも使わなかった(写真などはホテルのWiFi使用)ので
3Gでも十分です。
・サンフランシスコーラスベガス―ニューヨーク―ボストンと、アメリカを西から東に横断したので、ラスベガス(3泊)でアクティベートして、ニューヨーク(2泊)まで十分使えました(時差の関係)。
・来年のメキシコ旅行で eSIMにするかWiFiルータにするか(二人で使える)迷ってはいます。
お客様各位、
ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
特に難しいこともなく、スムーズに使用できたのでよかったです。
ぜひ今後も eSIM を選んで、気に入って使っていただければ幸いです。
評価: | |
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プラン: | 【お得なセット割】3GB(5日間)プランが無料 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/04 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: Coco
問題なく接続できました!
とてもよかったです!
無料なら使用することをお勧めします!
もらっておいて損はありません!
こんにちは、親愛なるお客様
とてもスムーズにご利用いただいており大変嬉しく思います。
ご購入と好意的なコメントをありがとうございます。
今後もeSIMをお選びいただけると幸いです。
評価: | |
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プラン: | 【お得なセット割】3GB(5日間)プランが無料 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/03 |
参加日: | 2024/05/07 |
投稿者: かな
WiFiを持てば荷物も増え 返却も面倒 また 料金も高い。
simカードは入れ替えをする必要がありますが、esimは 返却や入れ替えの煩わしさも無く
ネットで注文し 送られてくるQRコードを読み取り 現地についたらQRコードを読み込んだスマホを起動させるだけととても簡単。
ただ、対応していない機種もあるそうなので 事前確認が必要。
お客様各位,
各インターネットプランのメリット・デメリットを詳しく説明していただきありがとうございます。
eSIM の主なポイントは、電子的により便利かつ迅速にアクティベートできること、そして環境に優しく、物流輸送と物理的なカードの消費を節約できることです。
ご支援に感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 2日間(1GB)プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/30 |
参加日: | 2024/04/30 |
投稿者: paddie
羽田でQRコードを読み取ってインストール、アクティベーションまで済ませてからJFK到着時に接続と、とても簡単でした。
何の問題もなくLINEもメールも受信でき、LINE電話も国内と変わらない品質で使えました。
オススメです。
こんにちは、親愛なるお客様
ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます
便利、迅速、満足のいくサービス品質をご提供できることを大変嬉しく思います。
あなたのサポートとフィードバックは私たちと他の旅行者にとって非常に重要です。あなたの経験を共有していただきありがとうございます。
今後とも高品質なサービスをご提供できることを楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 【お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: キョウコ
ツアーのオプションで初めてe-simを使いました。
慣れないため設定に手間取りましたが、設定後は旅行中全く問題なくネットやアプリが使用できました。
ポケットWi-Fiのようにかさばらないし、SIMカードのようにお店での受け取りも不要なので、QRコードだけ印刷しておいて空港Wi-Fiですぐに設定ができたのはとても便利でした。今後使っていきたいと思います。
ただし、SIMフリーの機体が必要なので、そこだけ注意が必要だと改めて思いました。分からない場合は旅行前に携帯会社で確認した方が良いです。
こんにちは、親愛なるお客様
ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
あなたのサポートとフィードバックは私たちと他の旅行者にとって非常に重要です。共有していただきありがとうございます。
今後もeSIMサービスをご提供できることを楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 3日間(2GB)プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/23 |
参加日: | 2024/05/17 |
投稿者: えるちゃん
何の不具合もなくつながったので良かったです!
ただ、いつのタイミングで設定したらいいのかイマイチよくわからなかったのですが、国内飛行機乗る前に設定しておいて問題ありませんでしたー!
あと私の場合、QR長押ししたら自動で設定画面に飛びました~
通信できない場合のAPN設定って記載があったけど、メールになかったけど大丈夫なのかな?とも思いましたが、やすいし簡単だから次回も利用したい。
えるちゃん様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのことで、何よりでございます。
また設定案内に関しまして、大変貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 無制限プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/20 |
参加日: | 2024/05/17 |
投稿者: たつや
同行する妻のスマホ用にもうひとつ別のeSIMプランを購入しました。
少し要領少なめにしたのですが全然問題なかった。ホテルではWIFIを使いますからね。料金もつながり具合も満足でした。
お客様,
お買い上げと好意的なレビューをありがとうございます!
