今回、私と、妻で利用させていただきましたが、妻が妊婦という事もあり、心配していましが、細かい所まで気を配っていただきました。とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/08 |
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ハノイのタクシーは特定の会社以外は危ない、と聞いていたので、Veltraで予約しておきました。体験談を読むと当たり外れがあるようですが、私たちは外れのようでした。今回は手荷物だけで手軽な旅行を考えていたので、荷物の受け取りもなく時間よりも早くゲートを出たのですが、ドライバーは見当たりません。待ち合わせ場所を何度も行き来し、連絡先に電話しても通じません。もう、タクシーにしようかな、ともう一度回ると、Veltraと名前の書いたボードを持ったドライバーを発見できました。何かクルマが違反か何かでタイヤロックされたようで、警察と掛け合っているようで、また、待たされました。
帰路は、予約の時に、飛行機の出る日時とホテルを出る日時が日をまたいでるので、その行き違いか予約が1日前になっていたので、メールで訂正してもらいました。
夜、ホテルのロビーで待っていましたが、定刻になってもドライバーが現れません。ちょっと心配だったので、前日にホテルから予約の再確認はしておいたけど、やはり遅刻です。また、ホテルから電話してもらって呼んでもらいました。
もっと早く空港へ行きたかったけど、時間的余裕がなく、案の定、ベトナム航空のカウンターは長蛇の列でした。セルフチェックインの機械を見つけてそこでチェックインはすぐできたけど、出国チェックには長蛇の列に並ばなくてはいけなかった。中のラウンジでの休憩時間が減ってしまった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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定刻通りにピックアップしていただきスムーズにホテルへ送迎して下さいました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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ピックアップ時間の5分過ぎても迎えが来ない時は電話しろと書いてあったので、電話でFairway Villas at Waikoloaに迎えを頼んでて名前や予約番号も言うと「本当にうちで予約しましたか?予約入ってません!」との返事。何度かやりとりをした挙句に勝手にオアフ島のFairway Villa と間違えたらしく(電話はオアフ島の事務所のようで)「えっ?今ハワイ島ですか?ならもうすぐ迎えがいきます」といわれ結局約束時間の30分以上遅れて迎えが来ました!炎天下で暑い中待たされ、飛行機にも遅れるかとヒヤヒヤで散々でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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帰国日、JAL便が シドニーから8時台の出発時刻だったので、電車ではなく 本サービスを利用しました。
ホテルのチェックアウトは朝5時で まだ暗かったのですが、待ち合わせの時間より少し早目にドライバーさんが ホテルに来てくださり 安心しました。
また、親切にご対応頂けたので 嬉しいです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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5月8日パリドゴール空港に到着も、迎えに来ていないし、連絡取れないし、初めての土地で言葉は通じないし(笑)近くに居た別ツアーの現地駐在員が探してくれたが見つからす。諦めかけた頃約1時間ぐらい遅れて来たが、お詫びもなく、流石に旅行カバンは運んでくれたが(笑)携帯番号、アドレス予約時入れているので、連絡が有ってもいいのでは?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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5/2着でしたから空港はすごい混雑していました。あまりの多さに出発まで待たされました。
今回は仕方ないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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確実にきてくれます。安心です。
荷物も丁寧に二個まで無料です。
時間も正確に着きました。
着いてからもアシストしてくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎は、到着ロビーですぐにプラカードを見つけられたし、車に乗るまでの時間もスムーズで良かったです。ホテルまでの道中、ドライバーさんがスマホの翻訳機能を使って、途中でランチをしたいなら案内するとか、明日どこかに行くのはどうか?、とか営業っぽいことを言ってくるのはちょっと面倒でしたが(でもしつこいわけではなかったです)、無事にホテルまできちんと送り届けてくれました。
帰りは、飛行機の時間に合わせて13:30で予約を申し込みましたが、事前に「混雑時期なので13:00に」と連絡が来て、まあしょうがないなあと思ってホテルのロビーでちゃんと13時ちょっと前から待っていたのですが…、いつまで経ってもドライバーは現れず。13:20頃、バウチャー記載の緊急連絡先に電話してみましたが、応答なし。これはいよいよタクシーで向かうべきなのか?、と思っていたところ、13:25過ぎにドライバーさん現れました。特に遅れてすみません、とかの態度でもなく、そのまま空港まで。なんだったんでしょう?
