投稿者: ワタナベ
安くて良かったです。
ぜひまたグアムに行ったら利用したいです。
ただし、車の傷は多いです。
内装は特に問題なかったです。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/08 |
参加日: | 2016/05/06 |
投稿者: ワタナベ
車の傷は多いが、内装は特に問題なかったです。
連休中にしては格安利用できたので大変満足しています。
またぜひ利用したいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/06 |
投稿者: ワタナベ
満足しております。
格安利用できた。
車の傷は多いが、内装に問題なし。
またぜひ利用したい!
おすすめです。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: ワタナベ
トラブルなく利用できた。
特に不満なし。
車の傷は多いが、内装は目立つよごれなどはなかった。
またぜひ利用したい!
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/03 |
投稿者: ワタナベ
グアムレンタカー二回目ですが、安くて良かった。
車の傷は多いが、内装は特に問題なし。
次回もまたぜひ利用したい!
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: ワタナベ
安くて良い!クルマは傷は多いが、問題なかった!内装も特に不快なよごれはなかった!次回もまたぜひ利用したい!
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: 初グアム
店で保険や免許証登録の際、現地の人からドライブコースだけでなく、パンケーキを食べに行くと言うとおすすめの場所も教えてもらい、有名な所と違って、空いてたし店の人も優しかった。レンタカーは自分のペースで行けるし、南部の方から回ると、ちょうどサンセットの恋人岬に間に合った。とても充実した1日を過ごせて、超はっぴい!10ドルでホテル乗り捨てにして良かった。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スタッフの対応などにもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
これを励みによりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/23 |
参加日: | 2016/03/21 |
投稿者: HOMA
FJクルーザーのレンタルでしたが店員さんの対応よく、乗り心地のサイコーでした。
今年も行こうと計画中なので、縁があればご利用したいとおもってます。
評価: | |
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プラン: | Eクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/18 |
参加日: | 2013/04/15 |
投稿者: matson
お店はタモンにあり、送迎車ですぐだったので、借りる時も返すときもさくさくでした。
借りる際、スタッフの人手が足りていなかったようで、
30分~1時間近く時間がかかった点は改善すべきだと思います。
返却の際はスムーズでした。
任意の車体保険が付いていないので、1日あたり+27ドル払いました。
車は、綺麗でエンジン音が静かでした。
コンパクトで、駐車もターンも楽々でした。
海外での運転は初でしたが、グアムの交通ルールには意外とすぐになじめました。
街中の他の運転手さんも温厚で親切な人が多く、運転しやすかったです。
車中で流すためのCDを持って来ればよかったなと思いました。
ドライブのおすすめゾーンは、島の南部です。
ジャングル、村、港、ビーチなど、
タモンとは全く異なるグアムの自然やローカルな情景に大興奮でした。
道も、工事中のところを除けば整備されていて走りやすいのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/09 |
参加日: | 2015/02/02 |
投稿者: まーちん
家族4人で使わせていただきました
車内もきれいで、スタッフの方も日本語がわかり
とても親切でした。最終日は、ホテルで引き取っていただき
大変楽チンでした。また使わせていただきます。
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/29 |
参加日: | 2014/01/01 |
投稿者: タックル
3日間借りました。コンパクトカーなので、家族4人にはちょうどいいサイズでした。
買い物に夕食に重宝したのですが、満タンで返却しなければならなかったので、
ゲージが1メモリしか減っていなかったが、ガソリンスタンドに行きました。
