【VELTRAからのコメント】
あきさ様

この度は当商品をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご意見をいただきまして、ご予約後に催行会社よりお送りする、
予約確認メールの文章を日本語へ変更し、よりお客様へわかりやすくeSIMインストールの方法をお伝えできるよう改善を行いました。
今後も、初めてご利用のお客様でも使いやすいサービスとなるよう、
引き続き商品改善、またしっかりとお客様をサポートできる体制を強化してまいります。

この度は、あきさ様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、
改めて心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

親愛なるお客様,
まずご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
満足のいくサービス体験を提供できて大変嬉しく思います、
皆様のご支援が私たちの継続的な進歩の原動力です。

このたびは、弊社ぽけっとWIi-Fiレンタルをご利用いただきありがとうございました。
有意義にご利用いただけたということでありがとうございます。
電波状況に関しては、ケアンズの僻地や島など場所によってオーストラリア全ての電話会社（キャリア）がまだ微弱になる場合もあるような状況でございます。
バッテリーに関しては、お申し込み時の記載際にもございます通り、移動型のバッテリーではないためお客様がご指摘いただいた通りモバイルバッテリーをご持参されることをおススメ致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

みみみ様

この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
エーブルネット
スタッフ一同

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
旅行中にWi-Fiサービスが活躍したということでとてもうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiをごレンタルいただきありがとうございます。
申込み内容や説明書にも記載の通り、バッテリーの容量が大きくないため充電が1日持ちません。
そのためお手持ちの携帯用バッテリーを併用してご利用いただくことをおススメしております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
フリーWi-Fiは、接続のクオリティやセキュリティの点からもWi-Fiのレンタルをお選びいただく方が多くなっております。
バッテリーのご利用方法としては、携帯の予備バッテリーを併用して外出中ご活用する方法をおススメしております。
郵便局でのご返却ありがとうございました。※ エリアによってポストに投函いただけるようです。
またのごレンタルをお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ケアンズ市街地では、基本的に問題なくご利用いただけますが、稀に電波塔の問題でネットへの接続が不安定になる場合がございます。
改善方法として説明書にも記載ございます、SIMの抜き差しをお試しいただくことでネットワークがリフレッシュされ正常に電波をキャッチ
し改善する場合がございます。グリーン島は、どの電話会社であってもかなり不安定にはなるためご利用いただけないこともあるようです。
また、バッテリに―に関しても記載ございます通り、長時間は持ちませんので携帯予備バッテリーで併用していただくことおススメしております。

ご利用のご感想をいただきありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。今後は記述をするようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

このたびは、弊社プリペイドサービスをご利用いただきありがとうございました。

日本でご利用中のスマートフォンをSIMロック解除していただければ、現地の携帯番号を事前に取得し到着後すぐにご利用いただけます。
※ ラインやその他アプリ、メールなども日本で使ってるときと変わらずそのまま使えます。

オーストラリア国内、日本への国際電話（固定・携帯番号へ）もかけ放題なので安心してお電話いただけます。データは40GBご滞在中ご利用いただけます。
※ 必要に応じてリチャージも可能です。

またのご利用をお待ちしております。