帰国時の税金還付手続きを親切丁寧に教えて下さり、僅かな時間でスムースな処理ができました。
シンガポールは空港ロビーに設置された端末で、簡単に税金還付手続きが出来、日本などより随分IT化が進んでいると感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/23 |
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ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
ドライバーさんがとても面白い方で、スマホの翻訳アプリを駆使していろんなお話をしながら空港まで行きました。もう帰るだけの時間を、タイ語を交えながら楽しませてもらえて、最後までタイを満喫できました‼︎乗合じゃなく貸切の送迎にして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/15 |
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せっかく早めに到着したのに、迎えがおらず、最悪の旅の始まりとなりました。30分待たされました。謝罪もなく、二度と使いたくないです。81歳の母は時差で体力的にきつかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/22 |
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到着するとわかりやすいところに立っていてくれて、すぐにわかりました。
楽しく親戚な人だったので、ホテルまでの道中も楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/22 |
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子供が3歳と7歳のためリスクを最小にしようと予約しました。
車がぼろくて少し不安でしたが、支払いの心配もなく荷物の上げ下げもしてくれ空港にゆくのには十分でした。
ホテルがしっかりしていたのでタクシーでもよかったのですが割高感は安心代と思えば安く感じました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/22 |
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到着便の遅れにシャトルが間に合わず、かなり待たされたのは既に投稿しましたが、帰国時はハワイアン航空で羽田着だと伝えたのに、別の建物に降ろされてしまいました。
違う建物のハワイアン航空のチェックイン機で手続を済ませてから、荷物を預けようとして職員の方に50m位離れた建物だと教えられました。ドライバーが知らなかったのだとしたら会社側が指導を怠っているのだと思います。
未だ非常に憤りを感じています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/20 |
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快適に過ごし、あっという間に目的地に到着しました!
ドライバーさんも親切で、安心しました!
また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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HISのカウンターは目立つのですぐわかるかと思っていたのですが到着ロビーが違ったのか少しわかりにくかったです。サービス自体は特に問題なくドライバーの方も親切でしたが、思っていたより時間はかかりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/18 |
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ゆったりふかふかのシートで、乗り心地バツグン!
あっという間に目的地に着きました!
運転手さんも親切で、日本語ペラペラ!
ぜひ、また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/22 |
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ベトナムの空港送迎では当たり前のようにある話なのですが、やっぱり遅れてきました。
悪びれず現れるところも想像どおり、遅れたのは忙しかったからと言い訳はしていました。
何度かは空港送迎を利用してますので まぁ、こんなもんと思ってますので腹もたちませんが、始めてベトナムに来られた方にとっては不安な話です。
他の業者がちゃんと来ているのに余計不安を与えます。
不馴れな方のためにも、改善は願いたいものです。
この投稿をした後に現地催行社から、当日の飛行機が20分早く着いたから間に合わなかった、との言い訳がわざわざ来ました。
いいえ、飛行機は定刻に着いてます。あんたとこ以外はみんな迎えに来てました。
クレームに対しての謙虚さは、さすがべトナム人、微塵もありません。
ドライバーは正直に言ってましたよ。今日は予定が一杯で前の予定が遅くなって遅れて申し訳無いと。
こんな会社に送迎を頼むなんて金の無駄使いです。
絶対に止めましょう。
Dear,
Thank you for your feedback.
As per checked, your flight on 13th landed earlier 20 minutes than scheduled, and we could hardly predict this case. Driver was still on time as stated on booking.
We are sorry for any inconvenience you may have and hope for your understanding
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/13 |
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日本語も上手で運転も上手でした。。。
おもしろかったです。...
ありがとうございました。。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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空港に着いてすぐわかりやすく、待ち時間もあまりなく、ホテルまで直行してもらえました。到着初日から時間が有効に使えます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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飛行機の出発が遅れて、到着が18:30になったので助かりました。バスでも切符は購入できるようですが、プリントアウトしたバウチャーを見せるだけです。エアポートを出た後は、イングリッシュガーデン側のバス停に泊まり、ミュンヘン中央駅の北口に着きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/21 |
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モクレレエアのターミナルに迎えに来てくれて、安全運転だし、お話も楽しいし、快適に安心して乗れました。次回もまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/21 |
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運転が荒くて少し怖かったですが、早く到着したので良かったです!笑
1組だけホテルと荷物を間違ってしまった様で運転手さんが少し怒っていてかわいそうでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/21 |
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往復送迎利用しました。
HISなので日本語対応で安心です。
時間も正確でしたし、お安いです!
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/01 |
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HISの送迎なので日本語が通じます。
英語が苦手でも安心です。
少し待たされますがちゃんとホテルまで送ってくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/24 |
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スムーズにホテルまで行けて、帰りもスムーズにカウンターまで案内してくれたので良かったです!