満タンまで入れたのにゲージが上がらない。何回も何回も無理やりにいれていくうちにこぼれてしまいました。。。まあ、いい経験だな。。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/03 |
参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: ハッピーベビーさん
夫婦と生後6ヶ月の赤ちゃんで利用しました。
お盆時期に利用しましたが、正直、日本ではあり得ないクオリティーの車でした。
コンパクトカー3日利用で13,000円程でした。(免責別途)
車はトヨタのセダンタイプ
オートマ車でしたが、鍵はドア1つづつ内側から手動で閉めないといけない。
後部座席の鍵もいちいち手動、窓も手動(ノブをクルクル回す)、エアコンはタバコとカビ臭い、外装はボコボコ、傷だらけ、雨上がりにはトランクが浸水。
アメリカは車検がないと聞くけど、よくもこんな車を赤ちゃん連れに貸したね。
ベビーシートも有料(10ドル)でシミだらけ、臭く、部品が割れてたりしてました。
その他追加料金あり
これは任意ですが…免責に加入しなければ事故車を起した際に2000ドルくらい請求されます。
免責500ドル 17ドル/日(事故を起したら500ドル払う)
免責0ドル +10ドル/日(上記17ドルにプラス10ドルで免責0ドル)
オペレーションチャージ免除+7ドル/日(事故車を次回貸せなくなる店舗への保証料)
全ての免責保険に入っても万が一、事故車を起したら事故手数料250ドルは必ず必要との事でした。
ベルトラさんには、海外旅行の度にお世話になってますが二度とグアムのレンタカーは利用しません。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お借りいただいた車の品質がお客様のご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。今後のサービス向上のために今回の内容を催行会社に共有し、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/08/26 |
参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: macomamu
時間どおりにお迎えにきてくれました。
車を返却してから、レストランの予約が入っていたのですが、親切にレストランまで送って頂きました。事務所に日本語のできるスタッフがいたので、安心です。
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/22 |
参加日: | 2014/01/03 |
投稿者: taka
2日に渡り別々の車を借り、電話で予約でもネット割引価格を適用して頂き日本語の喋れる係員が直ぐに対応してくれて助かりました。
レンタル時間も当日に予約より早めて欲しいとのお願いも快く対応して頂きましたし、日本語の分かるスタンドも紹介と現地の注意&オススメスポットも教えて貰えました。
車は正直傷が多いですが値段が安いので足としては問題ありません。
返却後にカウンターにデジカメを忘れてしまっていたのですが、閉店後にホテルのフロントに預けて頂き、翌日早朝に帰国だった為非常に助かりました。
口コミを見て微妙かと思ってましてが、とても満足でしたので次回も借りるときは利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/02/26 |
投稿者: kei
マツダのデミオを借りました。
値段も車も日本と変わらず利用しやすかったです。
説明も日本語を話せるスタッフがいるので安心です。
グアムは駐車場にお金がかからないので、レンタカーはかなり便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | Cクラス ミッドサイズ(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/01/02 |
参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: 匿名希望
今回三回目のグアムにして初めてレンタカーをしました。
今回はショッピングバスが通らないようなコアな
ホームセンターなどにも行ってみたかったからです。
安いプランだった事もあり車のボディーはガタガタで
傷だらけでしたが中は綺麗にしてあり走行には
問題ありませんでした。やたらブレーキの効きが良かったです。
当日ナビを借りようと思ったら全部借りられていて
借りれなかったので行きたい場所はちゃんと
調べて行った方が良いと思います。
しかし地図ももらえたし行きたい場所もお店の方に
マーキングしてもらえたので助かりました。
一歳の子供連れだったので買い物の荷物の量などを気にせず
買い物出来たところはすごく良かったです。