空港-ヌサドゥアのホテルまで、行きは一般道路で40分、帰りは海上の有料
道路を使って20分でした。帰りは、ドライバーが遅刻したという認識があったから有料道路を使ったのか?は謎ですが。
いずれにせよ、緊急連絡先に電話してもつながらないのはちょっとな…、と思いましたし、わざわざ13時と指定してきて30分も遅くなるのは微妙でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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ケアンズ市内のホテルから約1時間移動します。朝早いので移動中は爆睡していて、あっという間に到着しました。
途中トイレ休憩も1回あります。
数グループのツアー客が居て、私たちの時は4つ気球が飛んでました。さらに1つの気球を、前半後半組の2回に別れて体験します。
私達は後半組だったので、前半組の出発を見届けて車で気球が降り立つところまで移動します。飛び立つ所では、ガイドさんが良い感じに写真を撮ってくれました!
日の出は残念ながら前半組のタイミングかなと思います。その代わり後半組はみんなで協力して、気球のお片付けをします!滅多に出来ない体験ですし、とてもガイドさんが面白い方だったので楽しく片付けまで出来ました!
気球もすごく安全で高いところまで上がって、景色が綺麗でした!!
地上から日の出の中に気球が飛んでいるところを見るのも良かったです!
地上からの景色と上空からの景色、最後の片付けまで全て含めて良い体験となりました!!
広い土地があるオーストラリアならではの体験だと思うので、是非参加することをオススメします!
まなみん様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。
気球ツアー、そしてガイドについてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
早速ですが、頂きましたコメントについて担当スタッフに伝えさせ頂きます。
お客様からのコメントやご指摘で私どもは成長することができますので助かります。
今後も皆様に楽しんで頂けるよう笑顔でツアーを催行していきますので今後とも宜しくお願いします。
気球は本当に素晴らしいです
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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送り迎えについて、スムーズでした。
ベトナム語しか話せないドライバーの人でしたが安心して利用できました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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やっぱり、言葉が通じるガイドをお願いした方が良かったです・
少しくらいの値段であれば仕方ないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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帰国便が朝一だったので利用しました。
大きな車に1人で、空港までスムーズで40分ぐらいでした。
ブラベストの空港は地下鉄とバスを乗り継がないと行けないのでお土産がいっぱい入ったスーツケースを持って移動が大変そうだったので申し込みました。
たまたま利用日が雨だったのでさらに申し込んでよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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4時間チャーターをお願いしました。
事前に行きたい場所をざっくりと挙げ、現地ガイドさんに相談して頂きました。現地からの回答を参考に、当日ガイドさんに相談しながら、ハノイ散策を楽しみました。〜事前相談お勧めです
タイ湖・タンロン遺跡を廻り、市街地へ。
リクエストしたお店で、綺麗な雑貨に出会いました。サンダルも買いたかったので、良さそうなお店をリクエストしましたが、残念ながら欲しい物と種類が違いました。ガイドさんに欲しい物を伝え直して… ガイドさんは男性でした。
〜女性の買い物は難しくて、申し訳けなく思います。
ガイドさんが機転を利かせて、別のお店に。(いくつかお店を案内して頂きました)
ここで、欲しかった物に出会いました。
女性の言うサンダルとは、どんな物か分かって頂き良かった!と、大笑い。良い買い物が出来きました。
また、旧市街を歩いて周れるお勧めの場所、ランチ・夕食に美味しくてリーズナブルなベトナム料理のお勧めレストラン、スーパー等、ルートも教わりました。
時間目一杯、ガイドさんがいないと歩けないような旧市街散策をしました。ホテルからのルートも教わり、自力での散策に備える事も出来ました。
その後… 自力でのハノイ散策を満喫出来ました。お勧めのレストランでは、美味しいお料理を食べ、私達はさらに笑顔に!
