ぴーすけ様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
２回でロックバーツアーをご参加していただき、すばらしいです。
家族みんな様大喜びできて、嬉しくと思います。

今度機会がございましたら、一度バリ島へお越しください。
JTBバリスタッフお待ちしております。

何卒よろしくお願いいたします
JTBバリ支店

まちゃ様
ご意見を拝見させていただきました。この度はせっかくのお食事にもかかわらず、ご期待に沿ったサービスのご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
バーンリンパのタイ料理は宮廷料理として、巷で親しまれております辛く刺激の強いタイ料理とは少し違った趣であるかもしれません。コストパフォーマンスで言えば、街角に何気なくある屋台や、プーケット内に増えてきております手ごろなお値段のモダンなレストランのほうが良いのかもしれません。バーンリンパでは料理の素材、盛り付け、食器、立地、景色、内装そしてホスピタリティーと、タイの宮廷料理として相応しい総合的な環境をご提供し、その特別なシーンをお客様にお楽しみいただきたいと考えております。この度のお食事では、まちゃ様にご指摘をいただきましたように、お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただくための料理のサーブタイミング、気遣いがレストランスタッフに欠けておりましたこと、当レストランのジェネラルマネージャーへも報告し、早急な改善を要求いたしました。味付けや量につきましては、皆様それぞれのお好みもあり、バーンリンパでも独自に築きあげてまいりましたこだわりがありますため、何卒ご理解をいただければ幸いに存じます。高級料理レストランでの特別なひと時をお過ごしいただけますよう、レストランスタッフとも連携を強め、よりよいディナータイムをご提供させていただけますよう一層努めさせていただきます。
お車につきましてはバウチャーにも記載をさせていただいておりますが、お車についてご連絡いただけます連絡先がございますので、早めにお帰りになりたい際にはお気軽にご連絡いただければと思います。またはレストランスタッフへお声がけいただきましても、ご対応させていただけます。こちらもドライバーに直接連絡ができるよう、ドライバーの名刺をお渡しするなど、さらなる改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ａｓｈ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
マレーシアにきたら、是非訪れたかった観光地だというお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
フライドチキンも美味しく頂いたとのことでよかったです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＨＩＳクアラルンプール支店

ときちゃん様　この度は弊社のミールクーポンをお買い上げいただき誠に有難うございました。仰られるとおりトランブルーの内装は豪華で、古きよき時代に舞い戻ったかのような感じになりますよね。リヨン駅は、日本で言う東京駅のような存在で、ル・トラン・ブルーは南仏ニース方面へ行く寝台列車の名前が由来で、長旅に発つ直前にお食事をするレストランでした。日本でもかつてはブルートレインという寝台車がございましたね。
お料理、サービスともに全般的にご満足だったようで何よりでした。5つ星のご評価を頂き、感謝しております。またのご利用をお待ちしております。星野

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はお申込み頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
因みにピークトラムの通常レーンは長い時は4～5時間待ちといったこともございます...
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します！

enn様
この度はアランチーノ・ディ・マーレ店にご来店いただき、ありがとうございました。不快な思いをおかけしたようで、申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。

バイエルン州の伝統料理、そしてビールをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
最近では日本でもドイツビールを見かける機会が多くなってまいりましたが、毎晩多くの地元民も集まるこの場所、雰囲気の中で飲むからこその美味しさなのではないかと考えております。
またドイツ、ミュンヘンにいらっしゃる際には是非、ご参加頂けましたら幸いです。

今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はお申込み頂きまして誠に有難うございます。
ビクトリアピークでの滞在時間に関しまして、
交通、また、ピークトラムで並ぶ時間によってはやむを得ず滞在時間が短くなりますことをご理解頂けますと幸いでございます。
また、スカイテラスに関しまして貴重なご意見を有難うございます。
今後のツアー造成にお客様のご意見を参考にして参ります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。