チャイルドシートはボロボロでしたが特に問題はありませんでした。
別途保険代金がかかりました。
またグアムに行く際は利用したいです。
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/11/18 |
参加日: | 2013/11/08 |
投稿者: 田中芳美
NIPPONレンタカーにしようか色々迷ったのですが、ジャパンレンタカーさんを選びました。
日本語が問題なく通じるかなと思ったからですが、ダラーとか他のレンタカー屋さんと受付もすべて共有で、日本語が通じる方は年配の女性だけでした。
それはいいのですが、予約していたベビーシートは準備されておらず、受付でやっと気付いてもらった感じです。
ベビーシートは貸してくれたのですが、取り付けはしておらず、ただ後部座席に置いているだけ。意味がありません。
雨が降り始めたのでワイパーを動かすと、整備されてないのかフロンとガラスがワイパーを動かす度に何重にも見え、まったく見えない状態でした。
ウォッシャー液をだそうとすると、入っておらず空でした。
車はずっと(!)マークがついたまま、何が悪いのかよくわかりませんした。
タイヤの空気圧もそれぞれバラバラみたいで全然車の整備をしていない感じでした。
返却の際時間がなかったので、最初の注意事項にあったのですが、満タン返しができない場合は、清算すると少し高めにガス代をとられますと言われましたが、そんなに走ってないので清算しても少し高めなくらいかと思いきや最低49ドルかかるそうです。
そんなのどこにも書いていませんでした。結局車の整備の悪さとベビーシートが取り付けられてなかった事をクレームしたら、ガス代の49ドルは無料になりました。
「ジャパン」と名前をつけるなら日本らしい仕事をして欲しいですね。
評価: | |
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プラン: | Dクラス スマートカー(2人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/11/09 |
参加日: | 2013/11/03 |
投稿者: みやおってぃ
まぁ期待していませんでしたが、案の定
傷いっぱいの車でした。ピックアップも10分遅刻してこられました。。
安いのでいいですが。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/11/08 |
参加日: | 2013/11/04 |
投稿者: E&M
南部の田舎集落を巡ると、その土地の本当の素顔が見れます。
放し飼いの犬や鶏、野生のイノシシもいました。
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/10/17 |
参加日: | 2013/10/12 |
投稿者: 匿名希望
グアムでは日本の運転免許で車に乗ることができると聞いたので、今回はじめて利用しました。車線が反対、ワイパーとウインカーが反対とあたふたする事はありましたが、グアムは交通量が日本みたいに多くないので、ペーパードライバーでも運転出来ました。
また、タクシーにも乗ってみましたが、初乗り$2.40ぐらいと安いですが、$0.80ずつの加算が驚くほどに早いです。5分ぐらいの距離で日本なら1メーターのところで$10かかりました。タクシー自体も街から離れると探しにくいので、レンタカーがあったほうが便利です。ガソリンスタンドにはガロン?で金額が表示されているのでガソリンが高額なのかとビビっていましたが、日本とほとんどかわらないぐらいです。島1周は3時間かかると言われたので行きませんでしたが、24時間レンタカーを利用してガソリンは$6ぐらいでした。
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/10/12 |
参加日: | 2013/10/06 |
投稿者: IGU
予定の時間にホテルに車を持ってきてくれるのかと思っていたら、ちょっと遅れて迎えに来てレンタカー事務所に行って手続きをして、そこから車を貸してもらいました。
手続き中返却しにきた人でガソリンが満タンじゃないって言われてレンタカー屋さんと一緒に近くのスタンドまで一緒に行って給油してくださいと言われてる人が数人いました。
キャンペーンプランだったので車は傷が多くそれなりでしたが走るのに特に問題はありませんでした。
グアムの南部の方をぐるっとまわって来ました。
悪い道もありましたが、おおむね運転しやすい感じで、ドライブを楽しむ事ができました。
返却前のスタンドでの給油もそんなに難しくなく満タンにできました。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/08/18 |
参加日: | 2013/08/12 |
投稿者: マスタング
青い海、青い空、真黒なオープンカーのマスタング!!