ガイドのズーウンさん、素敵な方です。
日本語力は勿論、対応力もあり、ガイドスキルがとても高いです。チャーターをお考えなら、お勧めのガイドさんです。
ズーウンさん、我儘を聞いて頂き、感謝しています。ハノイに行く際は、またガイドをお願いしたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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わざわざチケット売場を探さなくて済むし、バス停で待ってるだけで、あとはバウチャーを運転手に渡して乗り込むのみ。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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バンでの送迎でしたが 黒塗りで中はリムジンのような派手な内装。
どこか違うところに連れてかれやしないか内心少しドキドキしてました(笑)
ちゃんとホテルまで送り届けてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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新婚旅行で利用しました。4時20分ホテルに迎えが来るということもあり、3時半に起きての支度は少し眠かったですが、バスの中で寝れたのでよかったです。途中トイレ休憩もあって助かりました。
到着してから見た気球にびっくり!迫力ありますね。飛ぶ前から感動しました。薄暗い中に熱気球の炎がとても映えて、とても綺麗でした。
その日は全部で4つの気球が飛び、私たちの乗る気球は最後でした。前半と後半に分かれ、前半の人たちが乗った気球を、後半の人たちはバスに乗って追いかけ、30分後交代という形でした。バスに乗りながら、気球や、マリーバの景色を見るのも楽しかったです。
気球は背の高い草が生い茂った所に着陸したので、長ズボンにスニーカーで行くのをオススメします。
気球に乗り込み、いよいよ離陸!広大な土地を眺めながらの空の散歩は、本当に素晴らしかったです!想像以上に高く、そしてゆったりとした時間を過ごすことができました。
早起きして参加する価値はありますね。ガイドさんの人柄も楽しくて、最高でした。
よい思い出をありがとうございました。
ポッズ様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。
気球ツアーを満喫していただけたようで良かったです。
気球は普段見ることがないような乗り物になりますので朝焼けの中で気球をご覧いただくととても迫力がある
姿をご覧いただけます。
また、ガスバーナーの火によって気球にパワーが注入されていく姿は圧巻です。
気球の追跡も楽しんで頂けたようで良かったです。
気球は本当にどこにひこうしていくかその日の飛行地の気象次第です。
気球を追いかけ草木が生い茂る場所にも着陸することもございます。
これが気球です。
気球は本当に素晴らしいです
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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メキシコ国内便で利用しました。
国内便は遅延とキャンセルしょっちゅうあるので、
時間変更の連絡を取るのが苦労です。
自分が載る予定の便も急にキャンセルになり、
電話をして、時間の変更が大変でした。
なお、到着口から出てもすぐに迎えの方が居ませんので、
また電話して、乗るまで結構時間かかりました。
国内線利用の方、英語の得意じゃない人はやめた方が良いかもしれません。
到着口出たらタクシーが沢山あるので、普通にタクシーの方が
良かったかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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今回は6人のグループだったので日本から予約しました。乗る前はワクワクでしたが、乗ってみたら冷蔵庫らしきものはあるけれど冷えていない箱に小さなペットボトルの水があったのですが飲んでいいのかどうかもわかりませんでした。あと、座り心地は6人だとお座敷に座っているような感覚で、見た目の優雅さはあまり感じられませんでした。でも、乗り心地はまあまあ良かったし、優越感はとても感じました。ただ、ハワイに行ってから気が付きましたが6人乗りのタクシーは結構走っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/03 |
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[はい]
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6名でのグループだったので、日本から予約して利用しました。時間通り来てくれてとてもスムーズに空港に行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/07 |
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[はい]
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3年前のハワイ島コナ空港の利用時、2年前のホノルル空港利用時と同様に、定刻通りの配車で、安全運転で安心して毎回利用しています。
また、コナ国際空港の搭乗手続きも代行していただけて、スムーズに出国審査、イミグレに行けました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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ハワイに来るときは必ず利用します。
いつも特に長い時間待たされることもなく送迎がでます。
バスは少し古いのでガタガタいいますが酔ったりするほどではありません。
冷房がすごくきいてる時もあればそうでないときもあります。
