この度はスパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
今回は他ホテルにご宿泊のところ、ヒルトンホテルまでご足労いただきありがとうございました。

ご選択いただきました泥パックは海泥パックというもので、お身体のバランスを内側から調える効果がございます。
効果はご実感いただけましたでしょうか？
チップもありがとうございます。すべてのお客様に必ずお願いしているものではございませんが、担当いたしましたセラピストの励みになったことと思います。

お帰りのお送りは、Tギャラリア、タモンサンズプラザと、タモン地区の各ホテルをご指定いただけます。
スパご利用後にそのままご夕食やショッピングにお出かけになる方も多いようです。
スパアユアランの無料送迎はタモン・タムニング地区でしたら往復ご利用いただけますので、ぜひまたグアムにお越しの際はご来店くださいませ。
心よりお待ち申し上げております
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

yuka様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

6歳のご子息も大喜びの光景が瞼に浮かびます。マジックロックスはお食事付のプランには無料送迎が付きますが、ショーのみには送迎がついていないので、ご不便をおかけしてしまいました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

えりな様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

ティッシュのマジックはアイスクリームの味とマジシャンが言って、思わず見事にはまってしまいます。
マジックロックスはご家族皆様で大笑いできる本当に楽しいショーです。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

この度は、ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
お客様の指摘されている点は、今後のサービス向上に役立てていきたいとおもいます。
次回、グアムに来られた際にはザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーの参加をお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同

この度は「ライド・ザ・ダック」にご乗車いただきありがとうございます。そして、ご結婚おめでとうございます。
ご家族のグアムでの思い出に弊社のツアーを選んでいただいて大変うれしく思っております。
お客様のご指摘いただいた点につきましては、スタッフと話し合い改善していきたいと思います。
またのご乗車をお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

るーりん様　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。サミーは本当に素朴で優しいので、おかげ様で皆様から慕って頂き私達としても嬉しいです(^▽^) 温かいお言葉、本人にも伝えますね。ありがとうございます。ご主人様の名場面が、ご家族皆様のグアムでの楽しい思い出となっていれば幸いです！よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、ダンサーとの触れあいプログラムが楽しいタッチ！コース等もおすすめです♪　この度は、本当～にありがとうございました！

この度は、数あるショーの中からザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーをお選びいただきありがとうございます。
お客様からご指摘いただいた点は、今後のサービス向上に反映させていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー　スタッフ一同

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術をおほめいただき、大変うれしく存じます。
当日はご予約に余裕がございましたためお時間をお早めにご案内させていただきました。
ご予約がいっぱいの際は対応が難しい場合もございますが、受付スタッフは少しでもお客様のご期待に応えられるよう努めております。
オプションの追加につきましても、ご期待に応じて何が最適かご案内させていただけますので、またご予約いただく際はご遠慮なくご相談くださいませ。
ちなみに、ボディマッサージとヘッドスパの組み合わせが疲労回復効果が高く人気です。

またのご来店、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか？
私どものセラピストはトレーニング時には各部位の正確な施術時間を分単位で教わっておりますが、お客様のご体調を把握し、各部位にかけるプレッシャーや時間を調整しております。
凝りの解消や老廃物を流すために最適なプレッシャーはセラピストがマッサージをしていく中でわかるのですが、お客様により強めが好き、弱めが好きといったお好みがございますため、こまめに口頭での確認もさせていただいております。

スパアユアランでは、グアムならではのリゾートスパをご体験いただけるよう、設備のメンテナンスとセラピストの教育に力を入れております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

sigure様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくの海況不良でクルーズが中止となってしまい、そのご連絡が遅くなってしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。また、飲み放題の対応についても行き届かず大変失礼いたしました。ご返金等についてVeltra社経由で別途ご連絡させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。今後お客様へこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同 初心に戻り職務にあたってまいります。この度は、誠にありがとうございました。

楽しんで板だけ多様でよかったです。Davidも大喜びです。また来てくださいね！

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しております。
催行会社は当初予定していた時間の5分前にお名前を点呼しておりましたが、
見つけることができずロビーと出入口付近のお客様にお声掛けしてもいらっしゃらなかったため、
予定時刻を5分過ぎたところで出発をいたしました。
その後催行会社にご連絡がありましたため、別車両を用意しホテルにお迎えにあがりました。
しかしながら実際にお待ちいただいていたにも関わらずガイドとお会いできなかったことを考慮し、
空港送迎代金の一部をご返金させていただきます。こちらは別途ご連絡いたしますのでご確認ください。ガイドにお会いできなかったことは事実であり、今後の改善に催行会社と共に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
VELTRAトラベルコンサルタント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
旅の初めにしっかりご自身のお身体をメンテナンスしていただけましでしょうか？
受付などでお客様とお話をさせていただきますと、グアムにお越しの後すぐに施術を受けられる方、グアムの最後に旅の疲れを癒すためにご来店される方などさまざまです。
私どものセラピストはその時々のお客様のご体調に合わせ最適なプレッシャーでトリートメントを行うよう教育されております。
ぜひまたご自身のお身体へのご褒美に、スパアユアランのトリートメントをご利用くださいませ。

スパアユアラン・マネージャー長谷川