サービスにご満足いただけたようで幸いです。
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要です。
またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 毎日最大500MB(7、14、30日間)プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: たつや
今まで携帯会社のローミングサービスを利用していましたが今回初めてeSIMを購入して利用しました。設定が面倒かなと懸念してましたがQRコードで問題なく設定できました。LAX空港到着時から使えて本当に助かりました。
何といってもコストが携帯のローミングサービスに比べると1/3から1/4くらいの料金なので次回からもeSIMを購入するつもりです。
お客様,
ご購入とレビューをありがとうございます!
ご満足いただけたようで幸いです!
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要です。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 3GB(5、7、14、30日間)プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: Kaedecountry
ハワイに行く度に利用しています。
受け取りは、ワイキキのオフィス、返却は空港(JALカウンターの近く)で可能です。
前回も今回も、頻繁にはルーターを利用しなかったのですが、何かあったときの心のよりどころ、という感じでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 無制限プラン(1日~10日間レンタル) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/04/24 |
投稿者: ユッポ
日本で設定して、現地に着いたら
すぐに使えました。
帰国まで何の問題もなく使えて
とても便利でした。
お客様各位,
ご購入とレビューをありがとうございます!
ご満足いただけたようで幸いです!
皆さんのサポートは我々にとって非常に重要だ。
今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【販売終了/お得なセット割】毎日最大500MB(7日間)プランが無料 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/04/28 |
投稿者: じぇじぇじぇ
マリーナベイサンズ付近では、繋がりにくかった。
が、Googleマップなど気になったことがすぐ検索でき便利だった。
設定も現地到着後の空港のWi-Fiで設定でき
動画は英語だが、ちゃんと設定できた。
こんにちは、親愛なるお客様、
ご購入とレビューをありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご支援に感謝いたします。これは私たちにとって非常に重要で意味のあるものです。
評価: | |
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プラン: | 3日間(2GB)プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/05/10 |
投稿者: Koma
登録も簡単で事前にwifi下でインストール~アクティベートしてオフにしておき現地の空港に着いてすぐにオンにして使えました。特にローカル通話する予定はなかったのでこちらのデータのみのプランで身内でのLINE通話ややりとりや日本とのメールのやりとり等まったく問題なく使えました。現地ではUverタクシーを使う機会がありましたがこちらも問題なく使えて便利でした。5日で3Gのタイプにしましたが、地図アプリなど頻繁に使いましたが現地で正味4日間の使用で1G弱でした。大変便利なのでまたオーストラリアへ行く際は利用しようと思います。
こんにちは、親愛なるお客様
ご購入とフィードバックをいただきありがとうございます。
このサービス体験にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
様のご支援が私たちの継続的な進歩の最大の原動力です。
皆どうもありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 3GB(5、7、14日間)プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: まさ
eSimの追加も手順通りにやれば出来たので簡単でした
速度は4Gだったのでちょっと遅く感じましたが問題ない感じです
容量には気を使っていたので5日間で2G程度だったので、考えて使えば問題ありません
お客様各位、
この度はお買い上げとレビューをありがとうございました。
大きな問題を抱えていないようで何よりです。
お客様のサポートは私たちにとってとても重要です。
評価: | |
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プラン: | 【お得なセット割】3GB(5日間)プランが無料 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/18 |
参加日: | 2024/05/07 |
投稿者: なつこ
少し設定に手間取りましたが、何度か挑戦したら接続できました。
今までは海外に行く時はポケットWi-FiかキャリアのWi-Fiを利用していたのですが、機器の受け渡しも不要、金額も安いので、今後も利用しようと思います。
なつこ様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのこと、また、お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
引き続きサービスの向上に向け取り組んでまいりますので、今後も機会がございましたら弊社のeSIMのご利用を是非ご検討くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 1日1GB |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/15 |
参加日: | 2024/05/10 |
投稿者: 香港の達人
アクティベーションは簡単、eSIMとしては予備程度の存在、郊外に出ると通信速度が低下
持参したポケットWi-Fiの方が安定していた
お客様各位,
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。
お客様のご意見に耳を傾け、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。
評価: | |
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プラン: | 2日間(1GB)プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/14 |
参加日: | 2024/05/10 |
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ありさ様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事に現地でインターネットをご利用いただけたとのことで、何よりでございます。また、設定に関しまして大変貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。