この度はご利用ありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できず、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドのカートはヒロ生まれのヒロ育ちで、ヒロの津波も経験しております。ハワイ島のことは何でも知っていてまるで辞典のようです。
次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、サンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございました。
当社のＢＢＱは柔らかくおいしお肉がいちおしとなっております。
自慢のＢＢＱをご堪能頂けたようで幸いでございます。
この味を引き続き維持しいつもいつでもご満足頂けるよう努力して参りたいと思います。
次回のご来店お待ち申し上げております。

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
島一周のツアーを楽しまれまして本当によかったです。ハワイ島は広いですので、ご自身でまわるよりツアーで観光するのが良いですよね。
次回はまた違うツアーにご参加くださいますようお願いもうしあげます。

ネイチャースクール
トモエ

Many thanks for your comment.

Looking forward to welcoming ou soon in Paris !

With our best regards
Chez Francis' team

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございます。
レストランのテーブルですが、中華料理のスタイルとして円卓を大人数で囲み
大皿から取り分けて頂くスタイルが主流となります。日本とはスタイルが違う為
ご参加されたお客様が戸惑われないよう、事前にガイドよりどのような食事
スタイルになるか案内するよう致します。
また景色に関しては、ジャンボレストランの場合、レストラン内から外の景色をお楽しみ
頂くよりも、レストランへ入る前の外観とレストランの中の雰囲気をお楽しみいただくと
より一層その該当ツアーをご満喫いただくことができます。
どちらの件も、貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申しあげます。
今後もお客様により一層ツアーをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同尽力致します。

パンダバス香港支店より

ひめまさ様

この度はveltra社を通じ、弊社パンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ジャンボでのお食事に関してですが、他にお客様がいらっしゃれば、別テーブルでの
ご案内は可能ですが、生憎、デラックスメニューでのご参加者様は１グループ9名様と
HIMEDA様1名のみであり、ご一緒のテーブルでご案内させて頂いた次第でございます。
ひめまさ様にはお気を使わせてしまう事になり、大変恐縮でございますが、何卒、
ご了承頂けましたら幸いでございます。

どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

パンダバス
香港支店
岡崎 洸

この度は、サンセットビーチＢＢＱにご参加頂きありがとうございます。
当ホテルのＢＢＱは柔らかくてジューシーなお肉が売りとなっております。
お肉のおかわりにつきましてはどなたでもお気軽に頼めるよう工夫をして参りたいと存じます。
次回グアムのお越しの際もぜひサンセットビーチＢＢＱにお越し下さいませ。