搭乗員が手抜きですが、中身は良いです
投稿者: たぬき, 2023/03/11インパックツアーズの受付は日本人がいるので安心できますが、搭乗員は手抜きで、不親切です。
天然泥は サンゴ礁アレルギーの方は当然ですが、塗らないように。
枝や髪の毛なども混ざっているので、気になる方はやめましょう。
マングローブトンネルは、手抜き搭乗員のためか、かなり自由に移動してました。搭乗員はタバコやスマホなどしていて、たまに英語で指示が来きます。
ただ、海はきれいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
寒すぎて
投稿者: 飛翔A, 2020/02/232回目なので寒い事はわかって
ボートコートなど準備して行ったところ
天気も悪く予想以上の寒さに残念な感じ
他の参加者の皆さんははじめてで
なんの寒さ対策もなく気の毒でした
飛翔A 様
この度は弊社インパックツアーズのオプショナルにご参加頂きましてありがとうございました。
先週あたりからお天気がかなり不安定でしたね。風邪などひかれてないでしょうか。
お客様にはラッシュガードやタオル等お持ちいただくようお伝えはするようにいたしておりますが
弊社側でも何か防寒になるものをご用意できますよう社内で相談させて頂きます。
太陽が出ますとかなり暑く、海の色もまた違って見えます。
是非またいらして下さい、晴天のパラオを見に行きましょう。
インパックツアーズ 一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドによるとは思うが
投稿者: Ken, 2018/04/24参加者8人(日本人4人、外国人4人)での開催でした。ツアー内容自体は事前の案内通りで特に不満ありません。
ただ、説明のメインは英語で、韓国人男性ガイドが日本語に通訳してくれるものの、情報量が英語での説明より少なかったり、あまり積極的に日本語でのコミュニケーションを取ろうとしてませんでした。
当人の日本語能力というより、ガイドとしての取り組み姿勢の問題に映りました。
特に、シュノーケリングは初だと当日朝に言ったのに、何の説明もなく我先に海に潜ったり(私は英語が多少できるので、英語ガイドに聞きましたが)、一人参加の若い日本人女性にはかなり馴れ馴れしい(日本人女性に何の断りもなくミルキーウェイでいきなり背中に泥を塗る、カヤックで有無を言わさず日本人女性と同じカヤックに乗る)のは問題だと感じました。
ツアーガイドに依存する問題だと思いますが、インパック社として指導/改善したほうがよいと感じました。
Ken様
インパックツアーズ森下と申します。
この度は弊社宛にご連絡頂まして誠に有難うございます。
まず初めにKEN様には、パラオにお越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
KEN様のご指摘の通りツアー中にて弊社ツアーガイドの説明不足やお客様への対応方法等に関しまして問題ありと判断させて頂いております。
KEN様のご指摘通り、頂きましたメッセージを社内にて周知するとともに、改善策を講じ改善させて頂きます。
ご連絡頂まして誠に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
たぬき 様
ご連絡誠にありがとうございます。
この度は折角パラオまでお越しいただいたにもかかわらず弊社スタッフの不適切な対応により、
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
社員教育を再度徹底し、再発防止に努めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
インパックツアーズ
石川 善寛