ホテルの宿泊者の代表名前とベルトラ送迎を申し込んだ代表指名が違ったので
運転手さんが私たちを見つけられずに、はらはらさせてしまって申し訳ありませんでした。
早めにホテルに来ていただいていたのに、ロビーに座っていた私たちをみつけることが出来ず、フロントで名前を聞いても一致せず、ご迷惑をおかけしたにも関わらず嫌な顔もしないで対応していただけました。ありがとうございました。お礼にチップを少々お渡ししました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/16 |
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時間通りのお迎えで、安心しました。
空港までの間に英語ですが「ハワイに来てくれてありがとう」「忘れ物はしないでね。例えば奥さんとか旦那さんとか」「アラモアナセンターでのお買い物忘れはない?」「また来てね」など、色々おしゃべりしてくれて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/13 |
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出発直前に肩の靭帯損傷したので
ホテルへの列車移動諦め
送迎を急遽お願いしました。
時間ぴったり。きちんとスーツを着て
安全運転。お願いして良かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/07 |
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時間通りに来てくれるか心配でしたが、5分程度の遅れでした。私的には優秀です。道の渋滞状況の関係なのか、すぐにハイウェイに乗らずに、プチ市内散策風ルートで楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/14 |
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日本語を話せる方がいるので初めてのハワイの方には安心です。価格はuberやチャーリーズタクシーに比べると割高ですが、初めてのハワイならこちらをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/05 |
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行きの空港からホテルまで利用し、とても楽ちんだったので帰りの予約もしたのですが、、、ピックアップ時間5分遅れたら出発するとの事でしたが来たのは30分後。SORRYのひと言ももなく、いきなりスーツケースの超過料金5ユーロ払え(一人1個の荷物が無料で、私達は小さいキャリーケースを2人で3個持っていたので)と言われ、ムッとしました。途中、なんの説明もなく、荷物を全部岸にあげたらここで降りろと言われ、そこで待っていたスタッフにバンに乗り換えさせられました。説明してくれればいいのにと思いました。水上タクシーのお兄さんも、岸で待っていたお姉さんも感じ悪く 気持ちがよくなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/29 |
1
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入国をすませ、出口を出て左手 ツアー受け付け所には名前が書いた紙が貼ってあり、すぐにわかりました。受け付けを済ませ、乗車予定の集合時間は40分後でしたが、集合時間ぴったりに係の人が来て船乗り場までの説明を受けました。同乗者は他2組でした。モーターボートに乗り込み、本島まで気持ちの良いクルーズを楽しめました。私は本島とは対岸のヒルトンに宿泊だったので、ヴァポレットを使うと大変だったとおもうのですが、サーッとホテル目の前までつけていただきとても楽ちんでした。スーツケースを持っての移動は大変ですので、是非オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/26 |
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ホテルの前まで時間通りに迎えに来てくれ、そのまま支払いもなく空港まで送迎してもらえて安心できるツアーでした。
日中に空港へ向かう方は大きめのホテルから送迎バスやタクシーがでているのでそちらでよいと思います(個人でタクシーを手配する方が安いです)スロベニアは思っていたよりも治安が良くタクシーもいろいろなホテルの前に停車していました。
ただ、深夜や早朝だったり、英語に全く自信がない方はこちらを使う方が確実だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/14 |
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初めて訪れた国で心細いところにきちんとホテルまで送ってくれるサービスがあることは心強いです。運転手さんはチェコの方なので、英語がペラペラというほどではなかったですが、スマホの翻訳機能を使いながら一生懸命にコミュニケーションを図ろうとしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/22 |
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船を出てたらプラカードで名前を書いて待っていただいたので、問題なく乗れました。バスでは時間ギリギリでしたので十分間に合い、また空港で昼食も取れましたので良かったです。運転手さんは女性の方で道すがら稚内案内もしてくれてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/10 |
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1人での乗車でしたので、タクシーではなくこちらのシャトルバスを利用しました。
ピックアップが一番最初だったこともあり10分前には来てくれていました。
