ホテル~~AP送迎 ピックアップ時間より30分前出発しAPには出発便の3時間以上の余裕があった。高速道路スピードチョットだしすぎ?
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めて利用したので不安もあったが、団体出口を出てすぐのところに受付があり、日本語も通じてほっとした。多くの人が待っていたので時間かかるかな、と思っていたが、意外に早く順番が回ってき、ホテルも2か所目だったので早く着いた。ありがたかった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前日の予約にも関わらず、迅速に対応して頂きました。
渋滞の多いバンコクでも早めにお迎えに来て頂き、無事に空港に着くことが出来ました。
対応もよく、また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰りは、グランドアイランダーからの乗車で空港まで送ってもらいました。グランドアイランダーの待合室で待っていると、ドライバーが集合時間より早く来て、名前を聞いて確認をしてくれました。同じ便で帰る人達だけでした。
帰りもお世話になり、ありがとうございました。次回もまたお願いをしたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回もお世話になりました。ハワイに行くときは毎回お願いをしていて、宿泊するホテルの近くまで送ってもらいました。レンタカーを借りないので助かります。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回、空港→ホテル・ホテル→空港 両方で利用。
英語が全く喋れないのですが、日本語サービスの方だと値段が高くて英語ドライバーでお願いしました。不安でしたが、英語が分からない私達にも分かりやすく気遣いながら話してくれました。
運転は少し荒い感じがしましたが、アメリカだと普通なのかもしれません。また、ホテルのチェックインもしてくれました。その時はチェックイン時間がまだだった為、何時以降にできるみたいだよと伝えてくれたり、荷物を預かってもらうように頼んでくれたりと凄く助かりました。もしまた行くことがあればお願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カンクン国際空港はタクシー等の声掛けが非常に多いという情報があったので、事前予約していきました。
担当者を探すのに非常に手間がかかったうえに、ピックアップの場所についてから炎天下の中で少なくとも1時間以上待たされました。
(担当者に待ち時間を聞いた時には15~20分と言っていました。)
後からピックアップ場所についた人たちが呼ばれていく中で、我々がなかなか呼ばれないので担当者に確認してみるとやる気がなさそうに車を直接手配すると言われましたが、結局手配はしてもらえず、乗り合いバスとなりました。
長時間待たされたうえに対応は雑だったのでタクシーにすればよかったと思いました。
トラフィック・レビュー
乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。
待ち時間が長くなってしまった件につきましては、空港周辺の道路で現在も工事が行われていることをご承知おきください。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。
しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間通りお迎えが来てくれて、ほとんど待つこともなく快適に送迎していただくことが出来ました。
来てくださった運転手さんが、日本語も話せてとても安心感がありました。
お迎えの時間帯も出国時間を考慮して配車していただいているらしく長くもなく、短くもなく丁度良い時間設定でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
悪天候でイルデパンからマジェンタ空港に戻る便が3日間キャンセルになり、最終的に飛行機で戻るのが無理で、フェリーでヌメアに戻る事になりましたが、度重なる変更に追加料金等もなく、会社側でもきちんと状況を把握されており、迅速にご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
国内線到着ロビー内すぐにキオスクがあったので、迷わず合流できてよかったです。今回はハワイ島からホノルルへの国内線だったので、国際線到着ロビーの場合は目立つ場所にキオスクがあるかは不明です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても明るく親切でおしゃべりな運転手さんで明るい雰囲気をつくってなごませてくれました。
重たい帰りの荷物でしたか昇降時親切に運んでくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からの待ち合わせ場所がわかりやすくて良かったです。
家族3人でしたが、ミニバンでしたのでプラーベート感がありました。
ドライバーの方もフランクな感じのおじさんで会話もはずみました。
チェックインまでの時間に無駄が無く、初日のスケジュールもゆとりを持って
過ごせました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
早朝の便、ホテル→スワンナプーム空港で利用しました。
集合時間も正確で、問題なく目的地に到着しました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルのバスターミナルまで迎えに来てくれて大変助かりました。
少し乗客を詰め込みすぎでしたので、もう少しゆとりを持った車両にして欲しかったです。
後から乗り込んできた新婚さんが離ればなれび座らなきゃならなかったので
可哀想でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
シェラトンワイキキに宿泊だったのですがレアレアラウンジのあるロイヤルハワイアンショッピングセンター入口で降ろされ、歩いてホテルまで行って下さいと言われました。ホテル前で降りるつもりだったので驚きました。送迎車なのにこういった事は初めてです。帰りのシャトルも大幅に遅れ、かなり焦りました。もう利用しません
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんは日本人ではなかったですが特に心配することはなく、ピックアップの際の確認もきちんと対応され、空港までスムーズに行けました。
ひとつだけ少し思ったことがあるのですが(本当に個人的な意見になってしまいますが)、
