オプションで荷物車頼んで料金カード決済したのに、当日しつこく請求された。
どうなっているのでしょうか?
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/03 |
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運転手さんのサービスが親切でよかった。
なんかあれば、電話でも日本語で対応していただき、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/21 |
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空港出口でドライバーが待っていてくれ、専用車でホテルまで直行してもらいました。
市内へ行く鉄道が無いので移動手段はバスかタクシーとなりますが、迷ったあげく送迎を頼むことにしました。結果的にはトラブルもなく一番スムーズだと思います。
ハノイ市内では交通量が物凄いのと道がデコボコしてるので、大荷物を持って移動するのは厳しいです。荷物が多いなら高くてもタクシーか送迎サービスがいいでしょう。
なお、道が悪いせいか少々車酔いしました。乗り物酔いに弱い人は要注意です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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新婚旅行の際に利用しました。時間通りに空港で待ってくれていました。移動中は特に会話などはありませんでしたが、きちんとホテルまで届けてもらえました。運転は少々荒いですが、特に問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/30 |
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渋滞で到着が5分遅れることを集合時間前にホテルに電話を入れてくださってたので、安心して待つことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/04 |
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新婚旅行で利用しました。早朝での利用でしたが時間通りに来て待機してくれていました。また早朝ということもあり、宿泊予定のホテル玄関が閉まっていましたが、ドライバーさんがホテルのチェイムを鳴らし事情を説明してくれたおかけで荷物を預けることもできました。とても親切なドライバーさんでまた利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/27 |
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新婚旅行の際に利用しました。利用時間の少し前には待機してくれていました。利用するターミナルを聞いてくれて、しっかり正しいターミナルまで送って頂き助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/30 |
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ホテルチェックインまでの間の過ごし方が変わりました。ワイキキへ行く時間も選択でき活動に合わせて選べて良かったです。私は、ホールフーズまで足を伸ばしワード、アラモアナと楽しめました。わざわざワイキキからの交通費を使わず時間の有効活用でき本当に良かったです。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/16 |
2
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ホテルから空港の送迎で利用。安いのでひとりのときは毎回利用してますが、今回は定刻よりも10分近く遅れてバスが来ました。予約できてないんじゃないかとても不安になりました。問い合わせてみようかと思ったらちょうどバスがきました。帰りは飛行機の時間もあるし、定刻通りに来ることを願います。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、送迎ご利用の際の遅延発生と、遅延のご連絡が行き届きませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
時間厳守でで運行をさせていただくようスタッフ・ドライバーに再度指導するとともに、万一遅延が発生してもお客様に速やかに状況をお知らせできる連絡網を強化してまいります。ご迷惑をおかけいたしましたが、今後とも宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/30 |
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前回は快適でしたが、今回は時間がかかりすぎ・・・?
ワイキキでパレードがあって通行止めがあり、そのせいかとも思いますが、バスに乗るときに説明がありました。最初に説明があると待つ方は気分的に楽かと、40分ほど空港で待たされ、乗車。バスもほぼ満員でした。結局ホテルに着くのに2時間半くらいかかりました。到着日のワイキキの予定を確認してタクシーか乗合か決めた方が良いかも。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/01 |
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毎回利用してます。
運転手さんは外国の方です。
特に問題は何もないので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/03 |
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いつも、安心して利用しています。スーツケースが4個でとても重いので持って行ってもらえると助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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今回3回目の利用です。
運転手さんは毎回外国の方ですが、特に問題なく利用できます。
安いですし、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/29 |
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到着後、すぐわかるところに私の名前が書かれたボードを持ったスタッフの方が立っており、スムーズに落ち合うことができました。
その後、10分ぐらいしてからシャトルバスが到着、すでに2組乗っていましたが、ホテルまで近い順に送っていただけました。
メキシコを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちはあなたの移籍期待を満たし、あなたの好みに合っていたことを知ってうれしく思います。
カンクンでお会いできることを楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/06 |
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自由席です。先に乗れれば好きなとこに座れます。
団体出口からH.I.Sの受付はすぐにわかりました。
受付からバス停まで2分歩きます。
バス停にもまた受付あります。
受付は2回します
その説明も日本語なのでわかりやすいです。
バスの社内でも、日本語の説明あります。
車内前方のTVで「ハワイのルール」が日本語で流れてます。
色々な罰金刑があるので知っておいた方がいいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/21 |
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何年かぶりかのソウル。送迎のチョンさんに車中でいろいろ伺ってとても楽しい旅行が出来ました。またよろしくお願いします。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/07 |
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話しやすくて優しくて、海外は、自分たちだけで不安でしたがガイドが優しかったので不安もなく楽しかったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/03 |
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荷物のターンテーブルのところで待っていてくれたらしく、持ち込み荷物だけだったためすれ違ってしまいました。でも、入口で同社の他の運転手さんが連絡してくれたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/01 |
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市内のホテルから、コッカデルホテルまでお願いしましたが、海沿いの道を通ってくれ、いろいろ説明してくれました。楽しい道中でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/05 |
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なんと、最初に空港で迎えの運転手さんとうまく合えずに困っていた私を助けてくれ、ピックアップ会社に電話してくれた方でした。再会してびっくり。ホテルからリゾートのホテル、ホテルから空港まで運転してくれました。とても気さくで、わかりやすい英語でいろいろ説明してくれてとても楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/06 |
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予約した時間に迎えが来ておらず、電話連絡したが繋がらず、予定時間を20分過ぎてから迎えのドライバーが現れた。3月に利用した時には、予定より1時間も早く迎えに来て、しかも事務所からわざわざ確認の電話を頂いていたので、ちょっとがっかりでした。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/12 |
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ラウンジはラウンジという名の荷物置き場。
スーツケース以外は有料でロッカーに入れるということ。
3名女性がいて1名はとても感じが良かったがあとの二人の日本人の対応がすごく悪かった。他のお客様に対してもそういう対応をしていた。
空港で乗車の際のスタッフは日本語は話さないが、とてもフレンドリーだったのがよかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/16 |
1
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空港からホテルまで利用しました。
上海は初めてでしたが、ドライバーさんとすぐに合流できスムーズに
ホテルまで到着することができました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/18 |
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当日は早朝でしたがドライバーさんは時間通りに迎えにきてくれました。
渋滞することもなく空港に到着し、スムーズに手続きすることができました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/21 |
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空港からホテルまで利用しました。
係りの方の説明はとてもわかりやすくて良かったです。
沢山のホテルを回るので到着までやや時間がかかりました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/20 |
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ドライバーさんは時間通りにホテルに迎えにきてくれ、道路の混雑もなくスムーズに空港まで到着することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/26 |
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英語もできないのに現地語ドライバーで予約をしてしまい少し不安はありましたが、何も問題なくホテルまで送って頂けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/03 |
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今回のスタッフちょっと 態度が素っ気なかったのが残念 最近はイミグレもすいているので 必要ないのだが たまに中国便等と重なった時は威力を発揮しますね笑
また利用しようと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/03 |
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特に不可もなく。
ドライバーは終始無言で愛想もないが、予想通りだったので特に不満はないです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/26 |
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集合場所すぐわかりました。ザ・バスで行ける勇気がないので予約しましたが、安いし、安心。乗り心地もよかったので、また利用します!
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/04 |
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催行会社からのコメント
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度はご利用誠に有難うございました。当日の運転手の報告で、運転手が、すぐに気づき、その場で、お客様に謝罪させて頂きまして、返金させて頂きました報告がございました。この日は大変ご予約が込み合っておりまして、前日の運転手への引継ぎも綿密に行っておりましたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。