その後乗車定員ギリギリまで同乗者がいましたが、効率良く他のホテルを回ってくれていたので時間のロスはあまり感じられませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/23 |
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行きのシャトルは、私たちだけでしたが、帰りのヒルトンからは、20名ぐらいいたかと思います。コナ空港では、ハワイアン航空の人と日本航空の人と別々の案内の人がいたのですが、私たちは、ハワイアンでしたのでそちらに行きました。空港の荷物預け~チェックイン~空港内に入るまでいてくれたのですが、私たちは、ホノルルから乗り継ぎで別の航空会社だったので友人からホノルルで荷物をスルーできると聞いていたのですが、その担当者に確認するとはっきり別の空港会社との間ではできませんと言いました。仕方なく荷物をホノルル迄としチェックインし、セキュリティチェックを受ける列に並んでいるとその担当者は、他の方や私たちに対し、ホノルル空港での案内をされた際、ホノルルでは、荷物を取らなくても大丈夫ですと言っていました。
その後で、私たちの荷物を見て、この手続きでは、一度、出てから荷物を取り
国際線のチェックインをし直してください!と言われました。私たちは茫然とし、返す言葉もなく、セキュリティへと向かいました。 ちゃんと知らないなら中途半端な事は言わないで戴きたい。知らないならチェックインで荷物を預ける際、担当者に確認するのにと空港内に入ってから、怒りが収まりませんでした。案の定、ホノルルで荷物がなかなか出てこず、国際線のチェックインもかなり待たされ、余裕を持たせたはずが、全く時間がなくなり、空港内のショッピングもできず、不愉快な思いをしました。
ちゃんとしらないなら中途半端な事は言わない様にしていただきたい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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コナ空港に着くと預けた荷物を取る前に係の人がいて、荷物の受取場所まで案内してくれて、荷物を受け取るとそのまま車へ待ち時間なし。どうも乗客は、私たち夫婦のみだったこともあるかと思いますが、それにしても完璧です。又ハワイ島に来る時は、ぜひ利用したい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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時間通りに迎えにきてくださり、安心して空港へ到着することができました。
そもそも空港がコンパクトでわかりやすい、というのもありますが、
問題なくすぐにチェックインカウンターへ行くことができました。
運転手さんも、やさしそうな方でした。
運転も、安全運転だと思います。
車内は広く快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/29 |
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空港到着口までお迎えいただき、迷うことなく乗車できました。
また、予定時刻より早く来てくださったので、ホテルにも早く到着できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/27 |
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到着時間が早まり、ドライバーと中々会えなかったという事も有りましたが、親切丁寧で清潔な車で快適に移動出来ました。
しかしながら、サイトのベンツの写真は変えた方が良いと思います。
※ベンツが来るとも思ってはいませんでしたが、過剰な期待をさせてしまうような気がします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/13 |
2
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空港から税関を出た出口で案内役(英語)の人が待っていてくれてすぐに分かりました。ドライバーさん自体は英語を話せませんでしたが、すまなそうに謝ってくれて、それでもホテルまでの道で眺めのいいところや観光スポットではゆっくり走ってくれて写真をとることができました。空港からADOバスでセントロまででて、セントロからホテルまで循環バスがあるのでたどり着くことはできますが、同程度ぐらいのコストがかかるのと、循環バスは重たいスーツケースを自分で座席まで持ってあがらないといけないので(運転もすごく荒い!)、現地に慣れるまでは最初はこちらを利用したほうがいいと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしいです。お会いできることを楽しみにしています
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/31 |
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バリで空港送迎が、便利でよかったので今回はベトナム、ダナンで利用しました。現地担当の方も、丁寧な対応で、結局、空港→ホテル、ホテル→空港、両方利用しました。支払いも現地決済ではないクレジット決済は、便利でした。今回もありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/07 |
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初めてのベトナム、ダナンの旅行で、空港でタクシーを利用するのも不安があったため、空港→ホテルの送迎を利用しました。結果、移動が大変スムーズでよかったので帰りも、利用することにしました。
ホテルの場所が、ホイアンだったのにダナンで申し込みをしてしまいましたが、即座に変更対応をしていただき大変助かりました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/12 |
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初のポーランド入国!!