初めての左ハンドルでしたが、5分も走れば慣れました。
誰もいないビーチ、郊外のアウトレット、グアム1周が、
なんとマスタングで、自分の運転でできるなんて最高です。
日本では味わえない快感を、このグアムで経験できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/08/14 |
投稿者: harukazu
8/5 18:00にロビ-にピックアップでしたが、10分経っても来ないので会社に連絡したら、明日の9:00ピックアップとのこと、別に夜に予定があったわけでもないので良いかと思って部屋に帰ったら、15分後位に連絡があり、ピックアップに来ていると連絡が入り事務所に行って手続きを行い借りて帰りました。次の日たまたま8:50にロビ-付近を歩いていたら、私を呼ぶ声が・・。昨日借りたことを伝えたらOKと笑顔で帰って行きました。手違いがあったみたいです。 手続きはスム-ズにしていただき、車も綺麗な状態でした、またスタッフは皆陽気な人が多く日本語もある程度通じましたので安心して借りることが出来ました。次回も借りようと思います。
評価: | |
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プラン: | Cクラス ミッドサイズ(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/08/10 |
参加日: | 2013/08/06 |
投稿者: ののちゃん
父、母、私(大学生)、妹(高校生)の家族旅行で利用しました。
父が歴史に興味があったため、グアムを一周しつつ、横井ケーブや太平洋戦争関係の遺産を巡ろうろうと思い、レンラカーを借りました。
運転する父の要望や他の口コミを参考にDクラスを選択しましたが、車内も快適でDクラスにして正解でした。24時間思う存分乗り回せたので、グアム一周したのちは、ショッピングモールも一日で全て周れました。人に薦められるレベルです。
注意:ホテルに車を持ってきてくれるのではなく、ホテルに来る送迎車に乗ってジャパンレンラカーの営業所まで行き、営業所で車を借ります。
プチ情報:父が右車線に慣れておらず、頻繁に左を走りかけましたが、現地の人は怒るどころか、笑って対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | Dクラス スマートカー(2人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/08/07 |
参加日: | 2013/08/03 |
投稿者: yamamoto
初めてのグアムで、初めてのレンタカーでした。
知り合いから、レンタカーを借りた方が動きやすいと聞き、思い切ってレンタカーを借りることにしました。
色々あるレンタカー会社から、レビューを読んで決めました。
値段も、まあまあで、何よりアクティビティを申し込んだ会社から、レンタカーも頼んだので安心かなあーと。
現地では、時間通りホテルに迎えにきていただき、レンタカー会社まで連れて行ってもらいました。
カウンターでは、日本語で説明があり、さらに車両保険27$にはいりました。
保証金100$を払いました。 保証金は、車を返したら、戻ってきます。
返却時にガソリンを満タンにしなければいけません。
スタンドの場所も丁寧に教えてもらえました。
よかったですよ。何より安心が1番です。
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/07/25 |
参加日: | 2013/07/22 |
投稿者: yuka
今回、女の子二人の旅行でマスタングのオープンカーをレンタルしました。
社内も清潔にされており、ナビも5ドルで借りたので、とても便利に使えました。
朝は9時お迎えもきっちり来られ、店での店員さんも良い感じの方でした。
グアムではバスがありますが、待ち時間も考えると断然レンタカーの方がオススメです。返却は、乗り捨てでさえていただき返しに行く手間もなくとっても、よかったです。
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/07/04 |
参加日: | 2013/06/06 |
投稿者: 久しぶりのグァム
開閉式のオープンカーを頼んだのですが、店頭へ行ったとき、頭上が穴の開いているシートだったので、雨の多いところだと困るだろうと交換してもらいました。破れているのに、よくもこんなものをレンタカーとしてしようしているのか?また、その交換要求が気に食わなかったのか?知りませんが保険の説明もなく、レンタカー費用とは別に一日36ドル請求されました。言葉や考えのニュアンスの違いもあるかもしれませんが、こちらも間違っていると思っていないので、後味悪い体験談として書かせていただきました。
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/06/12 |
参加日: | 2013/06/10 |
投稿者: ともこ
時間どおりのピックアップで、ショップでも待たされることなくスムーズにドライブをスタートする事ができました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/04/17 |
投稿者: ともこ
二日間レンタルしました。グァムを一周したり都度、自由にプランを組めたのでドライブやショッピングを満喫できました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/04/17 |
投稿者: 匿名希望
ガソリン満タン返却の際にメーター表示がフルの状態にならなくて、少し走ったらフルの表示になりますので要注意!
現地人の女性スタッフの対応は二人共に悪いが日系人の日本語が喋れるおばちゃんはとてもいい人でした。
評価: | |
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プラン: | Bクラス コンパクト(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/03/26 |
参加日: | 2013/03/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ピックアップトラック (レンタカー) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ワタナベ様
この度は長期間のご利用誠にありがとうございました。
なるべく状態の良い車をご用意できるよう、会社としても努力してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー