がちゃ様

こんにちは！
この度はオリーブスパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます！！
当日は、お急ぎご来店頂きありがとうございました。
トリートメントにご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
次回、他のツアーの遅れなどによりご来店時間が遅れてしまうことがございましたら
日本人スタッフが常駐しておりますので安心して直接ご連絡ください。
予定通りのトリートメントをお受け頂けますよう、ご変更可能なお時間等をご案内させていただきます。
当スパレセプションからの夕日の眺めも絶景ですが、ホテルプール海側からの夕日も絶景＆素敵な撮影スポットです。
次回ぜひお楽しみください☆

がちゃ様にまたグアムでお会いする日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！！

nutsn様

こんにちは！この度はオリーブスパリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます！！
また沢山のお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
タモン湾が一望のオーシャンビューのフロントで見る夕日！毎日違う景色を見せてくれるのでこの時間帯は私たちも大好きでお客様に特にご来店をおすすめしたい時間です。
オリーブスパではホテルの客室を改装しトリートメントルームとして使用しておりますためそれぞれのお部屋が2名様用、シャワールームが完備されており、お客様に快適な空間のご提供に努めております。
フロントには常時日本人スタッフもおり、お客様がスパで心地よくお過ごし頂けるように、また、スパご来店前後もグアムを楽しんでいただけるようお手伝いさせていただいております。
日本のオリーブスパではフェイシャルやｸﾘｰﾑﾊﾞｽ等、色々なトリートメントメニューがありお疲れの具合、ご気分に合わせてよりメニューを選んでいただく楽しみがあるかと存じます。
nutsn様の日本のオリーブスパへ、グアム店へのまたのご来店をスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました！！

ヒデじぃじ様

この度はオリーブスパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました！！
日本にご帰国後、ご体調の変化はございませんか？
弊社のマッサージ、サービスをお楽しみいただき、ご満足頂けたようでスタッフ一同とてもうれしく思っております。
女性セラピストでもそれぞれのお客様に合った心地の良い、ご希望に合わせたしっかりとした圧でお疲れをほぐしていくのがオリーブスパのマッサージの特徴です。
また海外でも日本と変わらずお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一人一人がお客様のことを思いサービスさせていただいております。
今回いただきました感想、お褒めの言葉を拝見しお客様に「スタッフの思い」が伝わっていると感じることができとっても嬉しかったです。ありがとうございます。
次回のご来島の際のヒデじぃじ様のオリーブスパへのまたのご来店を楽しみにお待ちしております。

毎月グアム様

こんにちは！　オリーブスパリゾートへの連日のご来店ありがとうございます！！
4月でようやくオープンより一周年となり、毎月グアム様のように再度オリーブスパに足を運んで下さる常連のお客様ができたことが大変うれしいです！
また、「最高！」とお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のグアムへのご来島はいつ頃でいらっしゃいますか？
また、毎月グアム様にお会いできる日を楽しみにしております☆
ありがとうございました！！

Hello,

Thank you for your wonderful comment and for sharing your wonderful experience at Churrasco.I am so glad to hear that you enjoyed your visit and tried our delicious grilled pineapple.We are hoping to see you again soon,THANK YOU VERY MUCH.

Mark Martinez
Restaurant Manager

KEIKO様

この度は、オリーブスパリゾートグアムをご利用頂きましてありがとうございます。
また、大ファンに！ととっても嬉しい言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大変うれしく思っています！
オリーブスパでは、施術の最初にフットバスにお入り頂き血流の滞りやすい足を温め、マッサージしボディーのマッサージへと移っていきます。
お体のマッサージもお客様の体の隅から隅までお疲れを取っていけるようにカウンセリングでお選びいただいたお好みのオイルor クリームでしっかりほぐしてきます。お楽しみ頂けたようで幸いです！！
オリーブスパでは、オリジナルのボディー・スキンケアアメニティーをご用意しており、種類によりいろいろな香りをお楽しみいただけます。
ご予約時にお知らせいただけましたら施術前のシャワーのお時間もお取りできますので次回グアム店へご来店の際にはぜひアメニティーもお楽しみください！

関西には現在大阪に5店舗を展開しております。日本では、グアム店より営業時間も長く、トリートメントメニューもたくさんありますのでぜひ機会がございましたらお立ちより下さい！

KEIKO様とまたグアムでお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました！！

この度は、二日間グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。

当ゴルフ場は比較的カジュアルなゴルフ場となっており
初心者やお子様連れのご家族が多く
他のゴルフ場様と比べるとコンディションが劣る部分があり
ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またお弁当につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

またのご来場お待ち申し上げます。

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事、そしてダンサーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
そして、ご注文していただいた品が提供されなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当部署と連携をとり、再発防止に努めます。
今後もさらならお客様のご満足に向けて、努力してまいりますので、
次回、グアムへいらっしゃる機会がございましたらぜひthe beach BBQ Dinner & Showへお越し下さい。
スタッフ、ダンサー一同お客様のお越しをお待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
二回目のご参加とのこと、重ねてお礼を申し上げます。
ショースタイルは、お客様のお声を生かし、常に改善を加えております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、更なるお客様のご満足に向けて、スタッフ、ダンサー一同努力してまいりますので、
今後ともthe beach BBQ Dinner & Showをよろしくお願いいたします。

the beach BBQ Dinner & Show

この度は弊社Wifi　ﾙｰﾀｰﾚﾝﾀﾙ賜り誠に有難うございました
ココパームビーチでは全く入らないとの事で調べたのですが、残念ですが、ココパームビーチは島の北端に位置しておりジャングルの中【崖下】で又私有地でもある事から
電波が届かない事が分かりました。携帯電話もほとんど繋がらない場所に位置しています。
機会があればだめもとでもグアムDOCOMO社にお話をしてみるつもりです。

貴重なご意見有難うございました。

Thank you very much for your wonderful comments on our staff, service and restaurant.It is our pleasure to do our best to make our customers happy and we are so thankful that we had a customer like you.We are all hoping to see you and visit us again,thank you and have a great day.

Mark Martinez
Restaurant Manager

chata様

こんにちは！この度は、オリーブスパグアム店をご利用頂きまして誠にありがとうございました！！
オリーブスパグアム店はリーフホテルビーチタワー2Fをスパフロアーとして10部屋（内9部屋二名様部屋）とグアムでも大型なスパ施設となります。お部屋の内装・雰囲気を始めとし、日本のオリーブスパと変わらない接客・サービスのご提供に日々努めております。
沢山、お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
フロントには常時日本人スタッフがおりますし、トリートメント中もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフも日本語の習得に力を入れておりますので、ご年配のお客様、言葉の面に不安を感じていらっしゃるお客様にも安心してご利用いただけます。

また技術面に関しまして、ご満足頂けなかった点があったようで大変申し訳ございませんでした。お客様のお疲れの箇所・ご要望をより感じ取れる現地セラピスト育成の為、今後もより一層努力して参りたいと思っております。
またグアムへご来島の際のchata様のご来店を、日本のオリーブスパへのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！

いつもサンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございます。
ＢＢＱ、雰囲気、フレンドリーさと合格点を頂け嬉しい限りでございます。
よりよりＢＢＱショー目指しスタッフ一丸となり努力して参ります。
堀内様の次回のご来店お待ち申し上げております。