多少の不安とワクワク感の中、出口を出たところで私の名前を持った方が出迎えてくれました。 空港から市内まで高速と地道を駆使して問題なく到着。社内では何もしゃべることなくでしたが一切の不便なくメルセデスの快適なドライブ、ホテル到着後、荷物を降ろしてくれたドライバーさん、振り向いたらさっさと車に乗り込みサーーといなくなってしまい、チップも渡せずでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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個人手配の旅行の際はいつも利用しています。
空港に着いてからシャトルバスについての案内もわかりやすかったので、迷うことなくスムーズに動けました。
また、個人旅行でハワイに訪れる際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/04 |
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今回のハワイ旅行は個人手配だったので、空港・ホテル間の送迎はシャトルバスを利用しました。
ホテルのロビーで指定された時間に待っているだけでOKなので、迷うこともなく空港まで送迎して頂きました。
またハワイに個人手配した際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/07 |
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初めて降りる空港で、且つ深夜に到着する便だったので利用しました。気持ちの良い紳士がベンツで出迎えてくれ、約一時間、乗り心地の良い移動ができました。長旅で疲れていたので大変たすかりました。少しお高いですが家内も含めてリラックスできて満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/11 |
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過去に別会社のシャトルを利用しましたが、車両が古く短い時間とは言え旅行初日として良い思い出にはなりませんでしたが、今回は綺麗な車内(窓がキレイなのが嬉しかった)で 道中の景色も楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/23 |
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帰国日、街中ではストやマラソンの影響もあって、通行規制が気になったうえ、ホテル前に迎えの車がつけることができませんでしたが、日本語アシスタントの方が時間前には迎えにきてくださり、車まで引率していただけました。空港ではチェックイン時にランクアップをしようと試みましたが、それに同行してくださいました。それ以外は特にお手伝いが必要なことはなかったのですが、カウンターまですんなり行けたりとやはり安心して動くことができたので、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/24 |
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ビジネス利用で、入国手続きもスムースでしたので、少しの間ですが、待ちましたが、すぐに出会うことができ、安心いたしました。道中は日本語で案内してくださり、道の混雑時には迂回をしてくださったりと、これも安心できました。チェックイン手続きは自分でスムースにできてしまったのもあり、何もお手伝いはなかったですが、何かあれば頼れるので、このプランにして正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/20 |
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時間通りに来てくれました。
ドライバーの方の感じも良かったです。
トランクも丁寧に扱ってくれたので、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/10 |
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宿泊場所がホテルではなかったため、かなり遠いところで降ろされました。
乗合なので仕方ないのかもしれませんがトランクを引きずって10分ほど歩かなければならなかった為、大変でした。
弊社の混乗バスは、残念ながら数あるワイキキの宿泊施設のすべてには停車いたしません。
なるべく便利のよい最寄りをご案内させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。
今回のお声は今後の参考とさせていただき、サービス向上につなげてまいりたいと存じますので今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/06 |
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今回、ミュンヘン中央駅からミュンヘン空港行きのバスを予約しました。工事?が多かったためバス停に辿りつくのに随分、時間が掛かりました。予約票に地図も一緒に載せて欲しいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/09 |
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[はい]
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空港からホテルまでも利用しましたが、帰りのホテルから空港までもお願いしました。
ホテルのロビーにて 待ち合わせ時間よりかなり前から居たのですが ドライバーさんは10分前くらいには来てくださり 私達がすでにロビーにいたので 何時から待っていたのかと 気にかけてくれました。
ドライバーさんと空港まで少しおしゃべりしながら楽しく移動できました。
利用する航空会社もしっかり確認してくれ、航空会社のカウンターに1番近い場所で降ろしてもらえました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/18 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
旅行好き 様
この度は北都ハイヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
稚内旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足していただけるよう、より良いサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
稚内観光の際には、今後とも北都ハイヤーをよろしくお願いいたします。