グアムにあまり慣れてない人でも安心だと思いますよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/02 |
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行きの送迎は空港からホテル間ツアーについていたのですが帰りはついていなかったので予約させて頂きました
大きなバスで快適でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/22 |
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麻浦から仁川空港で利用しました。
荷物も多かった為、改めて利用して良かったと思いました。ドライバーさんも日本語が上手で丁寧で親切な方だったので良かったです。
ただ、待ち合わせ場所がロビーなのか表で待っていた方がいいのか分からず、2~3分ほど、お互いに探しあっていた時間があったので細かく指示していただけると不安なく利用できると思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/21 |
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7月18日(木)楽しいニューヨークの旅にセントレアから出発して15時間、デトロイトで乗換ラガーデイア空港に午後10時ごろ到着でかなり疲れていました。国内線の手荷物受取場に行き荷物を受け取った後指定された受取場所付近で待機していましたが私の名前を書いたカードを持った係の人は10分たっても現れず電話で連絡しました。電話での対応の人の携帯電話が聞きづらく英語がほとんど分からずとにかくタクシーのドライバーを探してくれとのこと、見知らぬ場所では無理と言っても通じずしかたなく自分たちで近くのタクシーを探しホテルに行きました。どうして迎えの係員が来なかったのか、なぜタクシードライバーを探さねばならなかったのか、詳しい説明がほしいです。ちなみに送迎車(168ドル)、タクシー(47ドル)でした。
【VELTRAからのコメント】
この度は長時間のフライトでお疲れのところご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールでもご案内した通り、ラガーディア空港では現在長期工事を行っておりドライバーが当日駐車することができず、お客様との合流を試みましたが最終的にはお会いすることができなかったとの報告を受けております。
今回の件を受け、該当の催行会社のラガーディア空港発着の空港送迎は販売を停止いたしました。
旅のはじまりに多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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人が参考になったと言っています。
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時間通りにお迎えにきてもらい、安心して空港へ向かえました。
少し日本語のわかるベトナム人ドライバーの方でお話をしながらの
道中、楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/13 |
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[はい]
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いつもはツアーで行くので初の個人手配で不安でしたがきちんと時間通りに来てくれてとてもスムーズに空港まで行くことができました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/19 |
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朝の送迎心配していましたが、朝3時30分前に迎えに来ていただきました。とても運転が丁寧で安心で来ました。着実にラガーディア空港まで送迎していただきありがとあございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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ホイアン市内からダナン空港までの送迎を依頼。
宿泊したThe Royal Hoi an はホイアン市内では空港に向かう外れ側にあたるので、数組いた同乗者の中ではピックアップが最後となり、予定時間よりは10分ほど遅かったですが、想定の範囲内で問題なし。
空港までは45分ほどでした。
このサービスの売りは値段の安さ。ホテルの送迎サービスだと日本円で6,000円相当ですが、こちらだと700円相当と10分の1ぐらいで済みます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/21 |
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JWマリオットホテルからノイバイ空港までの送迎をお願いしました。待ち合わせの時間もピッタリにきて頂きスムーズに合流できました。
荷物を載せるのもドアの開け閉めもドライバーさんが自ら動いて載せて頂けました。
この価格でこのサービスなら大変満足できます。
このドライバーさんは現地の友人と一緒に観光に行った際、友人が呼んで利用したドライバーさんと一緒でした。
ベトナム語しか話せないようでしたが私の覚えたばかりのベトナム語にも笑顔で答えて頂きよい思い出となりました。
また必ず利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/21 |
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はじめての1人での海外旅行。
ノイバイ空港からJWマリオットホテルまでの送迎、混載と書いてありましたが自分1人での送迎でした。待ち合わせ場所は分かりやすい場所でドライバーさんとスムーズに合流できました。
ハノイの交通ルールは酷いもので、よく事故が起きないものだと思いました。
送迎をお願いをしたドライバーさんは運転も上手く安心して乗っていられました。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/19 |
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到着が5分以上遅れ、少し不安になりました。
結果的に余裕をもって空港着となりましたが、遅れる場合はメールでも連絡をいただける安心できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/18 |
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毎年ハワイに来るたび利用してます。今回も安心して空港まで
送って頂き無事に飛行機に乗れ日本に帰国できました。
来年も利用したいと思っています。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/20 |
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乗り場等、日本人の方に日本語で案内してもらえたので安心でした。
待ち時間も10分程度ですぐバスに乗せてもらい、すぐホテルに着きました。
到着日から有効に1日を使うことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/06 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
優しいコメントを心より感謝いたします。お客様にとってわかりすくて、すぐに、簡単に、快適に運転士が見えるようにするのが私どもの使命(仕事)の基本です。お客様に気に入っていただいて、「楽しい」送迎になるとなおさら良いですね。またお客様をご案内する時が来るのを心よりお待ちしております。
Paris My Way社。