車内で流れていた音楽がリチャードクレイダーマンの曲で(昔日本で流行って人気があった)、結構哀愁感じてしんみりする曲も多く、ハワイが好きすぎて帰るのにしんみりしていたので、音楽と相まって泣きそうになってしまいました(笑)。もし音楽を流すなら、晴れやかに帰れるように明るいハワイアン音楽が流れていたら嬉しい感じがしました。ホテル〜空港間の移動には本当に便利なので、また機会がある時は利用させていただきたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着時の車両は古く汚い車両でしたが帰国時、ホテルから空港迄の車両は納得できる、そこそこの車両でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのグアムだったので往復送迎を申し込みました。
最大20分の待ち時間とかかれていたのですが、
40~50分くらい待たされました。
同じ便で同乗する人が来ないから。とのことでした。
飛行機も早く着いて、入国審査もすいていて早くホテルに着けると思ったのに
すごくがっかりしてやめればよかったなと思いました。
帰りは予定通りにお迎えが来てスムーズでしたし、入り口入ってからの説明もしていただけたので対応はよかったと思います。
mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機を降りて税関を過ぎたらすぐにわかりました。
案内もとてもスムーズでホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
名前を書いたボードを持ったドライバーの方をすぐに発見でき、その場で待つ様に言われた。数分で車が来てスーツケースも積んでくれました、ホテルまでゆったりとしたバンで夜景を楽しみながらドライブでき、最高の旅行初日を迎える事が出来ました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
連絡が入り安心
しました?初めてだったから不安がありしたがとても親切なら対応をしていただき感謝しています。
また、利用しまたいとおもいました、
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回は段取りが少し悪く待たされてしまったのでこの評価です
わかりやすく案内ができるといいと思います
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルまでの往復をお願いしました。
4人で、それぞれスーツケースとゴルフのキャディバッグがありましたので。
先日来た台風の話や
新しくできるお店の話など
片言でもわかりやすく話してくれました。
車内も綺麗です。
ホテルから空港まで送ってくれた方は
年配でフィリピン人にだと言ってました。
とても流暢な日本語で丁寧な挨拶をしてもらって
とても感激しました。
2名のスタッフの方に気持ち良く接していただいて
次もまた、お願いしたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着ロビーでボードを掲げて待っててくれています。
他にも数グループいましたが、それほど待たされることなくホテルまで出発できました。
帰りも時間通りに迎えに来てくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間にある程度融通も聞くので安心でした。
空港からワイキキに自分でタクシーを呼ぶより、安全です。価格も安く利用しやすかったです。
日本語も通じ安心でした。
ハワイに来る際は毎回利用したいと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
4年ぶりにハワイに渡航して利用させていただきましたが、運転も丁寧で以前とは違ったルートでホテルに送迎していただいて風景も楽しめました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
数日前にも参加しましたが、あまりにも良かったので急遽もう一度参加しました。
高いけれど、考え中の方はぜひ!
後悔しません。
目にもたくさん焼き付けました。
一生の思い出です。
再び体験談のご投稿をいただきましてありがとうございました。
2度もも参加していただき大変嬉しく思います。また一生の思い出になられた体験となったようで本当によかったです。またいつか機会がありましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めて今回ホテルから空港までの送迎を個人手配しました。
ピックアップ時間も事前にメール連絡が来るので安心です。
当日は5分前には待ち合わせの場所に迎えにきてくれました。
日本語OKだったのも助かりました。
降りる時に航空会社別の場所に下ろしてくれたので、分かりやすかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
熊本港から黒川温泉の宿泊先まで、貸切の観光タクシーを母と私の2人で利用しました。
初めての九州だったので、目的地までのドライバーさんのガイド内容や歴史、土地の説明に至る会話がとても楽しかったです。今の時代、ネットで多くの情報を得られますが、やはり地元のドライバーさんならではのお話は土地の味わいを感じ、ライブ感があってとても楽しかったです。母ともに大満足です。熊本城を車内から見たい!黒川温泉までのおすすめ観光コースにして欲しい!というリクエストにも応えていただき、とても詳しく案内をして下さいました。ドライバーさんのオススメスポットで、撮っていただいた母との写真は旅のいい思い出になります。
レンタカーという選択肢も旅の計画では考えましたが、観光タクシーにして大正解でした。
人との触れ合いも旅の醍醐味ですね。
熊本タクシーのドライバーの宗像さん含め、ベルトラ、熊本タクシーの方々に感謝いたします。
ありがとうございました♪
この度は弊社タクシーをご利用いただきありがとうございます。 喜んで頂いた様子、こちらも嬉しくなります。また宗像の案内にお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。また来熊の機会がございましたら、是非、弊社タクシーのご利用をお待ちしております。日毎に寒さが増してまいりますのでくれぐれもお体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
復路も利用しました。時間ちょうどにお迎えいただき、スムーズに乗れました。安全運転で、航空会社ごとの前まで送っていただき良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Dear Customer,
Thank you for your review! Wish you enjoyed a wonderful trip in LA. We hope to continue delivering our high quality services to you.