きいてるときは寒いので上着があった方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/15 |
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[はい]
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空港からのシャトルバス、今回初めて利用しました。いつもはタクシーでワイキキまで行っていましたが、早いけど1人だと割高な感じがあります。かと言ってシャトルバスだと待たされて色々なホテルを経由して…とかなり時間のロスがあるのだろうと思っていたのですが、今回の利用でシャトルバスのマイナスイメージはなくなりました。
団体出口を出てすぐHISの受付があり、係の人もとても感じが良くて手際も良かったです。案内されたとおりシャトルバス乗り場の2階に上がるとそこでもテキパキと係の人に誘導され、シャトルバスに乗るまで10分もかからなかった感じです。
送迎先もそんなに数多くなくてスムーズに滞在先まで送っていただきました。チップも含まれているのでとっても便利でストレスなく利用できました。次回からもこちらを利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/08 |
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受付終了日が数日前なのでに注意がいると思いましたが、現地に行ってみると予想以上に広いハワイ島でタクシー利用は、料金青天井みたいで怖いなって思いました。
運転手さんもいい人でチップをあげなくていいのかなって思いました。ただ、現地では結構チップを使うので、インクルードでこの料金はお得です!
※今回は、ほかのGP1組でシェラトン以外によらなかったのでとてもお得感がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/08 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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損した。普通に現地でタクシー拾った方がはるかに安い。5倍近いってどうゆう事?金額設定がおかしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/07 |
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普段はレンタカーですが、シャトルで移動しての手続きが面倒だと思いこちらでお願いしました。
が、途中で我々の送迎予定が変更になったらしく、結局空港で出発目安時間も分からないままかなり待たされることになりました。乗合なのである程度は仕方ないとは思いますが、目安も分からないまま放置されたので、かなりストレスがたまりました。
3人以上ならチャーターの送迎サービスの方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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ホテルのピックアップ時間をこちらの時間指定でお願いしました。時間調整をベルトラにて快く対応ください助かりました。
予定通りに空港へ移動ができました。
ドライバーは来た時と同じ方で空港までの間、アメリカのことが聞けて楽しく過ごせました。
車が大きくゆったりでコストパフォーマンスが良いです。
とてもお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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空港から市内ホテルまでをお願いしました。
いつもスムーズで快適に移動出来るのでとても助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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「パスポートは忘れていないか?」に始まり空港に着いても荷物が多かったので「カートを取ってくる。」と、とても親切な運転手さんでした。
ありがとうございました。
この度は空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。 ご家族、お友達がクアラルンプールにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎のご利用をおすすめください。よろしくお願いいたします。
担当:池上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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早朝出発便で利用しました。
集合時間より少し早めに出発し時間に余裕を持って空港に到着しました。
車の中も清潔で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご出発日のお迎えに関しまして、繁忙期でしたので早めのお迎え時間設定にさせていただいたにもかかわらず、はなはな様に於かれましてはご不安、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。担当ドライバーとのミスコミュニケーションにより当初の13:30にお迎えとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
有料道路使用に関しましては、ドライバーが一般道路の混雑状況から判断し、有料道路を使用した次第でございます。緊急電話に関しまして、確実につながるよう確認し今後つながらないことがないよう徹底いたします。重ねてお詫び申し上げます。
今後も快適にサービスをご利用いただけるよう努めて参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。